體院大學生對輔導員文化角色期望的現狀分析

姜艷紅

（吉林體育學院，吉林長春 130033）

引言：最近我們提出了要構建和諧社會這個目標，但是將這個目標繼續細分到不同的情境之中，對于校園來說，校園中的師生關系和諧，并且同學與同學之間，老師與老師之間也能夠有著充分的交流，這樣才能夠幫助校園中的各項元素維持在一個平衡的狀態。在高校中學生的數量是占據主導地位的，因此對于輔導員來說，處理好學生之間的矛盾也是他們工作的重心。因此，在這個環節過程中，輔導員與學生之間的聯系是最為緊密的，不僅如此，他們在幫助學生開展各項班級活動過程中，也是重要的參與者。因此從這個角度來說，他們與學生的關系更像是伙伴，但是學校的一些具體政策的執行仍然需要輔導員來進行，就是因為輔導員承擔了這樣雙重角色，因此他在構建和諧校園這個方面發揮了重要的作用，這也是我們對它進行研究的重要原因之一。通過研究學生對于輔導員的期待以及要求，才能夠幫助校園工作更好的開展，我們做出了調查之后，結果如下所示：

1 研究對象和方法

1.1 研究工具

我們進行調查的主要依據和數據來源是我們自己設計的一份大學生對于輔導員角色期望的調查問卷。這份調查問卷的內容主要包含：對于輔導員的基本情況，例如說年齡學歷以及專業和每次與學生交流的時間等等，從哪些途徑可以與輔導員之間進行直接的溝通交流，輔導員的工作是否起到了一定的效果，這就是他們工作的實際狀況，還有希望在未來的日子能夠提供給他們什么樣的幫助，主要體現在哪些方面。

1.2 研究對象及方法

我們研究的主體是體育學院的學生，一共抽取了280名，但是為了更好的進行調查，我們主要是分班級來進行，最終收回了問卷262份，其中男生占到181人，女生是78人。本研究的調查問卷數據資料采用SPSS17.0 軟件統計包進行分析處理。

2 結果與分析

2.1 對輔導員個人基本情況的要求

在最終收回的262分問卷中，有75%的人希望輔導員的年齡局限在 30到 40歲之間，正因為大部分學生的年齡都在 18到 24歲之間，倘若和學生的年齡差距過大，那么就容易產生代溝，但是如果說年齡差距過少也不利于輔導員站在一個大人的角度，幫助學生解決各種問題。根據調查的問卷，還有大部分的學生認為輔導員代理的學生數目應當控制在一個合理的范圍，比如說兩百名左右，只有少部分的學生認為輔導員帶領的學生數量無所謂。輔導員除了對于年齡上面有要求以外，同時學生也希望輔導員的學歷至少是本科以上，其中有 30%的人認為最好是碩士以上，包括碩士。站在學生的角度，其實他們希望輔導員的學歷最低是本科，主要也是為了能夠更好的幫助他們解決大學生活中的各種問題，倘若老師的學歷連本科都不是，那么也不利于他們站在學生的角度去幫助學生解決問題。

2.2 對了解和接觸輔導員途徑的期望

正是因為前面提到了輔導員在學生的日常生活中起到了多么重要的作用，因此我們特別關注學生平時和輔導員的接觸方式是怎樣的，有超過一半的人認為，學生與輔導員的接觸主要是通過輔導員走訪宿舍，這個比例占到了一半以上。還有一項就是班級活動這個比例，稍遜于下寢室。提出這個問題的主要的原因是因為希望學生可以采用更加多元的方式與輔導員接觸，這樣既避免了輔導員壓力過大，同時也能夠得到有效的信息。

2.3 對輔導員工作情況的要求

當然在我們采訪的大部分學生，他們認為輔導員的平時工作質量較高，有 80%的人認為輔導員的做事是十分公平公正的，對于保護學生的隱私方面以及社會經驗方面都做到較為良好。之所以提出這樣的問題，是因為學生事務中的很多事情是由輔導員來進行的，或者說學生通過輔導員來獲知信息，例如說大學生經常的實習，安排入黨以及獎學金等等，可以說雙方的關系是十分緊密的。

