試析提高辦公室綜合管理水平的有效途徑

蘇愛華

摘要：近些年來經濟高速發展，對企業而言也要順應潮流才能繼續發展，其中辦公室管理顯得尤為重要。辦公室作為與外界聯系的窗口，與內部進行交流溝通的橋梁，具有綜合管理的特點，影響著企業的穩定以及工作效率。本文通過分析辦公室綜合管理的現狀，提出了一些提高辦公室綜合管理水平的有效舉措。

關鍵詞：辦公室；綜合管理；管理水平

伴隨著經濟的發展，辦公室在企業中也逐漸扮演著越來越重要的角色。辦公室作為企業內一個具有綜合性職能的部門，在日常的各項工作中均發揮著不可替代的作用。企業的正常運行需要具有綜合管理水平的辦公室來保障，它的順利運轉能有效推動企業的協調發展。目前對于辦公室綜合管理的工作，已經有相應的管理模式，但是時代在發展進步著，因此辦公室綜合管理的模式需要進行與之相適的創新，如果不根據現狀進行改進，那辦公室的存在會降低企業工作的效率，對于像提供電力這樣的對大眾來說必不可少的單位來說辦公室的綜合管理模式就不能滿足其需求，造成嚴重的后果。所以必須創新綜合管理模式，這樣才可以全面發揮辦公室的職能，實現像供電單位這樣的企業的高效運轉，實現經濟可持續的發展。

一、辦公室管理的現狀

互聯網時代出現了各種各樣的新因素，導致在辦公室的工作性質以及工作職能方面發生了變化，辦公室的工作雖然具有多并且雜的特點，對于技術的專業性要求也比較低，但它承擔著進行信息溝通、協調各部門、處理公文、接待工作、上傳下達等工作，是讓企業各部門間聯系起來的紐帶，所以其工作效率、工作質量都十分重要。因此針對當前辦公室工作中出現的專業素質低、傳遞效率低、管理體制等問題，綜合管理亟需改善。具體的現狀如下：

（一）工作人員的專業素質問題

一些員工思想觀念落后，對于新鮮事物沒有好奇心導致無法學習新的事物，專業素質也相對落后。但員工構成了辦公室工作的主體，他們的專業素質低就導致了辦公室工作的效率下降，進而影響企業的效率。

（二）管理體制落后

辦公室進行綜合管理工作時需要相應的管理體制，這可以確保辦公室工作的全面高效展開。管理體制作為一種指導思想應該隨著辦公室綜合管理水平的提高而更新，而不是保持一成不變。但一些企業在落實管理體制時仍然使用之前的綜合管理模式，導致在開展具體的工作時存在部分人員為了表現自己制定一些不切實際的目標而無法高效開展的現象，對員工的工作熱情來說是一種打擊，無法有效調動工作的積極性，還有與之相背的情況的出現導致工作人員的懶惰，這些都使得工作無法全面展開，并且無法有效地處理一些新出現的事務，影響了綜合管理的效率

二、提高辦公室管理水平的舉措

（一）提高員工的專業素質

辦公室的工作大多屬于繁雜的工作，要想做好就需要從下面四個方面來提高員工的綜合素質。

1.提高學習能力

社會大環境在變，辦公室管理人員不應再只局限于文字和協調工作上，在平時要多學習，這種學習不僅包括相關業務的學習，還要學習國家的政策及行業的動態。不斷地積累相關的管理經驗，并通過實踐培養個人的能力，提高綜合素質，正確解決各種問題，使辦公室工作正常進行。

2.提高協調能力

辦公室是一個具有綜合職能的部門，還是企業內部各部門間進行溝通的橋梁，所以我們要協調好各部門間的工作。為了保證決策能夠更有效的實施，辦公室的工作人員要通過實踐鍛煉自己的協調能力，使辦公室能夠完美地發揮職能，更好的服務于公司。

3.提高表達能力

辦公室不僅需要對領導進行工作的匯報，還需要向員工傳達命令，這就要求辦公室的工作人員具有良好的表達能力。此外，辦公室也是企業與外界溝通的中間橋梁，所以表達的能力與企業的形象掛鉤，因此要提高辦公室員工的表達能力。

4.提高創新能力

當今社會辦公室在企業中擔任的職能變得越來越多樣化，辦公室的管理人員需要擁有創新的能力才能滿足企業管理的需求，對管理理念進行更新，為管理工作提供新的思路，合理并科學的進行各項管理。

（二）完善辦公室綜合管理體系

1.鼓勵與獎勵

辦公室的領導者要鼓勵辦公室的工作人員在工作中不斷進步，努力爭取成為優秀工作者。鼓勵員工一切要以服務群眾為目的，不為蠅頭小利而背棄工作道德。鼓勵員工將個人利益服從于部門利益、企業利益、群眾利益貫徹于日常的工作中。

對于作風優良、業績優秀的工作者，我們應該加以獎賞并將這種獎賞變成動力，來激發辦公室其他同事的工作效率，使辦公室營造出一種良性的競爭氛圍，在這樣的環境下，辦公室的工作與服務效率一定會不斷地優化提高。

2.禁止與懲罰

辦公室的每位成員間相互監督，禁止不良行為的發生，不允許發生因為一個人的錯誤而導致集體利益受害的現象。對于工作態度懶散、效率低下以及做出損害集體利益的員工，應該有相應的懲罰，懲罰根據行為的嚴重性來定。企業不同，辦公室的情況會有所不同，懲罰的方式也會不同。通過這樣的懲罰，使辦公室成員引以為戒，杜絕再次發生錯誤。這樣才能更好地提高辦公室的綜合管理水平，讓辦公室管理服務于企業。

三、結束語

辦公室工作的綜合管理性很強，目前辦公室工作中有許多問題，本文通過對提高辦公室綜合管理水平的有效措施的分析，對問題的解決有一定的指導作用。總而言之，通過提高辦公室的綜合管理水平與效率，能夠有效地促進辦公室工作的全面落實，獲得利益，實現企業的可持續發展。

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