工程質量對于企業發展的重要性

何志峰

文章編號：2095-6835（2017）04-0060-02

摘 要：通過工程質量與安全、效益、進度、信譽、市場、發展的關系，論證分析了“沒有工程質量就沒有一切”的觀點，確定了其正確性。

關鍵詞：工程質量；安全事故；安全隱患；質量管理

中圖分類號：F271 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.04.060

質量的內容十分豐富，隨著社會經濟和科學技術的發展，也在不斷充實、完善和深化，人們對“質量”概念的認識也經歷了一個不斷發展和深化的歷史過程。目前，在質量管理的過程中，“質量”的含義是廣義的，除了產品質量之外，還包括工作質量。質量管理不僅要管好產品本身的質量，還要管好質量賴以產生和形成的工作質量，并以工作質量為重點。質量已成為我們日常工作和生活中一個重要的組成部分，對于工程質量也是如此。通過以下6方面的論證分析，可以證實上述觀點的正確性。

1 質量與安全的關系

質量是安全的命脈，沒有質量就談不上安全生產。近年來，安全事故頻發，尤其是在工程施工領域較為突出。通過對一些事故發生的內在原因剖析不難發現，多數事故都與質量有著千絲萬縷的直接或間接關系。如果我們能從質量管理的角度出發認識安全問題，采用質量管理理論和方法解決安全隱患，將會有效地減少或避免等級以上安全施工事故的發生，即使發生的事故，也只是意外事故，而非責任事故。

許多工程施工安全事故均發生在生產過程中，且事故的根源就是質量問題引發的，這是一個不爭的事實。部分是因材料或產品質量問題而產生的施工安全事故，部分是因操作質量問題而引發的施工安全事故，還有的是因產品質量問題和工作質量問題共同作用的結果。無論是產品質量問題，還是工作質量問題，都屬于質量問題的范疇。比如，重慶彩虹橋垮塌事故就是典型的產品質量問題與工作質量問題并存，進而引發了工程質量問題，發生了特別重大的安全事故；“5·19”湖南炎汝高速公路八面山隧道爆炸事故是典型的因違規運輸炸藥的工作質量問題而引發的安全事故；某建筑工程的腳手架倒塌事故就是典型的因使用了壁厚不符合設計要求的鋼管而引發的一場群死群傷事故。

對于質量的重要性，住房與城鄉建設部早就認識到了這一點，所以，在上一輪機構調整時，依據實際情況及時設置了“工程質量安全監管司”， 以此類推，各級政府住房與城鄉建設部門對照設置了相應的職能機構，足以證明質量對于安全的重要性，安全對保證質量的促進作用。

2 質量與效益的關系

質量是效益的前提，在工程施工過程中，質量問題屢屢出現，造成不必要的返工，導致“只有投入，沒有收入”。在現代市場經濟條件下，施工企業關注工程質量并不一定能獲得良好的經濟效益，但如果不重視控制工程質量，誰還會選擇你這樣的承包商呢？工程質量對于施工企業而言，就像人離不開空氣一樣，是賴以生存的物質。

工程質量水平會隨著市場的變化、用戶的變化、社會的發展、競爭對手的改變變化，使組織保持競爭性優勢，發揮出更大的能力，建立符合施工企業實際狀況的工程質量成本的有效控制標準，有目的、有計劃、有標準地投入，確保工程質量成本投入科學、合理，提高工程質量成本投入的效能，這應成為廣大施工企業為之努力而奮斗的目標。

“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故是因列控設備設計缺陷而引發的，發生故障后處置不力，導致兩動車追尾，造成了40人死亡、172人受傷，中斷行車32 h，直接經濟損失高達19 371.65萬元，間接經濟損失是無法用金錢來衡量的。

工程質量與經濟效益雖然有矛盾的一面，但也存在統一的一面，實現工程質量與經濟效益的平衡，才能追求效益最大化，即使質量與成本的關系處于適宜狀態，以最恰當的質量成本投入，爭取最理想的經濟效果，發揮出最好的成本效能。避免因追求過高的質量而增加成本，也要避免為追求一時效益而偷工減料。

3 質量與工程進度的關系

質量是進度的根本，沒有工程質量何談進度，今天完成，明天返工，難以維系進度。質量與進度均是工程項目管理的重要目標之一，質量是控制性能指標，進度是控制工期指標。質量與進度雖有對立的一面，但統一的一面是實現兩者目標的基礎。做到有質量的進度是工程項目的基本要求，施工企業應該在保證工程質量的前提下，通過管理措施、技術措施等合理優化工期，實現工程項目進度目標。如果一味地追求工期，不顧工程質量，到頭來是搬起石頭砸自己的腳，它所殃及的不僅僅是本項目，還會傷及整個企業戰略規劃及其發展目標。

要想實現質量與進度的共同達成，必須以人為本，落實好實現質量與進度的措施，在現有條件下提高參建各單位人員的質量和進度意識，協調好質量與進度的關系，擺正工作人員的態度，努力實現質量的要求適宜和進度的連續、均衡，從而保證質量的可靠性和工期的有效性。

