進化在線教育

賀文

互聯網應該進化教育，而不是顛覆教育。

純粹的在線教育是不存在的。這是韋曉亮對“互聯網或者技術之于教育行業的作用”的思考之一。

在他12年的教育從業生涯里，以及創業智課教育的這4年當中，他一直在思考和求解這個問題。因為自己讀了9年的技術專業，搞的是人工智能、數據挖掘算法、機器人視覺跟蹤，又做了12年的老師，出版了8本有關出國考試備考與留學規劃的暢銷書，一直在內容研發的一線，他發現互聯網對教育行業和對其他行業的影響和作用差別很大。

在智課教育CEO韋曉亮看來，“互聯網+”其實包含著至少兩種不同內核需求的行業模式：一是標準化行業，提供相對標準化的產品、標準化的服務，比如大家熟悉的購書、打車等，互聯網有利于幫助這些傳統行業去除中間環節，提高效率；二是國人最看重的教育和醫療這種典型的個性化行業，深度的個性化、 深度的效果導向、深度的安全感，是這兩大行業的共同點，人們對其最敏感的絕非價格，而是害怕沒有效果，因為教育和醫療都是不可逆的。

互聯網應該進化教育，而不是顛覆教育。“對于教育和醫療，互聯網技術改變不了這兩個行業的本質，更多的是輔助，而且這種輔助作用非常大。”韋曉亮說。

經過4年的打磨，智課教育一直在以打地基式的節奏發展著整個企業的產品、生態、技術和線上線下混合式運營的美國翻轉課堂。韋曉亮說，智課教育專注于以內容、產品和效果為核心構建一個閉環的教育生態。

很多人都說智課教育很“重”，他們一上來就把大量的資金投入放在了服務、內容和技術上。韋曉亮常常這么反駁他們，“教育本來就不應該太輕，教育本來就不可能純線上化。教育‘重的屬性恰恰就是線下氛圍的屬性以及學生和 老師間雙向的人格影響力。”在他眼里，每過一年智課就會變得更厚重、更安全、扛風險的能力就會變得更強。

現在看來，韋曉亮和智課教育的選擇是正確的。

線上線下混合式運營

“教育行業科學的模式必然是線上線下深度的融合，而不是粗暴的結合，也不是互相的排斥。”這是韋曉亮相當用心總結的思考結果。

在他看來，互聯網對傳統行業的顛覆往往是去改變傳統行業的生產關系，去中間環節化，是典型的生產關系的重塑，把中間環節去掉了之后，提高了整個行業的效率，提升了透明度，這都是互聯網之于傳統行業所起到的好的作用。

但教育和醫療行業的核心訴求不是改造生產關系，而是釋放生產力。這兩個行業優質資源稀缺，好的老師和醫生占比極少。如何釋放他們的生產力，讓好的東西能夠去輻射更多的人，以及幫助更多的同行變得更好，這應該才是互聯網、技術“賦能”教育行業的。韋曉亮認為，教育的很多中間環節恰恰是為了保證學習質量，“線下的學校提供的不止是知識，它保證了整個環節鏈條的順暢和安全。”

智課教育生態正是在實踐“線上線下深度的融合”：線上提供可循環復用的且結構化的高質量的教學內容和服務，線下提供的是內容和服務的線下個性化教學管理和延伸服務，不可能被替代。

智課教育用3年時間階段性地完成了這種融合：2014年，以內容為核心的智課網和以服務為核心的極智批改網，組成了智課翻轉課堂的雛形；2015年智課教育實現了線上“智課網”、“極智批改網”加線下“智課出國精英學習中心”的立體翻轉課堂，翻轉課堂真正能夠讓學習變得個性化，也能夠讓學習變得自主，讓學習真正產生效果；2016年智課教育搭建了完善的用戶產品生態（智課翻轉課堂：智課網+智課出國精英學習中心+智課移動端）與企業產品生態（智課教育云，面向高校、中學、運營商、TV和VR硬件提供商，智課提供內容、服務、技術、系統）；2017年，智課教育將邁入以教學行為數據和學習行為數據驅動的，依然以內容為核心的“智能教學生態”時代。

韋曉亮談及他對“教育”的理解，認為這是兩個詞，必須要拆成“教”和“育”，“‘教可以線上化，‘育無法線上化。這就是為什么有智課網和智課混合學習中心的原因。‘育要搭建一個氛圍，構建學生和學生、學生和老師之間的人格影響力，如果沒有這幾點的話，其實你只是一個做培訓的，而不是在做教育。”

