“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子化人力資源管理路徑淺析

◎郭桂紅

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子化人力資源管理路徑淺析

◎郭桂紅

隨著時(shí)代的進(jìn)步，信息技術(shù)迅速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的全面到來對傳統(tǒng)人力資源管理產(chǎn)生巨大沖擊，電子化人力資源管理模式應(yīng)運(yùn)而生。新時(shí)期如何做好“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電子化人力資源管理的優(yōu)化實(shí)施，本文重點(diǎn)探討和分析了其管理的路徑，以期通過本文的研究，進(jìn)一步明確“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電子化人力資源管理的思路，助力企業(yè)發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+” 電子化 人力資源管理 路徑探討

作為企事業(yè)單位管理中的重要部分，人力資源管理工作備受關(guān)注。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，電子化趨勢增強(qiáng)，并在企事業(yè)單位選人、評價(jià)人及用人工作整體質(zhì)量與效率方面呈現(xiàn)助推作用。隨著我國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，人才競爭日趨激烈，對人力資源管理的要求也越來越高，因此走電子化人力資源管理之路是時(shí)代創(chuàng)新的要求，也是企業(yè)自身優(yōu)化發(fā)展的現(xiàn)實(shí)性需求。做好“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電子化人力資源管理路徑的探討必然帶來人力資源管理的高效率與高水平，更好地服務(wù)企事業(yè)單位的人力管理，助力企業(yè)發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下電子化人力資源管理概述

企業(yè)的競爭在于人才的競爭，人力資源管理承擔(dān)著企業(yè)人才競爭優(yōu)勢獲取的主要職責(zé)，因此是各個(gè)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮作用的核心資源。在經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展的今天，人力資源管理工作不僅包括招聘及培訓(xùn)等人事工作，更包括人力資源的引進(jìn)、培養(yǎng)和考核培訓(xùn)等，涉及到獎(jiǎng)懲機(jī)制的制定與補(bǔ)充完善。對于企業(yè)的未來發(fā)展，人力資源管理不容小覷。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代使得各個(gè)行業(yè)電子化的趨勢越來越明顯，做好電子化的人力資源管理有助于管理效率與質(zhì)量的提升，幫助企業(yè)聘用更優(yōu)秀的人員，激發(fā)員工的潛能和工作積極性，實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升，奠定企業(yè)發(fā)展的人才基礎(chǔ)，帶動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)管理的優(yōu)化。電子化的人力資源管理，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)載體，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)軟件與計(jì)算機(jī)硬件的組合運(yùn)用，降低各單位人力資源的成本，使得各單位人力資源管理流程更為清晰，提升企事業(yè)單位的人力資源核心競爭力，為企業(yè)的未來發(fā)展鋪平道路。因此，我們必須要做好企事業(yè)單位電子化人力資源管理的工作。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代人力資源管理模式的三大轉(zhuǎn)變

1.去中心化，實(shí)現(xiàn)管理的扁平化。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代最顯著的特征就是分享、合作、開放、創(chuàng)新，用更和諧平等的方式實(shí)現(xiàn)溝通平臺的搭建，打破企業(yè)傳統(tǒng)封閉的管理模式。互動(dòng)交流平臺的搭建實(shí)現(xiàn)員工的交流互動(dòng)，企業(yè)人員通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，去中心化，管理扁平化趨勢明顯。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，企業(yè)的人力資源管理不再以小部分人員為中心和重點(diǎn)，而是關(guān)注企業(yè)整體人員的發(fā)展以及每個(gè)人潛力的挖掘，扁平化管理帶來更加健全的人才管理模式，企業(yè)中的個(gè)體實(shí)現(xiàn)了平等化的發(fā)展。員工個(gè)體得到尊重，其工作的積極性大為提升，轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的積極動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

2.實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)管理向換位管理的轉(zhuǎn)變。人力資源管理需要始終堅(jiān)持的原則就是換位思考，企業(yè)人力資源管理是否真正做到換位思考直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前景。企業(yè)是否將客戶與員工之間的橋梁搭建放在重心位置，企業(yè)是否用心去與員工進(jìn)行溝通交流都需要換位管理。而企業(yè)員工也理應(yīng)具備換位思考理念，樹立終身學(xué)習(xí)的意識，加強(qiáng)自我管理與約束，更好地服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)為員工提供的不僅是養(yǎng)家糊口的工作崗位，也是員工職業(yè)生涯規(guī)劃中的發(fā)展平臺，讓員工得到學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會，有著光明的晉升空間，在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，得到職業(yè)發(fā)展的滿足感，而這些都得益于傳統(tǒng)管理模式向換位管理模式的轉(zhuǎn)變。

3.大數(shù)據(jù)思維的引入。對于企事業(yè)單位人力資源管理來說，其好壞的關(guān)鍵在于人力資源管理的可控性與可操作性。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，讓資源管理呈現(xiàn)出大數(shù)據(jù)化的傾向，大數(shù)據(jù)思維在人力資源管理中的具體體現(xiàn)是，在企業(yè)人員人力資源管理中選拔任用環(huán)節(jié)獎(jiǎng)懲機(jī)制的建立與完善，通過大數(shù)據(jù)思維的引入實(shí)現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+背”景下電子化人力資源管理的具體路徑

