新時期如何做好離退休老干部管理服務工作

張貴霞

【摘 要】近年來，人口老齡化問題備受人們關注，成為人類社會不得不面對的一項重要挑戰。大部分離退休老干部在企業成立初期就投入工作，一直伴隨著企業成長，同企業一起經歷風雨，面對成敗，為企業默默地貢獻了自己的一生，是國家和企業最大的功臣。離退休老干部的管理服務工作是企業管理服務中的一項重點內容，具有一定的政治性，同時，也具備較強的責任性，如何采取有效的措施和方法做好離退休老干部的管理服務工作，成為當前企業需要思考的課題。

【Abstract】Recent years， the aging of population problem has attach peoples attention， becoming an important human society challenge. Most of the retired cadres work at the beginning of the enterprise， and growing with the enterprise， silently contributed their life for the enterprise， they are the biggest contributors for country and enterprise. The management service work of retired cadres is an important part of enterprise management service， it has a certain political and strong responsibility. How to do a good management service work of retired cadres with effective measures and methods ， that has become the topics of enterprise need to consider.

【關鍵詞】新時期；離退休老干部；管理服務；問題；對策

【Keywords】new period； retired cadres； management service； problem； countermeasure

【中圖分類號】R14 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）03-0172-03

1 引言

黨中央要求必須要對離退休老干部的政治和生活進行認真管理和服務，這是當前企業必須做好的一項重要任務，同時，也是新時期企業思想工作的一個關鍵環節[1]。最近幾年，人們對于離退休老干部管理服務工作越來越關注，投入較多的人力、物力，這使得離退休老干部管理服務工作進步較大，但由于這一工作意義重大，且工作內容較為復雜，經常會出現一些不協調的問題，給管理服務工作造成困難，使得離退休老干部隊伍穩定受到影響。因此，在新時期開展離退休老干部管理服務工作的過程中，不僅需要與時俱進，貫徹黨的方針，而且，也要對當前存在的問題進行研究，采取有效的措施積極進行解決。做好離退休老干部的管理服務工作，使離退休老干部需求得到滿足，身心收獲快樂，這不僅是對為企業和國家默默貢獻之人的一絲安慰，也是推動社會發展的有力保障，更是構建和諧社會的必然要求。

2 做好離退休老干部管理服務工作的重要意義

十八大中習近平總書記提出要全面做好離退休干部工作這一新時期的離退休干部工作指導方針[2]。黨中央對此格外重視，對于離退休群體十分關心，這不僅落實黨的以人為本的工作方針，而且，也給離退休老干部管理工作增添一抹神圣的色彩。

企業當中離退休老干部是一個特殊的群體，每個人對于企業的發展都貢獻卓越，但由于各種問題他們不得不從奮斗一生的崗位上離退下來，雖然如此，他們對于企業和社會來說仍然十分重要，因此，做好新時期離退休老干部管理服務工作是不容推辭的責任和義務。近年來，老齡化的加劇使得離退休老干部人數逐年增多，這一部分弱勢群體的離職生活受到廣泛關注。在企業中管理的中心并非離退休老干部管理服務工作，但這一內容卻是關乎企業的發展和社會的穩定，因此，離退休老干部管理服務是十分重要的工作內容。企業必須要對離退休老干部給予關心和照顧，對其離職生活給予重視和關愛，讓他們明白即使離開原有崗位仍然有所依靠，生活有所保障[3]。只有這樣才能夠落實黨的指導方針，保障企業穩定，構建和諧社會。因此，做好離退休老干部管理服務工作具有重要意義。

3 當前離退休老干部管理服務工作存在的問題

3.1 離退休老干部管理服務工作缺乏重視

最近幾年，為了響應黨中央的號召，企業均將“支持改革，穩定發展”作為主題，企業將管理服務對象轉移到離退休老干部這一群體上，在離退休老干部管理服務工作上取得一定成效。但是，仍然有很少一部分企業缺乏對離退休老干部管理服務工作的重視，對于離退休老干部缺乏關心，未主動進行管理，離退休老干部提出訴求，企業對此置若罔聞。這樣就造成離退休老干部與企業矛盾滋生，并且，作為離退休管理服務的工作人員思想和看法也會出現偏差，認為離退休管理服務工作主要就是給老干部發放養老金，對醫療費用報銷以及組織活動。這種無作為、無前途的工作使管理服務人員工作積極性下降，被動工作影響效率，造成離退休老干部訴求無法得到滿足。

