試論企業(yè)應收賬款管理中存在的漏洞及對策

楊中安

摘要：我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，帶給我國企業(yè)巨大的發(fā)展契機，促使其生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大。在市場份額不斷增多的情況下，企業(yè)需要越來越多的資金進行企業(yè)的管理建設(shè)，由此出現(xiàn)了借款等現(xiàn)象進行籌資的方式，因此產(chǎn)生了企業(yè)的應收賬款。應收賬款作為企業(yè)的資產(chǎn)，怎樣保證其在企業(yè)運行過程中能夠順利收回，減少其在管理過程中的漏洞，增加企業(yè)的資產(chǎn)，成為企業(yè)重點關(guān)注的問題。本文在了解應收賬款對于企業(yè)的重要性的基礎(chǔ)上，分析我國企業(yè)在應收賬款管理中的漏洞，并據(jù)此提出相關(guān)的建議，維護企業(yè)應收賬款的發(fā)放與收回。

關(guān)鍵詞： 籌資； 應收賬款； 漏洞； 對策

應收賬款作為企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，以不同于企業(yè)其他資產(chǎn)的表現(xiàn)形式存在與企業(yè)的賬項之中。能否對企業(yè)的應收賬款進行合理的管理，保證其發(fā)出以及收回的準確性，是關(guān)乎企業(yè)利潤以及現(xiàn)金流的重要事項。但是，我國企業(yè)在應收賬款的管理中，依然存在許多漏洞，導致企業(yè)的應收賬款管理不全面，壞賬現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營造成影響。怎么樣在漏洞頻出的企業(yè)管理機制中尋求發(fā)展，保證企業(yè)應收賬款的發(fā)放與收回，便成為了企業(yè)需要重點關(guān)注的問題。

一、企業(yè)應收賬款管理意義

資金作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主要依據(jù)，對于企業(yè)的生存以及發(fā)展都有著重要的作用，許多企業(yè)都是因為資金鏈條斷裂，資金供給不足等問題面臨倒閉以及破產(chǎn)的。應收賬款作為企業(yè)的一項特殊資產(chǎn)，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中，因商品銷售以及提供勞務等服務，產(chǎn)生的應收款項，是企業(yè)的債權(quán)，作為企業(yè)的一項資產(chǎn)。[1]應收賬款風險便是指這種款項到期只能部分收回甚至不能收回造成的風險，這種現(xiàn)象一旦發(fā)生，便會為企業(yè)的資金造成一定的損失。

企業(yè)的應收賬款對于企業(yè)來說有利也有弊。應收賬款主要產(chǎn)生于賒銷服務，如果企業(yè)應收賬款的管理有效，便可以在很大程度上增強企業(yè)的銷售能力，提高利潤率，擴大企業(yè)的市場份額；而如果對于其管理不完善，便會導致壞賬現(xiàn)象的產(chǎn)生。企業(yè)的壞賬對企業(yè)的發(fā)展是不利的，它減少了企業(yè)的現(xiàn)金流入，降低其盈利能力，甚至會導致企業(yè)的破產(chǎn)倒閉。因此，對應收賬款的管理是十分必要的，一項有效的應收賬款管理體系，能保證企業(yè)生產(chǎn)與銷售能力的提高，增加銷售收入，提高企業(yè)的管理能力與競爭實力。

二、企業(yè)應收賬款管理中的漏洞

（一）信用管理機制不健全

應收賬款的管理作為企業(yè)一項重要的財務指標，應該設(shè)置專業(yè)的信用評級機構(gòu)與資產(chǎn)管理機構(gòu)，并配備有效的應收賬款管理系統(tǒng)，對企業(yè)的應收賬款進行合理的管理與監(jiān)控。信用信息管理系統(tǒng)主要保管企業(yè)的主要財務信息與管理信息，為企業(yè)在進行信用評估時有充分的依據(jù)與標準，并且根據(jù)企業(yè)不同時期的經(jīng)營狀況與客戶信息進行實時的更新，保證其準確性。這種管理系統(tǒng)能夠很好的解決我國傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)中對客戶信息掌握不全面以及不及時的缺點，對客戶進行實時的追蹤，及時更新其信用信息。

（二）缺乏完善的壞賬管理及獎懲機制

首先，企業(yè)在進行銷售時，企業(yè)一般會忽視銷售審批過程的遵守，只通過口頭形式與其建立銷售關(guān)系，對其客戶沒有全面的了解，對銷售過程也不夠十分嚴謹。這就導致在很多賒銷交易中，賒銷手續(xù)不全面，人員落實不順暢，在企業(yè)真正發(fā)生壞賬時，找不到具體的人員以及文件進行查責，大大加大企業(yè)的壞賬風險。

其次，由于缺乏完善的壞賬管理及獎懲機制，導致銷售人員沒有通過標準的手續(xù)對應收賬款進行入賬。還有些銷售人員會為了自身的利益，低價銷售商品，從中獲取差價作為自己的利潤；甚至有些銷售人員會將企業(yè)的應收賬款作為抵押，向客戶進行借款貸款。[2]這種管理制度的不完善，在很大程度上增添了企業(yè)的應收賬款風險，使其財務產(chǎn)生危機。

三、企業(yè)應收賬款管理漏洞的解決對策

（一）制定健全的信用管理機制

我們從國內(nèi)外先進的企業(yè)管理中也可得知，許多發(fā)展成熟的企業(yè)會專門設(shè)置信用管理部門，對企業(yè)的信息以及客戶的信息進行全面的收集整理，并通過專業(yè)的評級機構(gòu)進行評估，對企業(yè)的客戶進行一定的評價與篩選。信用管理機制運用專業(yè)的手段對企業(yè)與客戶的資信狀況進行專業(yè)評價，使得企業(yè)的決策人員有足夠的依據(jù)進行客戶與合作機構(gòu)的選擇，減少企業(yè)承擔的風險。

