從受眾心理探究虛假新聞泛濫原因

文/馮新新

互聯網技術的快速發展，給信息的生產和傳播帶來了空前的繁榮景象，但與此同時也帶來了一系列的問題。其中，在傳媒界比較突出的問題就是虛假新聞的不斷增多，其產生原因有很多，受眾是其中一個重要因素。

在傳統的大眾傳播時代，受眾對媒介傳播的信息只是單純的接受，對虛假新聞的傳播過程影響較少。新媒體時代，受眾不僅僅是信息傳播過程中單純的接受者，還成為信息的發布者和傳播者。但受眾的媒介素養并沒有和網絡技術的發展同步起來，相較于技術的進步，受眾理性運用媒介的能力亟待提高。面對虛假新聞，受眾的不同心理直接導致了虛假新聞的泛濫。

一、受眾接受假新聞時的心理分析

面對虛假新聞，一方面受眾缺乏批判意識，盲目接受未經核實的信息。另一方面，虛假新聞的報道契合了受眾的某種人生觀、價值觀，以及其潛在的社會情緒，這類報道更易引發受眾心理上的共鳴，導致受眾的無意識接受行為。

(一)對信息的依賴心理造成對虛假新聞的盲目接受

信息爆炸時代，人們對信息產生了強烈依賴，一旦接收不到媒體信息就會覺得茫然無措，仿佛自己“與世隔絕”。這種信息依賴心理會使人們傾向于忽略信息的深度思考。2016年2月14日，《財經》雜志微信公眾號發表的《春節記事：一個病情加重的東北村莊》的文章稱，“在家里的老人們生不如死、正遭活罪之時，幾個農家婦人在密謀著一場向外省遠征的組團約炮”。其實這種文章稍加思考，就會明白其不合理之處，但受眾還是會因為某些權威媒體的發布而選擇接受，這就是一種信息依賴心理的表現。而這種盲目的依賴直接導致了受眾在無意識中喪失了對虛假新聞的鑒別力，為下一階段虛假新聞的傳播埋下了隱患。

(二)追新獵奇心理成為虛假新聞滋生的土壤

面對海量的信息，從心理角度分析，受眾會在第一時間接受更為新奇的事物。2016年的十大假新聞中的故事框架類型有9篇來自于奇聞，可見新奇的事物最能吸引受眾的注意，最大程度地滿足受眾的窺視欲和好奇心，激起與眾不同的心理愉悅。2016年5月5日，中國日報中文網轉載了《揭范冰冰母女二人同侍香港老大驚人真相》的文章。這篇文章得以廣泛傳播，就是滿足了受眾的獵奇心理。他們在追新獵奇的過程中并不是要獲得有價值的信息，也沒有興趣去查探真假，更大程度上是為了追求心理上的刺激和愉悅。而虛假新聞看似讓受眾獲得了精神上的享受，實則對受眾有著巨大的隱形負面影響。

這種追新獵奇心理讓虛假新聞大肆盛行，新聞的真實性被忽略，而新鮮性被突出。媒介也正是抓住了受眾的這種心理，盲目迎合受眾，造成了受眾和媒介之間的惡性循環。

(三)虛假新聞的報道契合了受眾潛在的社會情緒，引發受眾無意識接受

社會情緒是指人們對社會生活的各種情景的知覺，通過群體成員之間相互影響、相互作用而形成的較為復雜而又相對穩定的態度體驗。[1]當虛假新聞的報道契合了受眾潛在的某種或積極或消極的社會情緒時，受眾就很容易接受它，而不考慮其真實與否。例如上海姑娘逃離江西農村事件，就契合了鄉土中國與現代都市、父母宗族與女友之間的尷尬委屈與痛楚，這種潛在的社會情緒一經喚起，就引發了受眾共鳴和廣泛的話題討論。

二、受眾傳播假新聞時的心理分析

傳播是受眾從心理上接受這條信息的最高表現形式，受眾能將某條信息傳播出去，必是這條信息滿足了受眾的參與心理、發泄心理、從眾心理等等，但最主要的是滿足了受眾的自我實現心理和逆反心理。一方面，當新聞滿足了受眾的視野期待時，受眾主要表現出的是自我實現心理。受眾通過傳播這條信息，建立了自己的某種形象，傳達了自己的某種情緒，表明了自己的某種觀點。另一方面，當這條信息中的觀點、立場、態度不符合受眾的心理期待時，受眾的逆反心理是其傳播新聞的主要原因。

(一)自我實現心理造成虛假新聞的正向傳播

網絡可以使人們在現實生活中無法實現的夢想得以實現，受眾懷著自我實現的心理參與到網絡傳播的過程中，從而使自身的價值得到實現。例如[2]，2016年10月13日傍晚，2016年諾貝爾獎正式公布前半小時，一財網、鳳凰網、中國日報網等多家媒體率先發布了《村上春樹又陪跑，敘利亞詩人阿多尼斯獲16年諾貝爾文學獎》的消息，眾多網友包括一些大V紛紛轉載，表達著對獲獎者的祝福和對諾貝爾獎的崇拜。雖之后被證明是一則假消息，受眾卻在傳播這則消息了滿足了自我實現的心理。至于誰是真正的獲獎者，對大多數受眾來說，并不是最重要的。

(二)逆反心理造成虛假新聞的反向傳播

在新聞傳播過程中，逆反心理是新聞受眾對傳播信息做簡單的逆向思維和反面理解的心理意識，因而會在傳播者和受眾之間筑起一道抵御信息順向傳播的心理防線，使傳播者的本意受到歪曲、變形。這也是虛假新聞得以傳播的一種形式。

例如，2016年3月15日，《成都商報》報道《北大才女回鄉創業 放棄白領選擇快遞》，詳細介紹了主人公徐璐的創業艱辛之路，表達了對她勵志故事的贊揚，但很快引起網友的懷疑和抵觸，網友發布了北京大學2000年錄取的學生名單，其中并無學生名為徐璐。最終發現此消息實為一則假新聞。這種懷疑和抵觸促進了其影響力，造成了虛假新聞的反向傳播。但我們也可以看出，從長遠來看，這種逆反心理有助于受眾對虛假新聞的正確認識，提高其對媒介的批判意識。

三、結語

面對虛假新聞的不斷泛濫，受眾應了解自己接受、傳播新聞時的心理，不斷提高自己的媒介素養，學會理性接受新聞信息，提高自我對虛假新聞的免疫力和批判力，既不能完全地依賴媒體，盲聽盲信，又不能完全地否認媒體，拒絕接收媒體提供的一切新聞信息，形成與媒介的良好互動，這樣才能不斷推動新聞事業的發展。

[1]周燦華.論虛假新聞傳播與受眾的負性情緒[J].新聞與傳播研究.2010(03)：39.

[2]吳曉明.網絡虛假新聞的生成形態[J].上海師范大學學報.2006(01)：84-85.