網(wǎng)絡(luò)民粹主義行為映射下公民理性的缺失

楊雅杰?

摘 要：網(wǎng)絡(luò)民粹主義是民粹主義在互聯(lián)網(wǎng)時代的延伸和發(fā)展，它給予了社會底層草根民眾一個表達(dá)發(fā)聲的平臺。一方面，網(wǎng)絡(luò)民粹主義的興起有利于普通民眾維護(hù)自己的權(quán)益，表達(dá)自己的意愿；另一方面，網(wǎng)絡(luò)民粹主義也是網(wǎng)絡(luò)輿論暴力滋生的溫床。探討在網(wǎng)絡(luò)輿論的亂象中引導(dǎo)公民理性構(gòu)建的方法，是一個值得我們深思和探究的問題。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)民粹主義；公民理性；網(wǎng)絡(luò)輿論

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）02-0027-03

網(wǎng)絡(luò)民粹主義是伴隨著21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展起來的。人民大眾能夠自由使用媒體傳播信息、相互交流，是網(wǎng)絡(luò)民粹主義生根發(fā)芽的基礎(chǔ)。自互聯(lián)網(wǎng)普及以后，我們可以在眾多網(wǎng)絡(luò)事件中看到網(wǎng)絡(luò)民粹主義的縮影。比如：2015年的“四·一二云南導(dǎo)游辱罵游客事件”——一名云南導(dǎo)游因旅游團(tuán)的游客購買金額沒有達(dá)到她的預(yù)期，于是在車上大罵游客。事件剛一被曝光，網(wǎng)民紛紛譴責(zé)導(dǎo)游素質(zhì)低劣，要求相關(guān)部門予以解聘。然而，當(dāng)有關(guān)部分懲處決定出來后，事件被曝出游客參加的是“一元團(tuán)”的旅游活動時，網(wǎng)絡(luò)輿論的導(dǎo)向馬上又轉(zhuǎn)變?yōu)樾奶蹖?dǎo)游處罰過重，“一元團(tuán)”的游客有占便宜之嫌。此事件中可以看出網(wǎng)絡(luò)民粹主義的力量，網(wǎng)絡(luò)輿論有助于督促有關(guān)部門解決問題。但是，網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)向轉(zhuǎn)變之迅速，也給人以思考：網(wǎng)絡(luò)民粹主義的興起，在人們利用網(wǎng)絡(luò)表達(dá)民意的同時，也給予了公民理性缺失行為一個看似合理的外表。

一、公民理性缺失的表現(xiàn)

正如前文所述，在“四·一二云南導(dǎo)游辱罵游客事件”中，網(wǎng)民所呈現(xiàn)出的“極端突變”式的言論和行為，是否是個例呢？當(dāng)然不是，在信息時代，公民理性的缺失有著更為復(fù)雜的表現(xiàn)形式。

（一）“三俗”文化的蔓延

如果說“三俗”文化，在哪一個領(lǐng)域肆虐地最為嚴(yán)重，那么首當(dāng)其沖的就是電視節(jié)目。各種火熱的選秀節(jié)目、半真半假的真人秀、各種相親節(jié)目、調(diào)解類的節(jié)目，都把日常生活中的瑣事搬上熒幕。這些節(jié)目缺乏深度、內(nèi)涵、趣味，商家只知道一味地降低原則為博眼球，故意夸大甚至是歪曲一些矛盾，只是為了收視率。各種節(jié)目看似琳瑯滿目，實則互相抄襲，缺乏創(chuàng)新和誠意。而觀眾們卻習(xí)以為常，甚至個別人的獵奇心理促使他熱愛觀看這類節(jié)目。這些節(jié)目中存在的“三俗”化傾向，以雷同的節(jié)目形式，低俗的節(jié)目內(nèi)容麻痹著觀眾的思想和心靈，不僅鈍化了人們的思維，也使得電視媒介愈發(fā)遠(yuǎn)離了自己道德信念，丟棄了應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

