淺議社區(qū)圖書(shū)室如何更好地為老年讀者服務(wù)

汪亞梅

摘要：近年來(lái)，在社區(qū)圖書(shū)室出現(xiàn)的老年讀者隊(duì)伍數(shù)量越來(lái)越大，怎樣適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，為老年讀者搞好服務(wù)，本文分析了建設(shè)社區(qū)圖書(shū)室的意義，社區(qū)圖書(shū)室老年讀者需求，探索社區(qū)圖書(shū)室為老年讀者服務(wù)的措施。

關(guān)鍵詞：社區(qū)圖書(shū)室；老年讀者；服務(wù)工作

社區(qū)圖書(shū)館是為一定地域內(nèi)的所有聚居居民服務(wù)的集散場(chǎng)所，具有公益性、休閑性、教育性等特征。它作為”居民身邊的圖書(shū)館”，是廣大居民最理想的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。在社區(qū)圖書(shū)室的讀者中越來(lái)越多的出現(xiàn)了一群兩鬢斑白、執(zhí)著而自信的老年人，每天他們都會(huì)到圖書(shū)室閱讀報(bào)刊。這些以離退休人員為主體的讀者群，他們來(lái)自社會(huì)的各個(gè)階層、各行各業(yè)，有干部、教師、工人、技術(shù)人員等。如何努力做好老年讀者的服務(wù)工作，已經(jīng)成為社區(qū)圖書(shū)室的一項(xiàng)重要課題。

一、建設(shè)社區(qū)圖書(shū)室的意義

一個(gè)成熟的社區(qū)具有政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、服務(wù)等多方面的功能，能夠滿足社區(qū)成員的多種需求社區(qū)圖書(shū)室是社區(qū)的有機(jī)組成部分。社區(qū)圖書(shū)室的功能主要是培育社區(qū)文化、傳遞實(shí)用信息、開(kāi)展社會(huì)教育、開(kāi)發(fā)閑暇時(shí)間。社區(qū)圖書(shū)室在社區(qū)建設(shè)中有著十分重要的作用，社區(qū)圖書(shū)館是社區(qū)必備的文化娛樂(lè)設(shè)施，是社區(qū)文化建設(shè)的重要組成部分，是開(kāi)展社區(qū)教育的重要載體，是服務(wù)性的公共設(shè)施。加強(qiáng)社區(qū)圖書(shū)室建設(shè)，提升了社區(qū)服務(wù)功能，在促進(jìn)社會(huì)文化建設(shè)、提升公民文明素養(yǎng)等方面發(fā)揮了積極作用。

二、社區(qū)圖書(shū)室老年讀者需求分析

面對(duì)老齡化時(shí)代的到來(lái)，老年人生活日趨豐富，有文化和閱讀需求的老年人日益增多，老年讀者隊(duì)伍穩(wěn)定，閱讀興趣廣泛，老年讀者的數(shù)量在不斷增加。每天總有一些老讀者按時(shí)到各閱覽室閱讀，老年讀者在社區(qū)圖書(shū)室讀者隊(duì)伍中所占比例逐漸增加，達(dá)35%左右。所以，老年讀者群在社區(qū)圖書(shū)室的地位不可忽視。老年讀者閱讀習(xí)慣有穩(wěn)定性，老年讀者一旦把讀書(shū)作為習(xí)慣，就很容易成為圖書(shū)室忠實(shí)的讀者。部分老年人會(huì)有一種關(guān)注時(shí)事的習(xí)慣，他們即使是退休了，但依然會(huì)對(duì)社會(huì)的各項(xiàng)新聞時(shí)間持續(xù)關(guān)注，圖書(shū)室報(bào)刊雜志豐富多彩，他們均可不出社區(qū)門(mén)而知曉。有部分社區(qū)老年人是自己獨(dú)居，子女都不在身邊，閱讀主要是為了充實(shí)生活，他們通過(guò)閱讀各種圖書(shū)報(bào)刊、學(xué)習(xí)知識(shí)、了解信息、愉悅身心的愿望越來(lái)越強(qiáng)烈，為了豐富精神文化生活，閱讀成為老年人最常見(jiàn)的生活內(nèi)容之一。

三、社區(qū)圖書(shū)室服務(wù)老年讀者服務(wù)的措施

（一）社區(qū)圖書(shū)室要認(rèn)真做好服務(wù)老年讀者的細(xì)節(jié)

在文獻(xiàn)采集時(shí)，充分尊重老年讀者的閱讀需求，通過(guò)溝通，了解和收集老年讀者需要的文獻(xiàn)，保證為老年讀者提供較為豐富的圖書(shū)文獻(xiàn)資源。管理人員要尊敬、關(guān)心、愛(ài)護(hù)老年讀者，對(duì)老年讀者要誠(chéng)懇、熱情，在工作中要耐心、細(xì)致、周到。在圖書(shū)室內(nèi)要營(yíng)造休閑舒適的閱讀環(huán)境，布置一些綠色植物和花卉，懸掛一些攝影、字畫(huà)、剪紙作品等。

