“理實一體開放式教學模式”在網絡營銷課程中的應用與探索

黃婷

【摘要】傳統單一的教學模式已不能滿足網絡營銷課程的教學要求，融合創新教學模式迫在眉睫。“理實一體開放式教學模式”正是充分考慮課程特性和學生自我發展因素，基于理實一體化和開放式教學模式提出的一種融合創新的新模式。文中闡述了該模式的內涵、特征、常用教學法，歸納了“情境導入-訓練-分享-拓展-評價”的基本流程，并進一步對其在網絡營銷課程教學中的應用要點進行分析。

【關鍵詞】理實一體開放式教學模式 網絡營銷課程教學 開放性

一、理實一體開放式教學模式的提出

網絡營銷是電子商務專業的一門核心課程，在電子商務專業課程中占有十分重要的地位。近年來，各職校在實施網絡營銷課程教學中不斷嘗試和變革教學模式，目前較為主流的是理實一體化教學模式。理實一體化教學模式的應用實現了網絡營銷課程理論教學和實踐教學的有機結合，但仍有突出的問題存在：即學生學習和訓練仍顯滯后、刻板，自我探究能力和應變能力差，無法適應網絡營銷課程不斷發展變化的特性，也體現不出電商文化學習的開放性和多元化要求。而這恰恰是開放式教學模式能針對性解決的癥結。可見，傳統單一的教學模式有其極限，融合創新教學模式迫在眉睫。“理實一體開放式教學模式”是筆者結合自己多年的網絡營銷課程教學和研究經驗，充分考慮課程特性和學生自我發展因素，基于理實一體化和開放式教學模式提出的一種融合創新的新模式。

二、理實一體開放式教學模式內涵、特征及常用教學法

作為一種融合創新的教學模式，理實一體開放式教學模式強調理論教學和實踐教學的有機結合，主張開放性、自主探究性的課堂學習，突出專業技能和綜合能力的培養，有利于學習者綜合素養的提高和個性化、差異化發展。理實一體開放式教學模式的基本特征主要有以下兩個：

（1）一體化特征。主要體現在理論與實踐教學內容一體化設計，講授和操作一體化實施，教室和實踐場所一體化配置，當然，也包括教師的知識、技能、教學能力的一體化掌握。

（2）開放性特征。理實一體開放式教學模式下教與學都呈開放性，課堂是開放的，學習過程是開放的，教與學的思維是開放的，師生關系是開放的，尤其要指出的是，學生的自主學習探索和自我發展空間也具備無限開放性。

理實一體開放式教學模式的常用教法主要是情境教學法、項目教學法、任務驅動法等；學生學法主要采用小組合作學習法、探究法、角色體驗法等。

三、理實一體開放式教學模式的理論依據

（1）建構主義理論和杜威“做中學”實用主義教育體系。建構主義認為，學習者要想完成對所學知識的意義建構，最好的辦法是讓學習者到現實世界的真實環境中去感受、去體驗。杜威則指出，傳統的教學片面強調以教科書、課堂、教師為中心，嚴重脫離社會生活，壓制了學生的個性、主動精神和能力的發展。理實一體開放式教學模式倡導學生在實踐活動中學習，從經驗中積累知識，構建知識體系，實現能力培養和個性發展，符合建構主義理論和杜威“做中學”的教育理論主張。

（2）人本主義理論和施金納的行為主義教育觀。人本主義理論的代表羅杰斯認為，教育的目標是要培養健全的人格，傳統教育偏重學生智能培養卻忽視了全能開發，扼殺了學生的求知欲和創造性。施金納的行為主義教育觀則提到，必須開放教學目標、教學內容、教學方法、教學評價的選擇權，讓選擇權回歸，學生學習才有積極性、主動性。理實一體開放式教學模式尤其是其開放性特點，體現了人本主義教學思想和行為主義教育觀，不僅關注教學中認知的發展，更關注教學中學生情感、興趣、動機的發展規律，給予學生充分的自主選擇權和學習發展空間，促使學生全面成長。

四、網絡營銷課程理實一體開放式教學模式的基本流程

在網絡營銷課程教學中，筆者結合課程特性和自身教學實踐經驗，在充分考慮學生學情與行之有效的評價機制下，確定了理實一體開放式教學模式的基本流程：情境導入-訓練-分享-拓展-評價，其流程圖如下所示：

（1）情境導入。情境教學是理實一體開放式教學模式的常用、有效教學手段，因此，在課堂教學開始時，要求導入與職業活動相符并且和學生當前經驗相關的職業情境，誘發學生主動性，促使學生以特定角色參與課堂教學。情境導入的方式很多，教師可以利用語言描述導入，可以利用互聯網、多媒體設備導入，也可以借助現場模擬導入，當然，讓學生置身于真實場所和情境中的導入方式更為直接。情境導入考驗教師的技巧，也是影響教學效果的重要因素。

（2）訓練。訓練階段主要采用任務驅動法和項目教學法進行教學，將學生所要掌握的專業知識和技能由易及難解構于每一個工作任務、工作步驟之中，實現教學難點的突破。學生通過小組合作以及開放性、自主探究式的學習，逐步解決問題，逐層構建學生專業能力，有效達到技能實訓目的。訓練階段的開展主線如下：承接業務項目；發放工作任務書；攻克工作任務；檢查監督組員工作進度；完成工作任務。

