自媒體平臺上碎片化信息傳播特征、問題與對策研究

湯 晟

自媒體平臺上碎片化信息傳播特征、問題與對策研究

湯 晟

移動通信基礎設施的發展與信息技術的進步使得各種語言符號與非語言符號的信息能夠通過媒介進行迅速、廣泛的傳播。自媒體作為新興發展的媒介，其已經在媒介生態格局中趨于重要地位。自媒體平臺的發展聚斂了各種各樣、各行各業的信息，其信息傳播與流動性也十分快速，這給予了人們獲取信息的便利，但也導致了信息的碎片化傳播。旨在對自媒體平臺上碎片化信息傳播特征、問題進行研究分析，并在此基礎上，提出相應的對策。

信息；自媒體平臺；碎片化

[作 者]湯晟，江西財經大學會計學院。

一、引言

以現代通訊、網絡、數據庫技術等為代表的信息技術的發展，推動了信息時代與知識經濟社會的形成，人們的多元化需求在科技的發展下能夠得以最大限度地實現。在有了一定的先進設備設施與技術的基礎上，克里斯·安德森（Chris Anderson）“長尾理論”所描述的海量的、零散而無序的個性化需求已經在媒體領域得以實現。潛在的滿足個性化需求信息的廣闊市場與空間推動了依托于移動互聯網與個人移動終端的自媒體平臺的產生與發展，但也造成了大量的“快餐式”信息的充塞與傳遞，給快捷方便的信息傳遞渠道帶來了一定的消極影響。

二、相關概念與內涵介紹

自媒體是通過現代化以及電子化的手段，向特定的單個人或者不特定的多數傳遞規范性及非規范性信息的新媒體的總稱。自媒體是平民化、普泛化、自主化的傳播者，一般依托于平臺進行，如百度貼吧、微博、微信、論壇/BBS等。自媒體的本質就是個人或者團隊通過自媒體媒介分享或提供他們所要傳遞的信息，從另一角度講也是個人想要有意識或無意識地獲取通過自媒體媒介所推出的信息。

表1：自媒體性質與特征及其理論基礎

結合自媒體有關理論基礎，與其平臺本身具有的性質與特征（表1），可以看出自媒體平臺本身在互聯網上擁有著獨特的優勢與吸引點，其發展是科技進步的必然。

三、碎片化信息特征與表現形式

基于傳播學視角下的碎片化信息是指精神消費形態的“碎片化”，即話語方式、表達方式、接收方式等方式或模式下信息的碎片化。通俗意義上對碎片化信息的理解就是某個時間點或某個時間段產生的大量、零散、較簡潔、快餐式、條目式的海量符號語音與非符號語言信息，這種碎片化信息缺乏內在深刻的邏輯性、含義性與統籌綱目性。在各個學者對碎片化信息傳播特征與表現形式的理解基礎上，本文制作了表2以更加直觀地描述。碎片化信息特征與表現形式能夠充分反映自媒體平臺下碎片化信息傳播的散逸、靈活與生動，即存在意義與價值，同時也反映了其內在的不足。

表2：碎片化信息傳播特征與表現形式

四、碎片化信息傳播中的問題

受眾需求催生了自媒體平臺的產生，自媒體平臺的發展又進一步地刺激更廣范圍內受眾的需求，這是一個雙向互動的過程。時代與科技的進步，使得現實世界與虛擬世界各個領域都有所擴展與深入，這是基于知識推動的整體進步。從受眾角度來看，碎片化信息的傳播有助于受眾群體更廣泛地涉獵領域的知識或者了解其所感興趣領域的各方面信息。從信息傳播者角度來看，碎片化信息的發布能夠及時、快速地傳遞出去給目標群體或整體接收。對于知識體系構架相對完成且具有獨立思考、獨立探究、不盲從、不盲聽、不盲信的受眾群體來說，碎片化信息的傳播可以幫助其拓展視野。對于那些知識體系框架相對狹窄、缺乏獨立思考能力或者尚未形成獨立思考能力的人來說，碎片化信息的傳播可能會造成認知偏見以及誤導。

