以特色成長輔導室為平臺的高校朋輩成長互助探索與實踐研究
——以邵陽學院國際學院“成長加油站”成長輔導室為例

鄧巍偉

（邵陽學院，湖南邵陽422000）

近年來，高校特色成長輔導室的建設和發展工作取得了較大的進步，但學生的積極性和主動性較弱，導致輔導教師忙碌辛苦，多數學生卻未能真正參與其中，這制約了成長輔導室效果的發揮。我們開展這一研究的目的，就是希望借助朋輩互助的理論指導，充分發揮學生在成長輔導中的自主功能，使普通大學生在輔導教師的組織和引導下，自己發現和解決成長中的各種問題，且能通過多種途徑和方式對身邊有成長困惑的同學提供幫助。

建設特色成長輔導室朋輩互助隊伍的必要性與可行性

（一）大學生成長發展的切實需要

大學生階段是青年學生成長發展的過渡時期，在這一階段，大學生面臨著許多人生成長的難題，也是各類成長問題的高發階段。近年來，大學生由于成長問題引發的休學、退學事件層出不窮，甚至還導致了自殺、他殺等各類惡性事件的發生。大學生的成長發展問題日趨嚴重，甚至部分問題已經影響到了學校和社會的安全與穩定。如何提升大學生綜合素質，預防各類成長問題的出現，引導學生健康成長成才，已經成為高等教育研究的一個重要課題。心理學家研究發現，向知心朋友訴說是人們繼自我調節之后最常見的求助方式[1]。開展大學生成長互助教育，能夠有效提高成長輔導室的工作效率，也能提升大學生維護自身健康成長的意識與能力，從而可以進一步促成大學生的健康成長與發展。

（二）彌補當前高校特色成長輔導室輔導隊伍人員不足的有效措施

當前，參與高校特色成長輔導室輔導人員相對匱乏，與學生成長發展的需求相比有著較大差距。目前多數成長輔導室都是由1-2名獲得國家心理咨詢師資格證的教師負責日常運行，其他皆為院（系）的授課教師和行政人員兼任輔導教師，輔導教師由于本身工作的原因，只能把有限的時間和精力投入到成長輔導的工作中來。另一方面，成長輔導教師開展的輔導服務形式有限，多數只能局限于被動地等待學生前來面談輔導。暫且不考慮學生是否有足夠的勇氣主動前來找老師進行輔導求助，即使輔導教師整天都接待學生的來訪，也很難滿足多數學生的成長輔導需求。因此，挖掘學生的成長互助意識，努力開展大學生朋輩互助成長教育是緩解這一矛盾的有效措施。

（三）符合高校學生的求助需求

因為大學生朋輩成長互助教育是年齡相仿的朋輩之間進行，朋輩之間有著類似的經歷、相近的人生觀和價值觀以及情感體驗，朋輩之間更容易互相理解，這有利于使他們在情感上建立聯系，從而能建立起一種穩定、信任的輔導關系。有研究認為，由于朋輩互助員與受助者的年齡相近、價值觀接近、生活方式相同，有利于咨詢關系的建立[2]。這說明朋輩成長互助是一種能被大學生所接受且符合大學生年齡特征的成長輔導模式。

二、特色成長輔導室成長互助輔導的實施程序

（一）構建朋輩成長互助工作網絡

開展大學生朋輩成長互助，首先要構建一支濃厚興趣、高強素質的朋輩成長互助員隊伍，由他們去引導和帶動周圍的同學，逐漸將朋輩成長互助教育擴展到全體學生當中。為了讓朋輩成長互助能夠深入到各個行政班級，自2015年以來，邵陽學院國際學院在每個班級中招募了2-3名朋輩成長互助員（以班級心理委員為主），并確定了他們的職責和義務：組織班級成長輔導活動，宣傳普及成長輔導相關知識；關注班級中存在各類成長問題的同學（特別是心理危機的同學），發現問題第一時間向班主任或輔導員匯報；運用培訓中所學的知識與技能幫助同學排除成長困擾。由于成長互助員人數較多，且分布在學院各個班級，如果缺乏統一管理，就會成為“散兵游勇”。為了進一步加強學院成長互助員的管理，學院于2016年以成長輔導室為平臺，將朋輩成長互助員組織起來，在學院范圍內開展朋輩成長互助教育。

（二）加強朋輩成長互助技能培訓

成長輔導是一項較為專業性的工作，它要求成長輔導者具有思想政治學、教育學、心理學、管理學等多方面的專業知識，全面提高朋輩成長輔助員的互助技能是開展大學生成長輔導的重要基礎。朋輩成長互助員的培訓目的主要有兩個方面：一是讓朋輩成長互助員掌握健康成長的知識與方法，保證自身的健康成長；二是要求他們掌握部分常用的成長輔導技能，使他們能為同伴進行必要的成長輔導。成長互助員的培訓既要有系統性，又要有針對性。有研究者認為，朋輩互助員的培訓過程中，需要注意不能把培訓重點放在心理學術語和輔導理論上，而是輔導同伴時需要用的技能[3]。通過兩年的探索，我們已經形成了一套團體成長輔導與成長互助培訓課程相結合的培訓模式：在成長互助員選拔出來后，由成長輔導教師對成長互助員開展五次以“探索自我”為主題的團體輔導；針對互助員開展成長互助的需要，專門設計了一套培訓課程，內容主要包括：朋輩輔導關系的建立、朋輩輔導的操作技術、團體輔導方案的設計與操作、心理問題分類與癥狀識別、日常心理問題的朋輩心理輔導、心理危機的朋輩心理干預。因為我們所進行的培訓都指向兩大目的，所以培訓具有很強的針對性；與其同時，培訓的內容緊密相連，形成了系統的課程，這突顯了培訓的系統性。

