年賺百萬的旅游定制服務

彬子

2016年5月下旬，武漢女孩田思思獨創的“有記”手機APP，一上線就大獲好評——游客可在景點留下一段講旅行故事或心得的聲音，以替代令人詬病的“某某到此一游”刻字行為，還能幫助別人。這位女碩士曾窮游46國，并實現創業夢想。她是如何在全球美景中年賺百萬的？

智游46國，收獲別樣經歷和愛情

武漢女孩田思思出生于1985年，念大學時，她讀了大量名人傳記和游記，對滿眼新奇的旅行生活滿懷憧憬。畢業后她有了一個想法：瘋狂地去玩半年再回來上班。

和別人十天半月就要花費上萬元的旅游相比，田思思的“智慧式窮游”太省錢了。她出發前做足了功課，比如搶0元機票，聯系住同學家，或在酒店打工幾小時換取住宿；白天出去玩，同時做翻譯賺取外快……如此，她竟在新馬泰等東南亞6國暢玩了半年。

2011年3月，田思思經一位驢友介紹，被意大利一家郵輪公司錄用為船上主持人和翻譯，為中外旅客介紹目的地信息。這份工作吸引她的地方在于：所有旅游目的地，她都有機會在講解前免費體驗一次。在北美學開直升機，在斯德哥爾摩的老房子屋頂看風景，在阿拉斯加徒步登上冰川探險……這份月薪3000美金的工作對她而言如魚得水，每天都充滿新鮮和刺激。畢業后的3年時間里，她得益于這份令人羨慕的工作，竟玩遍了亞洲、歐洲、非洲的46個國家，170多個城市。

做旅行定制師，把愛好變成事業

田思思在工作中發現，越來越多的年輕人喜歡選擇出境游，而且標榜“不走尋常路”的他們，更傾向于私人定制的旅游線路。于是，2015年3月回到武漢后，她決定成立一家個性化海外游定制公司。“每個人的旅行愿望都不一樣，我們公司利用手頭掌握的旅行家資源，來實現顧客的愿望。”對于企業名稱，田思思和男友杰克進行了一番熱烈的討論。杰克提醒她：“現在很多年輕人喜歡自由，不喜歡跟團，但是又不知道怎么玩，就像迷途的小蟲子，對世界充滿了向往，內心卻又無奈。”田思思靈機一動：“那我們干脆就叫‘兩只小蟲的旅行實驗室。帶人們走進世外桃源，看最美風景吧！”

2015年4月，田思思在武昌街道口成立了武漢之二蟲文化傳播有限公司。她將在旅行中認識的30多位國外旅游達人拉進團隊，創辦專業網站，并策劃推出了閨蜜游、親子游、失戀游，以及行攝之旅、文化之旅、藝術之旅、探險之旅等板塊，對用戶提供一對一的旅行定制服務。從篩選網站素材圖片和撰文，從網站內測到正式上線，杰克出了大力。而且隨著公司網站的不斷更新，更多點子也從田思思和杰克那“閃亮的腦瓜子”里冒出來。杰克專門為網站撰文《為什么經常旅游的人更可能獲得成功？》田思思則在跟帖中留言：“這是在說我嗎？”后面緊跟著3個害羞的表情；杰克為網站寫了一篇《愛她，就帶她去看那片最藍的海》，她則在留言里寫道：“咱倆什么時候再出發？”這對跨國小情侶的交流方式溫馨浪漫。

張先生是外企部門經理，想陪太太去泰國旅行，詢問田思思怎樣才能玩出新意。接下第一單業務后，田思思為對方制定了一個獨特的水路計劃。

美麗的湄南河從首都曼谷中央穿過，張先生攜太太乘粉色游輪行駛在水上，耳畔縈繞著樂曲。行走在這個美麗國度，到處是無邊的綠海、鮮美的熱帶水果，以及泰國人的合掌禮和明媚的笑容。每年的4月13—16日是泰國新年，根據田思思的安排，張先生夫婦在一位泰籍華裔旅行家的帶領下，體驗了這一盛大節日。多彩的泰國之旅結束后，夫妻倆感嘆：“這是一次永生難忘的美妙體驗！比起參加旅行社的泰國3日游，我們還節省不少花費呢。”兩人結婚11年紀念日的時候，又請田思思團隊制定了一場穿越歐美的“珊瑚婚之旅”。

