壽險企業人力資源激勵機制的分析與研究

廖巍

摘要：研究分析壽險企業的人力資源激勵機制定義和壽險企業的發展狀況，結合典型的壽險公司的激勵機制和具體的現狀分析，提出優化壽險企業激勵機制的優化途徑，積極推動壽險企業的人力資源管理效果，推動壽險企業核心競爭力的獲取，實現壽險企業的持續健康發展。

關鍵詞：壽險企業；人力資源；激勵機制；優化

物質文化的進步，使得人們對自身健康和生活品質的重視程度不斷增加，這也極大的推動壽險企業的發展和進步。市場的需求催生了許多壽險企業，增加了壽險企業行業問的競爭力壓力。壽險企業若要獲得良好的市場競爭力，可以采用人力資源激勵機制構建的方式，對壽險銷售人員進行激勵，促使銷售人員能夠以積極的態度，強化自身的營銷技術和營銷水平，進而全面增加壽險企業使的是競爭力。以某壽險企業的人力資源激勵機制為例，詳細的對企業的激勵機制基本情況，再分析其具體的運作的現狀，制定適宜的激勵機制優化措施，推動壽險公司市場份額增加，推動壽險企業效益的獲取。

一、企業激勵機制定義及壽險公司人力發展狀況概述

（一）企業激勵機制定義

所謂企業激勵機制是建立的企業現有的管理體系基礎上，借由相關方式和管理內容，使得企業對員工的承諾可以得到最化。究其本質是借由激勵機制，企業員工可以得到更多的效益和發展機會。對于企業而言，激勵機制可以使得員工為企業創造更大的價值。對于壽險企業，人力資源激勵機制的主要作用對象為銷售人員，建立在激勵理論的基礎上，采取適宜的激勵方式，促使員工能夠最大限度的為壽險企業挖掘意向客戶、潛在客戶和真實客戶，進而為壽險企業的市場競爭力提升提供基礎，積極推動壽險企業的發展。

（二）壽險公司人力發展的概述

壽險公司人力資源是將企業員工視為一種資源，且這類資源具備可開發性、可發展性、動態性和再生l生等特點。壽險公司針對人力資源管理，采取適宜的方式對人力資源進行配置，進而使得壽險公司的人力資源可以得到充分的應用，發揮壽險公司員工的最大價值。

壽險公司的人力資源特點：①鑒于壽險公司的經驗模式的特點，也就使得壽險公司需要大量的從業人員為壽險公司的人力資源提供渠道。而大量的從業人員，使得壽險公司對真正適宜公司發展和創造價值的人才篩選較為困難。②壽險公司的服務類型屬于一種金融服務類型，這也就對相關從業人員的專業素養和技能水平要求較高。③壽險公司的人員流動量大，且受到經營模式的影響，使得壽險企業容易出現人員流失的情況。

現階段，壽險公司均已經制定了符合自身發展體系的培訓和管理方式，為員工提供良好的培訓機會，促使員工能夠不斷完善自我。諸多壽險公司在對員工的培訓工作，主要是采用分層培訓的方式，針對不同層次的員工，采取不同的培訓方式。壽險公司的人力資源激勵機制的績效考核，逐漸由關鍵績效指標向平衡計分卡的考核方式，針對壽險公司的戰略指標，使得員工能夠積極的實現戰略目標。另外，還有部分壽險公司，采取績效和價值觀兩個維度完成對員工的衡量。壽險公司的人力資源管理的水平和效果不斷優化，對推動壽險公司發展和員工價值實現具有十分積極的推動作用。

二、壽險公司的典型激勵機制及其運作現狀（優點及問題）

（一）壽險公司的典型激勵機制分析

（1）競爭機制，所謂競爭機帶4是建立在企業的內部，影響員工晉升和員工薪資的主要因素。競爭機制的有效實施，需要預先給員工施加一定的工作壓力，促使壽險公司員工具備一定的緊迫感，促使員工能夠在實際的工作中，不斷優化自身技能，再不斷完善自己的工作能力。另外，給予公司基層員工一個良好的晉升渠道和晉升空間，從而使得員工之間能夠相互競爭晉升機會。從而使得壽險公司可以建立良好的競爭企業文化，增加企業整體的積極向上氛圍。

（2）薪酬機制，這類機制是激勵機制中的典型，主要將員工的工作能力和企業貢獻度等內容，納入到績效考核中，并將這些因素作為壽險公司的員工薪酬指標，決定員工能夠獲得的薪酬。這一激勵機制，對推動員工與企業功能發展和面臨風險的有效途徑。

（3）考核激勵，所謂考核激勵，是建立在績效考核的基礎上，對員工的工作質量和工作效率等內容進行考核，是推動員工自身業務水平和專業技能強化的重要方式。借由考核激勵，能夠對壽險公司的各個部門和個人能夠的工作狀態進行展示，便于人力資源管理。

