人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)耦合研究
——以五溝礦為例

王 超

五溝煤礦人力資源部 安徽淮北 235000

人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)耦合研究
——以五溝礦為例

王 超

五溝煤礦人力資源部 安徽淮北 235000

企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理生存與發(fā)展的靈魂，而人力資源管理者是企業(yè)文化的踐行者，二者之間相互影響，相互作用的關(guān)系備受矚目。國有煤炭企業(yè)的人力資源管理水平較低，文化建設(shè)相對單一，極大地影響了企業(yè)的和諧有序發(fā)展，因此研究人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)中內(nèi)在關(guān)系具有理論意義和實(shí)踐意義。

人力資源管理；企業(yè)文化；關(guān)系；融合； KPI

企業(yè)文化形成與企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營行為，是一種企業(yè)員工共同遵守的社會契約，產(chǎn)生了企業(yè)的核心凝聚力，而人力資源管理是企業(yè)遵循“以人為本”的理念，用現(xiàn)代化的管理方法和手段，實(shí)現(xiàn)工作效率的提高和企業(yè)員工的和諧，因此人力資源管理必須和企業(yè)文化相融合，進(jìn)行權(quán)變管理。

1 人力資源管理與企業(yè)文化互為依托

1.1 企業(yè)文化是人力資源管理的基礎(chǔ)

企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)，生活過程中形成的為全體員工認(rèn)同并實(shí)踐的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是人力資源管理的基礎(chǔ)。人力資源管理必須與企業(yè)文化相融合才能為全體員工接受，各種政策才能順利執(zhí)行。

1.2 人力資源管理完善了企業(yè)文化

人力資源管理必須遵循“以人為本”的管理理念，通過人力資源招聘、培訓(xùn)、辭退等各種規(guī)章制度的建立和執(zhí)行，培育和形成企業(yè)文化。以人為本的人力資源管理為廣大員工所接受，通關(guān)規(guī)章制度宣傳成為員工的行為準(zhǔn)則，最終完善和發(fā)展了企業(yè)文化。

2 人力資源管理整合與企業(yè)文化融為一體

2.1 企業(yè)文化建設(shè)是人力資源管理的重要內(nèi)容

文化是企業(yè)的靈魂，人力資源管理就是通過企業(yè)員工進(jìn)行塑造形成新的適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的企業(yè)文化，使員工的個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)利益相融合，從而為企業(yè)的發(fā)展提供內(nèi)在動力。因而，人力資源管理塑造了企業(yè)文化，也強(qiáng)化了企業(yè)文化。

2.2 企業(yè)文化指引人力資源管理體系的建設(shè)

企業(yè)文化能夠引導(dǎo)、凝聚全體員工的積極性和創(chuàng)造性，但是人力資源管理者在具體的執(zhí)行過程中會出現(xiàn)偏差，這種差異削弱了企業(yè)文化的引導(dǎo)作用，而企業(yè)的各種程序、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等企業(yè)文化的載體可以有效降低這些差異，確保人力資源管理保持在正確的道路上。

3 五溝礦企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理的耦合關(guān)系

3.1 建立煤礦管理新模式，踐行集團(tuán)公司核心價(jià)值觀

3.1.1 流程優(yōu)化及組織結(jié)構(gòu)方面

五溝礦以流程設(shè)計(jì)、優(yōu)化為抓手，率先打破煤礦管理舊模式，突破舊格局，強(qiáng)改革，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化，減少了管理層級，打破部門壁壘，消除無效的工作環(huán)節(jié)，使得職能定位準(zhǔn)確，邊界清晰，提高五溝礦部門子系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)職能例如：機(jī)電運(yùn)輸及物資供應(yīng)流程優(yōu)化，將生產(chǎn)與生產(chǎn)輔助系統(tǒng)進(jìn)行“無縫隙結(jié)合”，使組織更加高效、流程順暢。

3.1.2 人事方面

進(jìn)一步落實(shí)干部人事制度改革，推進(jìn)煤礦管理新模式的進(jìn)程。在構(gòu)建煤礦管理新模式的道路上，我礦人力資源管理邁出了一個(gè)又一個(gè)實(shí)質(zhì)性的腳步例如：實(shí)行崗位競聘制度，通過勝任能力分析，公開、公平、公正甄選出“人崗”匹配的人選，變一人對號入座為多人競爭上崗、為“長袖善舞”者搭建才華舞臺，固化了由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。

3.2 融合企業(yè)文化的人員績效管理

3.2.1 引進(jìn)績效考核

為適應(yīng)扁平化組織結(jié)構(gòu)的要求，推進(jìn)五溝礦管理新模式向前發(fā)展，五溝礦績效管理體系（即KPI考核）和年度考核末尾淘汰制應(yīng)時(shí)而生，順利實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰及新舊薪酬分配體系的無縫嫁接。運(yùn)用科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，對五溝礦員工進(jìn)行定期的績效考評，及時(shí)動態(tài)掌握了全體員工的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不足和問題，提出改進(jìn)措施，促使員工充分發(fā)揮自身潛能，提高工作效率。

企業(yè)文化滲透到人力資源管理活動的方方面面，規(guī)范企業(yè)員工的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。五溝礦的績效管理體系主要分為兩套：一是普通員工的績效考核。二是管理人員的績效考核。即采用關(guān)鍵績效考核法（KPI）量化指標(biāo)；360度考核法實(shí)行目標(biāo)管理、年度考核，通過縱向與橫向指標(biāo)綜合全面考核管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、質(zhì)量與成本管理等方面的績效。定性與定量相結(jié)合，引進(jìn)競爭機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，對末位者實(shí)行淘汰及降級處分，對待進(jìn)者進(jìn)行誡勉談話。總的來說，不管是對員工，還是對管理人員有一條精神是不變的，創(chuàng)造出“能者上、庸者下”的人才機(jī)制。

