“大數(shù)據(jù)”背景下分析O2O模式對物流行業(yè)提出的新要求及對策

湯煒光

摘要：物流行業(yè)作為一個復(fù)合型和生產(chǎn)型服務(wù)行業(yè)，在人們生活和工作中發(fā)揮著重大作用。在大數(shù)據(jù)背景下，020模式，電子商務(wù)平臺使物流行業(yè)的電商物流迅速發(fā)展，給物流行業(yè)提供了機遇和挑戰(zhàn)，本文就020模式對物流行業(yè)提出的新要求進行討論，并提出合理的對策。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；020模式；物流行業(yè)；要求；對策

中圖分類號：F713.365 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）003-0-01

前言

020模式是當代的電子商務(wù)的代名詞，在這種線上和線下交易模式下，物流成為了電商和消費者之間傳遞的橋梁，使物流行業(yè)中電子商務(wù)物流迅速壯大。物流作為一個傳統(tǒng)行業(yè)，在電子商務(wù)的高速發(fā)展中，必將要進行一次深層次的改革，文章從020模式的運營方式結(jié)合物流行業(yè)的需求，物流行業(yè)要作出的發(fā)展和改革進行了分析。

一、大數(shù)據(jù)和020模式的概述

1.大數(shù)據(jù)時代

大數(shù)據(jù)是信息時代的典型特征，即通過收集、輸入、儲存、管理、分析對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)進行整合，在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中其重要作用。目前大數(shù)據(jù)已經(jīng)應(yīng)用在很多領(lǐng)域中，并影響著各行各業(yè)，也有越來越多的行業(yè)開始關(guān)注大數(shù)據(jù)，例如“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”的建設(shè)就是阿里巴巴公司旗下物流行業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的典型案例，通過在電商平臺和消費者共同進行商品時間的預(yù)算和運輸，這就需要大數(shù)據(jù)的計算和支持。

2.020模式的發(fā)展

在二十一世紀信息時代的前端，電子商務(wù)已經(jīng)日益成熟，在線上和線下的過程中，物流行業(yè)悄然進行著改革和進步。020模式已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，從最早的商品購買到現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)、餐飲行業(yè)等等，這些領(lǐng)域中原本只是經(jīng)營者和客戶的零距離接觸轉(zhuǎn)變?yōu)榫嚯x上的放大和時間的合理分配，不僅方便了生活也促進了物流行業(yè)的轉(zhuǎn)變，使得物流行業(yè)不再是簡單的運輸功能。

二、020模式下物流行業(yè)發(fā)展的要求

1.建立平臺型物流企業(yè)

平臺型物流就是物流公司的利益在另一個或者兩個以上的物流群體中，通過對物流資源的整合完成。020模式下的物流行業(yè)信息都是展現(xiàn)在電商軟件中，利用寄件人和收件人之間的距離進行合理的安排，要求物流公司能迅速高效的完成運輸過程，把零散的、閑置的物流條件充分利用起來，比如發(fā)達城市與落后城市、一線城市和二線三線城市之間物流行業(yè)的聯(lián)系，這就要求物流行業(yè)要進行物流資源的整合和有效利用，促進物流行業(yè)的高效運行。

2.建立第三方物流企業(yè)

第三方物流行業(yè)是在020模式下應(yīng)運而生，在物流信息需求方和供給方之間進行服務(wù)。這需要物流行業(yè)針對不同類型客戶，提供不同的服務(wù)標準，和以往傳統(tǒng)物流行業(yè)的中間商利潤、倉庫單一、服務(wù)質(zhì)量低下有著不同的評判標準。第三方物流企業(yè)就是利用大數(shù)據(jù)平臺，把線上和線下客戶的利益進行連接，對自身物流倉庫、運輸時間和方式進行改革，依據(jù)客戶提供的信息進行合理的解決方案。不僅是大數(shù)據(jù)運行的需求，也是020模式的特點，更是物流行業(yè)要與時俱進的表現(xiàn)。

3.建立自營性物流企業(yè)

自營性物流企業(yè)是和傳統(tǒng)的物流公司有著規(guī)模和性質(zhì)的不同。比如京東就是自營性物流的典型例子，在多種物流形式中，自營性物流的建設(shè)和大眾化物流企業(yè)模式不同，表現(xiàn)在自營物流是依據(jù)自家客戶信息的需求，進行個性化運輸服務(wù)，不再局限供給方的要求，在確認客戶需求信息后，運用大數(shù)據(jù)自行進行匹配最佳的運輸方式和時間運算，其優(yōu)勢在于速度快、效率高和客戶滿意度高的特點。

三、020模式下物流行業(yè)發(fā)展的措施對策

1.平臺型物流企業(yè)和第三方物流企業(yè)的合作

在O2O模式中，客戶為保證運輸產(chǎn)品的安全性、及時性，往往在選擇物流時候會選擇自己熟悉的物流品牌，這時候平臺型物流企業(yè)就可以通過大數(shù)據(jù)分析，向客戶證明第三方物流企業(yè)的優(yōu)勢，利用第三方物流企業(yè)的合作整合整個物流行業(yè)較為閑置的物流資源，使整個物流業(yè)動起來，促進物流的高效、快捷運輸。同時建立服務(wù)標準和服務(wù)網(wǎng)點，在平臺型物流企業(yè)上建立一套完整的客戶評價系統(tǒng)，針對使用的第三方物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行評估，重視客戶的喜好，增加物流平臺企業(yè)自身的優(yōu)勢。

2.第三方物流企業(yè)的發(fā)展方向

第三方物流企業(yè)要充分認識到自身的不足和優(yōu)點，進行優(yōu)點放大，慢慢擴大自己的服務(wù)群體和提高服務(wù)質(zhì)量。開展特色物流建設(shè)，結(jié)合020模式的平臺，先從小范圍的物流服務(wù)開始，通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量，獲得客戶的認可，創(chuàng)建品牌效應(yīng)，漸漸地打開更廣闊的物流市場，成為物流行業(yè)的中流砥柱。

3.自營性物流企業(yè)發(fā)展方法

在020模式中，自營性物流企業(yè)要在自身的問題上出發(fā)，進行優(yōu)化網(wǎng)點和精簡機構(gòu)，朝著更快、更準確方向發(fā)展，避免資源的浪費，是運輸線路合理化，控制好成本的投入比例，實現(xiàn)利潤最大化，打造屬于自己的物流競爭優(yōu)勢。

四、結(jié)語

在新型的020模式下，人們進行快捷方便的購物體驗，通過計算機網(wǎng)絡(luò)把商品和消費者連接起來，使消費者在家就能面對面的挑選，在完成訂單后，商品的運輸任務(wù)就落在了物流行業(yè)身上，根據(jù)消費者在電商平臺的商品選擇，物流公司進行不同的運輸安排。這就要求物流公司結(jié)合自身的性質(zhì)和特點發(fā)展適合社會需求和人們要求。

參考文獻：

[1]解琨，趙潔.O2O模式下電商物流發(fā)展問題與對策研究[J].物流技術(shù)，2015，34（23）：22-25.

[2]閆曉宇.O2O模式下基于大數(shù)據(jù)的物流企業(yè)變革策略研究[J].物流技術(shù)，2016，35（3）：159-163.