（二）利益化的思維模式

子曰：“不義而富且貴，于我如浮云”。可是現(xiàn)在能堅持這樣“義利觀”的人實屬不多。不正確的“義利觀”就導(dǎo)致人們在判定和衡量一個問題的時候，堅持了不該堅持的，放棄了不該放棄的。在現(xiàn)代社會，人們以交換價值為導(dǎo)向，以獲利為目的，這樣“趨利”思維模式映射在其他領(lǐng)域就會變得功利。人與人之間的情感、關(guān)系被剝離，只剩下赤裸的金錢關(guān)系。每個人都想爭取自己利益的最大化，卻忽視了我們中華傳統(tǒng)五千年來的各種美德。老人跌倒，不扶，扶了對自己也沒有好處；路遇緊急情況，視而不見，反正這不是我家的事。這種商品拜物教式的思維模式，極大程度地促使了公民理性的缺失，被利益麻痹雙眼。

（三）容易受到大眾傳媒的影響

借助著互聯(lián)網(wǎng)媒體的新發(fā)展，使得消息傳播的速度日益增進(jìn)。人們也越來越離不開各種網(wǎng)絡(luò)交流媒體，這些應(yīng)用軟件幾乎要占據(jù)人們生活的一大半時間。這些新的傳播媒介在加速信息傳播的同時，也為“人云亦云”埋下伏筆。并不是每一個人都能做到在大是大非面前保持獨(dú)立思考的能力，絕大多數(shù)人容易受他人情緒左右，再加之一些大眾傳媒的錯誤引導(dǎo)，很容易被群體情緒激怒，迷失自我。這也是為什么眾多網(wǎng)絡(luò)事件中，人們的評論總是呈現(xiàn)“兩極化跟風(fēng)”趨勢。人們沒有主動去篩選信息、接納信息，反而是被各種各樣的信息所填鴨，失去了自己的理性意識，成為一個不能自我思考，只能被動接受的“單向度的人”。

二、網(wǎng)絡(luò)民粹主義的內(nèi)涵與特征

之所以會出現(xiàn)各種公民理性缺失行為，離不開網(wǎng)絡(luò)民粹主義的推波助瀾。或者說，正是因為民粹主義借助互聯(lián)網(wǎng)不斷蔓延，才給予了公民理性缺失行為一個容身之所。要探究網(wǎng)絡(luò)民粹主義的概念，必須先厘清民粹主義的內(nèi)涵。那何為民粹主義呢？

正如英國學(xué)者保羅·塔格特所說的那樣：民粹主義是一個棘手的、難以捉摸的概念，其復(fù)雜豐富的內(nèi)涵使其適用于各種不同的政治立場或者可以依附于任何意識形態(tài)[1]。國內(nèi)學(xué)者對于民粹主義的概念內(nèi)涵也是眾說紛紜。要想概括出民粹主義的精確內(nèi)涵確實不易，但可以通過其概念特征來勾勒出民粹主義的輪廓：（1）參與民主的方式：直接民主。民粹主義者強(qiáng)調(diào)普通民主直接參與政治決策過程，主張通過人民的力量實現(xiàn)社會變革；（2）強(qiáng)調(diào)平民，蔑視精英。民粹主義者更加重視和強(qiáng)調(diào)人民的意愿，把實現(xiàn)人民的意愿當(dāng)作解決問題的出發(fā)點；（3）強(qiáng)調(diào)“少數(shù)服從多數(shù)”。這一條似乎是民粹主義者的金科玉律，當(dāng)少數(shù)人的意愿與絕大多數(shù)人的意愿相悖時，他們會毫不猶疑地實行多數(shù)人的“民主”；（4）思維方式“情感至上，缺乏理性”。民粹主義者用的是道德主義而非實用主義的思維方式[2]。而以這種思維方式去解決問題的后果必然是缺乏理性的大眾行為。從以上的特征我們可以總結(jié)出，民粹主義具有反權(quán)威、反精英的特點，反對代議制，崇尚直接民主，強(qiáng)調(diào)維護(hù)平民利益。

