新媒體語言規(guī)范化的原則與策略

唐海龍

（北華大學 文學院，吉林 吉林 132013）

【語言與文化】

新媒體語言規(guī)范化的原則與策略

唐海龍

（北華大學 文學院，吉林 吉林 132013）

文章探討新媒體語言規(guī)范化的理念、原則、策略等相關(guān)問題。新媒體語言規(guī)范化應(yīng)該以“語言生活規(guī)范化”“柔性規(guī)范化”為理念，堅持“引導性”“動態(tài)性”“容忍性”“品味性”等原則，從“政府、媒體、公民、技術(shù)”等多個層面著手對新媒體語言進行有效規(guī)范。

新媒體語言；規(guī)范化；原則；策略

“構(gòu)建和諧語言生活”是當代中國語言規(guī)劃的重要理念，語言文字工作的目標就是促進語言生活的和諧。隨著新媒體時代的到來，言語社區(qū)日益復雜，交界也越來越模糊。人與人之間的交流方式更加多樣化、個性化，尤其是人機交流，使語言變異現(xiàn)象出現(xiàn)了復雜化、常態(tài)化的趨勢，種種因素決定了新媒體語言規(guī)范化工作正面臨著巨大挑戰(zhàn)。能否做好新媒體語言規(guī)范化工作決定著新媒體語言能否健康發(fā)展，能否更好地服務(wù)于這個嶄新的時代，進而實現(xiàn)新媒體語言生活的和諧發(fā)展。

一、中國新媒體語言規(guī)范化的理念

（一）“語言生活”規(guī)范化

李宇明曾經(jīng)明確指出“過去，國家語言文字工作沒有明確是管語言還是管什么，后來我們逐漸明確了，國家語委的主要工作是管‘語言生活’，也就是管語言的應(yīng)用問題，不是一般的、個人的語言應(yīng)用，而是國家和社會層面的語言應(yīng)用。事實上，人類生活的80%是語言生活。因此語言生活的和諧對整個社會的和諧非常重要。”[1]從這段話中，我們可以清楚地看出，新媒體語言規(guī)范化工作是對新媒體時代的語言生活進行規(guī)范化，規(guī)范化的對象絕不是一般的、個人的語言應(yīng)用問題，語言生活規(guī)范化涵蓋了社會生活中和語言密切相關(guān)的很多方面的內(nèi)容。語言有著自己的發(fā)展規(guī)律，新媒體時代的語言同樣不例外，政府，作為語言規(guī)范化的主體，其使命應(yīng)該是對語言生活的調(diào)試和管理，而非語言警察，對語言問題進行強制性管理。語言生活不同于語言，它涵蓋了社會生活中和語言息息相關(guān)的各個層面。語言生活可以細化為一般語言生活和特殊語言生活，新媒體時代的語言生活當屬后者。語言生活往往隨著社會生活的變化而不斷地發(fā)生變化，二者相伴相生。在對新媒體語言進行規(guī)范化的過程中，我們應(yīng)該特別關(guān)注新媒體語言生活中的熱點事件、熱點問題，為語言政策、語言規(guī)范的制定提供重要依據(jù)，從而建設(shè)和諧的新媒體語言生活。

（二）“柔性”規(guī)范化

“柔性”規(guī)范化理念是相對于傳統(tǒng)的“剛性”規(guī)范化理念而言的。傳統(tǒng)的“剛性”規(guī)范化理念突出表現(xiàn)為嚴格地規(guī)范語言，對語言使用進行強制性約束，而“柔性”規(guī)范化理念則突出表現(xiàn)為對語言生活進行引導和服務(wù)，而不是一味地、單純地加以約束。新媒體時代，語言生活紛繁復雜，剛性規(guī)范標準不容易涵蓋其所有方面，相比之下，柔性規(guī)范標準更加切合語言生活實際，也會更加有效。新媒體時代，國家加強了對語言文字的關(guān)注度，同時也擴大了關(guān)注視野。從2006年開始，教育部、國家語委通過《綠皮書》發(fā)布年度媒體新詞語，與此同時，開展一年一度的媒體新詞語調(diào)查。媒體新詞語整理后由國家職能部門正式發(fā)布，此行為對于語言生活的規(guī)范化具有一定的引導作用，有利于人們了解媒體新詞語，并透過媒體新詞語進一步了解國家在經(jīng)濟、政治、文化等領(lǐng)域的發(fā)展情況。媒體新詞語的“盤點”，一方面體現(xiàn)了語言規(guī)范化的具體實施，另一方面也體現(xiàn)出語言規(guī)范化的柔性一面。

