信息加工心理學視角下熱門微博的文體特征分析

溫馨

摘要：微博現已成為當下中國主流社交網絡，成為大量信息呈現在廣大群眾面前的主要載體。然而并不是每一條資訊、微博都能獲得大量的閱讀量。閱讀不僅是一種語言行為，也是一種思維過程，是對所接收信息進行提取加工編碼的過程。本文將從信息加工心理學視角，以長篇微博為例探討熱門微博的文體特征，分析如何從大數據中脫穎而出，抓住讀者的注意并獲取可觀的閱讀量。

關鍵詞：信息加工心理學；熱門微博；文體特征；大數據

隨著電腦技術互聯網的發展，網絡語言作為一種新的語言現象已滲透到生活的方方面面，語言作為文化的載體，必然呈現出相應的變化[1]。網絡語言從體裁、語體和風格上呈現出不一樣的特征[2]。而在即時通訊跟非即時通訊的不同情況下，網絡語言也具有各自不同的文體特征[3]。語言在網絡中越來越多元化，原本單一、規范的語言在時下網絡環境中體現出越來越多的文體特征，并且在不同的網絡載體中呈現出各不相同的文體特征。

微博作為當今中國的主流社交媒體，微博體網絡語言也日益進入人們的閱讀視野。每日的微博熱搜話題榜也早已突破百萬的閱讀量。在如此繁雜的微博話題中，一些熱門微博吸引大量的關注，高居榜前。那么，這些微博具有哪些特征而吸引了大量關注呢？本文以薛之謙的熱門微博為例，基于對其微博閱讀量的統計及對比，從信息加工心理學視角分析其微博獲得巨大閱讀量的原因及其博文中所體現的文體特征。

一、信息加工心理學與閱讀

信息加工心理學借用其他學科的概念，如計算機科學、語言學和信息論，來解釋人的認識能力和適應行為[4]。該理論將人腦比作計算機，認為人腦可以像計算機一樣通過幾個操作步驟，對環境中的物理符號進行輸入、編碼、儲存、提取、復制和傳遞[5]。互聯網信息閱讀既是言語過程，也是大腦對信息的記憶過程，是對信息的接收、編碼、輸出的過程。閱讀者利用原有的認識結構對互聯網信息進行加工處理，大數據對大腦皮層不斷刺激，腦部處理器對閱讀過程中所接收的信息產生刺激信號，當這種信號被不斷刺激激活時，大腦對大數據瀏覽過程中的某些興奮元做出反應，這種反應在微博瀏覽過程中體現于如何吸引大量“眼球”，即微博的閱讀量上。

二、薛熱門博文的文體特征分析

本文搜集了2016年5月1日至2016年5月30日博主發布的熱門微博，根據篇幅和所含內容，其發布的熱門微博類型可以分為長篇微博、文字配圖、廣告宣傳、長篇廣告、新歌置頂五種。下表為期間各博文的閱讀量。

根據表1可知，其微博閱讀量都已突破百萬，而閱讀量最高的為長篇微博，高出其他類型微博多達千萬。在當下話題層出不窮、信息繁雜的情況下，其長篇微博仍能獲得如此多的閱讀量具有一定的凸顯性。本文進一步統計分析了其長篇微博的平均句長、符號特征等文體特征，探討其長篇微博在快餐文化背景下能夠吸引下廣大讀者花費時間去閱讀的原因。

通過統計，筆者發現其長篇微博具有以下四個文體特征：平均句長偏短；多用省略號做句尾；博文內容前后反差大；亮點密集度適中。

（一）平均句長偏短

隨著客戶端開發水平的提高，越來越多的人通過手機查閱信息，通過手機閱讀微博當下最常見的閱讀方式[6]。目前普遍的手機屏尺寸為5.0-5.2英吋，這種屏幕寬度下，每行大約可容納18-22個漢字。筆者對其熱門長篇微博進行字數統計，發現薛長篇微博平均句長約為15字，基本每句控制在18字之內，適應手機屏幕寬度，符合當下小屏幕電子閱讀的趨勢。