（二）加強(qiáng)社區(qū)圖書(shū)室的宣傳為老年讀者服務(wù)

圖書(shū)室管理人員要共同努力，加大宣傳力度，向在本社區(qū)居住的老年人圖書(shū)室的作用，要堅(jiān)持不懈地為老年讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要在老年人常看的地方張貼圖書(shū)室為老年人舉辦的培訓(xùn)班上課通知，要經(jīng)常到老年人聚集的地方宣傳社區(qū)圖書(shū)室的服務(wù)范圍，讓更多的老人了解社區(qū)圖書(shū)室，走進(jìn)社區(qū)圖書(shū)室。

（三）開(kāi)展為老年讀者的特色服務(wù)

針對(duì)老年讀者為老年人開(kāi)展特色服務(wù)。可以開(kāi)展流動(dòng)圖書(shū)服務(wù)，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置多個(gè)“圖書(shū)漂流角”流動(dòng)圖書(shū)，及時(shí)了解老年人的讀書(shū)需求，定期送書(shū)上門(mén)服務(wù)。通過(guò)調(diào)研對(duì)于社區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的老年讀者，給予更多的關(guān)心，定期把他們所需圖書(shū)送到他們身邊，以方便老年人閱讀。在社區(qū)圖書(shū)室為老年讀者設(shè)立專門(mén)的閱覽室，購(gòu)買(mǎi)適合老年人閱讀的圖書(shū)、期刊、報(bào)紙。如果有條件還應(yīng)配有多媒體設(shè)備、電視、電腦等。根據(jù)老年讀者的特點(diǎn)，在豐富圖書(shū)室藏書(shū)、報(bào)刊訂閱方面增加為老年人服務(wù)的內(nèi)容，諸如長(zhǎng)壽保健、栽花種草、養(yǎng)魚(yú)等內(nèi)容的書(shū)籍，老年報(bào)刊等。提供舒適的閱讀環(huán)境，配備放大鏡、老花鏡、字典、鉛筆、紙張等用品。

（四）為老年讀者開(kāi)展特色技能培訓(xùn)班

針對(duì)老年人對(duì)各種技能的渴望程度，開(kāi)設(shè)各種特色技能培訓(xùn)班。學(xué)電腦已成為老年讀者生活里的新“時(shí)尚”，社區(qū)圖書(shū)室可以與當(dāng)?shù)毓矆D書(shū)館聯(lián)系，專門(mén)為社區(qū)老年讀者舉辦計(jì)算機(jī)使用技能培訓(xùn)班，要經(jīng)過(guò)調(diào)查、策劃，制定詳細(xì)電腦課程，讓參加培訓(xùn)的老年人學(xué)會(huì)使用電腦，掌握一些獲取信息的技能，讓他們了解世界，緊跟時(shí)代潮流，排遣寂寞。

（五）為老年讀者舉辦豐富多彩的活動(dòng)

社區(qū)圖書(shū)室要定期或不定期的組織舉辦一些豐富多彩的老年讀者活動(dòng)，可以舉辦老年讀書(shū)會(huì)、讀書(shū)講座、知識(shí)競(jìng)賽、趣味性游藝、時(shí)事討論、攝影、書(shū)法、繪畫(huà)展覽、微博論壇等活動(dòng)，吸引更多的老年讀者。這些活動(dòng)不僅調(diào)動(dòng)了老年人讀者的學(xué)習(xí)興趣，還密切了老年讀者與意思是管理人員的溝通，加深了老年讀者之間的感情。結(jié)合建黨節(jié)、國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等，開(kāi)展專家健康講座、專題展覽和征文比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)和講座，可以調(diào)動(dòng)其熱情，開(kāi)闊老年讀者的視野，增強(qiáng)老年讀者之間的交流和互動(dòng)，讓社區(qū)圖書(shū)室成為一個(gè)相互交流的中心，使社區(qū)圖書(shū)室真正成為老人之間相互聯(lián)系的中樞。讓老人們豐富的經(jīng)驗(yàn)得以傳授、交流，發(fā)揮老年人的余熱。在全社會(huì)形成尊老、愛(ài)老、敬老的良好風(fēng)尚。

社區(qū)圖書(shū)室是社區(qū)精神文明建設(shè)的重要陣地，針對(duì)老年人生活、學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，社區(qū)圖書(shū)館應(yīng)以強(qiáng)烈的歷史責(zé)任感和緊迫感，與時(shí)俱進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，重視為老年讀者服務(wù)工作，竭力為老年讀者提供最優(yōu)化的服務(wù)，讓他們的晚年生活綻放異彩。要積極做好各項(xiàng)為老年讀者服務(wù)的工作，要堅(jiān)持不懈地最大限度地滿足老年讀者的文化需求，為建設(shè)和諧社區(qū)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。尊重老年人，服務(wù)老年人是中華民族的傳統(tǒng)美德。