關(guān)于如何建設(shè)好企業(yè)文化的幾點認識

王小豐

關(guān)于如何建設(shè)好企業(yè)文化的幾點認識

王小豐

企業(yè)文化是指一個企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，把企業(yè)內(nèi)部全體員工凝聚起來的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。它以全體員工為對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)等方式，最大限度地統(tǒng)一員工意志、規(guī)范員工行為、凝聚員工力量、振奮員工士氣，為企業(yè)總目標(biāo)而服務(wù)。分析企業(yè)文化的特征、企業(yè)文化在市場競爭中發(fā)揮的重要作用，并提出企業(yè)文化建設(shè)的對策。

企業(yè)文化；企業(yè)目標(biāo)；服務(wù)

[作 者]王小豐，會計師、注冊財稅管理師、國際注冊高級會計師，廣西銀億新材料有限公司董事長。

一、企業(yè)文化的特征

（一）效率決定一切

瞬息萬變是這個時代的顯著特征，變化是亙古不變的規(guī)律，而一個公司的成敗取決于其適應(yīng)社會變化能力的強弱，這就意味著“效率與速度決定一切”。[1]在傳統(tǒng)的競爭因素越來越退出世界舞臺的情況下，新的競爭元素越來越凸顯效率與速度的重要作用。

（二）創(chuàng)新決定成敗

在知識經(jīng)濟的歷史背景下，創(chuàng)新的價值得到空前肯定，并升華為一種社會主題，創(chuàng)新逐漸地變成了企業(yè)的生命源泉。在更新?lián)Q代日益迅速的今天，成功者往往集中于那些敢于突破傳統(tǒng)游戲規(guī)則、敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維模式、大膽創(chuàng)新、不畏風(fēng)險、不懼艱苦的人。

（三）知識決定力量

經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時代的典型產(chǎn)物就是虛擬信息知識的高度密集化，以及與信息技術(shù)緊密掛鉤的高智能性知識密集型產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)。因此，企業(yè)的發(fā)展要旨在于打造具有靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等內(nèi)涵的高端企業(yè)文化[2]。現(xiàn)代企業(yè)唯有轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€不斷學(xué)習(xí)、變革的組織，才能善于創(chuàng)造、尋求、轉(zhuǎn)換知識，實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。

（四）共享決定發(fā)展

在經(jīng)濟全球化的大趨勢下，企業(yè)競爭的內(nèi)涵發(fā)生變化，而競爭越來越重視合作，這就要求企業(yè)必須不斷融合多元文化。多元優(yōu)于一元，合作大于競爭，共享勝過獨占。企業(yè)有了包容性的融合文化，就能突破看似有限的市場空間和社會結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補和資源重組，并能在更為廣泛的程度上形成雙贏或多贏的商業(yè)運作。

二、企業(yè)文化在市場競爭中發(fā)揮的重要作用

隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷深入與發(fā)展，文化不僅僅表現(xiàn)為意識形態(tài)屬性，更體現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)屬性；企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品中的精神文化含量愈高，其經(jīng)濟附加值也就愈高，市場競爭力也就越強。由此可見，在文化與經(jīng)濟相互交融的發(fā)展趨勢下，充分發(fā)揮文化在經(jīng)濟發(fā)展中的支撐作用就顯得至關(guān)重要。

（一）企業(yè)文化有助于增強企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)文化能夠影響企業(yè)經(jīng)濟中生產(chǎn)要素的質(zhì)量，尤其影響作為生產(chǎn)要素中最關(guān)鍵的要素——創(chuàng)業(yè)者和普通勞動者的素質(zhì)，甚至影響到一個企業(yè)經(jīng)濟活動的軟環(huán)境及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

1.企業(yè)文化具有核心凝聚力。它通過培育企業(yè)員工的認同感、歸屬感，搭建起員工與企業(yè)自身間的相互信任與相互依存的關(guān)系，促使企業(yè)員工提高集體意識，并使個體行為、思想、情感與企業(yè)整體統(tǒng)一起來，產(chǎn)生合力，激發(fā)出企業(yè)員工的主觀能動性，為企業(yè)的共同目標(biāo)而努力。

2.企業(yè)文化具有正確引導(dǎo)力。企業(yè)文化具有傳播性、滲透性、適應(yīng)性、引導(dǎo)性。它把企業(yè)自身的價值取向、規(guī)章制度灌輸給企業(yè)員工，促成企業(yè)自動產(chǎn)生一套自我調(diào)控的機制，并根據(jù)市場需求與發(fā)展變化引導(dǎo)企業(yè)的行為與活動[3]。

3.企業(yè)文化具有強大約束力。企業(yè)文化是企業(yè)的群體行為規(guī)范，它通過道德規(guī)范、倫理道德、社會公德、規(guī)章制度等對企業(yè)全體成員的行為形成一種無形的群體壓力和管制。

4.企業(yè)文化具有積極進取力。它通過在企業(yè)內(nèi)部營造一個重視人、尊重人、理解人、關(guān)心人的良性環(huán)境，倡導(dǎo)積極向上的價值觀念和行為準(zhǔn)則，促使企業(yè)員工產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進取的力量，形成強烈的使命感和持久的行為動力，啟發(fā)、誘導(dǎo)、激勵人們的潛能和智慧。

（二）企業(yè)文化有助于增強企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力

1.企業(yè)文化具有交互影響的內(nèi)涵力與外延力。優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，勢必會通過企業(yè)員工向企業(yè)的外部環(huán)境宣傳企業(yè)的文化內(nèi)涵，其合理部分必然會被其他企業(yè)所借鑒，使企業(yè)間的文化相互作用、相互影響。所以說，企業(yè)文化是借助其對職工的熏陶、感染和引導(dǎo)對企業(yè)的經(jīng)營管理起至關(guān)重要的作用。