（二）多用省略號做句尾-標點符號的另類用法

“標點之于言文有同等的重要，甚至有時還在其上。”（郭沫若，轉引自向莉[7]）標點符號在人們獲取信息時，起到了重要作用，除了能輔助讀者斷句，也能幫助讀者有效吸收句子語氣、意義。常規的標點符號使用方法以及常年累月形成的閱讀習慣，使得讀者在閱讀獲取信息時，大腦會對其進行自動分類匹配，并輸出已有觀念中的匹配信息，亦有助于后文中的閱讀滿足感。

根據2016年5月1日至2016年5月30日薛的熱門長篇微博，發現其長篇微博大量使用省略號作為句子結尾。省略號的常規用法有兩種，一是表示語言的省略部分，二是表示語氣的斷續和延續。然而，在常規文本中，鮮有句句結尾省略，句尾斷斷續續的情況。這種接連以省略號為結尾的方式，使得博文由字數多的書面文章變為斷續的口語式表達，減短了平均句長，大大減少讀者在閱讀過程中的平均信息提取量，減緩大腦在閱讀過程中的壓力，使得閱讀氛圍更加輕松，增加閱讀的愉悅感，起到消遣娛樂的效果。

（三）博文內容前后反差大

閱讀是一種思維過程，人們在閱讀過程中，大腦中的信息加工機制自動對所讀內容進行信息接收，并對所接收的信息加工編碼，再將其與讀者自身所持信息進行重組，最后輸出。信息重組機制即是一種聯想功能，將正在閱讀的信息與機體已知信息相結合，并產生一種閱讀期待，讀者在閱讀過程中會對后面即將要閱讀的內容產生聯想推論，當閱讀結果與這聯想契合時，對自身的肯定使讀者產生閱讀滿足感。而當閱讀結果與閱讀期待相悖時，大腦對所持信息重新加工處理，產生新的閱讀期待，不斷激發讀者的閱讀興趣。

例文1：

我經紀人慢慢走到我身邊…

捂著自己的一只胳膊…

行動緩慢…

……

她：

我被電到了…

……

干什么….高電壓啊…

燙頭發啊…

……

選擇絕緣體…

（配圖說明）

XX夏季運動水杯…

防電…防摔…防冷…防熱…

……（博主2016年5月19日博文）

原博文大致內容是其下榻的酒店電燈開關有些許漏電，引發薛及其經紀人助理討論，話題由漏電現象轉到拍攝工作，再轉到回酒店采用絕緣體輔助關閉電源，并配以圖片展現所拿絕緣體與關閉電源動作，最后話題轉入漏電問題解決，放下絕緣體，并配圖說明該絕緣體為某品牌夏季運動水杯。微博內容前后相關度不大。博文初始提供給讀者的表征信息為“房間漏電”，讀者大腦機制輸入信息，通過加工聯想功能，將“漏電”與平日所接收的家具電源安全宣傳信息相編碼結合，產生閱讀期待，推斷其下文內容為“酒店裝潢安全隱患”，然而本篇博文卻在下文轉入日常工作對話模式，冷落讀者的閱讀期待，又在后文解決“漏電問題”后突然將話題引入某廣告。此時大腦反應機制產生的信號與接收信號不符，刺激大腦皮層，對前期信號進行重新編輯重組，這一過程大腦不斷接受信號，加工信息，反映匹配再重組信號再反映匹配，大腦不斷接受神經元刺激。由于信號內容的前后反差，讀者的閱讀期待落空，大腦皮層不斷受到刺激，始終保持于興奮狀態，從而達到維持閱讀興趣的目的。

