淺析民商法保護(hù)與網(wǎng)上交易安全

孫志文

摘 要：通常情況下，網(wǎng)上交易指的是在利用互聯(lián)網(wǎng)交易平臺的情況下，進(jìn)行貨物購買、付款和收貨的全過程。因此，第三方認(rèn)證和網(wǎng)上銀行等，需要注重用戶信息的有效保密，才能避免網(wǎng)上交易安全問題經(jīng)常出現(xiàn)。當(dāng)前，民商法的不斷完善，已經(jīng)逐步對網(wǎng)上交易安全有一定重視，并發(fā)揮一定保護(hù)作用。本文就民商法保護(hù)與網(wǎng)上交易安全進(jìn)行探討，以進(jìn)一步提高網(wǎng)上交易安全性。

關(guān)鍵詞：民商法；保護(hù)；網(wǎng)上交易；安全

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平快速提升的新形勢下，網(wǎng)上交易給人們的生活帶來了很多便利，同時，也讓不法分子找到盜竊、詐騙的新途徑。因此，對民商法保護(hù)與網(wǎng)上交易安全的關(guān)系有比較全面的了解，才能更好的降低網(wǎng)上交易風(fēng)險。

1 網(wǎng)上交易安全的基本情況

在交易市場上，網(wǎng)上交易的頻率不斷提高，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面推廣的必然趨勢，如每年的“雙十一”、“雙十二”和各個節(jié)日期間，網(wǎng)店的交易額比平時要上漲好多倍，特別是幾個大型的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，如京東、淘寶、蘇寧易購等。因此，網(wǎng)上交易已經(jīng)成為一種非常重要的商業(yè)運營模式，不但企業(yè)、個人可以通過信息化手段，對網(wǎng)頁進(jìn)行瀏覽、購物等，還能及時完成付款、交易等。所以，通過網(wǎng)上交易這種方式，用戶可以節(jié)約大量時間，并且，不受時間、空間的限制自由進(jìn)行購物，而商家的運營成本也會大大降低，并能及時更新商品的信息，從而提高成交量。但是，我國網(wǎng)上交易平臺的開發(fā)比較晚，技術(shù)水平還不夠高，因而存在很多不足的地方，如釣魚網(wǎng)站可以假冒客服人員，將用戶的信息盜走，也可以通過一些軟件泄漏用戶的信息，從而影響網(wǎng)上交易安全。

與傳統(tǒng)交易方式進(jìn)行對比可知，網(wǎng)上交易是通過虛擬平臺來完成的，交易雙方都需要較大的安全風(fēng)險，這也是媒體經(jīng)常報道各種詐騙新聞的主要原因。而網(wǎng)上交易安全遭到的威脅有：第一，合同沒有得到真正履行；第二，消費欺詐；第三，客戶信息被外泄；第四，支付環(huán)境安全性不高，等等。所以，提高網(wǎng)上交易安全性，加強(qiáng)網(wǎng)上交易安全保護(hù)，已經(jīng)受到社會各界的重視，也是相關(guān)部門當(dāng)前的重點工作內(nèi)容之一。

2 民商法保護(hù)與網(wǎng)上交易安全的聯(lián)系

根據(jù)相關(guān)分析和研究來看，網(wǎng)上交易安全主要指三個方面：第一，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易活動的整個過程的安全，其在民法的范疇中；第二，網(wǎng)上交易過程，需要避免被詐騙，或者是加強(qiáng)黑客攻擊的防范，其是刑法的范疇；第三，網(wǎng)上交易必須具備一定公正性、公開性，才能保證網(wǎng)上交易安全，其是在商法范疇中根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上交易存在的不安全因素有：第一，商品的描述和實物相差程度太大，其所占比例是67%左右；第二，交貨時間延遲，其占比是30%左右，第三，售后服務(wù)質(zhì)量非常差，其所占比例是26%左右；第四，產(chǎn)品存在質(zhì)量方面的問題，其所占比例是23%左右；第五，賣家拒接退貨，以合理回復(fù)拒接，其所占比例是18%左右；第六，賣家無故拒絕出售已經(jīng)下單的商品，其所占比例是15%，而其它的則是個人資料被外泄、因沒有給予好評被騷擾等。

