大數據對電子商務專業人才提出的挑戰及對策研究

齊春微，張 慧

（吉林建筑大學城建學院，吉林 長春 130111）

大數據對電子商務專業人才提出的挑戰及對策研究

齊春微，張 慧

（吉林建筑大學城建學院，吉林 長春 130111）

微商、020模式、外賣和跨境電商如雨后春筍般出現，這些新型模式的快速發展需要大量的電子商務專業人才，但數據顯示，我國300多所高校的電子商務專業畢業生就業率卻不高，研究電子商務專業存在的問題，及在大數據時代下，對電子商務專業提出的新要求，提出民辦高校在大數據時代電子商務專業改革的新思路.

大數據；電子商務專業；民辦院校

1 引言

調查顯示，在2010年，僅有3%的私人消費來自于線上，到了2015年，中國網絡購物者總數近乎翻了三倍，達到4.1億，線上渠道的消費總額已占私人消費的15%.報告還預測，到2020年，私人網上消費將以每年21%的速度增長，并占私人消費總額的24%.前瞻產業研究院《中國電子商務行業市場競爭及企業競爭策略研究報告》指出：預計到2020年，網絡購物規模將達到約1.9萬億美元，42%的私人消費增長將來自于網絡消費.隨著國家對電子商務政策的升溫，未來5年，我國3000多萬家中小企業將有半數企業嘗試發展電子商務，電子商務的人才需求更加趨緊.中國電子商務研究中心發布《2015年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示，75%的電商企業存在人才缺口.尤其是在大數據時代下，對電子商務專業人才的需求提出了新的要求.我國共有314所院校開設電子商務專業，面對如此高的需求，學生的就業率卻并不高，企業對學校培養的人才也并不認同.2015年11月國家教育部等部門《關于引導部分地方普通本科高校向應用型轉變的指導意見》的出臺也凸顯了當前高校在人才的教育和培養、企業實際用人需求對接之間存在的欠缺，也顯現了高校當前培養出的學生很難符合社會對高層次電子商務人才的需求標準的問題.

2 我國電子商務專業普遍存在的問題

2.1 目標定位有問題

很多院校的電子商務專業定位不清，僅僅是由于看到電子商務的火熱而開設的，并沒有結合學校、地方、學生形成自己的專業特色.幾乎所有學校的電子商務專業培養目標都是這樣的：

2.2 專業設置有問題

電子商務專業一個復合專業，這個復合體現在高校的課程設置上就是計算機和管理兩方面，也就是電子商務專業學生學了計算機專業和管理專業學生的大集合，而沒有真正電子商務專業本身應有的知識和技能，這是導致電子商務專業學生就業率低的重要因素.

2.3 校企合作流于表面形式

校企辦學這種模式在理論上已經完全可行，并且優點多多，但實際運作的效果并不好，很多學校流于表面形式，企業起到的作用僅僅是學生去企業參觀，或短暫的幾周實訓，并不能起到真正的效果.

2.4 知識陳舊

電商的發展規模和模式速度非常快，從2003年淘寶開始、陸續開始各類電商平臺，如京東、蘇云易購等等，之后開始又有020模式與電商的結合、跨境電商、微商等等模式層出不窮，電商發展如此之快，而高校的電子商務專業的課程內容卻還停留在2000年初的水平上，遠遠滿足不了企業的需要.

3 大數據時代企業對電子商務人才的要求

未來的時代是大數據時代，作為商業形態里最能優先接觸大數據的電子商務企業已經認識到大數據蘊含著巨大的商業價值.大數據給電商企業帶來的優勢之一就是可以進行精準營銷.要做到精準營銷，首先要對大量數據進行采集、然后進行數據分析與挖掘，最后才能在海量數據里分析出數據之間的關聯，才能到達精準營銷的目的和效果.在這過程中，我們需要的不在是僅僅會網站開發與維護、網頁設計與制作、運用網絡工具進行營銷的人員，而是能夠數據收集、數據分析與挖掘的高級人才.

3.1 大數據意識的培養

馬云說過，下一個時代將會是大數據的時代，而這也必將成真，作為商業模式里最有機會、最有能力利用大數據的電商企業會成為第一批吃螃蟹的企業，以后的競爭將是對大數據的競爭，收集、挖掘、分析、利用大數是據將成為必備的過程，但要做到這些，首先一點，就是要有大數據的意識.我國的企業90%中小型企業，這些企業近兩年才開始接觸電商模式，但僅僅把商務網站看作是銷售的平臺，而從未對在其中產生的有著巨大價值的數據產生任何的想法.如何利用大數據，從根本上講，要從電子商務專業的學生入手，才能從根本上-既意識上培養他們的大數據意識.

3.2 大數據挖掘能力的培養

大數據時代的特征就是海量的數據，并且這些海量的數據呈現低價值性和低相關性，找出海量數據間的內在規律，把看起來毫無關系的數據中的關聯性找出來，把似乎沒有用的數據變成有用的信息，就是數據挖掘的能力，對數據挖掘能力的培養可以從專業課程設置上入手.