除了提供幫顧客訂車票、查路線等傳統旅游網站的服務內容，田思思公司的拳頭服務當然是“私人定制”。她安排了旅行定制師與顧客溝通特殊需求，內容細化到“酒店房間的香味”、“打開窗戶的景色”，然后對接在旅游目的地居住幾年以上的旅行家，找到當地“最別致的餐廳”、“最優化的路線”，讓顧客按照自己的節奏開啟“幸福感最強”的海外之旅。

田思思舉例說，他們曾為一個19歲女孩定制了韓國文藝之旅，女孩不僅在當地旅行家的陪同下，去了向往已久的韓劇《天國的階梯》取景地——首爾藝術館，還逛了新羅免稅店，逛累了樓頂有天空之城咖啡館，可以在那里休息，俯瞰首爾全景。回國前，女孩又如愿和爸爸一起，在韓國上了兩節制作泡菜的課。

進軍APP，年賺百萬的“國際田”

2015年12月，田思思帶著自己的互聯網APP項目“蜜月Lab”——海外蜜月定制專家，參加央視二套的《創業英雄匯》節目。經過3輪激烈角逐，田思思從近千名選手中脫穎而出，殺入決賽。一家公司不僅看好“蜜月Lab”，還對田思思公司推出的情侶游、親子游、閨蜜游等表示出極大興趣，當場決定拿出200萬元創業扶持基金。當晚回到酒店，杰克通過視頻祝賀她：“恭喜親愛的，勇敢的你又成功了！”田思思流下幸福的淚水。她是在男友鼓勵下來北京參賽的，大家只看到了她的成功和優秀，卻看不到一個異國男子在背后的默默付出。連她這次的參賽演講詞，都是杰克拖著重感冒的身體熬夜寫出來的。

作為旅行定制師，最忌諱閉門造車，田思思就因為輕信網上的信息，栽過一個“跟頭”。2016年初，她公司的老客戶——幾名外籍留學生，請她做了一個“中國小島之旅”的旅程策劃。但田思思本人并未去過福建瑯岐島、廣東上川島等幾個位置偏僻卻幽靜美麗的小島，公司簽約的旅行家也缺乏相關小島的游歷經驗。她就借助方便快捷的網絡平臺，一邊查詢一邊為客戶制訂了幽靜海島深度游的計劃書。

然而，網上信息畢竟魚龍混雜。這些外籍游客抵達那些小島后才發現，田思思提供的資料并不準確，她極力推薦的一家酒吧，客人們根本找不到；入住的漁家，也沒有網上說的服務優質，而且客人還在那里丟了一個行李箱。

聞訊后，田思思羞愧難當，她向對方真誠道歉，并減免了他們的定制費用。事后，她不禁反思：出現這種狀況，都源于自己的懈怠！身為旅行定制師，實地考察永遠是第一位的。莫說網上搜集的信息，就連你根據旅行親歷整理出的資料，有時都會出現誤差。在這個瞬息萬變的時代，每個月、每周、每天都會有老店倒閉、新店誕生，如何保證自己掌握的信息準確無誤呢？

于是，田思思一面廣招各地旅行顧問，一面四處考察優質酒店、特色飯店和酒吧等，并與之保持密切聯系，一旦服務項目有什么變動，她會第一時間獲悉，并在電腦上做出相應修改。到2016年5月，田思思創業1年多時間，已經先后為七八百人提供了專業服務。在口碑效應推動下，她的海外定制游生意越發火紅，公司每月的盈利都保持在10萬元以上。

與此同時，她和男友不忘用當下最熱的互聯網思維，去做大“定制旅游”市場。除了運營良好的“蜜月Lab”之外，前不久，田思思公司又研發出一款名為“有記”的APP，剛上線就贏得好評一片。“在國外游歷多年，我經常見到一些景點有國人刻下的‘某某到此一游字樣，我會覺得臉上無光。于是我就想，能不能換種方式，將自己的故事說給別人聽？”田思思和團隊成員歷時數月，打造出了“有記”APP——有故事，錄日記。當你游玩一個景點，有感而發，可以錄一段關于自己的故事上傳到APP，系統會根據GPS定位，自動將這段錄音固定到那個坐標上。當有下一個游客經過該景點，他會從APP上聽到來自上一個游客分享的故事，也可以選擇聽其他游客的聲音。“仿佛你的聲音就漂浮在景點，經久不絕。”田思思說。市場很廣闊，創意無止境。已經身家百萬的田思思不會安于現狀，她立志要把“海外旅行定制師”這份時尚職業做到極致。