企業經營管理中激勵制度優化探究

摘 要 激勵制度作為企業管理員工的重要手段，在企業生存和競爭如此激烈的21世紀顯得尤為重要。目前，激勵制度已經普遍存在于企業中，幾乎所有的企業管理者也都認同激勵制度產生的效果。但是，企業現存的激勵制度并不完善，盡管也起到了一定的激勵作用，但是作用并未完全發揮出來，甚至產生了某些“副作用”。本文將從企業現存的激勵制度入手，分析企業經營管理中激勵制度的現狀和不足，進而提出相應的優化策略。

關鍵詞 企業經營 激勵制度 制度優化

一、激勵制度的概念及意義

所謂激勵制度，是指通過向員工承諾精神和物質獎勵，從而激勵員工努力工作，完成相應的任務。人的需要分為五個階段，分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。企業經營管理中的激勵制度也就是滿足不同員工相應需要的過程，通過分析員工需要，承諾員工完成相應任務便滿足其需要和承諾的兌現等步驟，以達到激勵員工努力工作的目的。

21世紀是人才時代，人力資源開始逐漸影響企業核心競爭力的形成，同時其又是企業競爭異常激烈的時代，各個企業的生存和發展都面臨巨大挑戰。在這種大環境下，企業的人才管理、員工管理逐漸成為企業管理的重要部分。作為一種人才管理的手段，一項適合企業發展的、符合員工要求的激勵制度成為眾多企業管理者的共同追求。無一例外，河南黃河物資公司也有著同樣的追求。該公司是一家代理經銷國內、外工程機械、道路機械、建筑機械和機電產品的專業公司，是諸多國際名牌產品的授權代理商，多年來憑著不懈的努力，為用戶提供了及時、周到的服務，開辟了廣闊的市場，在業界奠定了良好的信譽。正是這樣一家極具前途的企業，才更應該注重激勵制度，最大限度地發揮出企業的潛力。

二、企業經營管理中激勵制度存在的不足

河南黃河物資公司是黃河防汛抗旱物資儲備管理中心獨資國有公司，成立于1992年，是集工程機械銷售、配件銷售、設備維修、設備租賃、技術咨詢于一體的專業化公司。同大多數企業一樣，該公司現存的激勵制度也存在以下幾方面的問題：

（一）激勵制度的制定脫離了企業自身發展的需求

首先，企業的激勵制度普遍存在過于盲目的現象。具體分為兩方面：一方面，企業間競相模仿，激勵制度千篇一律，根本做不到激勵制度適應企業自身發展的需求；另一方面，企業內部激勵制度的制定不夠“細”，不同工作、不同崗位，甚至是不同年齡的員工對企業激勵都有不同需要，然而現階段企業經營管理中存在的激勵制度完全無法滿足不同員工的需要。

其次，企業的激烈制度側重于物質激勵，而忽略了精神激勵。工資、獎金、假期、福利是所有企業慣用的激勵手段，當然能夠起到一定的作用，但是我們不得不承認在這個經濟日益發達的時代，員工的需要已經突破了最基本的物質層面。當然，不是說企業管理者意識不到這一點，只能說企業管理者出于種種顧慮不敢去打破這一現狀。

（二）制度的制定與實施忽略了員工的意見

企業的激勵制度是針對員工制定的，如果得不到員工的認可與配合，結果可想而知。而當前，我國企業中就恰恰有很大一部分忽略員工意見按照企業管理者的想法制定的企業激勵制度。第一，該制度本就與員工息息相關，不征求員工的意見就有可能引起員工不滿。第二，如果制度的出爐不能滿足員工的需要，勢必會導致員工產生抵制情緒，不利于營造企業的和諧氛圍，更不易取得理想的激勵效果。

（三）缺乏效果反饋過程

正常來說，一項制度“出爐”后，還應該經過一個“實施、反饋、改進、再實施”的過程，但是我國大多數企業在經營管理中的激勵制度卻終止于反饋階段。當企業的激勵制度開始實施后，幾年都不會再有變動，所謂的反饋也不過是企業的中層人員為應付上級所做的簡單報告，很難提出實質性的改進意見，而最了解這一激勵制度實施效果的基層員工們卻完全沒有發言的機會。

三、企業經營管理中激勵制度的優化策略

（一）從企業自身情況出發，制定利于企業發展的激勵制度

每個企業都以自身長期的存續和發展作為根本目標，一切的方針政策都必須服從企業的生存和發展，而一項不完善的激勵制度卻可能破壞企業的穩定，與企業的初衷相悖。為了避免這一悲劇的發生，企業有必要重新審視自己的激勵制度，找準企業自身的定位，制定出能夠推動企業目標實現的新激勵制度。例如，企業致力于開拓新的市場，那么企業的激勵重心就應該放在市場部、計劃部，而不是去激勵財務部、運輸部。

（二）采集員工意見，實現員工對企業激勵制度的認同和配合

首先，要做到物質激勵與精神激勵的結合。隨著經濟的發展，人們的物質生活得到了極大滿足，根據人的五個階段需求，精神激勵同時也是員工需要的。

其次，具體的激勵細節也應該與員工商議，做到使員工滿意、企業受益。例如，對于財務部的激勵應該向每一名員工采集意見，明確員工們需要的激勵方式、在哪些方面需要激勵等，可以采取匿名問卷調查的方式，也可以采取匿名建議信的方式等。只要相關人員愿意在激勵制度上作出努力，就一定能夠取得好的成果。

（三）將及時反饋作為激勵制度實施的重要環節

激勵制度的實施止于反饋階段，這說明企業的激勵制度是沒有經過檢驗的，是理論上的制度。為了完成企業經營管理中激勵制度的優化，企業必須重視反饋環節，從下到上、逐級反饋，讓企業的決策者真正了解企業激勵制度的優劣，從而決定是否該繼續實施該激勵制度。

再反觀黃河物資公司，從企業的產品上，斗山（空壓機、山貓、小型設備）、日工（瀝青拌和設備）、酒井（壓路機）、住友（攤鋪機）、鼎盛天工（攤鋪機、平地機、路拌設備）、河北宣工（推土機）形成了一個完整的產品供應鏈；從公司的儲運中心看，地處鄭州隴海東路，占地80畝，擁有各種全套裝卸設備、各種庫房2萬平方米，可為廣大用戶提供裝、卸、運一條龍物流服務。可見該公司在為長遠發展作準備，一個有如此抱負的企業更不應該折于一項小小的激勵制度，能夠做的唯有重視激勵制度的優化。

四、結語

在這個競爭激烈的21世紀，企業的生存和發展舉步維艱。為了更好地利用企業的人力資源，保持和創造企業的核心競爭力，優化企業經營管理中的激勵制度勢在必行。同時，從企業激勵制度的現狀來看，完善與優化企業激勵制度也是任重而道遠。但是，相信隨著時間的推移，企業經營管理中激勵制度的優化將不再是難題，企業的激勵制度也將更好地推動企業的生存和發展。

（作者單位為黃河防汛抗旱物資儲備管理中心）

[申春玲（1968—），女，河南新鄉人，本科，經濟師，黃河防汛抗旱物資儲備管理中心銷售部部長，研究方向：市場銷售，經營管理。]

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