美容師的職業(yè)道德與品德

楊曦

美容這個行業(yè)現(xiàn)在越來越受到人們的重視，美容師這個職業(yè)也受到越來越多人的認(rèn)可。良好的形象能夠讓人更加的有自信，擁有積極的心態(tài)，由此可見美容師的重要地位。一名優(yōu)秀的美容師，除了過硬的專業(yè)技能，專業(yè)知識，還應(yīng)具備良好的行業(yè)職業(yè)道德。

職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作和勞動過程中，所應(yīng)遵循的、與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德原則和規(guī)范的總和。職業(yè)道德既是對本行業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為要求，又是行業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。

中國在幾千年的歷史發(fā)展中積累了豐富的職業(yè)道德遺產(chǎn)，比如教師有師德、藝人有藝德，各有特定的內(nèi)容和要求。而現(xiàn)在由于社會勞動分工細(xì)化職業(yè)門類繁多，職業(yè)道德的內(nèi)容就更趨多樣化。而服務(wù)業(yè)被稱為社會的“窗口行業(yè)”，職業(yè)道德顯得更具有示范性，更為直接地反映出社會風(fēng)尚和文明程度。

美容師的職業(yè)道德是指美容師在美容工作中所應(yīng)遵循的與其職業(yè)活動相適應(yīng)的行為規(guī)范。美容師的職業(yè)道德修養(yǎng)會反映在其日常的服務(wù)工作中，會影響其對待工作的態(tài)度。例如，一名美容師如果對自己的職業(yè)產(chǎn)生厭煩情緒，很難想象她還會認(rèn)真鉆研技術(shù)、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，對顧客也會漫不經(jīng)心，服務(wù)質(zhì)量下降。相反，樹立了正確的職業(yè)理想，熱愛美容事業(yè)，就會熱情接待顧客，對技術(shù)不斷鉆研，使顧客在接受服務(wù)中得到美的享受。因此，作為美容師，必須培養(yǎng)起其自身的職業(yè)道德素質(zhì)。

在每一個行業(yè)，職業(yè)道德素質(zhì)都是至關(guān)重要的。一個優(yōu)秀的美容師應(yīng)具備：強(qiáng)烈敬業(yè)精神和崗位責(zé)任心以及追逐卓越的事業(yè)心；團(tuán)隊意識，團(tuán)結(jié)同事，樂于奉獻(xiàn)等職業(yè)道德素質(zhì)。

美容師除了要自覺遵守有關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度以外，需要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，以德正己、以德敬業(yè)、以德悅?cè)耍棺约撼蔀槊赖氖拐摺Ｃ廊輲煈?yīng)培養(yǎng)良好的品德，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1內(nèi)在

1.1愛崗敬業(yè)

熱愛美容行業(yè)，把美容事業(yè)當(dāng)作自己終生為之奮斗，為之努力的追求。盡職盡責(zé)地做好自己的本職工作。

1.2團(tuán)結(jié)協(xié)作

美容師不但要嚴(yán)于律己，還要有良好的團(tuán)體意識，善于團(tuán)結(jié)處事、共同協(xié)作，創(chuàng)造和諧向上的集體氛圍。

1.3志向高遠(yuǎn)

美容師要具有遠(yuǎn)大的理想和志向，不能滿足于熟練掌握一般的簡單操作，而要懂得原理和方法，并具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，不斷學(xué)習(xí)、更新技術(shù)、提高心智，立志為中國美容業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

1.4誠實(shí)可信

誠實(shí)可信，是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是做人必備的品德。要對顧客一視同仁，友善禮貌。

1.5寬以待人

要有一顆寬容的心，不要斤斤計較、糾纏不休，將顧客的需求和利益放在首要位置，盡量滿足他人的合理要求。

1.6遵紀(jì)守法

美容師要遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)和美容院的規(guī)章制度，不做違法亂紀(jì)的事。

2外在

美容師是美的使者，自身形象應(yīng)做到舉止莊重優(yōu)雅、談吐斯文、待人接物熱情有禮。具備實(shí)際的工作經(jīng)驗，對事業(yè)有責(zé)任感，有信心。

美容師平時工作時，應(yīng)化淡妝，口氣清新，站與坐的姿態(tài)要端莊、優(yōu)美，服飾要整潔大方，避免太過俗艷的化妝和服飾。發(fā)型要整潔、集中，不可披散零亂。鞋應(yīng)選中跟、半高跟，不適合穿太高的鞋及走路會發(fā)出太大聲音的鞋。

美容師的手應(yīng)該是柔軟、靈活的，指甲修剪整齊，工作時不可擦甲油和佩戴首飾。定期去角質(zhì)，修剪老皮，避免按摩時客人感覺皮膚不適。

具體包括：

2.1具備專業(yè)知識，經(jīng)驗豐富。

2.2對待顧客親切、禮貌、談吐文雅，誠實(shí)、公平，尊重他人的感覺及權(quán)利。

2.3言而有信、盡責(zé)盡職，處事靈活、機(jī)智。

2.4注重個人儀表，把自己變成所推銷產(chǎn)品的活廣告。

2.5每天對待工作有計劃，遵守美容院的管理。

2.6隨時保持美容院的各處衛(wèi)生。

2.7具同情心，樂于助人，謙虛好學(xué)。

3美容師應(yīng)當(dāng)避免的舉止

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3.2工作時，說話大聲、刺耳，打小報告、說私事。

3.3沒顧客時，斜靠椅背或躺在沙發(fā)上等。

3.4工作時拖拉，兼顧其他事，將用具亂放。

3.5太過熱情的態(tài)度，隨便以“外號”等不當(dāng)詞語稱呼顧客。

一個人的社會化是個漸進(jìn)的過程，美容師職業(yè)道德的養(yǎng)成，除了接受正規(guī)教育和訓(xùn)練以外，還要經(jīng)過自我的主觀努力和自覺學(xué)習(xí)與模仿。這是個長期的過程，切忌將美容師獲得職業(yè)道德片面理解為機(jī)械的規(guī)定，要從被動狀態(tài)轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的自覺要求，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)。只有從思想道德素質(zhì)等內(nèi)在素質(zhì)和外在素質(zhì)方面綜合培養(yǎng)，才能塑造出新時代美容師的嶄新形象。