試論企業文化在現代企業管理中的作用

柳建敏

摘 要：在世界經濟文化一體化發展的宏觀背景下， 經濟活動中的文化因素作用日漸突顯，一個企業只有擁有屬于自身的企業文化，它才能在這個競爭激烈的社會中更長遠的立足。文章對企業文化管理問題中企業文化的定義和特點進行分析，就企業文化管理中的問題展開探討并提出相應的管理建議，希望能促進企業文化管理水平，提升企業價值，增強企業發展的核心能力，以促進企業更好的發展。

關鍵詞：現代企業 管理文化 定義和特點 問題 對策

中圖分類號：F270

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）03-223-02

隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業的管理模式、方法和手段與傳統的管理方式方法相比都發生了重大的變化。現代的企業管理已經進入了一個以人為本管理的新時代，因此，企業文化作為一種關鍵的軟實力，將企業文化與管理結合在一起，形成的企業文化管理，其內涵與外延都遠遠優于強調以制度管理為主的科學管理。企業采用文化管理的方式不僅提升了企業的自身價值，也使得企業的管理更系統、更主動，有利于企業管理。因此，重視企業文化管理，對企業文化管理有關問題進行分析，具有現實意義。

一、企業文化管理的定義與特點

隨著科學技術的不斷進步，市場經濟的逐步完善，企業的發展不僅僅依靠企業的技術創新，同時還要和企業的科學管理結合起來。尤其是在文化管理上，企業應該給予足夠重視，從而保證企業更好的發展。民主意識的增強，使得企業員工認識到自身地位的重要性，在企業工作時，能夠保護自身的權益。這就需要企業改變自身原有的管理方式，樹立文明的管理方法，尊重員工的內心想法，從員工的利益出發，提升企業的文化管理質量，最終促進企業的進步與發展。企業文化管理中管理人員要以人為中心，從員工的角度出發，重視機構成員的內在激勵機制的建立。同時在管理的過程中將企業文化滲透到企業的各個部門，提升員工的責任感和歸屬感，保證企業管理質量。

1.企業文化的定義。企業文化的一般定義是指企業在生產經營的長期實踐活動中逐漸形成具有本企業特色的價值觀念、行為準則、員工素質以及與之相應的制度載體的總和。這一概括包括三層含義：企業文化是在企業長期生產經營和管理中產生的，它為企業的經營管理服務。企業文化的核心是企業群體的共同價值觀，它屬精神文明范疇。企業文化又不等同于精神文明，而是企業一系列精神文明成果的抽象、升華和規范，它是企業群體共同價值的反映，要求每個企業職工接受、傳播和遵從。從直接意義上來說，企業文化主要包括企業共同價值觀、企業精神、企業家精神、企業理念等。

2.企業文化的特征。（1）精神性。企業文化是一種以人為根本，以精神為導向的管理方式，它屬精神文明范疇。要在一定物質文明基礎上產生，與一定物質文明水平相適應，同時也對物質文明水平的提高有強大的反作用。（2）集合性。企業文化是一種群體文化，是企業職工價值觀的集合。（3）微觀性。企業文化是一種微觀文化，它要受一個國家、一個地區或一個民族宏觀文化的影響，但必須有自己的個性和特色，不能用整個國家、地區或民族的宏觀文化來代替企業文化。除此之外，企業與企業之間，也應有文化差異，不能千篇一律。（4）社會性。企業文化是企業共同價值觀的反映，要受一個國家社會制度、法律制度以及意識形態的影響，具有社會屬性。因此，一個企業的文化建設不能脫離國家社會制度、法律制度的要求和宏觀文化的影響去搞“世外桃源”。（5）可塑性。企業文化不完全是自發產生的，需要在一定基礎上進行挖掘、整理和概括，同時還需要在實踐中不斷充實和完善。企業文化也有一定的相對穩定性，它的產生和塑造，都要受一定客觀基礎和條件限制，不能也不可能一時一變或任意塑造。

