德語商務信函的語篇特點分析

郭方

德語商務信函語篇的寫作是一項學生的綜合語言能力。它與學生的語法能力，語篇能力及思維能力密切相關。在實際教學中我們發現，雖然學生經常撰寫商務信函，但是不知道如何科學地撰寫。學生對商務信函的語篇范式和具體要求并沒有清晰地認識。這些問題在學生習作中也暴露了出來。所以本文將主要從情境語境特征、語言特征、和語篇章結構特征等方面對德語商務信函語篇進行分析，以幫助人們更好地認識，從而正確撰寫。

【關鍵詞】商務信函；情境語境特征；語言特征；語篇結構特征

隨著世界經濟的日益融合，世界經濟來往日益頻繁，而商務信函已成為社會經濟不可或缺的部分。它肩負著建立貿易雙方的業務關系、溝通商務信息、塑造商業形象等方面的社會職能。如今，作為世界最發達國家之一的德國和最大的發展中國家的中國之間的貿易來往日益頻繁。而商務信函已經成為中德兩國之間經濟來往重要的一部分。當務之急是撰寫高質量的德語商務信函。所以本文主要從情境語境特征，語言特征，語篇結構特征等三個方面對商務信函進行分析。在語境特征等方面主要從情境語境的三個變項進行分析，及話語范圍，話語基調和話語方式等。語言特征方面主要從詞匯和句式等方面進行探討。在語篇結構等方面主要對幾篇典型的商務信函的結構進行細致地研究，并從中找出語篇篇章結構的普遍特點。

1 情境語境特征

商務德語信函多用于國際貿易交往中，是德語文化中一種特殊的語篇，根據情境語境的三個變項，商務德語信函的情境語境可以描述為話語范圍和話語基調。

話語范圍涉及外貿交易的各個環節，本文將以李忠民老師編著的《德語商務信函寫作》為例進行分析。這一書中有關于商務信函的20個主題：公司的介紹，信用調查，信用調查復函，詢價，報價，還盤，訂貨，訂貨確認，拒絕訂貨，撤銷訂貨，發貨通知及發票，收貨確認及付款通知，拖延交貨：催復交函，異議與索賠，異議與索賠的復函，拖延付款：催款函，國外代理，致銀行、保險公司用函。

商務信函的話語基調是正式的，具有合同性質，是雙方經過多次交往而達成的交易。它也是非口語化的，以《商務信函寫作》中公司的介紹這一章為例。

Sehr geehrte Damen und Herrn，

Als Hersteller von Damenkostümen haben wir laufend Bedarf an Baumwollstoffen， wir m?chten nun auch von chinesischen Textilfabriken Angebote einholen und bitten Sie deshalb， uns die Namen und Anschriften （mit E-mails oder Internet-Addressen） einiger zuverl?ssigen Firmen in dieser Branche mitzuteilen.

Fuer Ihre Muehe vielen Dank im Voraus，.

Mit freundlichen Grüssen

這封信函中處處體現其正式的話語基調。詞匯使用嚴謹，句子結構完整，沒有模棱兩可的表達。

話語方式是用于閱讀的書面語，具有較強的語境獨立性，屬于函件。如上面關于公司的介紹這樣一封信函是一家公司自我介紹的信函，這是在特定語境中的商務信函，沒有口語化的語言表達。

2 語言特征

語言是文本主要的研究對象，而對語言的研究主要包括詞匯和句式這兩個方面。所以本文將從詞匯特征和句式特征兩方面對商務信函的語言特征進行分析。

2.1 詞匯特征

2.1.1 措詞明了，禮貌，嚴謹。

商務信函在其詞匯選擇上，遵循“明了”與“禮貌”的原則，要準確傳達商務交流的內容，應盡量選擇簡短或詞義相對單一和穩定的詞。由李忠民老師編著的《德語商務信函寫作》一書中就有許多這樣的詞匯，比如Bedarf， Angebot，einholen，vertraulich，sich belaufen等等。這類詞匯措辭嚴謹，表達明了。

在詞義色彩方面，商務德語信函用詞正式，禮貌用語頗多，比如稱呼多用sehr geehrte Damen und Herren，在正文中多用尊稱Sie和動詞bitten，結尾也多用mit freundlichen Grüssen這樣的表達手段。一般情況下，整篇商務信函都充斥著客氣，禮貌的話語基調。

2.1.2 多用商務信函專業詞匯

在《德語商務信函》這本書中，幾乎每一封信函都涉及商務方面的專業詞匯。如在關于公司介紹的主題中有關于Firmenausweis，Bedarf， Angebot， Artikel， Fertigungsprogramm等這樣的專業術語。在關于信用調查的主題中有關于Vertragsschluss，Leistungsf?higkeit，Wirtschftskunftteil，Kreditauskunft等專業術語。

