論如何應用人性化管理穩定人心

楊曉雪

（南通遠洋船舶配套有限公司）

本研究通過分析人性化管理的內涵，了解人性化管理對于促進企業穩定發展的重要性，同時探討了人性化管理的工作要求和工作方法，希望能夠幫助企業進行切實有效的人性化管理，實現人心穩定和企業的穩定發展。

人性化管理穩定工作氛圍社會價值

前言

在當今的社會主義市場環境下，企業的經營管理理念無時無刻不在發生著變革。企業要想保持競爭優勢，需要根據實際情況進行靈活有效的經營策略變化，提高自身的市場適應能力。人性化管理這種以人為核心的管理方式是企業進行有效人員管理和企業快速發展的重要方法，人性化管理在各行各業的應用也越來越廣。諸如可口可樂、微軟、海爾等大型公司，其管理模式都能看到人本管理的人性化管理的影子，重視人才的發展，留住人才，穩定現有的人才隊伍。通過人性化管理，企業的人才對企業產生信任和情感，能夠幫助企業進行快速的發展和進步。

1人性化管理的內涵

1.1人性化管理的含義

人性化管理是指在整個企業的管理運營匯總將人作為企業管理的中心位置，積極調動人員的工作積極性，充分開發人的潛力的管理方法。在人性化管理匯總包括了許多不同的內容，如對人的尊重、開發個人的工作能力，進行合理的物質和精神激勵，提供員工發展和成長的平臺，重視個人和企業雙方的共贏。

1.2人性化管理的組織機構

在傳統的企業管理組織機構中，常根據管理職能設置管理部門，根據管理范圍設置管理層，并形成了金字塔式的集權管理組織機構。隨著時代的進步發展，這種組織機構已經越來越不能夠適應企業發展的要求，已經有很多企業破產失敗的例子證明了家長制和少數人決定的企業集權化管理的落后性。人性化管理是在企業原有的組織結構上進行重組和再造，將集權轉變成分權，原有的金字塔式的組織管理機構轉變為扁平式的管理結構，有利于企業的升級管理。很多的成功的跨國公司都采用了此種管理方式，扁平化組織管理的優勢逐漸顯現出來，各種行業內的兼并重組都得以成功實施。

1.3人性化管理對于促進企業穩定發展的重要性

對于企業發展來說，員工對于的穩定是實現企業效益穩定的基礎，員工的不穩定會給企業帶來更大的培訓和工作負擔。如今，更多的企業意識到了穩定員工隊伍直接影響到了企業的長久發展。而人性化管理就是通過構建管理文化，提高員工對于企業的信心，構建一個和諧友好的工作氛圍，使整個企業形成團結一致，工作高效的整體，從而提高員工工作積極性、穩定人心和提高企業效益。

2人性化管理的要求

2.1懂得尊重和理解員工

懂得尊重和理解員工是進行企業人性化管理的基本要求。企業需要員工保持積極主動，具有高昂的工作激情，而員工則希望企業能夠給他們更多的尊重和理解，能夠感受到企業給他們帶來的關心和溫暖。企業的管理者首先需要從思想上認識到關心和理解員工的重要性，工作中給與充分的信任和支持，生活中盡量關心和幫助他們，幫助他們發揮自己的優勢，提高自身的社會價值，讓員工體會到企業大集體的溫馨，對企業的發展和進步感同身受，方能全身心的投入到工作中來，幫助企業發展和進步。

2.2建立健全規范化的管理制度

光有先進的人性化管理理念，沒有規范化的管理方式作保障一樣難以達到良好的人性化管理的效果，就如同紙上談兵、華而不實。真正有效的人性化管理是需要在以人為本的管理思想下，建立規范的管理制度，同時在科學合理的管理平臺中實施有效的決策和監督管理，在制度中明確各種矛盾沖突的協調解決辦法，促進員工維護企業利益。

