電子商務背景下外貿企業發展路徑研究

陳偉明

摘 要：隨著電子商務的不斷發展以及由此為我國企業帶來的有益改變，我國的外貿企業需要抓住機遇，利用電子商務的優勢，積極參與到市場競爭中去，從而為未來發展奠定基礎。文章從界定電子商務的含義、分期電子商務對外貿企業發展帶來的重要意義出發，指出了我國外貿企業發展中面臨的機遇和挑戰，并從三個方面提出了相應的發展路徑。

關鍵詞：電子商務 外貿企業 機遇 挑戰 發展路徑

中圖分類號：F712 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）02-280-02

一、相關概念界定

（一）電子商務

電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化、信息化。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器、服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

同時網絡營銷也是電子商務的一種產物，而且對于網絡營銷來說，在做之前要先做好網絡營銷方案，那樣才有便于計劃的實施。

（二）電子商務對外貿企業發展的意義

傳統商務具有交易成本高，效率低以及對市場經濟形勢反應慢等缺點，而新興的電子商務具有高效、交易成本低以及對市場變化反應靈敏等特點。因此，很多外貿企業利用電子商務的優勢，積極的參與到市場競爭中去，取得了良好的經濟效益。

1.電子商務為中小外貿企業提供了公平競爭的市場環境。中小外貿企業和大企業相比，具有綜合實力弱，產品或服務形式單一等不利條件，在市場競爭中通常處于劣勢地位。電子商務的發展，為中小外貿企業帶來的發展機遇。電子商務運行成本低，面向的客戶群體眾多，為中小外貿企業提供了更多的機會。另外，電子商務非常適合中小外貿企業靈活多樣的經營形式，能夠更加快速緊跟市場變動，及時改變生產經營或服務項目，從而實現更好的經濟效益。

2.電子商務為外貿企業提供了樹立企業形象的機會。企業形象關系到企業的綜合實力的強弱，良好的企業形象可以為交易帶來正面影響。電子商務模式下，企業不必投入過多的成本，就可以樹立良好的企業形象。外貿企業利用電子商務的特點，根據自身合作需要，在網絡上向客戶展示極具個性化的企業面貌，讓客戶對企業的產品或服務有更深刻的認識，從而提高貿易的成功率。

3.電子商務可以降低外貿企業的交易成本。外貿企業采用傳統的交易模式，需要付出較高的交易成本，而采用電子商務形式，所有的交易行為都可以通過網絡進行，不僅節省了成本，而且快捷便利。交易成本降低了，相當于提高了外貿企業的經濟效益。

4.電子商務可以為企業帶來更多的客戶源。互聯網已經延伸到世界的各個角落，為世界化的商務活動提供了良好的交易平臺。外貿企業在網絡平臺上發布產品或是服務信息，可以被更多潛在的國外客戶看到，從而帶來更多的合作機會。

二、電子商務背景下外貿企業發展面臨的機遇與挑戰

（一）面臨的機遇

1.政府對外貿電子商務的發展越來越重視。經過最近十多年的大投入、大發展，中國電子商務的發展已經逐漸接近國外發達國家水平，出臺了一系列相關國內電子商務法律、法規和發展政策措施。外貿電子商務方面在“十一五”和“十二五”《電子商務發展規劃》中均有明確表述，“十一五”規劃提出：“鼓勵有條件的大型企業‘走出去，面向全球資源市場，積極開展跨境電子商務，參與全球市場競爭，促進產品、服務質量提升和品牌建設更緊密地融入全球產業體系。”在“十二五”規劃中提出：“推進面向跨境貿易的多語種電子商務平臺建設，支持電子商務企業面向兩岸三地、東盟、上合組織和東北亞等周邊區域開展跨境合作，支持在邊貿地區、產業集中度高的區域建設跨境電子商務平臺，加快推進電子商務國際標準和國家標準的推廣應用，引導電子商務企業為中小企業提供電子單證處理、報關、退稅、結匯、保險和融資等“一站式”服務，提高中小企業對國際市場的響應能力，繼續推廣電子通關和無紙貿易，提高跨境電子商務效率。”以上這些有關電子商務的政策、法律法規和發展規劃充分說明了中國對發展電子商務產業的重視必將對中國外貿電子商務的發展產生深遠影響，將大大促進國內外貿電子商務發展速度，使國內外貿電子商務躍上一個新臺階。

2.第三方外貿電子商務平臺迎來重大發展機遇。第三方外貿電子商務平臺是指獨立于產品或服務的提供者和需求者，通過網絡服務平臺，按照特定的交易與服務規范，為外貿交易中的買賣雙方提供包括供求信息發布與搜索、交易的確立、支付、物流等專業化的電子商務服務專業化平臺。經過多年的積累和發展，國內目前已經出現一批具有發展潛力的電子商務企業。但與發達國家相比發展速度較慢、層次較低、規模偏小，與貿易大國地位極不相稱，為了推動中國外貿電子商務發展，促進外貿發展方式轉變，促使更多外貿企業利用電子商務平臺擴大對外貿易，2011年5月，商務部推薦阿里巴巴、速賣通、敦煌網、中國制造網和中國誠商網等成為中國對外貿易第三方電子商務平臺。據統計，如果外貿企業運用電子商務的比例能夠顯著提高，將會給國內外貿電子商務帶來非常大的市場空間，同時通過第三方電子商務平臺，廣大中小型外貿企業還可以減少中間環節和費用，提高出口產品的整體競爭力，有助于提高整體外貿開拓能力。因此，隨著原材料、人工成本上漲和人民幣升值的多重壓力，企業的利潤空間越來越小，未來全球采購必將成為一個不可阻擋的趨勢，眼下發展國內外貿電子商務既能夠幫助廣大中小型企業與全球新生代的采購商直接對接獲得定價權，緩解企業原材料、人民幣匯率等帶來的壓力，同時也將給中國外貿電子商務發展帶來重大的歷史機遇。