3.2 離退休老干部管理服務難度大

人口老齡化問題日益加劇是新時期社會面臨的重要問題，這也導致企業離退休人員增多，其中，離退休老干部人數也隨之增長，給管理服務工作帶來較大困難。盡管黨中央對于老齡化問題已做出相應的調整，但是，企業對于離退休老干部的服務工作進展卻十分緩慢，無法滿足當前企業為離退休老干部服務的需求，使離退休老干部服務工作成為企業的負擔[5]。其中，較為顯著的幾點問題如下：第一，由于離退休老干部人數增多，為滿足其離職后的生活，需要為其提供相應的活動，但社會活動場所有限，而且供老年人使用的面積也略顯稀少，這就使得企業需要投入人力、物力、財力加強活動場館建設，購進更多的活動設備，給企業帶來一定的負擔。第二，很多老干部均來自祖國的各個城市，當這些老干部離退休后，更多的是想要返回家鄉，這種分散居住的情況給離退休老干部管理服務工作帶來了一定的難度。最后一點也是最為重要的一個問題，由于離退休老干部年邁，體弱多病，加上子女工作較忙，沒有時間經常回家，無法對其進行照顧，這使得離退休老干部普遍存在失落、孤獨等感受，很多離退休老人無法適應，出現各種心理疾病。上述這些問題給離退休老干部管理和服務工作增加了較大的難度。

3.3 離退休老干部管理服務方式單一

離退休老干部的思想和精神狀態并不會因為離開工作崗位而出現偏差和萎靡，他們仍然具有一顆積極、向上的心，老有所為是他們一直期盼的目標，希望能夠服務于社會，更想要發揮自己的余熱。但在進行離退休老干部管理服務工作過程中，只是以勞動管理資源政策為工作依據，對于老人的精神需求不夠重視，工作方式十分單一，缺乏彈性，造成一些不必要的誤會和矛盾。同時，由于企業受到自身條件的限制，未對離退休老干部設置相應的管理部門，而是由后勤和人事部門代辦，這種就造成離退休老干部缺少相應的組織管理，沒有堅實的后盾，服務人員專業性較差，離退休老干部的管理服務工作并不理想。

4 新時期做好離退休老干部管理服務工作的有效措施

黨的十七大召開以來，對離退休老干部的管理工作重要性有了新的認識和解讀。因為，離退休干部管理工作是企業管理的重要內容，同時，也是政治性較強的一項工作。所以，如何提升離退休老干部管理服務工作的質量是一個重要的課題。企業需要在思想上進行改進，提升離退休老干部內心的幸福感，通過服務使其滿意度得到提高。還要認清當前離退休老干部服務工作的意義與性質，對我黨下達的工作要點認真落實，從根本上做好離退休老干部的管理服務工作。本文提出幾點有效措施，希望對做好新時期離退休老干部管理服務工作提供幫助。

4.1 提高離退休老干部管理服務重視度

新形勢下要求構建和諧社會，必須要重視離退休老干部的管理服務工作，采取有效措施提高工作效率，匯聚老干部的智慧與力量，更好地促進企業和社會的發展。為達到以上目的，就需要高度重視離退休老干部的管理服務工作。在進行實際工作過程中，應該制定合理的管理服務制度與標準，制定依據要將科學發展觀念與離退休老干部群體問題相結合，這樣才能夠成立一支專職為離退休老干部服務的管理部門和隊伍，切實保障離退休老干部的根本利益，從老干部的需求出發積極為其解決相關問題。除此之外，企業還應該設立專門的生活幫扶機制，加強醫療保險制度，落實好老干部的政治待遇和生活待遇，為離退休老干部生活提供保障，讓離退休老干部管理服務工作更加制度化和規范化。