1.關(guān)注員工的變革。員工是企業(yè)人力資源管理的主體，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景，員工的定義和內(nèi)涵逐漸發(fā)生改變，也在一定程度上實(shí)現(xiàn)了員工與客戶的互換。員工成為客戶，客戶代表員工。現(xiàn)在的企事業(yè)單位用人不再是單純的員工雇傭，而是關(guān)心培養(yǎng)員工，為員工創(chuàng)造更大的企業(yè)價(jià)值。激發(fā)員工對企業(yè)的熱愛，增強(qiáng)員工對企業(yè)的責(zé)任感是電子化人力資源管理工作的首要任務(wù)。通過員工企業(yè)忠誠度的培養(yǎng)，讓員工真正融入到企業(yè)中，也帶動(dòng)周邊的朋友，提升企業(yè)的知名度，這是企業(yè)人力資源管理層面企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。企業(yè)獲得員工的支持，獲取優(yōu)秀人員的創(chuàng)造價(jià)值，助力自身發(fā)展，同時(shí)員工也實(shí)現(xiàn)了職業(yè)目標(biāo)，得到成長與鍛煉，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

2.加快組織的變革。除了員工變革外，也應(yīng)做好組織的變革。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，個(gè)體經(jīng)營單位更多，在市場經(jīng)濟(jì)中的參與活躍度提升，各平臺也相繼搭建完善，組織結(jié)構(gòu)有機(jī)化趨勢明顯。不同層級組織結(jié)構(gòu)較之前無論是紀(jì)律還是效率都有顯著增強(qiáng)。傳統(tǒng)組織模式下，客戶信息上傳，之后層層下達(dá)，在客戶人數(shù)激增的情形下已經(jīng)不適應(yīng)，組織有機(jī)化在解決這些局限性方面優(yōu)勢更明顯。層級結(jié)構(gòu)不再對員工及組織行為進(jìn)行束縛，帶來的是組織的再造，是時(shí)代變革的突破。而組織變革的核心則是用戶與一流資源之間架構(gòu)的合理平臺，實(shí)現(xiàn)平臺網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的凸顯。

3.企業(yè)文化的革新。企業(yè)文化作為企業(yè)價(jià)值理念展示的窗口，是企業(yè)的競爭軟實(shí)力。企業(yè)文化也是企業(yè)健康發(fā)展的必備條件。企業(yè)倡導(dǎo)在價(jià)值創(chuàng)造面前的人人平等、員工的創(chuàng)新發(fā)展、內(nèi)部環(huán)境的融洽。不再受傳統(tǒng)層級及身份差距的限制，真正關(guān)注員工自我管理意識的提升，讓員工保持工作的動(dòng)力與熱情，提升企業(yè)與員工向心凝聚力，企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展聯(lián)系在一起，員工具有企業(yè)責(zé)任意識，認(rèn)同企業(yè)文化，也自覺成為企業(yè)文化宣傳的窗口。

4.變革人力資源制度。人力資源管理必須以制度為保障，而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對企業(yè)人力資源管理提出了現(xiàn)實(shí)性的變革要求，對應(yīng)的制度變革進(jìn)程必須跟進(jìn)。制度作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要因素，為企業(yè)提供運(yùn)行的支撐。在以往的人事管理制度中，更強(qiáng)調(diào)制度的嚴(yán)謹(jǐn)性與規(guī)范化，對員工的各項(xiàng)行為有著明確的要求，員工與管理者則按照規(guī)章制度去執(zhí)行，規(guī)范約束自身行為，這一度被認(rèn)為是企業(yè)人力資源管理有序的法寶。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，員工自我保護(hù)意識強(qiáng)化，嚴(yán)苛的規(guī)章制度很大程度上對員工造成束縛，引發(fā)員工的逆反心理。因此，改革人力資源制度，制定相對柔性的管理制度很有必要。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代人力資源制度的變革需要堅(jiān)持四個(gè)原則：一是開放。人力資源管理政策必須開放，員工可以看到每一條和自己有關(guān)的條款；如果覺得某條政策不合理，還可以投訴。二是透明。人力資源管理政策討論、決策、實(shí)施各個(gè)過程中保持透明，確保政策是面向全體員工的，避免暗箱操作。三是參與。讓每位員工都參與到各項(xiàng)人力資源管理政策的制訂與實(shí)施的過程。四是平等。從上下級關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ骱献麝P(guān)系。

四、結(jié)束語

綜合來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代帶來的是全新的時(shí)代環(huán)境，必然對企事業(yè)單位的人力資源管理提出革新要求。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下所倡導(dǎo)的自由、平等、開放、共享等理念引導(dǎo)下，企事業(yè)單位的人力資源管理必須走人性化、電子化發(fā)展之路。在電子化人力資源管理的過程中，去中心化，革新組織、創(chuàng)新企業(yè)文化、完善制度，讓電子化人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展，降低企業(yè)的人力資源管理成本，提升人力資源管理效率與質(zhì)量，讓人力資源管理向著更優(yōu)化的方向發(fā)展，從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。

（作者單位：營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

責(zé)任編輯：司 斯