現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新

張秀如

（青海大學(xué)附屬醫(yī)院）

【摘要】檔案管理作為醫(yī)院各項(xiàng)工作和事業(yè)的重要組成部分，其創(chuàng)新工作必然對(duì)促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步具有深遠(yuǎn)意義和價(jià)值。本文從醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的必要性，創(chuàng)新思路以及創(chuàng)新方式等幾個(gè)方面展開(kāi)論述。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院檔案管理 創(chuàng)新思路 可行性

新時(shí)代下隨著醫(yī)療領(lǐng)域的不斷革新，醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，若想在競(jìng)爭(zhēng)中取得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，在發(fā)展中尋求進(jìn)步，醫(yī)院則必須從各方面提升管理工作的水平與質(zhì)量，檔案管理作為其中一環(huán)，同樣需要順應(yīng)新時(shí)代下的新要求，在不斷創(chuàng)新中向更規(guī)范，更科學(xué)，更現(xiàn)代化的目標(biāo)邁進(jìn)。

一、檔案管理創(chuàng)新的必要性

1創(chuàng)新是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展新局勢(shì)的需要。當(dāng)今社會(huì)各行各業(yè)飛速發(fā)展，醫(yī)院檔案管理工作如果止步不前，不求創(chuàng)新，必然會(huì)被社會(huì)所淘汰。醫(yī)療事業(yè)是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的中堅(jiān)力量，而醫(yī)院檔案則是推進(jìn)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的后備基礎(chǔ)。只有隨著社會(huì)潮流的方向，積極改革，在管理工作中注入新的科技手段和現(xiàn)代化設(shè)備設(shè)施，才能順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新局勢(shì)，為廣大市民提供更完善更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

2創(chuàng)新是現(xiàn)代化科技發(fā)展的需要。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化時(shí)代，如果醫(yī)院的檔案管理依然采用傳統(tǒng)的人工檢索，整理，查閱，歸檔等方法，必然跟不上醫(yī)院其它工作的進(jìn)展節(jié)奏。檔案管理是負(fù)責(zé)醫(yī)院幾乎全部的信息資料，科研成果的開(kāi)發(fā)利用，保存及整合的部門，自身也必將面對(duì)科技化的挑戰(zhàn)。如今計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)，云計(jì)算等各項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)滲透到各行業(yè)的管理工作當(dāng)中，因此，醫(yī)院的檔案管理，必須做到與時(shí)俱進(jìn)，否則，必將影響醫(yī)院整體水平，降低醫(yī)院的整體工作效率及服務(wù)質(zhì)量。只有緊跟數(shù)字化時(shí)代的科技步伐，檔案管理工作才能真正體現(xiàn)自身價(jià)值。

3創(chuàng)新是檔案管理發(fā)展中的需求。檔案管理的科學(xué)規(guī)范，對(duì)于醫(yī)療事業(yè)的學(xué)術(shù)創(chuàng)新，服務(wù)水平以及科研進(jìn)步，均有諸多幫助。“檔案”的概念已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的泛黃陳舊的書(shū)面資料，而應(yīng)該是輸入電腦，相機(jī)，攝影器材內(nèi)的一些圖片，影像，視頻等。如今的檔案管理也不再是傳統(tǒng)概念上的重復(fù)性的工作，時(shí)代的進(jìn)步帶動(dòng)了管理的進(jìn)步，檔案管理也必然會(huì)隨著自身的發(fā)展而不斷進(jìn)步，因此，創(chuàng)新是檔案管理工作在發(fā)展中的必然結(jié)果。

4創(chuàng)新是工作人員業(yè)務(wù)能力不斷提高的需求。如今，負(fù)責(zé)檔案管理的工作人員專業(yè)水平越來(lái)越高，高質(zhì)量的管理隊(duì)伍若想在工作中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，體驗(yàn)到工作樂(lè)趣與成就感，必然會(huì)對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行完善與創(chuàng)新，在創(chuàng)新中接受新事物帶來(lái)的挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中將個(gè)人潛能發(fā)揮到極致。如果墨守成規(guī)，一成不變，長(zhǎng)此以往必然會(huì)降低工作熱情與積極性。因此，創(chuàng)新不僅是醫(yī)療事業(yè)的進(jìn)步所需，更是工作人員自身所需。

二、檔案管理工作的創(chuàng)新思路

1全新的檔案管理觀念

要從價(jià)值觀，動(dòng)態(tài)觀，效率觀，現(xiàn)代觀等四個(gè)方面，引導(dǎo)檔案管理的工作人員建立起全新的管理理念。價(jià)值觀：檔案管理是一份具有服務(wù)性特點(diǎn)的工作，要讓工作人員認(rèn)識(shí)到自身的工作價(jià)值，在他們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中，院內(nèi)其他醫(yī)護(hù)，科研人員的工作會(huì)進(jìn)行地更順利。動(dòng)態(tài)觀：引導(dǎo)工作人員改變以往傳統(tǒng)的檔案管理模式，樹(shù)立起工作要?jiǎng)討B(tài)化的觀念，要積極促進(jìn)各類檔案資源的開(kāi)發(fā)利用。效率觀：培養(yǎng)工作人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)中提高工作效率，保證檔案管理能夠?yàn)獒t(yī)院提供穩(wěn)定有效的服務(wù)。現(xiàn)代觀：要讓檔案管理人員全面認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)對(duì)工作的意義與價(jià)值，熟練操作計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)，云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息化的管理，提高管理意識(shí)，順應(yīng)新時(shí)代下工作的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。