（二）存在的挑戰

1.基礎設施和信息系統環節薄弱。當前，我國雖然每年都會增加大量的網民，但與發達國家相比，上網用戶依舊相對較少，網絡利用率較低，使得大量的網絡資源閑置或者浪費；在基礎設施條件上，由于我國信息化建設的速度比較晚，信息系統設施仍然較為薄弱。且全國各地由于交通路線密度、公路等級、路況，航空、鐵路和內河航運等情況不同，使得數據的傳輸能力存在較大差異，各地發展不均衡。在網絡域名、IP地址、網絡總數等各個方面發展并不完善。網絡基礎設施薄弱已經成為我國外貿企業發展電子商務的瓶頸。

2.企業領導不重視電子商務的應用。通常情況下，只有各級領導更新觀念，高度重視，才能使得一種新的商業模式得到充分的人力和物力的支持。在我國外貿企業中，部分企業的電子商務在領導的高度重視之下已取得了良好的發展，但是依然存在眾多不良現象，如部分企業對網絡建設不夠重視，技術支持也嚴重缺乏，管理不到位。同時很多企業管理也缺乏相關的經營理念和專業知識以造成企業在電子商務方面的競爭力弱。

3.缺乏高素質的電子商務規劃和運營人才。電子商務人才的稀缺成為制約我國外貿企業電子商務發展的重要因素。當前，無論是電子商務企業的創建還是傳統企業在網上開展電子商務，甚至是個人涉及電子商務領域，都要求具有大量的電子商務人才。從我國整體情況而言，電子商務人才稀缺也是一個非常嚴重的情況，尤其是高級電子商務人才。我國當前培養出來的電子商務人才遠遠不能滿足市場的需求，而各高校培養的電子商務畢業生大部分流向了東部經濟較為發達的城市，嚴重呈現出全國電子商務人才的不均衡現象。

三、電子商務背景下外貿企業的具體發展路徑

（一）加強基礎設施建設

互聯網發達的信息網絡是電子商務的基礎。對于電子商務企業，發達的交通網絡不僅是經濟發展的客觀需要，同時也是商品配送的基礎條件。無論哪一方，應盡快完善交通路網建設。因此必須推動企業進行信息化的建設，發揮各方面的力量，加大對信息基礎設施的建設或者投資，為我國外貿企業的電子商務發展創造有利的基礎設施條件。

（二）促使企業信息意識和觀念的轉變

科學技術和網絡技術的不斷進步和迅速普及，網絡經濟時代已經來臨。網絡將帶給人類社會政治，經濟，文化和社會生活的各個方面很大的影響。這已經是不爭的事實。而經營者的觀念問題已經成為阻礙網絡信息和電子商務發展的重要因素。目前電商對于我國的大多數外貿企業來說它還是學術問題，這使得企業對電商保持著觀望的態度，仍不愿嘗試，不愿打破原有的經營模式，唯恐企業利益受損。為了轉變觀念，政府可以在資金和政策導向等方面加大宣傳，以樹立成功開展電子商務取得明顯經濟效益的典范。相關部門還應該組織人員進行參觀學習，對企業管理人員進行培訓，轉變經營者對網絡信息和電子商務不重視的現狀。

（三）重視電子商務人才的培養和引進

一般來說，對于電子商務人才需求的企業可以分為三種類型：技術人員，業務人員和一般管理人才。技術人員需要扎實的計算機技能，但考慮到該系統的最終設計是為了解決企業管理和業務服務，同時也幫助企業分析客戶的業務需求，所以引進人才需要充分了解企業管理和客戶的需求。商務人才應該是市場營銷管理和經濟管理能力都具備的人才，同時他們必須理解和掌握電子商務方面的專業操作技能。綜合管理類人才要求對計算機網絡和社會經濟熟悉同時又具備管理能力，能對企業電子商務進行整體規劃。一方面企業應當在內部開設專門的電子商務培訓班，加大企業內部員工對電子商務專業技能的培訓力度；另一方面應當建立合理的人才機制，根據企業的實際情況引進一批既具有電子商務應用知識實踐經驗，同時又可以有效對市場進行運作的高素質人才，從而有助于推動本企業的電子商務發展。

參考文獻：

[1] 朱巖.中國跨境電子商務助推外貿轉型升級的策略探析[J].中國新通信，2016，14：152

[2] 李雨佳.電子商務為我國外貿企業帶來的商機與挑戰[J].現代商貿工業，2016，10：36-38

（作者單位：寧波億泰控股集團股份有限公司 浙江寧波 315000）

（責編：趙毅）