圖書館的未來與展望

吳瑜璋

【摘要】魏巍的《誰是最可愛的人》作者魏巍（1920～2008），河南鄭州人，畢業于延安抗大，現代作家，原名魏鴻杰，曾用筆名紅楊樹。代表作：長篇小說《東方》、通訊集《誰是最可愛的人》、散文《我的老師》。建國后曾任《解放軍文藝》副總編、北京軍區宣傳部副部長、北京部隊政治部文化部部長、政治部顧問，中國文聯顧問、中國作家協會第四屆理事，第一、二、三屆全國人大代表。

【關鍵詞】圖書館；未來；展望

追溯圖書館的歷史，我們不難發現起碼有幾千年的歷史。從甲骨文的出現算起，我們中國上下五千的文明，就已經鐫刻在圖書館不斷發展的歷史豐碑之上。

隨著科學技術的不斷發展，電子圖書的興起，大有取代紙質書刊的趨勢。但不管技術如何更新換代，人們對知識渴求，從來就沒有停止過它的步伐。我作為一個從事了圖書館工作十六年的老員工，也是深切感受到肩上的責任重大。其實，圖書館的事業和其他服務行業的性質沒有什么不一樣，都是不斷地去滿足人民群眾對物質文化和精神文化的需求。圖書館要想發展的更好，就必須順應時代的要求，順應人民群眾的渴望，應勢利導，走出一條適合自身條件，又能滿足廣大人民群眾需求的可持續發展之路。

這條路，該怎么走，分幾步走，要達到什么樣目標和高度，都應該是我們每一個圖書館人去仔細思考的問題。它不僅僅關系到圖書館的前途和命運，更與整個國家和民族的命運息息相關。光知道借鑒別人的成功案例或者是經驗是遠遠不夠的，必須要走出一條適合自身條件發展的道路，那才是真正的必由之路。也許有人會認為我把話說的有點大，有點夸張了。其實不然，三百六十行，行行都出狀元。存在就有它的道理，反過來哪一行不存在了，或是發展的不好了，也必然影響到其他行業的發展。一個行業走向了發展事業的瓶頸，同樣會連累其他行業健康發展，這都是一個道理。我在圖書館待的時間，不算很長，但也不短，可以說是伴著圖書館的成長和進步，一步步走過來的。我就個人談點想法和意見，希望能幫助圖書館走出事業的低谷，走向一個又一個美好璀璨的明天。

我的想法其實也很簡單，只要抓住讀者的心，就等于抓住圖書館事業發展的這個“牛鼻子”。有人說讀者是上帝，是衣食父母，我都不認同。我認為讀者其實就是我們自己。很多時候，你只要學會了換位思考問題，問題自然就會迎刃而解。可能有人又要問了，為什么你會知道這么多呢，這個暫時保密?？赐晡业倪@篇論文，就會找到你要的答案。在進圖書館工作之前，我做過很多工作，也換過很多職業。但最讓我驕傲和自豪的職業，是我曾經當過兵，而且恰巧我還參加過九八年的抗洪搶險。這段刻骨銘心的經歷，讓我時時想起，都會感到無比的自豪，不為別的，就為我也是魏巍筆下的一個最可愛的人。這段過去的歷史，我就說到這里，好漢不提當年勇。我們就只談談，圖書館如何發展才能緊跟時代的步伐。剛才我已說過，就是換位思考的問題。假如，你是讀者，你會希望圖書館是一個什么好去處。難道只是單單翻幾本塵封已久的書這么簡單嗎？反正我是不會，估計沒有幾個人會這么甘心！我要是讀者，我希望在圖書館就能享受到一站式的服務。什么是一站式的服務，說白了也就是一種感同身受，親臨其境的感覺！也就是說，我不用走遍世界，我只要進入圖書館，就等于來了一場環球大冒險一般。我想我的這個想法，估計就已經代表絕大多數人的想法了。或者我再說的通俗一點，就是把圖書館融入到生活的個個角落之中，做到真正的從群眾中來到群眾中去的境界！也正是這個想法，也必將給圖書館事業帶來一個劃時代的變革！