（四）亮點密集度適中

輕松的閱讀內容是讀者在大腦皮層接收信息，加工和反應過程中不斷產生興奮信號，刺激中樞神經，維持一種閱讀的愉悅感。日常生活中的繁重壓力在閱讀過程中得以減緩或釋放，從而達到放松身心的效果，這成為吸引博文閱讀量的重要原因之一。

在長篇累牘的博文中適當的維持興奮度取決于博文中笑點的密集程度。薛的長篇博文中平均每5行左右就會出現一個語義的轉折點。人眼的閱讀速度約是1/10秒/行，因此閱讀過程中人的大腦反應機制在從接收信息到完成信息反映輸出的時間非常短暫。在閱讀長篇博文的過程中，如果笑點的密集度過大，會引起大腦信號持續不斷地興奮，增加腦容量的負荷，產生閱讀疲勞。而在閱讀過程中，笑點密集度不足則會使讀者閱讀的內容與其大腦存儲中的信息差別不大，大大降低閱讀期待，從而使大腦在反應過程中因刺激信號不足而使讀者無法維持閱讀的愉悅感與興奮度。笑點的密集度過大或不足都會造成不悅的閱讀效果。適當的亮點密集度才能獲得較好的閱讀效果。而博主的長篇微博（如下例）中，平均每5行左右出現語義轉折點，適當持續地刺激讀者，激發讀者閱讀的興趣。

例文2：

尿液是否能通過汗液排出體內...

我自問了...便想自答...

......

我嘗試憋了泡尿....

然后下健身房去跑步了...

......

過長的頭發讓我像一只彈跳的水母一樣吸食著路人在看糞便一樣的眼光...

......

為了完成這次實驗...

我把我的尿意控制在顛簸有點難受

但深蹲就會側漏的中間值...

......（博主2016年5月30日博文）

原博文大致內容是博主想知道尿液能否通過汗液排出體內而做了個實驗，于是憋尿同時跑步以排汗，然而出汗后其尿意不減反增，最終還是回住處解決。但因看錯房門號等，又憋了段時間才得以最終解決。這時，薛要趕通告，沒有時間洗澡，可跑步的汗味未消。由此話題轉入廣告某品牌去味花露水。從篇頭至篇尾，從自問，到做實驗，到實驗失敗，到不得門入，到引入廣告，其間亮點不斷，讀者大腦不斷接收到刺激，對所獲信息進行重組，持續獲得閱讀的愉悅感。同時，亮點以平均每5行左右出現一次的頻率呈現在讀者眼前，適當的亮點密集度恰如其分地刺著激讀者，吸引讀者，獲得了大量的閱讀量。

三、結語

大數據時代下，網絡微博的信息量巨大且繁雜。在大數據中脫穎而出并擁有廣泛的閱讀量的長篇微博，具備以下幾個特征：句子短小精悍，與普通手機屏幕寬度相適宜，減緩閱讀疲勞度，增強閱讀輕松感；文字與符號相結合，恰當使用標點符號，更好地促進讀者的閱讀興趣；前后內容或語意存在一定得反差，引起讀者閱讀興趣；亮點密集度適中，持續刺激讀者，達到維持持續閱讀的目的。

參考文獻：

[1]王夢珂.網絡語言的文體學分析[J].北京電力高等專科學校學報：社會科學版，2012.

[2]姜英.論網絡文學的文體學創新[J].中南大學學報社會科學版，2003，9（5）：672-676.

[3]萬茜.對兩種網語變體的文體學比較研究[D].對外經濟貿易大學，2004.

[4]司馬賀（ H. A. Simon ）.人類的認知--思維的信息加工理論[M].科學出版社，1986.

[5]王蘇，汪安圣.認知心理學[M].北京大學出版社，1992.

[6]CNNIC.第29次中國互聯網絡發展狀況調查統計報告[R].2012-01-16.

[7]向莉.魯迅作品中的標點符號修辭作用探析[J].成都師范學院學報，2004，20（5）：46-48.