抓好住宅小區文明創建五要素

沈文華

文明城市創建是最大的民生工程，也是最實惠的民生工程。文明創建“永遠在路上”，沒有休止符，沒有終點站，如何讓老百姓真真切切、長長久久享受到文明創建帶來的喜悅和實惠，唯有不忘初心、繼續前進，持續抓好住宅小區文明創建，推進物業管理長效機制建設。

一要建立健全任務清單。住宅小區物業管理長效機制建設點多面廣，涉及多個政府職能部門、屬地鄉鎮人民政府和社區居民委員會，與住宅小區建設的前、中、后期管理監督服務關系密切。應當將物業服務納入現代服務業發展規劃、社區建設和社區治理體系，明確年度目標任務，參與單位制定相應任務清單，推進住宅小區文明建設，建立和完善專業化、社會化、市場化的物業管理機制。

二要建立健全投入清單。住宅小區特別是老舊小區資金短缺，物業服務企業基本上屬于小型微利企業，依靠住宅小區自身的文明創建投入必定非常有限。住宅小區文明創建長效機制建設離不開人、財、物的保障，物業管理行政主管部門、其他行政主管部門、鄉鎮人民政府應有專項預算經費，居民委員會應有專項工作經費，以保證老舊小區整治改造和物業管理區域劃分力度不減，確保保障性住房物業管理經費政府支出充足。

三要建立健全測評機制。物業管理是文明創建工作的重要內容，只有實行重心下移、屬地管理，把住宅小區文明創建納入物業管理行政主管部門、有關行政主管部門和鄉鎮人民政府的統一監管范疇，才能避免物業管理的真空。要繼續深化文明創建網格化監管體系，形成的每個住宅小區都有物業管理行政主管部門、有關行政主管部門、鄉鎮人民政府、社區居民委員會工作人員聯系包保制度。推進建立第三方評估測評機制，使文明創建的要求不忘、標準不降、監管不松。

四要建立健全獎懲機制。規范物業管理、落實相關職責、嚴格督查考核，既要加強對物業服務企業的監督管理，也要加強對有關行政主管部門、鄉鎮人民政府、社區居民委員會以及業主委員會的獎優罰劣、激勵和鞭策，最大限度發揮各單位工作人員的自覺自愿意識，形成百舸爭流、個個爭先的創建氛圍。

五要建立健全互動平臺。進一步建立健全物業管理聯席會議制度和物業綜合管理服務互動平臺，通過縣級物業管理行政主管部門、鄉鎮物業管理辦公室和社區物業管理工作站三級物業管理體系建設，加強對全縣物業管理工作領導，提高決策和部署的針對性和實效性，著力協調解決物業管理重點難點問題，充分發揮物業服務企業、業主委員會和廣大業主參與、配合文明創建氛圍營造的主動性、積極性，將社會主義核心價值觀“內化于心、外化于行”，推進文明創建和物業管理工作持續向深向上向好發展。

陳品祿/責任編輯