教育從接納開始

郝理想

摘 要 由于學習壓力、人際交往、家庭生活等諸多方面因素的影響，學生經常會出現一些情緒波動甚至異常行為。教育必須從接納開始，這是滿足學生內心歸屬、體察學生行為動機、培養學生自主解決問題能力的需要。教師在接納學生不良情緒時要遵循共情、傾聽與描述的步驟和方法，惟其如此，方能取得學生信任，聽到學生的真實想法，最終尋找到解決之道。

關鍵詞 教育 接納 原因 方法

由于學習壓力、人際交往、家庭生活等諸多方面因素的影響，學生經常會出現一些情緒波動甚至異常行為，因此，在日常教育教學活動中教師就有必要及時處理學生個體和集體的不良情緒和行為。應該說，大部分教師還是非常敬業的，他們會非常負責地迅速作出反應，及時批評教育。但學生卻頭一橫，嘴一撇，兩耳不聞教誨語，有時甚至還會頂撞老師，導致教育效果大打折扣。老師們為此非常苦惱：自己苦口婆心、耐心施教，他為什么不肯接受呢？筆者以為，除了父母的驕縱、學生的青春期叛逆，恐怕還跟老師不肯首先接納學生的不良情緒，只是先入為主從教師自我角度出發一味地建議、批評甚至處罰有莫大關系。

一、教育從接納開始的原因

教育作為有目的地影響人的身心發展的社會實踐活動，以意識之間的碰撞、磨合、滲透及變革為目的，具有雙向互動性，當我們要求學生無條件接受教育時，我們也需要無條件地接納他的言行和情緒，只有如此，方能走進他的內心世界。

1.教育從接納開始是滿足學生內心歸屬的必然結果

馬斯洛在《人類激勵理論》中將人的需求分為五種，分別為生理上的需求、安全上的需求、情感和歸屬的需求、尊重的需求、自我實現的需求。學生犯錯之時，情感占據上風，理性退居幕后。此時雖然從事實上說學生確實犯錯違紀，而且事后他們也能承認和認識到自己的錯誤，但他們在情感控制大腦之時并不能認識到自己的錯誤，因此教師的批評教育此刻根本不會發揮作用，反而會火上澆油激化矛盾。學生此時迫切需要被人關注、理解、接納。只有不良情緒被他人接納了，情感需求被滿足了，他們才會有心理歸屬感，才有可能敞開心扉與他人真誠溝通，說出心中的苦惱和行為的動機。在西方，教育一詞本義為“引出”或“導出”，意思就是通過一定的手段，把某種本來潛在于身體和心靈內部的東西引發出來，強調教育是一種順其自然的活動，因此教師要善于引導。要想引出學生內心的真善美，讓其發揮自我教育功能，教師就要順勢而為，就是在教育學生時首先接納其不良情緒，“引出”其不良情緒背后的故事，讓其在訴說中審視自我，然后再輔以針對性的教育，最終實現學生的自我教育。

2.教育從接納開始是教師體察學生行為動機的需要

學生的情感和行為受其動機和價值觀的支配，教師只有先從內心接納他的情感和行為才能獲得他的信任，才有機會探尋事件背后的行為動機。上個世紀20年代美國心理學家鐵欽納首度使用同理心，認為在人際交往中，當一個人感知對方的某種情緒時，他自己也能體驗相應的情緒。同理心是聯通師生間情感和觀點的一座橋梁，教師只有設身處地多從學生的角度和立場出發去體察其心情，才能理解對方，在情感上獲得對方的接納，才有機會探尋到其情感與行為的動機與出發點，也才有可能找尋到解決方法。而且接納并非就是贊同、忽略學生的行為偏差，只是表達老師尊重孩子的行為選擇，向他們傳達老師可以理解并接受的信號。

同時，高中階段的學生正處于角色感形成時期，逐漸走向獨立，有自己的好惡和是非標準，喜歡結交小團體，不像成人那樣會求同存異。他們迫切希望得到別人的肯定與認同，如果教師隨意否定、批評、指責，會造成學生不知所措、無所適從，進而導致角色認同混亂，彷徨迷茫。因此教師在處理學生的不良情緒與行為時要慎之又慎，從保護學生健康成長的角度出發，先在情感上接納他的不良舉動，才能獲得他們的認同和接納，才能吸引他們合作，最終尋找到解決之道。

