以物流企業為例的企業人力資源優化配置分析

基于物流總量的快速增長，各種購物狂歡節的推引，我國的電子商務產業得到了迅速的發展，衍生出的物流行業瘋狂膨脹，但同時也面臨著前所未有的壓力。人力資源管理方面的不足被曝光，物流行業處于越來越激烈的新時代市場競爭環境中，企業人力資源優化配置應運而生，在完善企業管理的同時應該注重提高人力運營效率、降低人力成本、注重人力資源優化配置。本文分析了目前物流企業人力資源配置的現狀，問題，解決措施，并就物流企業的人力資源優化配置市場前景展開規劃。

【關鍵詞】電子商務；物流企業；企業人力資源管理

1 物流企業管理現狀

隨著我國加入世貿組織和國內電子商務的興起，生產力的高速發展和市場的繁榮，使我們的物流產業得到了良好的發展機會。但是我們的物流企業多半采用的是水路運輸、商品倉儲等傳統運輸方式，傳統中的經營管理觀念落后，信息網絡基礎落后，資源的整合能力差。這一系列問題讓國外現代化的物流企業有機可乘，紛紛進駐中國市場，從而搶占了大量的中國市場份額，而國內的物流企業想要在競爭中求得生存與發展，就必須加強人力資源方面上的優化配置，提升競爭實力。

2 物流企業人力資源配置的現狀

由于我國傳統的物流企業前期多以運輸和倉儲為主，對于企業的人力資源管理并沒有一個系統清晰的概念體系，人才培養被忽視，員工的整體素質低，主要凸顯在以下幾個方面。

2.1 物流企業人力資源人數總量不協調

通過對我國物流企業的整體了解可以發現，物流企業在人員的配置上還是采用的傳統的經驗總結，只有當人員不足的時候才會增加人力資源的配置數量，甚至出現業務突增的時候，人手緊張現象更加突出。雙十一、雙十二等購物日的出現暴露了問題的嚴重性，除了物流延緩，服務質量變差，員工對工作的安排也怨聲不斷。

2.2 物流企業人力資源分布結構不合理

當今的物流企業的流程一般包括先攬件，運輸，儲存，裝卸，配送，有的甚至還有包裝，流通加工等步驟，但是由于人員總數不足導致在各個環節都有或大或小的問題，人員安排上出現不合理，環節的銜接處出現資源分配不協調等問題，導致流程脫節。

2.3 物流企業員工整體素質有待加強

整個社會大眾對于物流行業的普遍看法僅僅是 技術含量低，勞動力密集的行業，對人員的整體素質要求并不高，導致大部分高質量的的人才不愿意留在物流行業，物流行業人員對職業歸屬感不強，忠誠度偏低，從業時間段，流動性大。

3 企業人力資源管理優化配置的重要性

人力資源管理是管理學中的重要部分，相對于特殊的經濟性和社會性資源存在，人力資源管理指的是組織對員工的有效管理和使用的思想與行動，遠遠超出了傳統的人事管理范疇，以人力資源的開發為目標，根本上解決物流企業人才的開發利用。

3.1 加大建立物流企業人才管理機制

必須按照市場經濟的體制需要，深化物流行業的人事體制改革，加快建立起適應各類人才的成長特點的新型人才管理機制，抓好創新型人才，復合型人才的培養以及選拔機制，樹立重能力，重實績，重貢獻的用人新理念。

3.2 加大對物流企業人才的教育培訓

企業各類人才的創新能力和創造能力是一個企業的內部資產，既能滿足企業的經濟發展需要，又能滿足物流職員對自己職業生涯開展與自身能力的提高，而這種回報是兼顧了長效性和超成本性的。

3.3 現代教育看人力資源管理下的物流企業

隨著中國的市場經濟以及物流企業想要完全市場化需求的激漲，基于提高企業運營的效率和增強企業的競爭力的現代化企業人力資源管理優化配置被賦予重任，從各大高校的課程設置以及咨詢公司的興起，讓我們更加體會到了企業人力資源管理的重要性。

4 物流企業人力資源配置的藍圖

4.1 優化配置物流企業人力資源總量

人力資源總量的整頓是人力資源優化配置的基礎。對人力資源進行優化配置的前提工作是必須對本企業的人力資源總量進行一個全面的規劃。換言之，企業的董事會能夠對人力資源的市場需求總量和供給進行預測，確保企業在一定的工作時間內具體的工作崗位上，匹配出合格的員工。具體到物流企業而言，企業最基礎的工作從物流行業的從業人數，以及處于物流各個環節的人數比例，本企業所需要的人數與比例。在面對緊急的突發情況，物流人員能夠沉著對待，處理訂單，提高服務質量，最終獲取客戶的滿意度。

4.2 建立合法合理組織機構

由團隊成員構成的企業組織對于企業而言，具有決定性作用，企業的性質是由企業組織的系統結構決定，為了同時兼顧企業內部外部的雙重競爭壓力，物流企業就必須在企業組織的優化結構上下功夫，才能適應新市場。因此，物流企業人力資源優化配置的首要任務定位于組織的系統結構上。

4.3 科學規劃人才選拔標準和機制

每個企業必須有自身的人才選拔標準和方法，具體到每一個崗位上，必須明確每一個工作崗位的內容，要求，特殊需求，選拔合適的人在合適的崗位上。對于每一個崗位就必須具備定崗說明書和明確的選拔標準，崗位的說明書要涉及該崗位的任職資格，薪金待遇，工作量，工作標準和工作權限等。

4.4 完善落實企業人才選拔流程

建立一個完善的人才選拔流程，不僅僅要招募到員工，還要招聘到能滿足企業的特殊技能的具體要求，企業員工積極參與進企業的人才選拔中來，還能在人力資源的選拔機制中認同企業的內部文化。

4.5 優化物流企業人員的績效管理

人員的績效管理是系統的內部管理過程，是將企業的戰略口號與實際行動結合的必要過程，最終的目標是通過企業的管理者與企業員工的雙向互動，明確管理者的整體全責，員工的任務與績效目標，平衡雙方的利益關系，得出最終的衡量方法，完成企業目標，實現企業與員工雙贏的局面。

5 結語

當今社會的企業間競爭，說到底就是科技的競爭，人才的競爭。因而，物流企業如果要在日益激烈的經濟市場中贏得先機，獲得更好的企業發展，首先要解決的就是企業的人力資源優化配置，并且通過這樣的方式不斷增強企業內核力，加強企業的整體統籌規劃水平。

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作者簡介

秦月培（1984-），女，河北省深澤縣人。碩士學位。現為石家莊信息工程職業學院經濟師。研究方向為人力資源管理、企業管理等。

張騫（1976-），女，河北省深澤縣人。大學本科學歷。現為石家莊信息工程職業學院副教授，國家人力資源和社會保障行業職業教育教學委員會委員。研究方向為高職教育教學、物流管理、人力資源管理等。

勾景秀（1967-），男，河北省遷西縣人。大學本科學歷。現為石家莊信息工程職業學院教授。研究方向為人力資源管理、企業管理等。

作者單位

石家莊信息工程職業學院 河北省石家莊市 050035