我們不能將質量是企業的靈魂僅當作口號去喊，而要落實在實際行動上，這樣會自然得到獎勵，否則會遭受懲處。比如，宇松鐵路是總投資達23億的重要鐵路項目，但其被層層轉包、違規分包給一家“冒牌”公司和多個“完全不懂建橋”的包工頭，本應澆筑混凝土的橋墩，卻在工程監理的眼皮底下偷工減料，投入了大量石塊，埋下了巨大的安全隱患，工程中潛藏的質量問題令人觸目驚心。因此，調查組決定爆破拆除，重新建設，工期拖延，工程進度難以實現。這些都反映了質量對于進度的重要性，只有重視質量的企業，才能立于不敗之地，所以，我們必須把好工程質量關。在工程施工中，遇到質量與進度發生矛盾的情況時，一定要使進度服從質量，在保證質量的前提下，尋求實現進度的突破口。

4 質量與信譽的關系

質量是信譽的保證，沒有工程質量，信譽肯定受損，進而使企業遭受致命打擊，甚至倒閉。長久以來，質量水平反映了一個企業的綜合實力，對于社會而言，質量問題是影響國民經濟和社會發展的重要因素。在我國經濟發展到一個新階段的今天，質量都比以往任何時候受到人們的關注和重視。

對于工程質量，其涉及施工企業的信譽問題。一個施工企業的信譽往往與企業的工程質量掛鉤。如果工程質量好，則其在用戶中的信譽度就高。因此，重視工程質量的企業，久而久之其企業信譽度會逐步提升。講質量就是講誠信，講誠信就會贏信譽，質量承載信譽，質量成就信譽。

企業的信譽是靠質量拼打出來的，維護企業的信譽還要靠質量。質量與信譽是相互關聯的，它們是“一損俱損，一榮俱榮”的雙胞胎兄弟。無論是世界500強企業，還是中國500強企業，哪一個不是靠質量過硬拼打出來的信譽呢？

目前，我國正在建設創新型國家，企業是創新的主力軍。講創新，不能忘記質量，更不能忘記信譽。忘記質量，創新沒有前途；忘記信譽，創新沒有后勁。質量和信譽都是非常關鍵的因素。

5 質量與市場的關系

質量是市場的法寶，無法確保工程質量，就不會有市場的，嚴重時還會丟失原有市場。縱觀中外企業發展史，能在激烈的市場競爭中立足并長足發展的企業，無不具有一個共同的特征——產品質量優異；反之，產品質量得不到大家的認同，就沒有市場。質量的好壞能從市場中得到反饋，是市場的開路先鋒。

施工企業必須有過硬的工程質量，有了過硬的工程質量，才具備開辟市場的基本條件。業主建設工程的主要目的是享用其功用，但工程質量是吸引他們的重要因素。一經推向市場，就需要有穩定的工程質量來保證信譽和鞏固市場，否則就會前功盡棄，鞏固市場的目標也隨之半途而廢。隨著社會的發展和科技的進步，人們的觀念逐漸發生變化，因此，必須不斷創新。如果施工企業的工程質量跟不上時代的發展，暫時的優勢將會被更新的優勢替代，企業最終會被淘汰。

我們的企業迎風雨、帶星月走到今天，貫穿了一條基本規律——優質推出，開辟市場；穩定質量，鞏固市場；創新質量，拓展市場。在今后，能否擴大市場，就要看經營團隊能否繼續堅持這條規律。

在設計、制造、服務時，除了必須執行“高起點、高標準”，還要顧及工程所有者所追求的實際利益，決不能忽略工程的質量，否則就會嘗到市場釀造的苦酒。

6 質量與發展的關系

質量是發展的基石，沒有質量的發展，就好像是空中樓閣，虛無縹緲。企業的市場競爭從本質上講是企業形象的競爭，而企業形象的競爭主要是質量形象的競爭。質量形象代表的企業形象代表了一個企業的精神。質量是影響一個企業形象的決定因素。企業的內在質量和外在標志就是企業的信息。把握住了質量，樹立了良好的企業形象，企業在發展中才能如魚得水，應變自如，不斷發展，興旺發達。

把握質量就是為企業發展加磚添瓦，就是把握自己和未來。我們為企業的穩步發展而工作，企業為我們提供賴以生存的經濟資源。如果不愛崗敬業，就會產生質量問題，影響企業的穩步發展，必將自毀長城、自挖墻角、自斷財力。

事實勝于雄辯，沒有工程質量，就不可能有安全和經濟效益，就不可能保進度和爭信譽，就不可能占市場和促發展。這充分證明了沒有工程質量就沒有一切。我們要重視工程質量與工作質量，為施工企業的發展奠定一個良好的基礎，實現企業科學發展、全面發展的宏偉目標。

〔編輯：張思楠〕