談談領導藝術提升的關鍵點

鄭國珍

[摘要]黨的十八大以來，各項工作呈現令人振奮的新氣象，改革開放進入深入發展，全面建成小康社會進入決勝階段的新時期，領導者如何運用高超的領導藝術，指導實踐的發展，已提到重要日程上來?，F階段提升各級領導者的領導藝術應抓住三個關鍵點：一是掌握領導藝術特征：科學性；創造性；靈活性；經驗性。二是提升講話藝術：重點是內容新；針對性和邏輯性強；講法活潑；語言準確；通俗易懂；認真準備。三是夯實為政藝術；重在抓住民心；嚴修其身；抓準規律；以綱帶目；堅持德才兼備選人才；理好綱紀。抓住這三個關鍵點，領導藝術的提升將會有新的突破。

[關鍵詞]領導藝術；提升方法；關鍵點

領導藝術是領導工作重要工具之一，它的強弱直接關系工作的成效，乃至事業的成敗。在改革開放，全面建成小康社會不斷深入發展的新時期，提升領導者的領導藝術，以更有效地發揮指導實踐發展顯得尤為重要，尤為突出?，F就各級領導者迫切關心的新時期如何提升領導藝術問題，談幾個關鍵點。

一、關鍵點之一——掌握領導藝術特征

任何事物都有其自身的特征，抓住領導藝術的特征，也就抓住了開啟提升領導藝術這把鎖的鑰匙，進而使這把鎖得以開啟。領導藝術的特征主要有以下幾點：

1.科學性。領導藝術是一門科學，它的科學主要包括兩方面：一方面，領導藝術以客觀規律為基礎。即以尊重客觀事實，以客觀事物發展規律為依據：另一方面，以馬克思主義理論為指導。馬克思主義理論不僅是在實踐中總結出來的科學的理論，而且還用來指導實踐的發展。領導藝術離開這兩方面，就是唯心主義瞎指揮，有害無益。

2.創造性。領導藝術是領導者創造性運用新的方法，解決前人從未解決的重大難題的一種創新實踐。毛澤東提出“農村包圍城市”、“游擊戰術”；鄧小平提出“一國兩制”、“社會主義市場經濟”“讓一部分人先富起來”等，都是創造，都是用新理論、新方法解決新矛盾的典范，從而把中國推向一個又一個新階段。

3.靈活性。高超的領導藝術，突出表現就是能夠根據不同的時間、地點和條件，靈活地認識和處理隨機事件，尤其當今復雜多變的信息社會，領導活動更帶有不確定性和非模式化，為此，要求領導者必須以審時度勢、機動靈活的指揮，代替教條主義、形而上學機械的指揮。注意：靈活性，不是胡來，不是任意所為。

4.經驗性。一個領導者領導藝術的高低，主要取決于領導者經驗豐富的程度。經驗豐富的領導者其領導藝術相對高超。經驗欠缺者，其領導藝術相對較差。經驗是在領導活動實踐中積累起來的，實踐越多，經驗越豐富，領導藝術就越高超。反之，則相反。

領導藝術與領導方法，二者是密不可分的，沒有明確的界限，過去沒有，現在沒有，將來也不會有。因為方法是藝術的基礎，藝術是方法的升華。領導藝術寓于領導方法之中，領導方法體現領導藝術，領導藝術是領導方法靈活運用的結晶，是領導方法深層次的反映。沒有絕對的領導方法，也沒有絕對的領導藝術，二者共同寓于領導活動之中。

二、關鍵點之二——提升講話藝術

講話是領導工作不可缺少的重要工具，講話藝術高超，聽眾感到振奮，受益匪淺：講話藝術差，聽者昏昏沉沉，如同關禁閉，越聽越煩。提高講話藝術需做到“五要”：

1.內容新。內容新，就是講話內容要新穎，不陳舊，不老套，不重復別人的話。主要包括三點：一是觀點新。即別人沒說過的，或者沒聽說過的，或者很少有人提到的，如“一國兩制”、“經濟特區”、“一帶一路”、“中國夢”等等，屬于新觀點。二是舉例新。即所用的例證、信息、數字等，選擇最新的、別人不知道的、使人感興趣的、價值大的。三是分析新。即分析要比別人深刻、透徹，一針見血，直奔要害，迅速抓住問題的本質，講出新道理，給人以啟迪。焦裕祿有句名言：“嚼別人嚼過的饃不香?！?/p>