進化的內核

智課在線上和線下用的都是一個體系，包括學、練、改、管、 測，本質上是陪伴式的教與學。簡單來說，智課產品體系面對用戶的產品形態，就是智課翻轉課堂；面對企業的產品形態，就是智課教育云。

根據智課教育的官方資料，智課網的注冊學員目前已達400多萬，名師課程已經累積達到7000小時，全部是自主研發。韋曉亮表示，智課始終相信一句話，內容研發是教育的本質和教育的根本，而內容研發不是簡簡單單的直播，是內容的沉淀和直播的服務。

內容是他們最重要的企業標簽之一。“智課整個生態圍繞內容去做構建。大家會發現，我們線下學習中心的學生們的聽課完成率很高，同時我們線上的課程黏度很高，這其實都來自于品質。”

韋曉亮和他的搭檔、智課教育首席內容官翟少成被他們的投資人稱為“內容控”。翟少成曾分享過他們對在線教育內容的觀點：老師以電腦與遙控筆為工具，實拍授課過程，是線上教學的1.0時代；在2.0和3.0時代，老師逐步適應平板電腦輔助教學，在專門的錄播室內錄制；當下是4.0時代，智課教育的老師會運用 大于12寸的平板電腦，屏幕的尺寸有助于提升教學體驗，在演播廳里通過實拍加虛擬的攝制方式，呈現更具視覺吸引力、課程節奏更佳的內容。他表示，智課教育正在研發教學視頻的5.0版本，“a lot to imagine”（可以想象的空間很大）。

韋曉亮介紹，智課自主研發的知識課程的切片視頻達到12800個，每一個切片都對應著相應的標簽系統；逐題精講達到4200小時。智課保障這個內容體系良性運轉，保證學生的學習過程有幾個核心角色，首席專家有160位，線上線下的全職的教學督導93位，線上的外教寫作和口語批改團隊一共592位都是全職的。

背后支撐智課線上線下翻轉課堂的引擎，是智課Smart系統，“還沒有真正達到成熟階段。”韋曉亮強調，這是未來智課“會花大力氣，投入大資金和人力去做的事”。按照智課團隊的設想，Smart系統未來會全面進化成以學習行為、教學行為、數據驅動的自適應學習的生態，真正以內容和服務為核心，用數據來驅動，來構建整個智課的生態系統。

延伸教育的場景

伙伴，是智課教育生態的重要組成部分。根據智課教育的官方資料，截止2016年，智課教育的生態圈業務合作伙伴有1000余所高校、50余所重點中學、40余家留學機構和移民公司、25家國內外的教育培訓機構、15家在線視頻網站和直播平臺、100余所公共圖書館、3大運營商等，并將學習場景從PC、手機延伸至TV端、VR端，智課教育已與創維酷開、海信、小米、樂視等主流智能電視廠商達成戰略合作。

自2016年年初起，智課教育開始深度開放所有的內容、技術、系統和服務，包括混合式翻轉課堂立體的生態，構建了智課教育云，向企業用戶提供服務。事實上，這些生態圈的合作伙伴，無論是體制內外的學校，還是覆蓋其他教育用戶的平臺，都將成為智課教育重要的內容和服務的源頭和入口。

在將內容和服務拓展到更多的應用場景、拓寬服務管理幅寬時，智課教育也在摸索新的合作模式，比如“翻轉課堂合伙人”計劃。2016年智課的翻轉課堂合伙人已經超過了15家。這批合作伙伴過去很多都在經營傳統教育培訓，比如托福的工作室和出國考試培訓的小機構，他們有共同的痛點——缺教學內容、缺教學管理系統、缺專業化的教學服務體系。而智課恰恰能把這三點提供給他們，讓他們在各地生根發芽，發展得更加健康，也讓智課的內容和服務所覆蓋的市場得以拓寬。

2016年11月，智課教育對外宣布獲得2億元B輪融資，同時宣布智課教育將成立5000萬元智課翻轉課堂合伙人互助基金，在全球范圍內尋找50名優秀合伙人，包括在波士頓和紐約，覆蓋中國29個省，共建互聯網+的教育生態。

韋曉亮堅信，在線教育的核心問題不在于發現市場、也不在于整合平臺， 而是要解決一個問題：如何讓在線教育能和線下教育一樣，達到“教育”這個唯一的目標。