二、企業文化管理存在的問題

當今社會不僅是知識經濟、網絡經濟時代，更是文化經濟的時代，企業之間的競爭越來越表現為文化力的競爭，企業文化已成為推動生產力發展的強勁動力。企業文化建設也越來越受到眾多企業的重視，但目前很多企業對企業文化建設的認識不足，企業文化建設中存在許多問題，主要反映在以下幾個方面：

1.對企業文化的內涵認識不清。一些企業的管理者把企業文化等同于思想政治工作和精神文明建設，另一些管理者把企業文化等同于文體活動，還有的把企業文化等同于標語口號，沒有把企業文化的建設放在是否能真實地反映本企業的價值取向，能否真正起到凝聚人心、形成合力的作用。還有一部分管理者把企業文化建設等同于環境建設，認同企業文化就是創造優美的企業環境，注重企業外觀色彩的統一協調，花草樹木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設備擺放的流線優美，而忽視人員素質的繼續培訓和再提高。這些“等同論”混淆了企業文化與其它工作的關系，實質上等于否定了企業文化建設的真正價值。

2.企業文化建設脫離企業管理實踐。許多企業在企業文化建設上將企業文化等同于企業精神而脫離企業管理實踐，主要表現在：（1）企業文化建設與企業經營活動缺乏緊密聯系，企業文化不能真正滲透到企業的生產、經營、管理中。當前許多企業的領導者在文化建設上往往與企業經濟效益之間的關系處理不當。有些企業不注重經濟效益，不注重經濟效益與文化建設的實際聯系，最后形成了文化建設、經濟效益“兩張皮”，失去了文化建設的根本意義。（2）有些企業家認為，企業主要是依據生產經營狀況和一定的業績來進行評價企業的經濟效益的，精神因素對企業內部的凝聚力、企業生產效率及企業發展起不到多大作用，因而與企業管理沒有多大關系。（3）一些企業不能將企業文化與企業管理相結合，企業文化只注重在理論、宣傳、口號上下功夫，沒有滲透于企業管理的體制、激勵機制、經營策略之中，并協同起作用的。沒有將企業的經營理念和企業的價值觀貫穿在企業經營活動和企業管理的每一個環節和整個過程中的，并與企業環境變化相適應的。

3.企業文化建設沒有全面實現以人為本的目標。以人為本就是要給予企業員工人本關懷，企業員工是為企業帶來利潤的生產者，如果他們能夠感受到企業管理者對他們的人本關懷，那么他們就能夠在自己的崗位上認真工作，而且一個良好的工作環境，能夠使人發揮出其最大的潛能，也能夠讓他的工作熱情高漲。但是，目前一些企業沒有做到以人為本。管理者單純為了企業的利益，讓員工超負荷的工作卻又得不到相應的報酬，有些企業的工作環境十分惡劣，使員工的身體和精神都承受著巨大的壓力。

4.企業文化缺乏個性，模仿抄襲現象嚴重。企業文化缺乏個性，照搬模仿抄襲現象嚴重，創新能力差。無論是南方地區還是北方地區，無論是東部發達地區還是西部貧困地區，大中小型企業“團結、求實、團結、創新”的口號千篇一律，特色不鮮明，主題不突出，導致社會文化的影響力超過企業文化的影響力，難以喚醒企業的創新精神，從而使企業缺乏危機感和緊迫感，給企業帶來的不是發展和盈利而是破產。

三、企業文化建設中出現問題的對策分析

1.打造特色企業文化。優秀的企業文化在許多方面具有共性，但更突出的是它的獨到之處。因此，在開展企業文化建設的過程中一定要體現企業的個性特點，突出自身特色。在進行企業文化設計時，要調查研究，深入了解自己的企業，注意繼承發揚企業長期形成的優秀文化積淀，準確地把握企業的發展方向。要認真探求企業究竟需要什么樣的文化，突出企業價值觀、企業精神、愿景、使命等核心理念的梳理、提煉，避免企業精神文化的雷同現象。同時，要注意體現企業的行業特色、地域特色和經營特色。重視企業發展中的企業文化建設，培育具有自身特色的優秀的企業文化，已成為企業提升競爭力不可或缺的戰略要素，成為企業與時俱進、實現可持續發展的必然選擇。