2.有的放矢、邏輯性強。有的放矢，就是有較強的針對性，有明確的對象和目的。領導者講話是為了回答問題、解決問題的。講話不看對象，目的不明確的胡謅八咧，他不需要，你硬塞給他，是不會有好效果的。

邏輯性，就是講話要層次清楚。要做到層次清楚，必須搞清楚先講什么，后講什么，該講什么，不該講什么。較強的邏輯性，一般是：由淺入深，一環扣一環，層層遞進，越講越深入，向爬梯一樣，越爬越高。列寧講話的邏輯性是最出色的。斯大林說：“列寧演說中的邏輯好像萬能的觸角，用鉗子從各方面把你鉗住，使你無法脫身：你不是投降，就是完全失敗。”①有了嚴密的邏輯，使人聽得清楚、明白，不渾濁不清，能給人以啟發。

3.講法活潑。照本宣科效果一般不佳，盡量避免。要想使講話，有藝術性，必須做到四點：首先，緊扣主題。講話自始至終要突出主題，突出中心，與主題無關的話不要說。在詳略上對重點或突出主題部分，要多講，非重點要少講，或者不講，切記不要主次不分，不知輕重緩急、喧賓奪主的自由發揮。

其次，語言簡練。語言簡練與否，是決定本次講話能否成功的關鍵。要使語言簡練：一要用簡短的語言說明一個問題：二要時間短，見好就收。語言簡練，還要克服語?。喝纭袄L音”、“啰嗦重復”、“條理不清”、“是不是”、“這個這個”、“啊——啊”等等。這些語病聽起來使人厭煩，起到的全是負作用。

再次，生動形象。要想使語言表達生動形象，重要方法之一，運用比喻和形容。比如，列寧把沙皇比作腐朽的、一推就倒的墻：毛澤東說：“一切帝國主義都是紙老虎?！边@些比喻和形容既生動又形象，深入人心，給人以很大的啟示。

第四，幽默風趣。劉吉在給大學生做報告時，一位女生提問：你說的問題都挺新，看來你主張“喜新厭舊”？劉吉答：是這樣，我國有一位著名學者說：除了自己的愛人和文物之外，對什么都應該“喜新厭舊”?；卮鹩哪L趣，機智靈敏，耐人尋味，發人深思。幽默是智慧的閃光。

須指出的是，幽默不是笑話，不要為了吸引聽眾，故意編造或添加一些無意義的笑話，甚至用低級下流的語言，這是不可取的，是庸俗的表現。

四要加強語言修養。這里最重要的是語言準確、通俗。領導者講話起碼要求是語言準確，使聽眾聽得清晰明白，達到教育人之目的。語言不準確，會鬧出笑話。大軍閥韓復榘給大學生講話，一開場就說：“今天到會的人很茂盛（很多），敞人（敝人）實在很感冒（高興）。你們都是大學生，懂得七八國英文（外語），我不懂這些，今天真是鶴立雞群了（到秀才之群了）”。粉碎“四人幫”后，一位領導者傳達中央文件：“中央早已看到江青的破腚（綻）了”。為了避免產生這種愚蠢的笑話發生，領導者平時一定要注意語言修養和文化修養。

要想使語言通俗易懂，讓聽眾聽得明白，盡量少用之、乎、者、也的文言文。個別領導者為了顯示自己的才華，故意添加文言文，自己不懂，聽眾又聽不明白，這種故弄玄虛的做法是不會有好效果的。

