基于能力素質模型的電子商務專業人才培養研究

劉勝達

【摘要】針對電子商務專業人才培養的特點，構建高級應用型電子商務專業人才的能力素質模型，并根據構建的能力素質模型提出應用型電子商務專業人才的能力培養體系，在培養體系中突出培養電子商務專業必須具備的重要能力，教學實踐結果表明，根據該能力素質模型進行能力培養，有助于把學生培養成為社會真正需要的電子商務信息化復合型人才。

【關鍵詞】電子商務 能力模型 復合型人才

引言：隨著科技的進步，電子商務的崛起，電子商務專業越來越受到高校和用人單位的青睞，因此本文適時研究電子商務專業人才的能力模型，希望根據該模型進行能力培養，能夠培養出真正符合用人單位需求的應用型電子商務專業復合型人才。

1 能力素質模型構建

1.1崗位群及能力素質詞典。通過對部分電子商務企業的調查訪談，結合各大人才網的電子商務專業招聘信息，歸納電子商務專業崗位群為：電子商務系統的分析與設計、電子商務銷售、電子商務客服、電子商務咨詢與服務、電子商務產品開發與推廣、電子商務業務發展、電子商務網絡建設與維護和電子商務網站建設等等。根據崗位群調查分析，提煉出應用型本科高校電子商務專業復合型人才能力素質詞典，如表1所示。

1.2 能力素質模型

通過對電子商務專業人才能力素質要求的深入分析，構建電子商務專業復合型人才能力素質模型，根據能力分值確定重點培養的能力。例如，本文構建的電子商務設計師能力素質模型如圖1所示。

圖1中電子商務設計師素質編碼A2和A8的分值為9，比其它能力素質分值高，說明電子商務設計師崗位需要創意設計能力和網絡推廣能力較強的人才，應著重培養學生的創意設計和網絡推廣能力。另外，傳統的僅業務能力強已不能滿足當今社會的需求，而是不僅專業能力強且其它技能也強的復合型人才更有優勢。例如，圖1中素質編碼A5、A14和A16分值為8，甚至超過了一些業務能力的分值，這說明電子商務設計師不僅要業務能力強，溝通表達能力、人際交往能力和團隊協作能力也要高，應著重培養學生這些能力，使學生成為真正滿足社會需要的復合型人才。

2能力素質教育體系

2.1能力素質培養的目標。根據能力素質模型制定培養目標為：培養在電子商務方面具有較強的電子商務設計能力、網絡推廣能力、團隊協作能力和創新能力等，滿足社會需要的高級復合型人才。學生畢業后，能在國家各級各類管理部門、工商企業、金融機構、信息咨詢機構、信息門戶網站和科研院所等部門工作。

2.2能力素質培養的任務。根據能力素質模型制定培養任務為：培養出的電子商務專業復合型人才不僅應具有較強的業務能力，還應具有較好的溝通表達能力、人際交往能力、信息處理能力、團隊協作能力和再學習能力等。

2.3能力素質培養的形式。根據能力素質模型定向培養學生的基準性素質和鑒別性素質。例如，根據能力模型可在大一開設通識必修課、學科基礎課、實訓課及選修課，在大二開設學科基礎課、專業課、實訓課及選修課，在大三開設專業核心課和專業實訓課，在大四開設專業方向課、大實訓、企業實習和畢業設計等。這樣的電子商務專業能力教育體系，實現了八個學期實踐教學不斷線，通過實驗、實訓、實習和畢業設計等相輔相成和循序漸進，來強化電子商務規劃、設計、運營和推廣等能力的培養，使學生了解現代電子商務的實用理論、實用方法和實用技術，使學生體驗從理性認識到感性認識過渡的過程，使學生具備社會真正需要的電子商務復合型人才的能力素質。

3結束語

電子商務專業屬于邊緣學科，是管理科學、經濟學和計算機科學等多個學科交叉而成的，因此進行用人單位崗位調查分析，針對用人單位對電子商務專業人才的需求構建能力模型，進而規劃電子商務專業能力教育體系，對提高學生的核心競爭力具有一定的現實意義。

參考文獻：

[1]吳清烈.我國電子商務人才培養誤區與專業發展思路[J].中國大學教育.2015,2:37-41.