2.企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)；提高企業(yè)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)；積極推進國際化戰(zhàn)略[4]。目前，國家實行積極鼓勵企業(yè)“走出去”的政策，為企業(yè)推進國際化戰(zhàn)略提供了重要機遇。因此，企業(yè)文化唯有開放性、包容性強，才能夠及時抓住機遇，參與國際競爭。

三、企業(yè)文化建設(shè)的對策

現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)不再是人、財、物的競爭，而是文化的競爭，“最先進的管理思想是用文化來進行管理”。因此，構(gòu)建企業(yè)文化，堅持“以人為本”的管理思想，積極探索新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律，構(gòu)建符合時代需要、現(xiàn)代企業(yè)制度需要、企業(yè)個性化需要的文化體系是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的要旨。具體來講：

（一）強化公司高層管理者的中流砥柱作用

一個企業(yè)是否能夠長久地繁榮下去，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。公司高層管理者應(yīng)帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，對企業(yè)文化的內(nèi)涵有深刻的認識，對建設(shè)本企業(yè)文化有獨到的見解，對本企業(yè)發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考等。更重要的是：親自參與文化理念的提煉，指導(dǎo)企業(yè)文化各個系統(tǒng)的設(shè)計，提出具有個性化的觀點，突出強調(diào)獨具個性和前瞻性的管理意識，通過長遠目光、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動企業(yè)科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展。

（二）“以人為本”，營造和諧的企業(yè)文化

在所有的管理要素中，人是最具有文化意識的“主體人”，是最關(guān)鍵的要素。因此，建立企業(yè)文化就要堅持以人為本的管理理念，營造和諧的企業(yè)文化環(huán)境。

1.實行人性化管理，體現(xiàn)“人本”理念。以人性化管理啟動員工的興奮點、發(fā)揮員工的積極性、開發(fā)員工的創(chuàng)造性、幫助員工實現(xiàn)自我超越，使所有的員工對企業(yè)的發(fā)展?jié)M懷信心。

2.搭建起員工成才的平臺，為人才成長提供均等的機會。這就要靠政策吸引人才、靠待遇激勵人才、靠實力留住人才，充分發(fā)揮人才的創(chuàng)造潛能，為企業(yè)注入不竭的動力。

3.促進人的全面發(fā)展和素質(zhì)提高，為人才的發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)、鍛造、成長提供“綠色通道”。把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)作為素質(zhì)教育制度常抓不懈，建立干部素質(zhì)提高機制，著眼于培養(yǎng)復(fù)合型人才，重點提高企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)，為構(gòu)建和諧的企業(yè)提供強有力的人才保證。

（三）創(chuàng)新企業(yè)文化，促成企業(yè)持久騰飛

創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的生命力所在，是企業(yè)價值觀的內(nèi)在核心。沒有創(chuàng)新的企業(yè)文化就沒有創(chuàng)新的思想和員工，也就談不上技術(shù)的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新等，企業(yè)勢必喪失社會價值。把創(chuàng)新的內(nèi)涵植入企業(yè)價值觀，全方面融入企業(yè)文化的要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過程，培育員工的創(chuàng)新精神，使之轉(zhuǎn)化成為企業(yè)發(fā)展的動力和依托，才能夠提高企業(yè)的核心競爭力，提高企業(yè)的經(jīng)營效益[5]。

企業(yè)文化建設(shè)必須堅持不斷創(chuàng)新，讓創(chuàng)新理念內(nèi)化為企業(yè)員工的自覺行為，企業(yè)文化創(chuàng)新不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展，這任重而道遠。

（四）奉行誠信理念，打造企業(yè)精品形象

一個企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，必須提高誠信意識，破除只注重經(jīng)濟效益而輕視信譽的思想，把誠信與發(fā)展、誠信與效益緊密結(jié)合起來。具體來說：

1.建立一支勤政廉政的領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍，這是加強企業(yè)誠信管理的關(guān)鍵。加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的誠信建設(shè)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把誠信看作是自己應(yīng)盡的職責(zé)，努力使自己成為塑造企業(yè)誠信形象的楷模。

2.加強企業(yè)員工的誠信道德教育。一方面，在某種程度上說，企業(yè)員工的形象是企業(yè)形象的代表；另一方面，企業(yè)員工的誠信與否直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟利益多少。因此，企業(yè)要不斷加強全體員工信譽觀念、信譽意識、信譽道德的宣傳教育[6]。

此外，加強企業(yè)文化建設(shè)還應(yīng)當(dāng)做到：加強制度建設(shè)，規(guī)范企業(yè)和員工行為；增強內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相互融合等。

[1]吳建民.推進企業(yè)文化建設(shè)的幾點認識和體會[J].工會信息，2016，（33）：11-13.

[2]李國濤.對企業(yè)文化建設(shè)的幾點認識[N].太行日報，2015-11-27（5）.

[3]魏玉霞.關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)的幾點認識[J].商，2015（19）：134.

[4]張波，陳標(biāo)鵬.關(guān)于我國企業(yè)加強質(zhì)量文化建設(shè)的幾點思考[J].特區(qū)經(jīng)濟，2012（11）：299-300.

[5]趙新國.關(guān)于在新形勢下建設(shè)弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化的幾點思考[J].東方企業(yè)文化，2012（22）：154.

[6]梁小兵.關(guān)于工會參與企業(yè)文化建設(shè)的幾點思考[J].改革與開放，2012（20）：164+166.