總的來說，網(wǎng)上交易存在的安全問題主要有：第一，信息來源太廣泛，有著不一樣的渠道，但消費者的知情權(quán)不夠大。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)是極度開放的，不受時間、空間的限制，因此，用戶信息、客戶上傳信息等非常常見，雖然使消費者的選擇空間得到進(jìn)一步擴(kuò)大，但這些信息的真實性、可靠性等也可能降低，從而無法判斷商品信息的真實性。如果消費者只是通過圖片、描述等來了解一個商品，則受騙的可能性很大。所以，各種信息的完整性、真實性，需要加強(qiáng)安全重視。第二，網(wǎng)上交易產(chǎn)生的風(fēng)險存在多樣性特點。由于網(wǎng)絡(luò)具有極大開放性、虛擬性，因此，網(wǎng)上交易存在的安全隱患有很多種，從而給消費者帶來安全威脅。例如：消費者在某個網(wǎng)店購買衣服，則安全威脅可能來自如下幾個環(huán)節(jié)：一是，客戶上傳信息的時候；二是，消費者下單的時候；三是，訂單發(fā)貨的時候；四是，消費者轉(zhuǎn)款的時候，等等，而其面臨的安全威脅有：一是，虛假信息的閱覽；二是，網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊；三是，欺詐，等等。第三，網(wǎng)上交易需要提高其整個過程的協(xié)作性。在通過互聯(lián)網(wǎng)交易平臺進(jìn)行購物時，其涉及的人員有：一是，消費者；二是，商家；三是，物流公司，因此，上述三方需要有較好的協(xié)作性，才能更好的保障網(wǎng)上交易安全。但是，在實際的網(wǎng)上交易過程中，上述三方的協(xié)作性還不夠強(qiáng)，可能出現(xiàn)客戶下單，商家很久不發(fā)貨的情況，也可能出現(xiàn)商家發(fā)貨很快，但物流公司送貨速度很慢的情況。所以，在民商法保護(hù)與網(wǎng)上交易安全上，需要充分發(fā)揮民商法的保護(hù)作用，才能進(jìn)一步提高網(wǎng)上交易安全性，從而保障消費者、商家、物流公司的權(quán)益。

3 民商法保護(hù)在網(wǎng)上交易安全上的具體體現(xiàn)

當(dāng)前，我國民商法的范圍是：第一，民法；第二，商法，其中，民法主要是指人身法、財產(chǎn)法，而財產(chǎn)法主要是指債法、物權(quán)法。因此，在我國民商法體系不斷完善的情況下，網(wǎng)上交易安全的規(guī)范性已經(jīng)得到大大提高，并且，網(wǎng)上交易安全保護(hù)體系也正在不斷健全。總的來說，民商法保護(hù)在網(wǎng)上交易安全上的具體體現(xiàn)是：

3.1 民商法包括的法律行為提到的表示主義，在網(wǎng)上交易安全中可以運用

在民商法的相關(guān)內(nèi)容中提到，交易過程必須保證交易雙方的真實性，如果交易行為出現(xiàn)與交易意思不相符的情況，如欺瞞、虛假信息等，則可以根據(jù)民商法的相關(guān)規(guī)定，撤銷此次交易。例如：在網(wǎng)上交易時，消費者需要進(jìn)行電子簽名，即對網(wǎng)上交易這個行為進(jìn)行確認(rèn)，以保證其真實性，并且，電子簽名具有一定法律效力。當(dāng)時，電子簽名在網(wǎng)上銀行中使用較多，其具有的法律效力、作用是受相關(guān)法律保護(hù)的，也在法律的相關(guān)規(guī)范中，對于保證網(wǎng)上交易安全有著極大作用。

3.2 民商法中提到的公信原則、公示主義，在網(wǎng)上交易安全方面必須遵守

在網(wǎng)上交易安全保護(hù)中，公信原則、公示主義是非常重要的兩個措施，因此，個人公示或企業(yè)公示中的法律事項，需要通過如下形式呈現(xiàn)出來：第一，登記；第二，占有；第三，通知；第四，呈報，等等。例如：當(dāng)前比較常見的產(chǎn)權(quán)變更、不動產(chǎn)變更、商標(biāo)注冊和專利轉(zhuǎn)讓等，可以將民商法對交易安全產(chǎn)生的保護(hù)作用充分體現(xiàn)出來。所以，注重我國民商法網(wǎng)絡(luò)交易制度的進(jìn)一步完善，對于提高網(wǎng)上交易安全性有著重要影響。

3.3 商法提到的嚴(yán)格責(zé)任主義有一定約束作用，會給網(wǎng)上交易公司帶約束

在我國現(xiàn)行的商法中，經(jīng)理、公司董事、證券公司等需要承擔(dān)的責(zé)任都有相應(yīng)的規(guī)定，而經(jīng)營網(wǎng)上交易的很多公司，也必須承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，如果出現(xiàn)財務(wù)報表虛假情況、賬實不符情況等，都要受到一定懲處。所以，通過信用監(jiān)督、評級等方式，可以大大加強(qiáng)網(wǎng)上交易完全的審核，從而保證網(wǎng)上交易順利完成。

4 結(jié)束語

綜上所述，在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的現(xiàn)代社會中，網(wǎng)上交易已經(jīng)成為現(xiàn)代人購物的一種重要方式，相關(guān)部門必須加強(qiáng)重視。因此，在實踐過程中，想要真正發(fā)揮民商法的保護(hù)作用，就必須加強(qiáng)法律法規(guī)的完善，進(jìn)一步健全網(wǎng)上交易安全保護(hù)體系，才能真正規(guī)范網(wǎng)上交易行為，從而提高完善交易安全性。

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