品管圈在降低婦科住院患者標(biāo)本采集送檢缺陷率中的應(yīng)用

桂 利 洪 蕊 陳其群 茆婷婷 鄭文彩 汪 丹

品管圈在降低婦科住院患者標(biāo)本采集送檢缺陷率中的應(yīng)用

桂 利 洪 蕊 陳其群 茆婷婷 鄭文彩 汪 丹

目的： 探討品管圈方法在降低標(biāo)本采集送檢缺陷率中的應(yīng)用效果。方法： 2015年2～9月我科成立品管圈，通過(guò)品管圈活動(dòng)，成立QCC小組，采集臨床送檢的標(biāo)本情況，對(duì)標(biāo)本發(fā)生缺陷的原因進(jìn)行有效分析，找出真因，制定并實(shí)施改善措施。結(jié)果： 通過(guò)QCC活動(dòng)，住院患者標(biāo)本的送檢缺陷率由 6.18%下降到 2.07%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。同時(shí)規(guī)范了標(biāo)本采集的流程，并制作出新型試管架。結(jié)論： 品管圈活動(dòng)在降低標(biāo)本采集送檢缺陷率效果顯著，為臨床疾病的診斷和治療提供了最可靠的保障。

品管圈；標(biāo)本采集；缺陷率

品管圈(quality control circle,QCC)是由日本石川馨博士1962年所創(chuàng)，20世紀(jì)90年代被引入醫(yī)院管理領(lǐng)域[1]，它是指在同一單位內(nèi)自動(dòng)自發(fā)實(shí)施品管活動(dòng)所組成永續(xù)性的小組，是屬于機(jī)構(gòu)品管活動(dòng)的一環(huán)，在自我啟發(fā)相互啟發(fā)的原則下，運(yùn)用各種品管、統(tǒng)計(jì)與團(tuán)體技巧，以全員參與的方式，持續(xù)不斷推行管理及改善自己的工作場(chǎng)所[2]。標(biāo)本采集是住院患者最常見(jiàn)的檢查項(xiàng)目之一，標(biāo)本的質(zhì)量及送檢率直接影響檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，對(duì)疾病的及時(shí)診斷和指導(dǎo)用藥具有重要意義[3]。我院婦科針對(duì)住院患者標(biāo)本采集送檢發(fā)生缺陷率高的問(wèn)題，于2015年2月開(kāi)展品管圈活動(dòng)，以“降低住院患者標(biāo)本采集送檢缺陷率”為活動(dòng)主題。經(jīng)過(guò)7個(gè)月的實(shí)踐，標(biāo)本采集送檢缺陷率明顯降低，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。

1 品管圈活動(dòng)方法

1.1 成立品管圈 圈員由8名護(hù)理人員組成。其中副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師1名，護(hù)師4名，護(hù)士2名。副主任護(hù)師任輔導(dǎo)員，主管護(hù)師任圈長(zhǎng)，負(fù)責(zé)整個(gè)小組的活動(dòng)組織和策劃。……