那網(wǎng)絡(luò)民粹主義又是什么呢？網(wǎng)絡(luò)民粹主義是民粹主義在互聯(lián)網(wǎng)時代的新體現(xiàn)，是以網(wǎng)絡(luò)為媒介的一種新型的民粹主義。網(wǎng)絡(luò)民粹主義的價值取向和基本觀點與民粹主義一致，只不過是換了一種表現(xiàn)形式，將自己的訴求訴諸互聯(lián)網(wǎng)，它是民粹主義在信息時代的一種延伸。網(wǎng)絡(luò)民粹主義者認(rèn)為，他們追求的是平民、草根階層的利益，并且認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)社會底層勞動人民的利益的一種最佳方式。他們通過網(wǎng)絡(luò)積極參與國家社會熱點的討論，還通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種活動。這種活動方式帶來了至少兩個方面的影響：一方面，人民大眾通過網(wǎng)絡(luò)這種新媒體提高了自己參與社會公共事務(wù)的深度、自我認(rèn)同度；但另一方面，在網(wǎng)絡(luò)成為深化民主的一種方式的同時，各種良莠不齊的言論也是泥沙俱下，網(wǎng)絡(luò)民粹主義也隨之而來。

網(wǎng)絡(luò)民粹主義具有以下特點：（1）以互聯(lián)網(wǎng)為依托。既然是借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)聲，那么網(wǎng)絡(luò)民粹主義就與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)民粹主義用以表達(dá)的媒體工具也在不斷地更新。光纖通訊技術(shù)的發(fā)展、手機(jī)的更新?lián)Q代、各種應(yīng)用程序的研發(fā)推廣，很大程度上決定了網(wǎng)絡(luò)民粹主義的表達(dá)方式和表達(dá)深度。從2000年后論壇的興起，再到后來的博客、貼吧，再到現(xiàn)在微博、微信、QQ等平臺；從最早的非智能機(jī)到如今智能機(jī)的普及，極大程度地縮減了人們在網(wǎng)絡(luò)上的距離，也讓草根群眾更加直接地接觸到了社會熱點的方方面面；（2）情感有余，理性不足。群體活動與個體活動的差異巨大，人在個體活動的同時，往往能夠主宰掌控自己的情緒和行為方式，然而一旦個體活動變成群體活動，人與人之間的情緒往往能夠在人群當(dāng)中相互“傳染”，這時個體的非理性行為很容易對他人造成影響，誘發(fā)群體活動。在網(wǎng)絡(luò)民粹主義者參與網(wǎng)絡(luò)活動的過程中，由于絕大多數(shù)網(wǎng)民并沒有受過專業(yè)訓(xùn)練，非常容易受到媒體傳播方式、傳播內(nèi)容的影響和刺激，從而導(dǎo)致自己判斷力下降，做出非理性的活動；（3）平民化。中國是一個人口眾多的國家，社會階層眾多，社會結(jié)構(gòu)復(fù)雜。而在社會底層的草根民眾又是一個不可忽視的社會階層，他們?nèi)藬?shù)眾多，人口復(fù)雜?！八麄兾ㄒ坏墓餐闹黝}就是依靠人民的號召力，和對精英人士的不信任。[4]”在許多網(wǎng)民的心中，專家變成了“磚家”，教授變成了“叫獸”，這些曾經(jīng)代表著高學(xué)歷高知識分子高追求的詞眼現(xiàn)在竟變成了調(diào)侃咒罵的詞語。富商大賈、專家學(xué)者、警察、明星、“富二代”“官二代”“星二代”這些字眼的出現(xiàn)更是刺痛了平民草根的心，成為了他們口誅筆伐的對象。但凡出現(xiàn)這些字眼，人們總是會不由自主地倒向自認(rèn)為“弱小”的那一方，雖然很多情況下維護(hù)了平民階層的利益，但是這種近似于“條件性反射”的維護(hù)方式還是出現(xiàn)過不少失誤；（4）復(fù)雜性。想要約束網(wǎng)民的言行，凈化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，可謂是“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”。由于網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，參與討論話題內(nèi)容繁雜，各種說辭魚目混珠、難辨真?zhèn)?。想要在這潭渾水中說出個是非黑白，你對我錯，實屬不易?；ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬性、廣泛性、隱蔽性又為各種不負(fù)責(zé)任的言論提供了棲身之地，國家相關(guān)部門很難找到謠言、輿論暴力的源頭在哪里，種種情況，都增加了治理和改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的難度。

