丹東市首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”國(guó)地稅多功能辦稅服務(wù)廳正式啟用

丹東市首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”國(guó)地稅多功能辦稅服務(wù)廳正式啟用

近日，丹東市首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”多功能?chē)?guó)地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳正式啟用。該服務(wù)廳坐落于東港市，是丹東市國(guó)地稅聯(lián)手打造“智慧稅務(wù)”的一次積極探索，也是丹東市國(guó)地稅切實(shí)履行優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)職責(zé)的具體實(shí)踐。一是設(shè)施更完備。該服務(wù)廳建筑面積400平方米，劃分為咨詢(xún)服務(wù)、網(wǎng)廳體驗(yàn)、培訓(xùn)輔導(dǎo)、自助辦稅、實(shí)體辦稅、24小時(shí)自助六個(gè)功能區(qū)域，服務(wù)廳配備外網(wǎng)電腦18臺(tái)、打印機(jī)6臺(tái)、發(fā)票領(lǐng)用自助終端2臺(tái)、發(fā)票代開(kāi)自助終端2臺(tái)、多功能一體機(jī)2臺(tái)，廳內(nèi)LED顯示屏、叫號(hào)機(jī)、等候席等一系列設(shè)施應(yīng)有盡有，為納稅人提供了一個(gè)現(xiàn)代化的辦稅環(huán)境。二是服務(wù)更高效。咨詢(xún)服務(wù)區(qū)的工作人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)納稅人的接待和分流，幫助納稅人第一時(shí)間找到需要辦稅的窗口，以提高辦稅效率。培訓(xùn)輔導(dǎo)區(qū)配備大尺寸的LED顯示屏，工作人員不定期為納稅人免費(fèi)提供關(guān)于網(wǎng)廳使用、自助流程、軟件操作、稅收法規(guī)等方面的培訓(xùn)輔導(dǎo)。辦稅窗口全面落實(shí)“一站式服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”等服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)效。三是辦稅更便捷。作為部分涉稅業(yè)務(wù)無(wú)法通過(guò)自助辦稅終端辦理的補(bǔ)充，多功能辦稅服務(wù)廳采取“虛實(shí)結(jié)合”的做法，在推廣自助辦稅的同時(shí)，還設(shè)置了8個(gè)國(guó)地稅辦稅窗口，為納稅人提供全方位的便捷服務(wù)。四是時(shí)間更自由。經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的納稅人，可通過(guò)多功能辦稅服務(wù)廳里的24小時(shí)自助辦稅區(qū)，享受不受節(jié)假日限制的“7× 24”小時(shí)全天候自助服務(wù)，操作方法如同銀行的自動(dòng)取款機(jī)一樣簡(jiǎn)單。五是流程更簡(jiǎn)化。多功能辦稅服務(wù)廳全面落實(shí)《納稅服務(wù)規(guī)范》相關(guān)要求，實(shí)行“一次性告知制度”，積極推廣“免填單”服務(wù)，力求簡(jiǎn)化辦稅流程，縮短辦稅時(shí)間，切實(shí)履行優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境職責(zé)，為納稅人營(yíng)造更透明、更簡(jiǎn)單、更高效的辦稅環(huán)境。六是合作更緊密。自丹東市國(guó)地稅開(kāi)展合作以來(lái)，雙方通過(guò)共建辦稅服務(wù)廳、相互委托代征稅款、聯(lián)合開(kāi)展納稅人學(xué)堂培訓(xùn)、聯(lián)合開(kāi)展稅法宣傳、互派干部掛職鍛煉等一系列合作舉措，不僅為全市納稅人提供了“進(jìn)一家門(mén)，辦兩家事”的辦稅新體驗(yàn)，雙方也通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)一步提高了征管效率。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”多功能辦稅服務(wù)廳的正式啟用，標(biāo)志著丹東市國(guó)地稅的合作將更上一層樓。

（丹東市地稅局車(chē)錦文、蘭明娣供稿）