五要認真準備。準備是講話的基礎，準備充分講話效果就好。否則，則相反。如一位領導者在臺上介紹經驗，介紹完，該另一位領導者作總結發言，當念了幾行后，發現拿錯了稿子。臺下一片嘩然，走下講臺換了稿子，再講。還有一位領導者做報告：“美國為了報復日本轟炸珍珠港，決定給日本的廣島和長崎扔兩顆手榴彈（原子彈）?！边@都是因準備不充分，而鬧出的笑話。

三、關鍵點之三——夯實為政藝術

日常工作中，有的領導者處理政務有條不紊，成績顯著。有的領導者整天手忙腳亂，群眾意見大。原因：為政藝術反差。要提高為政藝術，須做到六點：

1.抓住民心。管仲說：“政之所行，在順民心；政之所廢，在逆民心?！闭f的是政權丟失與否，民心得失是關鍵。李世民說：“為君之道，必先存百姓，若損百姓以奉其身（指以剝削百姓來為自己享樂），猶割股（指大腿的肉）以啖（音：旦。即吃）腹，腹飽而身斃?！边@些精辟的論斷都是說，作為一名領導者，無論是大政方針的制定，還是具體問題的處理，都要從人民的利益出發，這是最根本的為政之道。我國新民主主義革命之所以取得勝利，就是因為我們黨，我們各級領導者是全心全意為人民的利益工作的。

蔣介石的政權之所以垮臺，根本原因在于剝削和壓迫群眾。當今腐敗分子被判刑，甚至被槍斃，根本原因，也在于脫離群眾，損害群眾的利益。歷史的經驗和教訓證明，抓住民心是事業成功，并立于不敗之地的根本。

2.嚴修其身。嚴修其身，就是經常自覺地自我警戒、自我修養。這是提高領導者自身素質和領導能力不可缺少的內在要求，是增強號召力和凝聚力，提高領導藝術的有效途徑。嚴修其身主要包括：

生活戒貪。即不貪色、不貪財、不貪酒。這“三不”是我們黨對領導干部的紀律要求。黨的十八大前二十幾年，一些官員卻把這“三不”看作自己為非作歹的攔路虎，一腳踢開，進而胡作非為。試想：官員們有了這些“貪”，還能自我修養、為民執政嗎？

思想戒驕。一個成熟的領導者，應該謙虛謹慎，處事老練，和藹可親，密切聯系群眾?？捎械娜瞬皇沁@樣，被提拔為領導干部，自以為了不起，整天高高在上，板著面孔，與群眾隔斷聯系。歷史上李闖王進北京驕傲了，結果政權丟了。可謂驕者敗也。

行為戒虛。“虛”是不實的表現。黨的十八大前相當長一段時間，我國盛行形式主義的虛假作風。虛假作風之所以有恃無恐，與官僚主義者喜歡、支持有著直接關系。在不正常的年代，抓“虛”是他們晉升的階梯，有名有利，這就是虛假作風愈演愈烈根本之所在?！疤摗辈皇枪伯a黨人的應有作風，它的要害是敗壞共產黨的聲望。

工作戒急。急躁是領導者最容易犯的一種毛病。從心理學角度講，人在急躁時，頭腦處于極不冷靜狀態，不能做到周密地思考問題。為此，領導者必須加強性格修養，切莫因性格急躁做出錯誤的決定，進而影響同志之間團結，影響工作，影響自己的形象。

3.抓準規律。為政藝術，就是按照事物發展規律有條不紊地處理日常工作。要做到有規律地處理政務，必須做到四點：

一是盡快熟悉本職工作。熟悉本職工作，就是認識它是什么性質，是干什么的。在熟悉本工作性質過程中，尋找本工作的規律，然后按其規律有條不紊地處理日常工作。如同解決矛盾，只有首先確定矛盾的性質，（敵我矛盾還是人民內部矛盾）然后才能確定用什么方法解決。不知道本工作的性質，就無法掌握本工作的規律。

二是當好“班長”。要當好“班長”，重要的是“一把手”要充分發揮副手作用，團結、調動班子成員的力量。切忌事無巨細，搶副手和班子成員的工作干。這樣的結果：出力不討好，事倍功半，影響班子成員之間的團結。