三、加強(qiáng)公民理性修養(yǎng)“道阻且長”

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展刺激了網(wǎng)絡(luò)民粹主義的浪潮，也凸顯了網(wǎng)絡(luò)民粹主義這把“雙刃劍”的影響。從好的方面來說，網(wǎng)絡(luò)民粹主義有力地維護(hù)了社會底層勞動人民的權(quán)益，使他們內(nèi)心的聲音可以有一個網(wǎng)絡(luò)平臺來訴說，是民主的一種體現(xiàn)；從壞的方面來說，網(wǎng)絡(luò)民粹主義是滋生網(wǎng)絡(luò)暴力、輿論暴力的溫床，而且網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力在不斷增強(qiáng)，許多與主流價值觀相悖的言行在不斷挑戰(zhàn)政府公信力，是一個非常大的隱患。約束網(wǎng)民的言行，理清網(wǎng)民的思路，調(diào)節(jié)網(wǎng)民的情緒，增強(qiáng)他們的理性修養(yǎng)，這條路不僅漫長，更加充滿困難與挑戰(zhàn)。

（一）提升人民生活的幸福指數(shù)，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果惠及全體人民

網(wǎng)絡(luò)民粹主義產(chǎn)生的根源，是來自于社會底層草根群眾對生活種種方面的不滿、怨恨等負(fù)面情緒，那么，想要抑制由網(wǎng)絡(luò)民粹主義衍生出的網(wǎng)絡(luò)輿論暴力，提升人民生活的質(zhì)量，或者說是人民生活的幸福指數(shù)，是最根本的解決途徑。只有讓新中國改革開放以來的發(fā)展成果惠及全體人民，讓各個階層的人民都感受到經(jīng)濟(jì)騰飛的力量，切實提高自己生活水平的質(zhì)量，才能驅(qū)散人們心中的各種不滿和怨言。與此同時，還要保障人民大眾積極參與民主管理、民主決策、民主監(jiān)督的有效途徑，提供有效的建言獻(xiàn)策的政治參與路徑，不僅可以集中民智促進(jìn)我國的發(fā)展，解決與民生息息相關(guān)的各種問題，而且能極大地增強(qiáng)人民的政治參與度、認(rèn)同感。

（二）填補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)法律漏洞，健全相關(guān)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制

許多網(wǎng)民之所以在互聯(lián)網(wǎng)上口無遮攔，什么都敢說，很大程度上是因為即使說了“不該說”的話，也不會受到相應(yīng)的懲罰，不會給自己的經(jīng)濟(jì)、自由方面造成損失，正是由于缺乏相關(guān)的法律約束，才使網(wǎng)絡(luò)暴行更加肆無忌憚。因此，填補(bǔ)相關(guān)法律漏洞，建立健全的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，就顯得尤為重要。比起從公民理性素質(zhì)的“內(nèi)在因素”上來調(diào)整公民行為，從法律法規(guī)的方面對其行為進(jìn)行“外力約束”顯得要更加有效和便捷。政府有關(guān)部門應(yīng)出臺相關(guān)的法律政策，從制度層面完善懲罰機(jī)制，如果有人逾越這道法律的“紅繩”，他也必將受到相應(yīng)的制裁。

（三）增強(qiáng)主流媒體的話語權(quán)