2.建設企業文化的關鍵在企業的最高管理層。首先，企業管理者要從思想認識上認清企業文化的性質、目標和他的重要性。要不斷學習貫徹“三個代表”重要思想和科學發展觀，解放思想、與時俱進，不斷開拓創新。企業的管理者要不斷增強用先進文化指導企業文化的意識，充分認識到企業文化也是生產力，對企業的發展有強大的促進作用。當今的企業誰擁有文化優勢，誰就把握了市場。其次，企業文化需要高素質的企業家。著名企業海爾集團的總裁張瑞敏先生，把企業最高管理者形象地比喻為：“第一是設計師，在企業發展中如何組織結構適應企業發展。第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標實現結合起來”。

3.吸引職工參與，上下達成共鳴。企業文化建設的主體是職工，所以，在企業文化建設過程中必須吸收職工的廣泛參與，在決策者與建設者中達到共鳴，只有這樣才能使每一位職工了解自己企業的文化，逐步使企業文化深入人心。必須通過一系列的工作對職工進行強化，使職工做到“入眼、入耳、入腦、入心”。（1）開展企業文化建設工作動員。企業文化建設是一項長期的工作，需要全體職工的共同關心和參與，召開企業文化建設動員會，就是要讓全體職工認同企業文化建設工作，營造一種人人參與的企業文化建設氛圍，使企業文化建設工作，能夠做到“落地、生根、開花、結果”。（2）開展骨干職工座談，征求職工對企業文化建設工作的意見和建議。為職工參與企業文化建設工作創造一個雙向交流的平臺，一方面使職工真正參與到企業文化建設工作中來；另一方面，也進一步加強職工對企業文化的認同和理解。（3）培養和提高職工的素質，逐漸培育職工的團隊精神，增強企業的凝聚力。企業文化的核心是企業職工共同價值觀的形成與導致的統一行為，因此它的成果必須是全體職工在實踐中共同創造。它來自職工群體，普遍受這個群體的歡迎和接納，即常說的家喻戶曉、深入人心。只有得人心的企業文化才具有很強的生命力。

4.加強培訓，提高員工素質。企業文化建設，需要有一批較高素質的企業家和職工隊伍。從某種意義上講，企業家應該是企業文化的第一設計者，因此，首先要搞好企業家隊伍的培訓，其次要加強員工的培訓，使二者的素質得到同步提高。一個企業若員工素質不高或者缺乏良好的職業道德，其生產力的健康持續發展是不可能的，企業文化建設也只能是紙上談兵。

5.以人為本，以企業家文化為靈魂。企業家文化是一種獨特的企業文化現象，研究百年不敗的大企業，我們會發現一個共同現象：企業家的思想和作風對企業文化形成具有類似靈魂的作用。人的價值高于物的價值，員工是企業的主人。傳統企業的本質特征是以物為中心，以全面追求利潤最大化為目標，忽視人的因素，勞資之間變成了純粹的雇傭關系。現在，企業的競爭是人才與科技的競爭，特別更注重于人的因素，人才資源是企業資源中最寶貴的資源，人才高低是企業核心競爭力的制高點，市場對手之間的競爭最根本的是人才的競爭。企業首先認識人，確立以人為中心的思想，依靠人，充分發揮員工的能動性。關心人，為職工排憂解難。只有充分發揮員工的積極性、主動性、創造性、發揮其主人翁作用，做到以企為家，才能推動企業的進步。

總之，企業要在激烈的市場競爭中生存和發展，必須重視自身的企業文化建設，要培育適應時代、適應競爭、適應發展的具有鮮明特色的企業文化。在實踐活動中企業要逐步落實、發展和完善自身的企業文化，使之不斷地適應發展需要，有效的提升企業競爭力，進而實現企業的良性發展。

參考文獻：

[1] 孫玉峰.淺析企業文化對企業發展的促進作用[J].遼寧絲綢，2006（1）

[2] 陳霞.如何加強企業文化建設[J]；北方經濟，2006（2）

（作者單位：海爾施生物醫藥股份有限公司 浙江寧波 315000）

（責編：趙毅）