3.教育從接納開始是培養自主正確解決問題能力的需要

在教育教學中有一個誤區：教師總是忽略學生的想法，認為學生是孩子，缺乏問題解決能力，“總是想用自己的方法來解決孩子們的問題，而不是使用一些方法來提高孩子自己解決問題的能力”[1]。其實這正是我們的教育不能被學生欣然接受的原因，我們沒有理解學生并且隨意干涉學生的學習、生活。雖然我們想幫助學生盡快解決問題，但我們不能總是大包大攬替他們安排好每件事情，不防做一個優秀的傾聽者，讓學生自己在訴說中反觀自我、審視自我，教師適時引導，最終讓學生自己尋找到解決問題的辦法。葉圣陶先生提出“教是為了不教”。高中生大多是未成年人，雖有自律意識弱、自控能力不強、情緒變化無常等缺點，但他們也有思維活躍、是非分明、樂于改變的優點。如果教師心平氣和地接納他們的不良情緒，并因勢利導， 鼓勵他們說出事實真相，他們定會將注意力集中在問題上，重新審視問題本身，反思自我，逐漸尋找到解決方法，提升自我認知能力和解決問題的能力。

因此，作為教育者必須允許學生表達自己的不良情緒并能客觀公正看待，也必須無條件接納學生的不良情緒，只有真誠接納學生的不良情緒，體察孩子的感受，理解孩子的想法，才有利于孩子情緒的平息，恢復其理性思考的能力，提升其自我教育能力。

二、接納學生不良情緒的方法

蘇霍姆林斯基曾經說過：“一個好教師意味著什么？首先意味著他是這樣的人：他熱愛孩子，感到跟孩子交往是一種樂趣，相信每個孩子都能成為好人，善于跟他們交朋友，關心孩子的快樂和悲傷，理解孩子的心靈，時刻都不忘記自己也曾是個孩子。”[2]作為教師，要擁有一顆博愛慈善之心，要學會接納學生的不良情緒，傾聽他的心聲。

1.共情

即用一句真誠的話表達出和學生相同的感受，以此表示老師對他情緒的認同，愿意與他同歡樂共悲傷。在日常教育教學中，我們教師太喜歡給學生潑冷水，覺得這樣可以讓學生冷靜下來。此舉有多大功效尚未可知，但可以預見的是學生內心一定非常無助，他一定很后悔將問題告訴老師。殊不知在學生情緒不佳時，他最需要別人的關注和理解，一句真誠的話說到他的心里，可以溫暖他的內心，使他受到鼓舞，重新振作，鼓起勇氣，繼續努力。一次期中考試結束，學生們結伴來辦公室詢問自己考試成績。一個女孩子一看到自己英語只考了43分，“哇”地一聲就哭起來了，大聲哭喊道：“我一定是因為太著急把答題卡涂錯了！”筆者當時挺同情她，但也并沒有像往常一樣趕緊勸慰她別哭了，而是認同地說道：“這么重要的考試考得這么差，確實讓人很傷心。特別是因為涂錯答題卡，就更讓人難過了！”“是的，我寫完作文后，就只剩下兩分鐘時間涂卡了，我都急死了，一定是我手忙腳亂看錯行涂錯位置了。” “哦！兩分鐘實在是太短了，人很容易急中出亂。”“這次英語試卷太難了，我把大量時間放在閱讀理解上，導致后面時間不夠，以后我要好好規劃考試時間，先易后難，留出足夠時間涂卡。”這樣，學生在筆者的認同下就一步步說出了心事，并將精力集中在考試問題上，找尋到了解決考試時間如何分配的方法，學會了自我教育。在使用此方法時，切記語言、語氣要真誠，真摯地表達出你和他共同的心情，切不可流露出沮喪和不滿。畢竟高中生已有一定的邏輯思維能力，對問題異常敏感，如果讓他發覺教師是在敷衍他，那么他就不會主動找老師談心了。