三是搞清楚本單位與他單位的關系。只有弄清相互間的聯系，處理好相互間的關系，才能做到相互照應，團結協作，推動事業發展。

四是主動承擔責任。工作出問題是難免的，思想素質高的領導者首先承擔領導責任，然后幫助分析原因，找出問題癥結，及時糾正錯誤，鼓勵下屬樹立信心。推脫責任不是好領導。

毛澤東說：“不論做什么事，不懂得那件事的情形，它的性質，它和它以外的事情的關聯，就不知道那件事的規律，就不知道如何去做，就不能做好那件事。”

4.以綱帶目。綱，指全局工作的重點、中心、主要矛盾。毛澤東說：“任何過程如果有多數矛盾存在的話，其中必定有一種是主要的，起主導的、決定的作用，其他則處于次要和服從的地位。因此，研究任何過程，如果是存在著兩個以上矛盾的復雜過程的話，就要用全力找出它的主要矛盾。捉住了這個主要矛盾，一切問題就迎刃而解了。”這就是抓鋼。抓“綱”，著重抓以下三點：

一是抓黨的路線、方針、政策和上級指示的貫徹落實。這是一條總綱，必須堅定不移地貫徹落實好，任何時候都不能丟，丟掉了，工作就迷失方向，犯大錯。

二是抓骨干完成主要任務。領導者一定要把主要精力放在重要工作上，投放主要人力（骨干）去完成，并及時掌握情況。在抓大事的同時，小事也不放松，叫以綱帶目。

三是抓問題癥結，及時解決矛盾。頭腦清醒的領導者，善于在眾多問題（矛盾）中，找出帶根本性的問題，即問題的核心（主根），抓住了這個主要問題，其他問題就迎刃而解了。如果問題長期得不到解決，進而影響工作，那單位領導者就是不稱職的，不懂得抓綱和以綱帶目的重要性。

5.堅持德才兼備選人才。識別選拔人才應做到“三個堅持”：一是堅持德才兼備標準。“德”，是指政治思想好，工作積極上進，有事業心；“才”，是指有較強的專業技術知識，工作有創造性，刻苦鉆研業務的人。德才兼備，就是既有“德”，又有“才”，二者缺一不可。有“才”缺“德”，是干壞事的能手；有“德”無“才”，是無能的表現，干不了大事。只有德才兼備，才是理想的人才。

二是堅持任人唯賢原則。毛澤東對他的秘書說：“共產黨的章法，決不能像蔣介石他們一樣搞裙帶關系，一個人當了官，沾親帶故的人都可以升官發財。如果那樣下去，就會脫離群眾，就會和蔣介石一樣早晚要垮臺?！?/p>

三是堅持群眾路線方針。有的單位“好的人才不上進，勤奮的人不努力，有才能的人不出力”。原因是多方面的，其中重要原因之一，領導者沒有將職工群眾放在心上，辦事不走群眾路線。

6.理好綱紀。國無法則亡，軍無令則亂。都是說“綱紀”的極端重要性。抓“綱紀”，就是抓黨紀國法，抓單位的規章制度。抓“剛紀”應做到：

一是有法必依，執法必嚴。法律、紀律、規章制度，是用來規范人們行為的，如果不執行或者不認真執行，這個單位就必定成為無組織無紀律的一盤散沙，嚴重影響正常工作。領導者做好領導工作必須嚴格執法，嚴格執紀，保證工作正常運轉。

二是思想教育與執行綱紀相結合。領導者在執行綱紀中，一定要把思想政治工作貫穿始終，讓群眾在思想上認識到執行綱紀的重要性。切忌以執行綱紀代替思想政治工作，以此壓制群眾。

提升領導藝術途徑是多方面的，重要的是要在新的社會實踐中，多觀察多吸收領導活動中那些好的營養成分，以適應改革開放不斷深入，全面建成小康社會向決勝階段發展的新時期的需要。

（編輯/穆楊）