首先，要對企業(yè)的客戶資料以及銷售部門的賒銷情況進行及時的核實與整理，正確評價企業(yè)以及客戶的資信資料，形成一套完整準確的風險評估結(jié)果。進而為財務部門的決策以及記賬等事項提供有力的依據(jù)。

其次，對于企業(yè)銷售部門以及財務部門的相關(guān)資料進行整理核實，正確評價客戶的信用狀況以及償債能力，以及其他基本信息的監(jiān)督與管理。同時，企業(yè)的管理部門要對資信狀況特殊的客戶，或者曾經(jīng)出現(xiàn)過違約狀況的客戶進行重點關(guān)注，收集更多該類客戶的信息并進行及時的核實比對，通過專業(yè)的機構(gòu)進行評級比較，為企業(yè)的客戶選擇提供更可靠的數(shù)據(jù)保證。

另外，對所有客戶的償債能力與經(jīng)營狀況進行及時的監(jiān)督，并監(jiān)督其過程中出現(xiàn)的異常與變動，為評估人員以及銷售人員的工作提供必要的事實依據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)信用狀況異常的企業(yè)，為企業(yè)信用管理部門的建設(shè)提供理論依據(jù)，增強其應收賬款收回的可能性。

（二）構(gòu)建完善的內(nèi)部管理機制

同時，企業(yè)還應該構(gòu)建完善的內(nèi)部管理機制，比如績效考核制度、內(nèi)部審計制度等相關(guān)管理機制。企業(yè)要建立內(nèi)部管理機制，特別是管理企業(yè)壞賬管理方面的績效評價制度，嚴格其評價考核機制。[3]因為，只有制定職責分明、獎懲明確的績效制度，才能為企業(yè)應收賬款的收回提供一定的保證措施，督促相關(guān)人員提高風險防范意識，提高員工的工作積極性，更加努力的為企業(yè)創(chuàng)造利潤。將企業(yè)的應收賬款發(fā)放與收回利用績效管理的方法進行管理，能夠保證企業(yè)的應收賬款發(fā)放的合理性與可靠性，增強其收回的可能性，完善企業(yè)的內(nèi)部管理制度。

其次，企業(yè)應當建立獨立的內(nèi)部審計部門，并選擇專業(yè)審計學人員對其進行管理。對企業(yè)的內(nèi)部控制進行定期不定期的檢查，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)在內(nèi)控中存在的問題，提高企業(yè)的管理能力與發(fā)展能力。并制定不相容崗位分離制度，增強賒銷各部門之間工作的獨立性，提升賒銷過程的真實性；另外，強化企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督檢查也是十分必要的。進行定期不定期的檢查，明確員工職責，并結(jié)合績效考核制度，構(gòu)建完善的企業(yè)內(nèi)部管理機制。

（三）嚴格實施銷售合同制度

銷售合同是保證銷售過程順利完成的主要保證文件之一。不完善的銷售合同與無效的銷售合同會為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營造成巨大的經(jīng)濟損失。在雙方合作時，必須要簽訂符合國家法律法規(guī)規(guī)定的，受到法律保護的有效的經(jīng)濟合同，明文規(guī)定雙方的經(jīng)濟活動與經(jīng)濟責任，以及雙方的購銷責任。監(jiān)督購銷雙方嚴格遵守購銷合同的規(guī)定進行交易，減少在銷售過程中發(fā)生的違約為企業(yè)的經(jīng)濟利潤造成的損失，運用合法的手段對其進行保護，加強企業(yè)應收賬款的監(jiān)督與管理機制。

（四）大力提升企業(yè)自身信譽度及知名度

在目前大的銷售背景下，一家信譽度及知名度較高的企業(yè)，在穩(wěn)定的客源之外，會不斷吸引更多有意向的客戶的加入，會自動成為客戶投資的目標，增強其收入來源，提高其經(jīng)營能力。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中要大力提升企業(yè)自身信譽度及知名度，提升自身的競爭實力，減少拖欠貨款或者違約現(xiàn)象的發(fā)生，在行業(yè)內(nèi)部形成良好的口碑，形成一個良好的企業(yè)形象，吸引更多的客戶進行投資，提高企業(yè)的競爭實力。

四、結(jié)語

隨著企業(yè)間經(jīng)濟來往的頻繁，賒銷、貸款等經(jīng)濟活動已經(jīng)成為企業(yè)之間的主要經(jīng)營方式，應收賬款應運而生。應收賬款作為企業(yè)的一項重要特殊資產(chǎn)，需要企業(yè)管理部門對其進行特殊的關(guān)注，減少壞賬發(fā)生的可能性，提高企業(yè)的收入，增加企業(yè)的利潤。而對于我國企業(yè)應收賬款在管理中存在的漏洞，企業(yè)要制定健全的信用管理機制與內(nèi)部管理機制，嚴格購銷合同，不斷提升企業(yè)的知名度與名譽，提升其應收賬款收回的可能性，促進企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻：

[1]董昕玥，周賽.淺談企業(yè)應收賬款管理中存在的問題及對策[J].品牌，2015，02：86-87.

[2]杜英朝.論企業(yè)應收賬款管理中存在的問題及對策[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2015，06：69-70.

[3]朱恩香.簡析企業(yè)應收賬款管理中的漏洞及解決辦法[J].時代金融，2016，15：109+113.

（作者單位：汶川羌禹投資發(fā)展集團有限責任公司）