3.3 大數據分析能力的培養

挖掘出來的數據是不能被直接用來做決策的，如果不能被充分的解釋，它還僅僅就是數據，不會有任何價值，這后續的工作就是需要管理人員結合企業的實際情況及外部環境進行綜合分析，才能真正的發揮大數據的作用，所以培養學生分析數據數據、使用數據的能力才是最重要的，培養電商人才對消費者行為和競爭者行為的敏銳洞察力和價值發掘.這是一項高級技能，不會在很短的時間內養成，但要在學生在校期間開始予以鍛煉.

4 大數據時代民辦高校電子商務人才培養的改革與創新

4.1 以“大眾創業、萬眾創新”為契機，充分利用各種技術，開設本校電商平臺

對于電子商務專業的學生來說，學校的學生相對密集，而且學生本身可能更了解學生的需求，利用現有技術，搭建電商平臺，進行電子商務網站建設，不僅可以提高自身的實踐能力，同時也抓住了國家給予的各項優惠政策，大力創業，為自己今后的發展奠定了良好的途徑.這項工作可以由學校牽頭，也可以由學校的電子商務專業來主辦，因為平臺的搭建需要的技術力量比較強，但可以讓有興趣、有能力的學生參與，然后主辦方來制定各種平臺規則，之后就可以讓學生大量參與進來，也可以作為學生的實踐能力的考核.

4.2 加大校企辦學力度

加大學生實踐能力的培養，另一個重要的方法就是實行校企辦學，這并不是一個新提法，大多數學校都是這樣設定的，但是校企合作多數都停留在了表面，學生會去企業參觀或者進行幾周的實訓，很難取得實際的、系統的效果.這需要學校與企業達成共識，可以采用訂單式培養，讓企業提出學生培養的目標，參與到整個專業的專業設置和課程設置上，讓企業成為學生的實訓基地，讓學生定制化學習.

4.3 明確定位

對于民辦高校來說，電子商務專業應該是培養應用型人才的專業，這個應用是滿足大數據時代需求的應用，培養出來的電商人才要具有時代特征，應該具有大數據意識、大數據挖掘能力、大數據分析能力.

4.4 課程設置調整

改變以往的簡單復合管理專業課程和計算機專業課程的課程設置模式，精選對電子商務專業學生能力培養有用的課程，重點應集中在電商營銷模式、電子商務技術及大數據分析和挖掘技術上，增加數據分析與挖掘類課程、數據統計類課程.近幾年由于人們生活水平的提高，跨境電商發展的也非常快，各類電商陸續開始開展跨境業務，這一領域也急需相關人才.學校可以在選修課課程設置上增添相關課程，以滿足此類人才的需求.同時微商也開始遍地開花，但微商模式還處于自由散漫階段，高校教師可以借助自己的知識對微商進行系統、全面的介紹，讓微商成為一種更正式的營銷模式.

4.5 教學方法改革

民辦院校由于生源的問題，學生普遍的特征是學習興趣低，學習能力差，反映在課堂上，就是能集中注意力的時間短，玩手機現象非常普遍，針對這種現象，可以采用多種教學方法和教學手段，利用學生愛玩手機的特點，采用“微信+微課”方式授課，提高學生的學習興趣.此種教學模式對任課教師的要求較高，需要任課教師事先進行大量的準備工作，要利用好微信公眾平臺、要制作相關課程的微視頻、而微視頻的制作不僅需要教師將課程內容精確分解、掌握，同時要會使用微視頻錄制工具，多媒體技術的進步與完善，使得教師要掌握這些工具并不復雜，此種“微信+微課”教學模式成為可能，并且效果要遠遠好于傳統的幻燈+板書模式.本課題在教學過程中利用了此種模式，對本校的15-1和15-2班學生進行了對比研究，將15-1班作為實驗班，運用“微信+微課”模式講授《電子商務物流管理》課程，15-2班作為對照班，采用傳統的“幻燈+板書”模式教學，期末考試的結果是15-1班學生的《電子商務物流管理》課程考試成績要平均高于15-2班的學生10分.

5 總結

電子商務這種新型的商務模式會成為人們生活中一種不可或缺的購物方式，大數據下的電子商務對電子商務專業的人才培養提出了更高的要求，為滿足社會需求，高校電子商務專業改革勢在必行，不同層次、不同地區的學校應該根據本學校的實際情況進行目標定位、加大實踐力度、抓住創新創業機會，培養出各類電商人才.

〔1〕光明.啟動千人培養計劃：我省破局電商人才短缺[N].海口晚報，2015-01（A07）.

〔2〕黃凱.LinkedIn用大數據顛覆招聘[N].21世紀經濟報道，2014-08-25（018）.

〔3〕周本海．探究大數據時代下的電子商務專業教學特點[J]．考試周刊，2015(17)．

〔4〕葉符明．試論大數據時代下的電子商務[J]．信息技術與信息化，2014(07)．

〔5〕陳數.大數據時代下的電子商務專業教學特點分析[J].亞太教育，2015（24）:170.

〔6〕陳璐璐.大數據時代下的電子商務教育模式[J].現代經濟信息，2015（15）:343.

G642.0

A

1673-260X（2017）07-0207-02

2017-03-26

吉林省高等教育學會高教科研課題：大數據背景下民辦高校電子商務專業教學改革研究（JGJX2016D218）