4.2 加強離退休老干部管理服務人員建設

離退休老干部人數不斷增長，使企業面臨著新的問題、新的情況。因此，企業必須要通過政策支持和經費支持來保障離退休老干部管理服務工作質量。同時，加強離退休老干部管理服務人員建設也是不必可少的一項內容。企業要想建立一支高素質的管理服務隊伍，首先需要提高管理者對離退休老干部管理服務的重視度。其次，要健全專職機構。最后也是最重要的一點就是要對管理隊伍的人才進行選拔，應選擇吃苦耐勞，且具有較強的管理能力和服務意識的工作人員投身到離退休干部管理工作中。為了能夠提高管理服務工作人員的工作積極性，企業需要提高工作人員的薪資待遇，定期對管理服務人員進行培訓，貫徹為老干部服務的宗旨，提升其工作能力。同時，也要對工作人員思想上存在的問題給予解決，使工作人員自卑感、失落感、麻木心理等負性情緒消除，全身心地投入到管理服務工作當中。這樣通過加強離退休老干部管理服務人員建設，使管理服務工作人員可以認真對待離退休老干部的管理和服務工作，真正提高管理服務水平。

4.3 豐富離退休老干部管理服務工作方法

離退休老干部每個人的興趣、愛好不同，而且，在職時的工作崗位有一定的區別，所以，他們的生活方式和日常活動也存在較大差別。因此，在進行離退休老干部管理服務工作過程中，要以老干部實際情況為依據，有針對性地開展管理服務工作。

4.3.1 發揮老干部黨組織作用

離退休老干部管理是我黨工作的重要內容，在黨建方面，應該充分發揮老干部的黨組織作用，通過增強黨組織的吸引力，來增加老干部的凝聚力，做好老干部的思想引導工作，使其能夠堅定地與黨中央思想保持一致，只有這樣才能夠更有利于管理服務工作的開展。

4.3.2 發揮老干部的余熱作用

離退休老干部是企業和社會的寶貴財富，因此，不僅要在物質生活上給予支持，而且也要滿足老干部的精神生活。在進行離退休老干部管理服務工作的過程中，應該充分理解老干部發揮余熱的心情，為其提供相應的平臺。例如，企業可以設立獻策箱，離退休老干部可以把自己提出促進企業發展的建議投入里面，為企業的發展建言獻策；還可以引導老干部參加組織活動，積極參與公益事業；同時，也可參加和諧社區建設，鄰里矛盾發生時進行化解，對困難家庭進行幫扶，對青少年進行德育培養等；除此之外，對于具有特殊技能的老干部，可返聘原崗位作為顧問。通過上述方法讓老干部晚年生活更加豐富多彩，真正實現老有所為。

5 結語

總之，在新時期做好離退休老干部管理工作具有重要意義，必須加以重視。首先，要認清離退休老干部管理服務工作的重要性。其次，要對當前不協調的問題進行深入分析。最后，針對問題給出合理的解決方案。只有這樣才能夠確保離退休老干部管理服務工作落到實處，真正站在離退休老干部的角度思考問題。要制定切實可行的解決策略，提高老干部服務質量，必須要知其所想、給其所需，要讓離退休老干部感受到關懷和溫暖，讓他們明白社會并不會因為年齡而離棄他們，他們的一切付出都是有價值的。并且，讓他們真正體會到老有所依、老有所為，讓其度過一個美滿的晚年生活，這樣才能夠在新形勢下更好地構建和諧社會。

【參考文獻】

【1】曹鞍生.努力做好離退休老干部服務工作[J].安徽冶金科技職業學院學報，2013（02）：40.

【2】王亞麗.關于加強新時期老干部思想政治工作及離退休干部的管理服務工作[J].經濟師，2009（05）：45-46.

【3】劉建榮.新時期企業離退休管理服務工作的思考[J]. 今日科苑，2015（09）：33.