2.傾聽

“要使教師代表的文化成為學生意識的一部分，孩子的文化就必須首先扎根于教師的意識中。”[3]傾聽即以一種關心的態度回應他，表達接納之意，相信他的言行有一定合理性，引導他說出問題。教師以一位真心朋友的身份用心傾聽孩子的感受與需求，不隨意詢問、批評和建議。在學生處于情緒激動、混亂之中時，他們內心太痛苦了，是聽不進任何批評和建議的。如果你很快提出建議，雖然出于好意，但遭到一番批評和建議的轟炸后，學生很難靜下心來考慮他自己犯下的錯誤并勇敢承擔責任，反而會覺得這和他不相干，都是老師的主意，覺得老師在干涉他，根本不想傾聽他的心聲。其實，在他開始思考解決方案之前，也許他更想向老師訴說，希望老師能分擔他的心情。一次開學報到時候，一名陳姓男生上午沒有來校報名，筆者趕緊和他家長電話聯系，得知他很早就從家中出來，由于沒有他本人的聯系方式，只能等他來校再說。下午4點時他終于來教室報到。本想劈頭蓋臉狠狠地批評教訓他一頓，但他煞白的臉色、痛苦的神情告訴筆者出大事了。他本是個天不怕地不怕的頑劣學生，不可能因為貪玩遲到了就如此害怕批評。筆者不動聲色，仍然按部就班地進行開學時的交學費報到注冊工作，輪到他交學費時，他慢吞吞猶如奔赴刑場一般來到筆者面前，小聲說道：“老師，我的報名費不見了！”筆者本想挪揄一句“是不是被你花光了”，但看到他悲傷的神情，又不忍心了，只是“哦”了一聲，真誠地表達了自己的驚訝和對他的關心。“我原來就把錢放在這個口袋里，肯定是和張××逛街時被人偷了。”“嗯……”“我爸爸知道了會打死我的。”他在不停的訴說中開始思索自己去過的地方、錢可能掉落的地點。“我記得來校后曾去過宿舍，我得先回宿舍看看。”最后他在宿舍的儲物柜中找到報名費。事后他向筆者表達了謝意。沒想到有心栽花花不發，無心插柳柳成蔭，筆者的一次無心之舉竟然感動了他。這名學生也逐漸轉變與學習、老師的敵對態度，開始認真學習，經常向老師請教、找老師聊天。

3.描述

即用中性的語言不加評價地描述學生的想法、行為或要求。當老師描述問題而不是指責命令，學生更愿意為他們的行為負責[4]。而且學生可以在聆聽教師的客觀描述中思考、評價自己的行為、想法，學會自我反省和教育。例如在一次晚值班的課間，筆者聽到叫罵聲，趕緊到班級了解情況。發現有兩位同學正扭打在一起。在去辦公室的短暫時間里，筆者先讓自己平復了一下心中的憤慨，但兩位學生還是氣咻咻的。在辦公室，兩個人怒目而視，互不相讓，似有再打一架之勢。筆者首先表達了對他們行為的憤怒：“你們瘋了嗎？在班級大打出手。”朱同學說：“他踢我襠部！”筆者適時表示了對他感受的理解：“一定疼死了，難怪你這么生氣。”趙同學說：“他先擰我的頭。”“所以你踢他。”朱同學說：“他把我的書藏起來了，害得我上課被老師罵。”“噢，所以你非常生氣就打了他。好了，我敢肯定如果趙同學知道你不希望任何人拿你的東西，他就不會這么干了。”這樣問題的起因、過程就在他們二人的敘述和筆者的描述中弄清了，二人也看到了自己的問題所在。接著筆者讓二人考慮打架可能引發的后果，二人想到了很多結果，但沒有一種能夠化解二人之間那一點點怨恨，反而會引發更深重的仇恨，連自己也無法收場。二人都被那嚴重后果嚇住了，暗自為自己的莽撞行為捏了一把汗！筆者即時表達了個人態度：“我不喜歡班上同學打架，我們在一個集體，就應該團結起來，擰成一股繩。”最后又提示二人除了打架還有沒有其他解決方法，二人都快速開動腦筋講了很多方法，言語中二人的怒氣在逐漸消逝，語氣也和緩了許多，字里行間流露出深深地愧疚和悔意。第二天，兩個人又和好如初。

中學生飽受社會、家庭、學校三方面的壓力，再加上青春期的躁動，內心煩亂不堪，心情變化無常。面對學生的不良情緒，我們老師應多一點寬容和理解，以一顆悲天憫人之心去接納他們，踐行以人為本的教育。

參考文獻

[1] 安奈特·布魯肖，托德·威特克爾.改善學生課堂表現的50個方法：小技巧獲得大改變[M].北京：中國青年出版社，2013.

[2] 蘇霍姆林斯基.一位好老師意味著什么[J].小學德育， 2008（9）.

[3] 張政.懲戒.請從接納學生壞情緒開始[J].中小學德育.2014（7）.

[4] 阿黛爾·法伯，伊萊恩·瑪茲麗施，等.如何說孩子才肯學[M].北京：中央編譯出版社，2010.【責任編輯 鄭雪凌】