2.3重視員工的潛力開發

企業進行員工的潛力開發是人性化管理的核心，也是提高企業員工綜合素質的根本途徑。企業的管理人員需要發揮了引路人角色，善于觀察和分析不同員工的優勢，合理安排工作內容，充分發揮出每個員工的優勢，相互之間取長補短，協調完成企業工作內容。企業員工的成長也是企業發展的催化劑，企業管理者的識人能力是實現企業發展的重要因素。企業管理者要讓員工在實踐中得到充分的鍛煉，逐漸顯現出各自的潛能，幫助其實現成就感和價值感，對企業的培養心存感激之心。

3進行人性化管理的方法

企業進行人性化管理需要掌握企業管理的精華，樹立企業文化，追求高水平的領導藝術，重視人才的培養和挖掘，具體的管理方法可以通過以下幾個方面進行。

3.1營造和諧寬松的工作氛圍，提升員工的歸屬感

為實現員工的快樂和高效的工作，企業需要對員工進行多方面的體貼和關心。有關企業在員工的工作的各個環節進行明確而細致的分工，注意在不同崗位間的協調分工和協作配合。對于剛入職的新人給予充分的機會和耐心，由專人進行手把手的工作指導，同時定期進行員工的組織培訓，及時指導其掌握新技術和新方法，提高工作技能和工作效率。提高管理人員的學習能力，對于創新的管理模式和企業決策能力不遺余力的進行指導，培養一批具有高能力的企業管理人員。

在員工的日常生活中，關注員工的身體健康，定期舉行形式多樣，內容豐富的文化娛樂活動，創造輕松舒適的企業氛圍，員工間互敬互愛，同時鼓勵員工在努力工作的同時享受美好生活的樂趣。

3.2搭建企業員工間的溝通交流平臺，幫助員工友善相處

進行企業的人性化管理需要完善員工間的情感交流和溝通渠道，幫助員工彼此學習，和睦相處。同時也能幫助企業管理人員了解基層員工的工作情況和生活疾苦，有利于解決基層員工最緊迫的實際問題，讓員工深刻體會到企業的溫暖和關懷，體現企業的人情味。

3.3提供員工充分的發展空間，提高員工的工作成就感

企業員工的工作成就感來自于其工作價值的實現，企業通過多種形式的學習培訓形式，提高員工的工作能力能夠幫助員工創造更大的企業效益，提升自我價值。企業可以鼓勵員工進行工作方式和生產工藝的創新，對于能夠產生實際生產效益的新工藝和新方法給予一定的物質和精神獎勵；組織員工進行業務能力學習，鼓勵員工進行學習深造和參加各種職業資格考試，讓員工保持積極的學習態度和進取心，同時出臺相應的激勵機制，對通過培訓成績優秀或通過職業資格考試的員工進行獎勵，從而激發員工學習上進的積極性，促進全體員工共同進步、競爭學習的氛圍，在工作中互相比拼，事業中共同進步。

4結語

在企業的人性化管理中施加積極的情感關懷，尊重和理解員工能夠明顯調動員工的工作勁頭，保持良好的工作激情。通過建立合理的管理制度，進行有效的人性化管理實施，能夠有效的將人性化管理落到實際工作中，充分發揮出人性化管理的制度優勢。另外重視人員的潛力開發充分發揮出不同員工的優勢和能力特點，幫助員工提升社會價值，注重員工的能力培養，讓員工對企業心存感激和信任，這樣的人性化管理方能真正穩定人心，提升企業穩定性。

在具體的人性化管理方法上應該注重營造和諧寬松的工作氛圍，對于不同的員工進行不同方面的關心和體貼，幫助其提升工作能力，促進其工作和生活的共同進步；搭建企業員工間的溝通交流平臺，了解基層員工的工作困難，體現企業的人情味；為員工提供充分的發展空間，促進員工朝著不同的方向發展進步，培養全員學習進步的環境。

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