（二）壽險公司激勵機制的現狀分析

現階段，壽險公司采取激勵機制的有效實施，切實改善壽險公司業務人員的工作效率，增加員工的積極性，使得員工可以始終以積極的工作態度從事到業務活動中，為企業創造更大的價值。借由激勵機制考核機制，按照個人、團隊這類考核方式，對員工的激勵的作用十分明顯，為壽險企業的發展提供了基礎。以某壽險公司為例，借由激勵機制的實施，使得企業月均綜合舉績人力24688人，長險舉績16145人，新人三晉率52.16%，且季度考核率79.34%，為壽險企業的發展和市場競爭力的提升提供了基礎。

僅管壽險企業的人力資源激勵機制取得了一定的成效，但是一些問題也是確實存在的，影響壽險企業的發展和進步，具體問題如下：

（1）培訓機制需要進一步完善；現階段，壽險公司切實認識到的培訓的重要性，也切實將培訓工作納入到人力資源管理中。但是，部分首先企業的對培訓內容的設置不夠合理，對企業文化的建設和宣導的效果不夠理想。而且，培訓評估的效果不夠完善，導致人才流失的情況嚴重。

（2）激勵機制誘發的道德風險，激勵機制對員工的薪酬和發展具有直接的影響。受到激勵機制的影響，可能會引起道德風險的發生。其中主要體現在：①銷售人員為了使得投保人信任自己，并同意投保，對壽險產品的效果和利益等內容進行夸大，并隱瞞一些需要切實告知用戶的內容。②惡性競爭的發生，為了得到客戶的認可，銷售人員采取惡性競爭的方式，詆毀對手及其壽險公司，不良競爭的出現，影響企業的整體形象和公信力。

（3）對員工的需求和激勵方式較為單一，部分壽險企業在實施的激勵機制的過程中，沒有按照員工的層次，企業發展的時期等內容實施，導致激勵與員工的實際情況相差較遠，影響員工的積極性。另外，激勵方式單一，不同員工對激勵的需求不相同，如果不能采取多元化的激勵方式，就可能會導致員工出現跳槽的情況，制約壽險公司的持續健康發展。

三、壽險公司激勵機制的優化

（一）完善培訓機制，重視企業文化宣導

首先，壽險公司需要建立完善的培訓機制，切實將崗前培訓、業務培訓和晉升培訓等培訓項目，合理的對培訓的內容和技術類型進行優化，促使員工在參與培訓的同時，可以切實的得到個人業務能力的提升。并針對員工制定長期的培訓計劃，進而推動員工的整體水平可以得到提升，達到擴寬業務效果。其次，構建符合企業自身的企業文化，切實將精神激勵納入到激勵機制中，合理的展開企業文化的宣導，促使員工可以充分認可企業。最后，選擇有效的培訓考核機制，完成對員工培訓效果的評估。

（二）規范銷售人員行為，規避道德風險

針對激勵機制帶來的道德問題，壽險企業必須給予足夠的重視，切實將道德風險納入到管理體系中，對出現夸大效果和隱瞞條款的人員給予嚴重的處罰。并根據員工的基本情況設定合理的任務目標，保障傭金薪酬的公平性。并構建誠信和公平競爭的企業氛圍，進而最大限度的降低銷售人員的道德風險。此外，合理的對員工的業績進行審核，在不打消員工積極性的基礎上，保障員工業績的真實性和可靠性。

（三）給予員工所需，豐富激勵方式

首先，激勵機制在實際的制定過程中，需要充分的對員工基本需求，在滿足員工經濟需求的基礎上，還要為員工提供一個的有效的發展空間，增強員工的福利。其次，建立多元化的獎勵機制，結合薪酬，合理的對長期激勵和短期激勵進行應用，并結合員工個人的基本情況，保障企業內部公平競爭，達到留住員工的目的，推動壽險企業的發展。最后，建立完善的考核機制，針對員工個人和團隊，合理對考評內容和保障措施進行設計，設定適宜的考核周期，保障獎勵兌換的有效性，延遲時間需要少于7d。

結束語：

壽險企業是一種提供金融服務的企業，具有其獨特的經營模式，針對壽險公司的基本情況，需要制定有效的人力資源激勵機制，通過研究和分析激勵機制，推動壽險企業的發展和價值實現。

（1）壽險企業的人力資源管理，是實現人力資源有效配置和員工價值最大化的有效途徑。激勵機制作為人力資源管理的有效途徑，是增加員工積極性，推動企業發展的重要途徑。

（2）壽險企業典型激勵機制主要競爭、薪酬和考核等，這些機制取得了一定成效，推動企業的發展。但也存在一定的不足，制約激勵效果。針對這些問題，完善激勵機制，促使壽險企業的持續健康發展。