2.4 希望從輔導員那里得到的幫助

根據學生對輔導員的需求看出 ，有超過一半的學生希望能夠從輔導員手中獲得入黨的資料，其次就是提供一些勤工儉學的機會，然后就是一些助學金的幫助或者類似的，得出這個結論的原因，可能是因為我們在選取樣本的時候，過多的選取了大一大二的新生，因此他們可能在這個方面會表現的需求更為迫切。

3 產生該結果的原因

3.1 崗位職責模糊，分工不明確

我們根據以上的結果進行分析，造成以上的原因其中有一個就是對于輔導員的職責安排不夠明晰，因為有大部分的學生提出希望能夠將每個輔導員負責的學生數量控制在兩百左右，但是在現如今的大學校園中，很多是達不到這個配比的，原因是輔導員數量有限，而學生的需求根據現有的配備是無法得到完全的滿足，因此也可以得出，大部分學生對于輔導員的工作能夠做得更加細致有效還是存在一定的期待。輔導員的工作與專業課老師不一樣，它更多的是關注到學生的生活，而大學生處在一個較為特殊的環境，對于很多學生而言，他們都是第一次離開家庭，離開父母的懷抱，可能在人際關系以及對外事務的處理上面存在一些的問題，這時候就需要輔導員來幫助他們更好的解決，這類事情的特點之一就是很繁瑣，因此這也是對輔導員工作量的一次很大的挑戰。

3.2 學生工作管理崗位人力資源的不足

同時，其實還有一個較為隱性的原因，現如今評價高校的一個指標就是老師的論文發表數量，這些主要是取決于專業課老師，這方面對于輔導員老師的要求其實較低的，換句話來說，輔導員是無法為學校的這部分指標做出任何貢獻，因此可能有一部分學校為了出于節約成本，或者其他的考慮，在輔導員的人員配備上是有限的，這也導致了輔導員工作處理的不夠到位，當然這也是一個較大的問題，因為，高校目前來說，它們主要還是依賴于國家的財政支出，為了更好的解決這樣的一個問題，這也需要國家在高校的撥款中特意提出這樣一個要求，因為輔導員的工作完成質量直接關系到學生在大學的生活質量。

4 以人為本的理念在體院的運用

4.1 以人為本理念

以人為本的觀念，其實真的要追溯它的起源，它起源十分早，在春秋戰國時期，就已經有人提出，提出者是管仲。之后，在西方盛行的人文主義，其實也都體現了這樣的一個內核。當然以人為本的理念在經過這么多年的發展演變，它的應用范圍十分廣泛，在西方的管理學思想中也關注到這樣的一個理念，其中較為顯著的一個就是馬斯洛的需求理論。現如今我們提出人以人為本的觀念，主要是將其運用在高校的輔導員工作之中，因為輔導員的工作與其他老師不一樣，它顯得更為更像是一種服務性的工作，它無法像其他老師那樣教會學生一些比較深奧的專業知識，但是它卻是無處不在的，可以說它的工作與大學生的生活緊緊的聯系在一起。

4.2 以人為本在高等教育管理領域中的具體內涵

現如今，以人為本的思想已經運用到各行各業之中，雖然在不同行業中運用的特點或者意義可能會有所差別，但是它的核心內容永遠都是尊重人，從人的需求出發。

結語：據上述這些例子的，目的在于學生在于輔導員進行相處過程中，雙方應當處于一個較為平等的地位，輔導員在進行各項工作的時候，也應當從學生的真實需求出發，盡量的滿足他們的需求，這樣才能夠更好的發揮自己的工作職能，同時也能夠在這樣潛移默化的過程之中，構建起一個和諧的校園。

[1]王晉輝.論和諧校園的構建[J].中國成人教育,2011(5):25-27.

[2]楊寶麗.廣東白云學院對輔導員角色期望的調查研究[D].華東師范大學碩士論文,2014