2.2 句式特征

商務德語信函的語篇主要提供客觀信息。陳述句是使用最多的句式，它廣泛用于敘述、解釋或說明外貿交往的各個方面，用于說明事實。由于外貿交往遵循禮貌原則，因而商務信函的寫作也要遵循禮貌原則，而德語商務信函中，禮貌原則主要體現在虛擬句的廣泛使用。虛擬句語氣委婉客氣，在德語商務信函中使用較多。《德語商務信函寫作》中的各封商務信函大多使用陳述句，也會使用虛擬句式來表達委婉客氣的語氣。下面重點將列出《德語商務信函寫作》主要的表達委婉客氣語氣的虛擬句式：

Wie w?ren Ihnen sehr dankbar， wenn Sie uns die Web-Seiten eineger chinesischen Firmen nennen k?nnten.

Vielleicht w?re es Ihnen m?glich，undere Anfrage in Ihrem Mitteilungsblatt zu ver?ffentlichen.

Vor allem wede uns interessieren zu erfahren， ob Ihrer Meinung nach ein Kredit in H?he von ca. Euro ohne Bedenken gew?hrt warden kann

Wir w?ren Ihnen fuer eine Antwort durch einen Fax dankbar。

Wir würden uns ueber eine positive Antwort Ihrerseits freuen.

3 語篇結構特征

商務德語的語境類型決定著商務德語信函的語篇有著固定的模式，商務德語信函往往強調一事一信，內容多圍繞一根主線展開，因此在信函中可以突出內容主旨，使對方一目了然，即起始，主體和結尾。第一部分抓住讀者的注意力，需求或者興趣。第二部分處理業務。第三部分呼應全文提出己方的愿望。

李忠民編著的《德語商務信函寫作》一共有關于公司的介紹，信用調查等20個主題。每一個主題都有自己明確的結構，但大體上都是包括起始，主體和結尾三個部分。前面部分一般涉及去函的目的，后面涉及感謝的話語。中間的部分則是去函的主要內容。下面以公司的介紹和信用調查為例。

Sehr geehrte Damen und Herrn，

Als Hersteller von Damenkostuemen haben wir laufend Bedarf an Baumwollstoffen， wir m?chten nun auch von chinesischen Textilfabriken Angebote einholen und bitten Sie deshalb， uns die Namen und Anschriften （mit E-mails oder Internet-Addressen） einiger zuverl?ssigen Firmen in dieser Branche mitzuteilen.

Fuer Ihre Muehe vielen Dank im Voraus，.

Mit freundlichen Gruessen

這是一篇關于公司介紹的商務信函，它的結構大致為稱呼——介紹自己的企業——說明去函的目的——請求幫助并表示感謝——結束問候語

下面一篇是關于信用調查的信函：

Sehr geehrte Damen und Herren，

Die Firma Klein Co，die mit uns in Geschftsverbindung treten m?chte，hat uns Ihr Haus als Referenz genannt，

Wir w?ren Ihnen daher sehr dankbar， wenn Sie uns Naeheres über diese Firma mitteilen k?nnten，Uns interessieren neben dem Ruf und dem Ansehen des Inhabers die Gr?sse， der Umsatz und die Zahlungsweise der Firma. Vielleicht k?nnten Sie auch kurz zu der Frage Stellung nehmen， welche Zahlungsbedingungen Ihrer Ansicht nach mit der Firma Klein vereinbart werden sollten.

Wir danken Ihnen fuer Ihre Bemühungen und versichern Ihnen， dass wir Ihre Auskunft streng vertraulich behandeln würden.

這篇信函的語篇結構如下所示：

稱呼——說明去函的理由——請求提供具體有關信譽的情況——感謝對方的幫助并保證保密處理——結束問候語

4 結語

德語商務信函由于產生于特殊的情境語境中，具有其獨特的語篇特點，我們應該把語篇的普遍性和商務信函這一特殊文體的特點結合起來，從宏觀和微觀的兩個層面深入分析，從而讓我們更好地撰寫和翻譯德語商務信函。

參考文獻

[1]李忠民編著.德語商務信函與寫作[M].北京：外語教學與研究出版社，2010.

[2]黃國文編著.語篇分析的理論與實踐[M].上海：上海外語教育出版社，2001.

[3]陳冬純.商務英語信函的題材分析與撰寫策略[J].國外外語教學，2003（02）.

[4]黎東良，黎滋培.商務德語信函的語言特征及漢譯策略[J].中國科技翻譯，2011（03）.

作者單位

綿陽師范學院外國語學院 四川省綿陽市 621000