“互聯網+”背景下戶外體育旅游產業的管理與營銷

□王立云（成都體育學院研究生院四川成都610041）

“互聯網+”背景下戶外體育旅游產業的管理與營銷

□王立云（成都體育學院研究生院四川成都610041）

在“互聯網+”背景下，體育產業迎來了黃金時期，體育產業管理與營銷越來越火，戶外體育旅游產業的管理與營銷將成為未來體育產業的發展點。分析并探討戶外體育旅游產業在“互聯網+”背景下的現狀以及管理與營銷的意義，并提出產業鏈之間互聯網管理與運營模式，以調整戶外體育旅游產業內部與外部生產運營與管理的構架，為加快提高我國戶外體育旅游產業創新升級提供理論參考依據。

戶外體育旅游產業互聯網運營模式互利共贏

隨著科技進步和社會的快速發展，國民的人均收入不斷增高，人們開始轉變生產、生活方式向享受型發展。旅游成為當前閑暇時間最熱門的話題，我國是全球最大旅游目的地，同時又是旅游人口最多的國家，旅游產業在我國近幾年迅速發展。《國務院關于加快發展旅游業的意見》提出“把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業”。

體育旅游作為旅游中的重要組成部分，成為推動旅游行業發展的主力軍，而互聯網和體育旅游的聯姻為體育旅游產業的多元化發展提供了新的動力，而戶外體育旅游產業是其中重要的一環，應引起重視，我國戶外體育旅游產業的互聯網建設處于IT時期，對產業的發展策略、營銷舉措與模式的研究較多，缺乏對互聯網在產業發展中的戰略地位和意義的認識，更缺乏由IT時代轉變到DT時代的應變能力，即“人類已經從IT時代轉到DT時代，IT時代是以自我控制、自我管理為主，而DT時代是以服務大眾、激發生產力為核心。”知識經濟快速發展的今天，互聯網已成為人們生產火和生活必不可少的溝通媒介，每個人的數據信息成為一種資源，甚至是未來社會發展與進步的核心資源，企業間的競爭就是擁有的數據能給社會創造的價值，用數據為人類創造財富。

因此，我國戶外體育旅游產業應借鑒我國其他網絡運營企業的互聯網成功模式，更新經營理念，搶占市場，學會借助DT時代的巨大力量，創造“互聯網+”背景下戶外體育旅游產業的新型發展模式，創新提高我國戶外體育旅游行業的競爭力，引領體育旅游產業的發展。

1、相關概念界定

1.1、“互聯網+”

“互聯網+”是指充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟、社會各領域之中，提升全社會的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。

20世紀中期，人類發明創造的舞臺上，降臨了一個不同凡響的新事物，人們把這項可能創生新時代的事物命名為互聯網。1994年4月20日，中國實現了與互聯網的全功能連接，成為接入國際互聯網的第77個國家。隨著互聯網掀起的信息時代革命，無數的傳統行業被顛覆，衍生了“互聯網+”的新興商業模式，如電子商務、互聯網金融、在線旅游、在線影視、在線房產等行業都是“互聯網+”的杰作。

1.2、戶外運動及體育旅游產業

國外國學者多認為在假期或余暇時間背起行囊去無人光顧過的自然領域開辟自己的路,挑戰身體的極限,感受一種超乎尋常的體驗,這種結伴走進大自然去探索有趣的、神秘的、有價值的東西,享受個性化服務的旅行活動即是戶外運動。戶外運動是一項體育運動,而戶外運動旅游則是將體育運動變成一項參與性較強的旅游活動。而戶外運動旅游產業是體育產業的重要組成部分。戶外體育活動、互聯網軟件開發、體育線上活動等成為體育服務延伸的新方向。因而戶外體育旅游產業將迎來新高峰。

2、“互聯網+”背景下的管理模式

2.1、搭建核心競爭力

企業核心競爭力即：就是企業為適應市場，在擁有長期技能和知識的基礎上，所具備的能夠開發新產品、新技術的一種競爭能力。在快速發展的信息化時代，企業想要發展和提升，必須借助信息網絡建設平臺，利用信息的快捷性和便利性，不斷開發新產品，同時加大對核心技術的開發、研究和維護力度，及時調整生產經營過程，以更好的運用核心競爭力。互聯網通過大數據的支持，通過集成各成員的核心技術、資源和優勢，通過分享機會和資源，實現互利共贏。“互聯網+”背景下，大數據、云計算戰略以及后來移動支付平臺的建成，使得大多數智能手機的使用者都在進行互聯網金融消費。類似微信支付只需要輸入6位數字密碼無需確認鍵；蘋果手機屏幕將所有按鍵變成一個按鈕，線上賽事等。追求極致化，是戶外體育旅游企業構建核心競爭力的關鍵點。極致是以直接簡單的方式、以最低的成本收獲最高的效益；個性化，是追求讓人獲得成就感與滿足。當戶外體育旅游企業把產品做到極致與個性化時，體驗者感到滿足，自然就會傳播。