3.2.2 關(guān)心員工發(fā)展，重視人才隊(duì)伍建設(shè)，拓寬成才通道

一是改進(jìn)管理，加強(qiáng)管理、技術(shù)、技能人才隊(duì)伍建設(shè)，探索五溝人職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的雙重通道。一方面深入推進(jìn)“三位一體”建設(shè)，為潛心鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)人才提供平臺，加強(qiáng)人才隊(duì)伍培訓(xùn)投入，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才，激勵先進(jìn)人才模范帶頭作用。例如：五溝礦首席員工管理辦法、五溝礦專業(yè)帶頭人管理辦法等制度的出臺，完善了人才制度管理，涌現(xiàn)出一批獲得集團(tuán)公司嘉獎的技術(shù)精英，幫助和激勵員工成長，促進(jìn)我礦人力資源的開發(fā)、管理與合理使用。

另一方面拓寬成才通道，讓技術(shù)人員參與部門管理，提升技術(shù)人員的管理水平，注重技術(shù)人員的政治成長。例如：在響應(yīng)集團(tuán)公司班組建設(shè)的同時(shí)，讓技術(shù)骨干擔(dān)任基層管理者的助理職務(wù)，增加安全生產(chǎn)管理保障，鼓勵管理崗位和技術(shù)業(yè)務(wù)的崗位輪換，實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。五溝礦認(rèn)識到大學(xué)生剛剛開始職業(yè)生涯，不清楚自己的能力和興趣，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃缺乏制定基礎(chǔ)，所以對新分到礦上的畢業(yè)生，都會先分到一二線鍛煉半年，再進(jìn)行二次分配，提供最適合自己發(fā)展的崗位，同時(shí)，五溝礦也為員工發(fā)展提供各種制度保障，幫助員工不斷提升，鼓勵員工繼續(xù)深造。

3.3 完善薪酬分配方式

企業(yè)內(nèi)部薪酬管理不可避免的存在一些人為的因素，人力資源部在考慮問題的同時(shí)，從公平、公正的角度解決問題，首先重視薪酬管理程序的管理，增加薪酬發(fā)放的合理性，把薪酬付給與員工完成的工作目標(biāo)結(jié)合起來，使員工努力的方向更加明確。薪酬支付的明細(xì)單更加詳細(xì)，讓員工清楚工作中各種行為的獎勵與懲罰。例如：“三違人員”與安全獎金的結(jié)合、技能鑒定技能津貼、班中餐、各種有資假期的管理等。

在保證傳統(tǒng)薪酬體系精華的同時(shí)剔除傳統(tǒng)體系的糟粕，努力探索煤礦管理新模式的下薪酬體系，實(shí)現(xiàn)了基于企業(yè)整體戰(zhàn)略基礎(chǔ)下實(shí)行績效考核的薪酬方式，讓薪酬管理思想在部門、隊(duì)組之間展開競爭，營造團(tuán)隊(duì)激勵與約束和長期激勵與約束的優(yōu)勝劣汰氛圍，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略指導(dǎo)職能、實(shí)現(xiàn)人力資源配置降成本的作用。

3.4 融合企業(yè)文化的人員培訓(xùn)

五溝礦特別注重各種人員的培訓(xùn)。從建礦之日起 ，便堅(jiān)信“99% 的成功靠學(xué)習(xí)造就 ”的理念，注重通過培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式，使五溝礦員工從管理學(xué)和現(xiàn)代管理成功案例中吸取營養(yǎng)，提供理論水平。

3.4.1 全員培訓(xùn)

五溝礦把對員工的培訓(xùn)分為兩方面進(jìn)行：一是一線員工的技能培訓(xùn)，為了讓一線員工更好的學(xué)習(xí)技能，礦培訓(xùn)中心每年都需要根據(jù)具體需要，安排各工種的培訓(xùn)；隊(duì)級以上管理人員，則定期安排管理理論學(xué)習(xí)，提高其理論水平。

3.4.2 因材施教

五溝煤礦培訓(xùn)中心會根據(jù)不同時(shí)期企業(yè)文化的內(nèi)涵和經(jīng)營理念，制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。另外，對不同層次上的員工，也針對其工作的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。一線員工主要安排實(shí)操技能培訓(xùn)及掌握基本的文化知識，隊(duì)級以上管理人員才是側(cè)重管理理論學(xué)習(xí)，以便更好的管理崗位。

3.4.3 形式多樣

五溝煤礦培訓(xùn)中心的的培訓(xùn)形式多樣，開拓思路、敢于創(chuàng)新，培訓(xùn)形式豐富多彩。曾邀請著名管理咨詢的高級講師用員工通俗易懂的形式向員工講解企業(yè)文化；采用情景模擬的方法實(shí)際運(yùn)用管理技巧和策略解決日常工作中遇到的問題，使員工在輕松和諧的氛圍中，學(xué)習(xí)了企業(yè)文化和知識、技能。

4 結(jié)語

五溝礦把企業(yè)文化恰當(dāng)?shù)厝谌肴肆Y源管理中，指引了人力資源管理工作，使企業(yè)人力資源管理更加合理化、人性化，更好地發(fā)揮了核心資源的作用。企業(yè)文化也因融入到了人力資源管理中而變得生機(jī)勃發(fā)。因此，企業(yè)文化與人力資源管理的融合形成了五溝礦的特色，使五溝礦的發(fā)展有了靈魂和內(nèi)涵。

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F272.92

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