（3）分享。分享，是團隊發展的關鍵因素之一，是促進學生交流，引發思想碰撞的絕佳方式。在分享階段，各小組進行工作項目匯報與交流；師生點評并進行理論小結。分享階段，很好地體現出先做后學的學習理念，是主動進行理論學習并促進理論知識內化的重要環節，也充分體現出開放性教學特點，給予學生充分探索的時間和空間，讓學生實現自我成長。

（4）拓展。結合前蘇聯教育家維果茨基提出來的“最近發展區理論”，考慮到學生的水平分層特點，拓展階段可以為不同的學生提供帶有不同難度的任務，充分調動學生的積極性，發揮其潛能，超越其最近發展區而達到更高的發展水平。拓展教學在某種程度上來講，也是屬于一種超前性教學，這種教學要求為學生提供超前的刺激情境，給予學生更廣闊的學習視野，讓學生能夠在追求突破的過程中獲得成就感和理想發展。

（5）評價。理實一體開放式教學模式在評價階段主要采用多元化和過程性的評價機制。在網絡營銷課程中，筆者進行了評價機制創新，采用自評式過程性評價與他評式“薪酬”激勵性評價相結合的評價機制。

自評式過程性評價，學生對自己的學習情況做一個自我評估，使教師及時了解教學結果及學生學習的進展情況和存在問題，以便及時調整和改進教學活動，同時也促使學生對自身的學習進行自我調節。

他評式“薪酬”激勵性評價，開放性創新性地引入企業的薪酬制度，為每個實訓任務設置報酬值，完成任務就能累計相應的薪酬。這種激勵性評價機制能極大程度提高學生積極性，刺激學生興奮度，讓學生從價值創造和回報中獲取成功感和滿足感。（他評式“薪酬”激勵性評價例表見表1）

五、理實一體開放式教學模式在網絡營銷課程中的應用要點

（1）職業環境和職業氛圍的營造。網絡營銷課程理實一體開放式教學模式的應用要點首先在于職業環境和職業氛圍的營造，具體來說可以通過 “硬環境”和“軟環境”的建設來達到目的。所謂硬環境建設，是要根據企業辦公環境的標準進行實訓室的建設，配置各種辦公設備和辦公用品。硬環境的建設要注重商務性功能，同時體現電子商務的自由、開放性特點。所謂軟環境建設，主要指通過工作機制和職場互動來實現，筆者曾在網絡營銷課程教學中創建了一個“網絡營銷工作室”，作為一個高度仿真的實訓環境，網絡營銷工作室面向“企業”或其他“個體”承接網絡商務信息處理、網絡市場調查、網絡廣告、網店推廣等網絡營銷業務。工作室踐行開放的團隊合作理念，團隊組成包括工作室室長1名（多由教師擔任）、項目組若干，每個項目組配備項目經理1名和組員3-4名。

（2）基于工作過程的教學項目、任務的開發設計。網絡營銷課程理實一體開放式教學模式提倡以任務為引領，以項目為主線，其項目、任務要求來源于真實的職業工作過程。筆者在網絡營銷課程理實一體開放式教學模式的應用與探索中，嘗試以工作過程為導向，對教學項目、任務進行重新的開發設計，初步形成下表的成果（見表2）。

（3）符合職業活動要求和學生學情的情境設置。建構主義和現代職業教育的能力觀都強調了職業情境對職業能力形成的重要性和必要性。在網絡營銷課程理實一體開放式教學模式的應用當中，情境的設置直接關系到整個教學活動的成效。實踐表明，符合職業活動要求和學生學情的情境設置能充分調動學生積極性，促使學生盡快融入角色，在職業實踐和復雜的工作環境和生活環境中培養自身的專業能力、方法能力和社會能力。筆者曾經在網絡商務信息處理項目中設置了這樣一個情境：“鄧老涼茶系列產品采用優質的純天然植物原料提煉而成，有明顯的清熱解毒、去濕、降火等功效，飲用安全，口感佳；產品自2003年上市以來，受到市場的歡迎，銷售額節節攀升。為了更好地發展其罐裝涼茶網絡市場，公司希望進行商情收集，充分了解競爭者的網絡資訊及產品的網絡定價情況。”這個情境的設置取材于商業競爭者間的商情收集，符合網絡信息專員的職業活動要求；情境的設置還充分考慮了學生學情，之所以選擇涼茶行業是考慮到廣東學生對涼茶比較熟悉，具備相應的知識經驗；再者學生對涼茶從業者間的激烈競爭感興趣，能充分調動學生參與的積極性，也體現了情境設置的趣味性和思考性，在教學實踐中頗有成效。

（4）教與學的開放性指引。開放性作為理實一體開放式教學模式這一創新融合模式的重要特征，極大影響著整個模式在網絡營銷課程應用當中的成效。教師要實現“教”的開放性，首先要敢于打破固有的僵硬的教學思維，能鼓勵和包容課堂的無限生成和可能性；學生實現“學”的開放性，需要進行開放性課堂氛圍培育，鼓勵學生敢于質疑、研討和爭論，鼓勵學生的情感參與和自由感悟。學生“學”的開放性可能在開始之初會呈現“被動性”，但這只是枷鎖解除的短時現象，當學生的積極性被充分調動，開放性學習將呈現完全不同的局面，這時學生身處的是一個無限可能的探索空間，探究能力和創新能力得以增強，人生觀和價值觀也有機會進行再塑。總之，要始終把學生看作不斷發展中的學習主體、把教學過程當作一個動態變化的、不斷生成的過程。

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