“霍桑效應”對課堂教學效果的啟發

孫秋玲

“霍桑效應”又稱為“霍桑實驗”：霍桑工廠是一個制造電話交換機的工廠，具有較完善的娛樂設施、醫療制度和養老金制度，但工人們仍憤憤不平，生產成績很不理想。為找出原因，美國國家研究委員會組織研究小組開展實驗研究。老板是想通過這一實驗來尋找一種提高工人生產效率的生產方式。然而，出乎意料的是不管條件怎么改變，女工們的工作越來越努力，效率越來越高，根本就沒關注過生產條件的變化。之所以會這樣，一個重要的原因就是女工們感到自己是特殊人物，她們受到了格外的關注，因而感到愉快，便遵照老板想要她們做的那樣去做。所以，她們工作越來越努力，每一次的改變都刺激著她們去提高生產效率。

由于受到額外的關注而引起績效或努力上升的情況我們稱之為“霍桑效應”。霍桑實驗的研究結果說明影響生產效率的最重要因素不是待遇和工作條件，而是工作中的人際關系，尤其是被關注和受重視的感覺，這樣讓人心里有種與眾不同的錯覺，會產生一種盲目的心理愉悅，但又可以最大地發揮自己的潛能。

現實生活中，面對一節又一節課，一門又一門作業，一場又一場考試，學生承受的心理壓力越來越大，這些壓力會積聚成學生的不滿和懈怠。對此，教師應該運用“霍桑效應”，積極營造師生之間的交流機會。

教師首先應該學會當一個平等、耐心的傾聽者，有時只需耐心聽完即可；有時只需表示理解和同情就夠了；有時可給予認真的引導和說服。事實上，最讓學生感動的是能夠受到教師的真正重視。此時學生會正視自己，樹立信心，從而產生精神動力，努力完成學習任務。

一、不要成為學生心理上的最后“一棵稻草”

美國著名作家馬克·吐溫一次在教堂聽牧師演講。最初他覺得牧師講得很好，使人感動，準備捐款。過了10分鐘，牧師還沒講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定一分錢也不捐了。到牧師終于結束了冗長的演講開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里拿走兩元錢。

這個故事說明了關注過多、過強和刺激作用時間過久，會引起人們心理的極不耐煩或反抗。這種現象被稱為“超限效應”。“超限效應”在學生教育過程中尤其在家庭教育中時常發生。當孩子不用心而沒考好時，父母會一次、兩次甚至多次重復對一件事的批評，導致孩子從內疚不安到不耐煩最后到反感厭惡的地步，甚至出現“我偏要這樣”的反抗心理和行為。人們常說“磨刀不費砍柴功”，但如果每天都磨，甚至每節課都磨，不僅占用了砍柴的時間，而且會將砍刀磨成薄片，失去砍柴的功能。因此，家長對孩子、老師對學生的批評，不能超過限度，應本著“犯一次錯誤，只批評一次”的原則。即使非要再次批評，也應換一個角度，換一種說法，不要簡單地重復，這樣才有利于學生接受批評，改正錯誤。另外，教師在講課時也應努力避免“超限效應”發生。不該反復重復的問題不要過多重復，不然學生就會認為你啰唆。上課拖堂也是令學生很討厭的事。事實上，拖堂時間內講的知識沒有幾個學生能聽進去、記得牢的。

二、老師對學生要適度“侵犯”

美學上有句名言：距離產生美。事實上，現實生活中人與人之間也總是保持著一定的空間距離和時間距離。陌生人之間一般會保持一米以上的空間距離，否則會構成對別人的威脅，這種現象在心理學上叫“空間侵犯”。

人們辦事有時喜歡遲到、早退、拖拖沓沓，有時過急，有時過慢，這種現象在心理學上叫“時間侵犯”。了解這些心理現象，對于教師合理調控教學和干預學生學習，有著十分積極的意義。

1.巧用“空間侵犯”

在課堂教學中，有些教師喜歡一直站在講臺上講課。其實，從心理學的角度看，這種上課的位置不一定利于保持良好的課堂紀律。我們經常會發現，一些學生聽課時精力不夠集中，說話、做小動作、東張西望。這些學生一般離老師的空間位置都比較遠，如果老師走下講臺，站到離這些調皮學生比較近的位置，適度“侵犯”他們的空間，給他們心理造成壓力，他們就會有所畏懼而集中精力聽講，從而保持良好的課堂氣氛。

2.避免“時間侵犯”

教師要想在教學上取得理想效果，還應在教學時間的安排上進行精心設計。既不能拖拖拉拉，也不能操之過急，否則會導致對學生的“時間侵犯”。

首先，上課不能遲到、早退、拖堂；其次，作業批改要及時；最后，課堂提問也要注意恰當的時間距離。

3.縮短師生心理距離

教材作為前人研究成果的一種積累形式，往往傳統的知識比較多，而對新知識、新動態關注不夠或來不及關注。這一點在人文學科中表現得更為突出。比如，語文教材中就是傳統的文章偏多。由于年代相隔久遠，文章中的人物遭遇、作品的主題思想、作家的主觀感情等，與學生有較大的空間距離和時間距離，使他們不容易理解把握。為了讓學生更好地理解課文，縮短學生與教材的距離，也為了激發和保持學生對語文學科的興趣，教師必須根據課文的內容，有針對性地引進時代源頭活水。

當同學或自己受到公眾的關注或注視時，學習和交往的效率就會大大增加。因此，我們在日常生活中要學會與他人友好相處，明白什么樣的行為才是同學和老師所接受和贊賞的，我們只有在生活和學習中不斷地增加自己的良好行為，才可能受到更多人的關注和贊賞，也才可能讓我們的學習不斷進步，充滿自信！

“霍桑效應”告訴我們：在孩子的教育中，老師要善于利用“關注”作用，激活孩子沉淀在內心的積極因素。給予孩子更多的傾聽和宣泄的機會，而不是一味地滿足孩子的物質要求，才能使孩子爆發出學習的動力和生命的活力。

（作者單位：河南省實驗中學）