（一）碎片化信息存在夸張、誤導、虛假現象

自媒體平臺上碎片化信息產生一般不需要經過審核，因此就存在一些不良機會主義動機的信息傳播者刻意傳播夸張、誤導、虛假的信息，且手段越來越高明。就誤導、虛假現象來說，其本質可以歸類為謠言，雖然最高人民法院與最高人民檢察院已經公布信息網絡相關管理辦法，明確指出網絡謠言轉發超500次可以構成誹謗罪。但是由于碎片化信息的信源也是具有碎片化性質的，且可能通過刻意誤導其他群眾進行謠言信息的傳播，這種現象還是在自媒體平臺上屢禁不絕。就夸張類碎片化信息來說，其可以下分為情境現象類夸張、情感類夸張、語言夸張等。這種夸張類碎片化信息的傳播目的即使通過夸張的標題來吸引受眾點擊或觀看，從而獲得一定的“眼球效應”。比如，一些微博上文章或者微信推送上文章等不時會有標題以“震驚！”“不看就會后悔”“所有人都在看（學）”等相似字眼來吸引點擊，當受眾點擊進去一看的時候，具有獨立思考、知識體系框架的人就會發現其內容大部分都是膚淺且沒有水準的；而那些欠缺獨立思考、缺乏相應知識體系框架的人就可能會被蒙蔽。這類夸張現象經常出現在娛樂類、股票基金投資類、信托類、養生類碎片化信息中。

（二）無實質意義信息泛濫

自媒體平臺上充斥著海量的信息，海量的信息下泛濫著無實質意義的信息。這種無實質意義的信息不是指消遣化的信息，消遣化的信息能夠給信息接收者帶來心情上的愉悅，其是指經過“包裝”的、可能帶來喧囂的無涵養內容。這些無內在涵養信息的堆砌造成了無實質意義信息的大量“懸浮”。

（三）碎片化信息產生的“渙散效應”

碎片化信息本身就是大量的、多元化的、多層次以及多領域的信息片段集合，是散雜的。這種散雜信息的傳播使得受眾面對紛繁的信息而產生“信息焦慮”，即突然感覺自己跟不上發展的步伐，大量的信息聞所未聞、見所未見，并對自己的現狀感到擔憂。受眾因為“信息焦慮”而迅速地瀏覽未知的碎片化信息以使自己不落后，這樣久而久之就形成受眾自身注意力渙散的習慣，不論是在閱讀還是瀏覽信息過程中，都傾向于粗略地瀏覽一遍以示知道，而無法集中精力去認真閱讀或仔細思考信息背后所能夠聯想出的更深層次的信息。這就是碎片化信息產生的“渙散效應”，碎片化的簡單信息不但造成了受眾只能獲取事物表面單一信息，還潛移默化地影響了受眾的閱讀習慣，進而鈍化了受眾的思維方式，引起思維惰性與搜索惰性，帶來一種渙散的氛圍。

五、可行性建議與對策

（一）以價值觀為導向的深度信息傳播

碎片化信息是以原因為導向或者以結果為導向的片面簡單信息，在自媒體平臺上，應當單獨開辟一個以價值觀為導向的深度信息傳播區域。這種深度信息是在碎片化信息基礎上進行專業地解析與剖析的，能夠給特定受眾帶來知識的深華與積累。以價值觀為導向的深度信息傳播應具有與專業學科論文般的知識領域深度，又應具有相對更通俗易懂的文字、圖表等。比如鳳凰財經的“連環話”、百度的“百度百家”、《知乎周刊》等在這一深度信息傳播領域就做得相對較好，但二次傳播效果不是很好，因此以價值觀為導向的深度信息傳播還應注重傳播渠道的多樣化。

（二）提高受眾媒介素養

打鐵還需自身硬，雖然自媒體平臺上的信息傳播受眾被所處的碎片化信息環境所影響，但隨著自身學習與經歷的成長，受眾應當多培養自己的獨立思考意思并且有選擇地加深自己的知識深度。提高受眾的媒介素養核心在于受眾自身的“內煉”，受眾要提高碎片化信息整合能力與信息精煉能力，將海量的信息精煉為具有深度知識并經過自身思考的深度信息，從中受益。

（三）道德素養的塑造與監管

一方面，自媒體平臺要開展相應信息凈化行動，加強對夸大、虛假信息特別是對社會造成不良影響信息傳播的監管；另一方面，信息的傳播者要塑造自己的道德素養，不因蠅頭小利或者是賺取眼球與聲譽而夸大信息、偽造信息。除此之外，信息的傳播者需要有獨立意識的識別與選擇有用信息的閱讀并進一步開展深度閱讀，摒棄無用信息的干擾。

[1]文曉歡.淺析以微博為代表的信息傳播碎片化——以“新浪微博”為例[J].新聞傳播與出版，2011（6）：143-144.

[2]賈艷霞.從受眾角度淺析自媒體時代碎片化信息傳播的弊端[J].新聞研究導刊，2016（6）：323.