（三）建立考核與激勵機制

盡管成長互助員是由于對成長輔導具有濃厚的興趣而加入朋輩成長互助工作中來的，但隨著工作時間不斷往后推移，難免會產生倦怠心理。對朋輩互助員進行考核，并根據考核結果給予獎勵，是保持他們工作熱情的必要手段。為規范朋輩互助員的管理，邵陽學院國際學院制定了《特色成長輔導室成長互助員管理條例》，對各班級朋輩互助員的工作表現進行考核。每學年根據實際情況，按20%的比例評選出院級優秀朋輩成長互助員；對考核不合格的互助員，學院根據具體情況進行教育或予以辭退。

開展朋輩成長互助實踐

朋輩成長輔導立體化

為了滿足各類學生的成長輔導需求，特色成長輔導室根據培訓成績和考核結果，從全院成長互助員中選出部分優秀的成長互助員組成朋輩成長互助隊。朋輩成長互助隊通過電話輔導、網絡輔導和書信輔導等方式為全院學生提供朋輩成長輔導服務；針對大學生成長過程中的一些問題和困惑，設計并實施主題豐富的成長性團體輔導，主要包括：新生適應團體輔導、人際關系團體輔導、戀愛團體團體輔導、情緒管理團體輔導、提高自信心團體輔導等[4]。通過開展各類成長性團體輔導，有效地幫助部分學生排解了成長過程中的困惑，贏得學生的普遍信任與歡迎。

成長輔導活動品牌化

除了常規的成長性團體輔導，豐富多彩的健康成長教育活動已成為學生獲取健康成長知識的第二課堂。在特色成長輔導室輔導教師的指導下，成長互助隊組織全員成長互助員在學院和班級兩個層面積極開展成長沙龍、成長情景劇、成長主題班會、外國語言文化第二課堂等形式多樣的成長輔導活動。經過兩年時間的打磨，外國語言文化第二課堂和成長情景劇已逐漸成為學院的品牌活動，吸引了眾多學生的參與。成長輔導知識宣傳陣地化

為了使成長輔導工作常態化，成長互助隊的同學重點建設了兩個宣傳陣地：《成長之友》報紙和成長輔導室微博平臺。《成長之友》報紙以“面向全院學生，提供互助平臺，普及成長知識，引領健康發展”為辦報宗旨，為全院學子提供成長解惑站點。自2016年創刊以來，已發行8期，以寢室為單位發放到學生手中。成長輔導室微博平臺是順應思政工作新媒體發展的一次嘗試，朋輩成長互助員的即時互動與微博平臺豐富的健康成長知識吸引了很多學生的關注，現已有600多的粉絲量。

三、大學生朋輩成長互助的成效與思考

經過兩年的探索，邵陽學院國際學院特色成長輔導室大學生朋輩互助教育工作已步入正軌，且取得了一定的成效，主要包括以下幾個方面：第一，學生的健康成長意識明顯提高。兩年來，前來預約輔導的學生人數呈逐年遞增趨勢；第二，學生心理危機干預工作得以確保落實。兩年來，在學院處理的若干起學生心理危機事件中，朋輩成長互助員起到了重要的作用，或是他們第一時間發現問題并及時向輔導教師匯報，或是他們全力協助輔導教師對心理危機學生進行觀察和監護，保證這些學生的人身安全；第三，學院的成長輔導氛圍得到明顯提升。兩年來，全院師生對成長輔導的認識有了很大轉變，從以往的不理解、不信任到如今的理解、信任、支持，在全院逐漸形成了一種關愛學生成長的氛圍。

大學生朋輩成長輔導是一種便捷、高效的成長輔導模式，值得探索和實踐，特別是在當前學校輔導教師相對缺乏的情況下，更具有其現實意義。然而，我們在實施的過程中，需注意以下幾點：第一，大學生朋輩成長互助的主體與對象都是學生，在實施過程中一定要注重輔導教師的督導，要注重培養他們碰到任何問題要及時向教師請教的意識，特別是碰到有嚴重心理問題或心理危機的學生必須及時匯報，并協助輔導教師將其轉介給專業咨詢教師或精神衛生機構；第二，成長互助員應有良好的人格特質和基本素質。朋輩互助員不是所有學生都能勝任的。一般應具有較好的語言表達能力和組織協調能力，擁有良好的人際關系，責任心強，樂于助人，愿意付出時間和精力[5]。第三，成長互助員隊伍的管理可以參照學生社團的管理模式，設立一個正式的學生組織，但需注意朋輩成長互助員不是一般的學生干部，由于他們職務要求和工作內容的特殊性，需要輔導教師投入更多的情感關懷。

[1]劉時勇.關于開展大學生朋輩心理互助問題的思考[J].高等農業教育，2007,（2）：93-95.

[2]張蔚，肖奇志.高校開展朋輩互助的探討[J].中國學校衛生，2015,（4）：638-640.

[3]楊學龍.大學生朋輩心理自助與互助教育模式的構建[J].高等農業教育，2013,（4）：86-88.

[4]許素萍,呂冬詩.大學生朋輩心理輔導——交往·互助·成長[M].科學出版社，2010.

[5]蘆茜.大學校園中朋輩互助的實踐研究[J].高等農業教育，2010,（12）：31-33.