我們都知道，任何變革的推動都離不開人才的支撐。沒有人才，再好的想法，也只能是畫餅充饑，望梅止渴。而往往制約事業發展的瓶頸，就是人才的缺失。我們國家正處在大變革，大發展，大創新的背景之下，人才的爭奪也處于勢在必行的趨勢！不管我給圖書館事業開出什么樣的良方，沒有人才這個關鍵的藥引，也是無濟于事的。而人才在哪呢，是在高學歷的大學生里，還是在海歸的博士碩士堆里找？其實，人才就在我們身邊，換句話說就是圖書館的每一個員工，他們可能沒有什么所謂的高學歷，但他們絕對不缺乏對圖書館事業的忠誠和熱愛！有了這份忠誠和熱愛，我堅信就一定可以無往而不勝！下面就是我對圖書館未來的一種美好的憧憬與展望：

一、圖書館必須和市場經濟掛鉤，依靠國家那點杯水車薪的扶持，是不可能維持太久的。必須要有自己“造血”功能，有一套完善盈利機制和體系。圖書館還必須有一套十分嚴謹的激勵體制，讓每一個員工都能在各自的崗位上，發揮自身最大的潛力，創造出價值的最大化。有激勵就會有懲罰，我定的懲罰卻很不一樣，我的懲罰就是獎勵干得好的同志，更多的實惠。在不打消其他同志工作積極性的基礎上，實現利潤的最大化。

二、圖書館是個以服務為本的單位，自然利潤也就在高質高效高水平的服務中體現出來。為讀者提供人性化。個性化的服務，就必須因人而異，量身定做讓讀者滿意的服務外包。舉個例子，我是一名外科醫生，需要找和外科手術相關的書籍資料，就需要圖書館管理者幫助找到書籍大概放置區域。如果趕時間，還要通過電腦查尋，該資料的準確位置。如果我再想得到更高級的服務，我希望圖書館能推薦出我急需做手術需要的一切必備資料。到了這步，就不僅僅靠簡單的借還和查尋就能實現了，就必須依靠對醫學涉獵頗深的專家和對電腦資料整合能力頗強技術人員來完成對資料再次加工提煉來實現了。而如今，互聯網的廣泛運用，各種館際的互通，就可以通過視頻連線，資料下載，意見和建議采納提煉，都能在短時間實現。完成讀者需求的同時，也取得相應合理的經濟效益。

三、圖書館給讀者提供一流的服務，就不能光局限于圖書館里面，更應該拓展到全社會的每個角落，要讓書籍滲透到我們生活的方方面面。舉個很簡單的例子，在菜市場，我們就能看到關于廚藝美食的書籍。在藥店和醫院，我們就能查閱到，如何尋醫問藥的方法等等。

四、圖書館的未來，讓人感覺可以非常地多元化。它可以像是奢華的酒店大堂，給人提供舒適的休憩場所；也可以像體育健身的競技場所；更可像一個棋牌樂的度假屋。反正讓每個到圖書館的讀者，都有一種賓至如歸，都有一種回家的感覺。未來的圖書館，提供的不僅僅是服務，更提供一個讓每個人都可以展示自己的舞臺。

五、圖書館既然要提供這么多平臺給讀者展示，就必須軟件硬件都要配套跟上。我們就必須把最高精尖的科技，裝備保障到圖書館的每個角落。讓每個進入圖書館的讀者，都能感受到科技的力量，以及科技成果帶來了一系列質的飛躍。讓每個進入圖書館的讀者，都感到只有掌握科技文化知識，才能真正地改變生活，改變命運！

以上幾點雖然只是我對圖書館未來的憧憬和暢想，但我相信在不久的將來，這些都必將一一實現，而且會越做越好，甚至超乎我現在的想象！只要我們不懈努力去朝著這個方向改變自己，改變以往陳舊的觀念，圖書館的美好未來必將大踏步地向我們每個人走來！