中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也一手締造了媒體帝國的繁榮。在龐大的媒體市場上，不僅有弘揚(yáng)社會主旋律的“官媒”，也存在各種形形色色的“野媒”。這些“野媒”主要依靠爆料明星八卦、引發(fā)社會焦點問題的尖銳討論來博人眼球。他們不惜用偏激的話語來引導(dǎo)社會階層的摩擦，城管與小販的沖突，醫(yī)患之間的矛盾，師生之間的摩擦，都是他們樂此不疲的話題來源。而且在報道中，措辭用語常常有失公允，有刻意引導(dǎo)網(wǎng)民價值走向歧途之嫌。因此，在面對眾多非官方媒體的競爭下，增強(qiáng)主流媒體的話語權(quán)是當(dāng)務(wù)之急。要搶先占領(lǐng)網(wǎng)民的“認(rèn)識空白”，在他們沒有被錯誤偏激的意識占領(lǐng)頭腦之前，先用正確客觀的思想占領(lǐng)對方，才能贏得輿論陣地。

（四）增強(qiáng)政府公信力

網(wǎng)絡(luò)民粹主義的特點就是通過互聯(lián)網(wǎng)這個平臺來反對精英、反對權(quán)威。網(wǎng)絡(luò)民粹主義者的呼聲，有很大一部分是對于政府形象、公信力的質(zhì)疑。如何才能在民眾心目中樹立政府的權(quán)威，才是解決網(wǎng)絡(luò)民粹主義對政府的挑戰(zhàn)這一問題的重要途徑。最為重要的，就是加大反腐力度，約束官員廉潔公正、奉公守法，只有這些代表政府形象的人干凈了，政府在老百姓心中的形象才能高大起來；其次，就是要提升為民辦事的效率，提升為人民辦事的能力。遇到問題就扯皮、推諉，各個部門之間相互踢皮球，這將大大有損政府在老百姓心中的形象；最后，就是要堅定為人民服務(wù)的宗旨，一切為了人民，一切依靠人民。政府公信力建立了，平民百姓過得好了，網(wǎng)絡(luò)輿論暴力就沒有了市場。

（五）加強(qiáng)公民理性教育，提升公民自律能力

這是至關(guān)重要也是非常困難的一條道路。十年樹木百年樹人，成年人在習(xí)慣、性格等方面定性后很難實現(xiàn)大的改變。因此，對于公民理性教育，應(yīng)從小做起，在幼兒階段就應(yīng)該慢慢影響滲透理性思維模式，從小培養(yǎng)他們客觀分析問題的能力，不要被他人或大眾的言論左右，在激流勇進(jìn)的言論中保持頭腦清醒。在通過網(wǎng)絡(luò)豐富自己的人生閱歷的同時，能夠不被商業(yè)媒體、大眾輿論所左右，這才是克服網(wǎng)絡(luò)暴力言行，消除網(wǎng)絡(luò)民粹主義的負(fù)面影響的重中之重。

在眾多的互聯(lián)網(wǎng)案件中，我們能夠清楚地看到網(wǎng)絡(luò)輿論對社會熱點問題的導(dǎo)向作用，也意識到了在互聯(lián)網(wǎng)這一媒介日新月異的發(fā)展下，網(wǎng)絡(luò)民粹主義所施加的壓力更大、影響更廣、頻率更快。這一社會思潮的力量應(yīng)該值得被更多的人們關(guān)注、重視。在中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時，如何利用好網(wǎng)絡(luò)民粹主義這一把“雙刃劍”，值得我們更多的人去探究。

參考文獻(xiàn)：

[1] （英）保羅·塔格特.袁明旭譯.民粹主義[M].吉林：吉林人民出版，2005.

[2] G. Ionescu and Gellner （eds.），populism： Its Meanings and National Characteristics， London： Weidenfeld and Nicolson，1969（166）.

[3] Margaret Canonvan. Populism[M].London：Junction，1981.

[責(zé)任編輯：傳馨]