優質護理在內科疾病護理中的應用效果

康萍 羅曉莉

寧夏第五人民醫院大武口醫院 寧夏石嘴山 753000

優質護理在內科疾病護理中的應用效果

康萍 羅曉莉

寧夏第五人民醫院大武口醫院 寧夏石嘴山 753000

目的：探討優質護理在內科疾病護理中的應用效果。方法：選取來我院內科住院患者200例，將入組患者隨機分為觀察組和對照組各100例。對照組患者給予內科常規臨床護理干預，觀察組患者給予優質護理。結果：觀察組患者護理干預后的生活質量評分得到顯著改善，與對照組患者相比，改善程度顯著，比較差異具有統計學意義（P＜0.05）。觀察組患者臨床護理滿意度為96.0%；對照組護理滿意度為 80.0%；比較差異具有統計學意義（P＜0.05）。結論：優質護理服務的開展實施能夠顯著提高內科疾病患者的生活質量，利于促進患者康復，并且提高了臨床護理滿意度，應用效果顯著。

優質護理服務；內科疾??；護理；臨床效果

隨著社會的不斷發展與進步，人們對于健康的要求也越來越高，在這樣的要求之下，臨床護理理念也逐漸發生了轉變[1]。從傳統的“疾病護理”逐漸轉變為“對人類健康的護理”。在這樣的護理理念引導之下，就要求臨床護理人員要在護理實施過程中，綜合考慮人的健康因素及內在因素，即從生理和心理兩方面因素入手實施護理服務。在這樣的情況下，優質護理服務模式應運而生。優質護理服務模式作為一種“以人為本”的護理干預模式[2]。我院從 2014年開始優質護理服務應用于內科疾病的護理中，取得了良好的臨床效果，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：我院從2014年開始實施優質護理，選擇來我院進行住院治療的內科疾病患者200例，將入組患者隨機分為觀察組和對照組各100例。觀察組男54例，女46例，患者年齡15～65歲，平均年齡為（35.8±6.5）歲。對照組男50例，女50例，患者年齡17～66歲，平均年齡為（36.6±6.8）歲。兩組研究對象的組間資料比較差異不具有顯著性（P ＞0.05），組間可比。

1.2 臨床方法：對照組患者給予內科常規臨床護理干預，觀察組患者給予優質護理。優質護理實施流程：首先要強化護理人員“以患者為中心”的護理服務理念，秉承為患者提供主動、優質護理服務的原則，實施“包床到護、責任到人”的護理方式。將患者的床位全部分配到每個責任護士。有責任護士對責任床位的患者實施全程、無縫隙的護理服務。具體護理措施的實施如下：①優質健康教育：護理人員要對不同內科疾病患者進行針對性的內科疾病知識及相關臨床治療知識健康教育，特別是著重要對患者講解治療過程中易發生的各類并發癥的發生時間、原因、具體的臨床表現及臨床處理方式等內容，提高患者預防各種并發癥的意識和能力。②優質心理護理：導致患者產生焦慮、抑郁等不良心理情緒的主要原因來自兩方面，一方面是來自于病痛本身的折磨導致患者對疾病的擔心，另一方面來自于對醫藥費用的擔心。護理人員要積極與患者及性能溝通，了解患者產生焦慮、抑郁等不良心理情緒的原因，幫助患者解決問題，緩解其不良心理情緒。③優質細節護理：護理人員要定期為患者剪指甲，對于生活無法自理的患者，護理人員要幫助其更換衣服。保持病房內溫濕度適宜，經常開窗通風，保持空氣流通；夜間進行護理工作時，護理人員要盡量保持動作輕柔、說話輕聲，避免打擾到患者，保證患者的睡眠。④優質飲食護理：指導患者合理進食，必要時針對有需要的患者，在咨詢營養師和臨床醫師的基礎上，為患者制定科學、合理的飲食方案。確?；颊吣軌蛎咳諡樯眢w提供所需營養物質，增強機體免疫力，促使患者快速康復。叮囑患者避免進食刺激性較強的食物。

1.3 統計學方法：本次研究整理所得數據采取 SPSS12.0統計學軟件進行分析，計量資料和計數資料分別以（均數+方差）形式和%形式表示，分別采用 t 檢驗和卡方檢驗，（P ＜0.05）表示差異具有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者護理前后生活質量評分比較：觀察組患者和對照組患者護理干預前的生活質量評分分別為（43.28±5.36）分、（43.32± 5.23）分，比較差異不具有統計學意義（P＞0.05）；觀察組患者和對照組患者護理干預后的生活質量評分分別為（87.54±15.66）分、（63.15±7.24）分，比較差異具有統計學意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者臨床護理滿意度比較：觀察組患者臨床護理滿意64例，基本滿意32例，不滿意4例，臨床護理滿意度為96.0%；對照組護理滿意46例，基本滿意34例，不滿意20例，臨床護理滿意度為80.0%；比較差異具有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

相對于傳統的常規護理而言，優質護理服務是創新性較強并且在臨床實際護理工作過程中可行性比較強的護理方式。它明確了護理工作的覆蓋面及重點，優化了護理流程，對于工作中可能遇到的護理問題提出了科學的解決方法和對策。因此在臨床護理中護士應全面掌握患者的病情變化、心理反應人際社會交往情況，定期探討分析護理工作中存在的不足并改善和修正，以積極的心態引導患者，提供患者適合其病情的護理方案，努力將護理服務做到最好，以減輕患者的痛苦，提升患者對護理工作的滿意度，從而達到提高護理質量的目的。

綜上所述，優質護理服務的開展實施能夠顯著提高內科疾病患者的生活質量，從而促進患者康復，顯著的提高了臨床護理滿意度，利于護患關系的和諧，應用效果顯著。

[1] 劉紅梅，何梅，楊艷英，等.“優質護理試點病房”方案實施與質量控制[J].現代預防醫學，2013，38（23）：482-483.

[2] 黃仕明，羅映紅，權明桃，等.開展創新實踐提升優質護理服務品質[J].護士進修雜志，2014，26（13）：174-175.

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1672-5018（2017）02-332-1