專業人士的專業精神

廖俊平

中山大學嶺南學院

房地產咨詢研究中心主任

看到一篇香港律師會長蘇紹聰律師談律師專業精神的講話（講話可在香港律師會的官網查到，網址是：http：//www.fjt2.net/gate/gb/www.hklawsoc.org.hk/pub_c/news/press/20170109.asp），很有感觸，雖然蘇會長是針對律師行業說的，但我覺得對房地產估價師和房地產經紀人也同樣適用。

按我所理解蘇會長對專業精神的闡釋，重點是在律師應該不僅代表委托方的利益，還應該照顧到委托方以外的所有人包括相對方的利益。

這個說法很像企業社會責任的含義，企業社會責任理論也是認為企業不僅應該對股東負責（為股東營利），還應該對各個利益相關方（stakeholders）負責，包括員工、客戶，以及社會各界。

作為專業人士，難道不應該全心全意為委托方服務嗎？當然應該，這是底線的要求。但在為委托方服務的同時，不應該故意損害相對方以及其他相關方的利益，更不應該與委托方合謀作假損害他人利益。這同樣是各類專業人士應該恪守的底線。房地產估價要求公平、公正（其他涉及各方利益的專業服務也都同樣要求遵守這樣的準則），其含義就是不能明知委托方“要求”的估價結果是不公正的、不是按照估價目的所對應的價值內涵所確定的結果，卻還要去迎合其要求。筆者曾經當過兩屆廣州市房地產評估專業人員協會會長，所以那時確實有一些朋友為了估價案找我，我也會給估價公司和估價師“打招呼”，但從來都是明確說：“我希望你們能夠提供最優質的服務，估價結果是你自己負責”。也有不少“打招呼”的朋友后來投訴，說：“你們的估價師太死硬，不能通融?！蔽耶斎幻靼走@是什么意思，我從來都認為這樣的投訴是對我們估價師專業精神的贊揚。當然行業里也會有一些估價公司做出別人做不出的估價結論，他愿意為此負責，那我也不能勉強，但與此同時，包括他自己在內的業界所有合格的估價師都會明白這是違反專業操守的。

正因為如此，我也認為房地產經紀人應該采用接受買方或者買方單方委托的方式工作，這時不容易產生利益沖突，可以全力為委托方爭取最有利的成交價。這和房地產估價不同，估價首先應該客觀反映市場價值，而代表單方的經紀人為委托方爭取最大利益是完全合理的。但當經紀人同時代表兩方的時候，就很難公平地照顧到雙方的利益了。

由于蘇會長是在香港律師會的年會上講的這番關于專業精神的話，所以并沒有提到專業技能的問題，因為律師會的律師應該已經都是具有合格專業技能的了。但在我們目前的房地產估價和經紀領域，很多人還不具備作為專業人士所應具備的基本專業技能，這些人就不在我們的討論范圍之內了。但恰好又是這樣一些人，會誤導公眾，讓公眾以為他們就是專業人士，以致對整個行業造成誤解。因此，我們在提倡專業人士應該具備專業精神的時候，首先還要讓每一位專業人士具備合格的專業技能。

注：本文得到國家自然科學基金重點項目（批準號：71231008）的支持。

王春敏/責任編輯