2全新的檔案管理方法

2.1利用計(jì)算機(jī)軟件將醫(yī)院檔案進(jìn)行統(tǒng)一的歸檔，整理，鑒別，核對(duì)，保管和統(tǒng)計(jì)，要改變以往傳統(tǒng)的用紙質(zhì)材料管理檔案的模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案管理一體化。

2.2將書(shū)面化紙質(zhì)檔案與數(shù)字檔案分離管理，前者一部分輸入電腦軟件，建立目錄檢索和網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案的共享，為更多有需要的人們提供方便快捷的服務(wù)。

2.3為保證檔案的安全管理，做好保密工作，在醫(yī)院檔案的查閱程序中設(shè)置管理權(quán)限，在此基礎(chǔ)上，建立各類多媒體以及圖書(shū)檔案的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且統(tǒng)一進(jìn)行管理歸檔。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案與圖書(shū)等資料的資源共享，提高檔案的使用率以及檔案管理的現(xiàn)代化技術(shù)水平。

3全新的檔案管理服務(wù)

檔案管理工作的主要目的是為了給其他有需要的人提供借閱和查詢的服務(wù)，但在以往的檔案管理工作中，普遍存在“重管理，輕服務(wù)”的現(xiàn)象。因此，要將服務(wù)提升到和管理同樣的高度和重視程度，為相關(guān)醫(yī)療科研人員，病患及家屬等提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。要建立起主動(dòng)服務(wù)的思想觀念，主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方的需求，并且積極為其提供有參考和學(xué)習(xí)價(jià)值的檔案資料。

4全新的檔案管理制度

4.1明確崗位分工，院方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要做好督促和監(jiān)督工作，不定時(shí)抽查，巡查檔案管理人員的工作情況，督促他們做好檔案的收集整理，保存，核對(duì)，統(tǒng)計(jì)鑒別等工作。

4.2各種門類的檔案資料要按照借閱和歸檔的時(shí)間，范圍，期限做好系統(tǒng)的記錄，做好檔案的保密工作，在檔案借閱時(shí)要有正規(guī)的審批文件，登記時(shí)的程序要規(guī)范。

4.3對(duì)醫(yī)院檔案要定期清理和更新，對(duì)于那些已經(jīng)過(guò)期的無(wú)價(jià)值的檔案資料要及時(shí)銷毀，在銷毀檔案時(shí)應(yīng)該嚴(yán)格按照審批程序和規(guī)定去執(zhí)行。

5提高檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)

5.1檔案管理工作的創(chuàng)新，依賴的是檔案管理人員的智慧與職業(yè)素養(yǎng)。要定期組織他們培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，培訓(xùn)要系統(tǒng)，要有針對(duì)性和計(jì)劃性，將培訓(xùn)工作納入醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃中，并且要對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行考核和檢驗(yàn)，改變以往“重培訓(xùn)，輕成效”的現(xiàn)象，讓培訓(xùn)成為實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)方式，而不是形式。

5.2培養(yǎng)和提高工作人員的敬業(yè)和務(wù)實(shí)精神，并將兩者相結(jié)合。一味地埋頭苦干不代表能干出成果，只有在甘于奉獻(xiàn)的同時(shí)，又能本著務(wù)實(shí)的原則，通過(guò)科學(xué)合理的工作方式，勞逸結(jié)合，才能提高工作效率，活躍創(chuàng)新思維。

5.3現(xiàn)代化數(shù)字信息管理，要求工作人員必須具備熟練操作計(jì)算機(jī)，幻燈片等多媒體設(shè)備的能力，學(xué)會(huì)將檔案分門別類地準(zhǔn)確地輸入到計(jì)算機(jī)軟件中，學(xué)會(huì)建立和使用數(shù)據(jù)庫(kù)，具備一定的對(duì)多媒體設(shè)備的檢修常識(shí)。

結(jié)束語(yǔ)：檔案管理工作的創(chuàng)新，代表了現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)的整體理念和意識(shí)的進(jìn)步，同時(shí)也是服務(wù)的創(chuàng)新。醫(yī)院是一個(gè)具有服務(wù)性和社會(huì)性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，它肩負(fù)著治病救人的責(zé)任，任何失誤都有可能造成嚴(yán)重的后果。因此，醫(yī)院的管理工作要落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，檔案管理工作的創(chuàng)新，正是醫(yī)院綜合管理具體化和細(xì)化的體現(xiàn)，也是所有醫(yī)療工作者“醫(yī)者仁心”的真實(shí)映射。