2.2、組織結構的扁平化

互聯網模式下戶外體育旅游企業內部的管理結構將因對信息互通性、應變性而相應變得扁平化。傳統企業由于管理的等級制度以及條條框框，影響了信息在各層職能的工作人員的傳達過程中的有效性及時性。而在互聯網企業鏈中，企業的高層通過高效的信息傳輸可以直接與每個角落的人進行交流溝通，并及時采取應變措施。隨著互聯網快速發展和智能手機的普及，移動終端已經代替了傳統的中層工作人員的監督和協調作用，公司高層和基層的人員可以通過互聯網實現適時溝通和聯絡，因而公司的組織結構開始向扁平化發展。

2.3、活動地的離散化與人力資源集體化

活動地點的離散化使得企業生產的時空觀發生很大變化，贏時間才能搶占先機，傳統的地理上的區域觀念將變為時區關鍵。當某一“時區”的工作人員休息時，另一個時區的工作人員接手工作。網上訂購、線上管理、景區組團模式將是互聯網+背景下戶外體育旅游產業中的普遍現象。互聯網模式下戶外體育旅游企業的組織者根據市場信息適時調整，將自身的人力物力資源和外部人力物力資源進行優勢互補，為一個共同的目標而協同工作，實現真正意義上的互利共贏。

2.4、互聯網企業鏈中的動態聯盟

國家在發展體育旅游產業的過程中，為了促進兩者的融合，需要通過“互聯網+”來推動，在互聯網企業鏈中的任何企業都可以進行虛擬合作，可以充分利用現有資源而非創造新資源獲得最大利益，這與傳統的合作形式完全不同傳統的合作不具備此時的靈活性、適應性、及時性。“互聯網+”背景下戶外體育旅游企業與電子商務運營商、手機第三方應用程序設計公司等相關企業之間的合作與傳統的聯盟相比，更表現綜合性、動態性特點。戶外體育旅游企業互聯網合作鏈中，企業是由幾個目標相同、資源豐富以及合作協議的企業組成，成員之間可以是合作也可以是競爭，但此時為了一個目標共同努力合作，實現“互利共贏”。戶外體育旅游企業互聯網鏈中的各個企業是在整體戰略指導下發揮各自優勢臨時整合的聯盟，一旦合作結束，退出此次市場，尋找再次或者另外的合作機會。因此，“互聯網+”背景下戶外體育旅游企業的產品創新能適應市場需求。

3、互聯網下的戶外體育APP營銷模式

3.1、更快速地占領用戶市場

體育APP的運營，必須依靠用戶為基礎，高數量、高質量的用戶是一個APP發展的堅固基石。他們更需要推廣自己的體育APP，搶占市場占有率。手機體育APP運營商只有抓住時間和機遇，才能在APP市場上站穩腳，APP本身要有足夠的吸引力和引爆點，類似新聞學里面的“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞”的說法，要掌握用戶的需求心理，為用戶推出一些獨具魅力的信息，戶外體育旅游企業可以與軟件公司通力合作，研發新型產品，結合手機APP的使用，監測戶外旅游的心率、血壓等重要身體指標，并將數據統計分析反饋后臺，運動專家分析數據后，為每個用戶制定個性化的建議。

3.2、更準確地擊中用戶痛點

現代社會中人的生活節奏快，獲取體育信息的手段比較單一，體育APP想要砸中目標受眾，就需要不斷地觀察市場，抓住用戶需求，不斷調整APP發展戰略。“咕咚”運動APP，砸的就是用戶們戶外跑步時的痛點，即戶外跑步路線設置和記錄。在此基礎上又加上了一些社交化的元素，因此戶外體育旅游也可以設計類似“xx戶外旅游”的體育社交類APP，同時與戶外體育用品制造商或銷售商做互動推廣，通過一系列的APP式營銷，實現互利共贏。

3.3、更有效地延長用戶周期

用戶自主選擇下載喜歡的產品，一款好的手機APP并對之產生了好感，要注重用戶的維護，這批人的傳播和帶動，會給更多的人群產生“沉默的螺旋”傳播原理的效果。于是，內容營銷就很容易被制造成一起網絡熱門事件，這也有助于信息傳播范圍的進一步拓展，延長了傳播周期，提高APP用戶的注冊量與以及的忠誠度、活躍度，滿足企業和用戶的雙向需要。

4、總結

綜上所述，我國當前的經濟社會發展水平提高，旅游行業快速發展，即將占據很高的GDP，因此，我國體育旅游有著廣闊的前景，戶外體育旅游作為重要的一環，占據重要作用。此外，“互聯網+”模式可以完成產品的創新，利用虛虛擬產品和在線服務的模式對產品概念進行拓也是一將迎來黃金時期。

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