二、新媒體語言規(guī)范化的原則

語言文明要求語言具有規(guī)范性、健康性、有效性，規(guī)范性首當其沖。新媒體語言的不規(guī)范現(xiàn)象，不單單指語音、詞匯、語法、文字等等語言本體方面的失范現(xiàn)象，還包括語言低俗、語言暴力等語言道德方面的不規(guī)范現(xiàn)象。為了實現(xiàn)新媒體語言的全面規(guī)范化，我們應(yīng)該對新媒體語言進行多層次、多角度的規(guī)范。

（一）引導性原則

語言的使用，尤其是新媒體語言的使用是紛繁復雜的，絕不是非此即彼那么簡單。新媒體語言是國家通用語言在新媒體這一特殊環(huán)境下的語言變體，它并沒有自己獨立的語音系統(tǒng)和語法系統(tǒng)，而是與國家通用語言共用一套語音和語法系統(tǒng)，只不過兩者在語言的三要素中“詞匯”方面存在著顯著的差異。對于新媒體語言的詞匯系統(tǒng)，我們將其認定為國家通用語言的一般詞匯，而非基本詞匯。既然如此，我們就要允許新媒體語言按照語言自身的發(fā)展規(guī)律去發(fā)展，而不能一味地加以阻攔。新媒體語言對于國家通用語言的豐富與發(fā)展有著一定的促進作用，我們應(yīng)該使用引導原則，用規(guī)范的語言文字使用規(guī)律去引導新媒體語言走上規(guī)范化的道路。

（二）動態(tài)性原則

提到“動態(tài)規(guī)范”，我們不得不提“靜態(tài)規(guī)范”。“所謂靜態(tài)規(guī)范，是指嚴格遵守語言的內(nèi)部規(guī)則，采用一種純理性的、脫離語境的均值表達方式，強調(diào)恒定性。”[2]相比而言，動態(tài)規(guī)范是一種立足于語言實際應(yīng)用層面的語言規(guī)范原則，它不局限于靜態(tài)的語音、詞匯、語法、文字，而是遍布語言應(yīng)用的各個層面。新媒體語言發(fā)展過程中，會出現(xiàn)各種各樣的語言變異現(xiàn)象，它們在特定的語境中有著獨特的語言表達效果。如果使用靜態(tài)規(guī)范原則，它們都屬于不規(guī)范的語言現(xiàn)象，但是，對于各種各樣的語言變異現(xiàn)象，我們不能使用靜態(tài)規(guī)范原則全盤否定其存在的合理性，應(yīng)該立足動態(tài)規(guī)范原則，結(jié)合它們各自所在的語境以及特殊的表達效果來考慮其是否規(guī)范。

（三）容忍性原則

信息時代，普通大眾擁有著前所未有的權(quán)力，他們既可以自由選擇自己感興趣的信息，又可以在網(wǎng)上自由地發(fā)布信息。但當泛濫的信息無孔不入時，受眾開始被爆炸的信息弄得不勝其煩。綜觀新媒體時代出現(xiàn)的新語言現(xiàn)象，比如說“被自殺”“太阿巴公了”“睡覺ed”“王求革圭”等等，我們會發(fā)現(xiàn)，它們多數(shù)是以“非規(guī)范形式”出現(xiàn)的。對于這些非規(guī)范形式，我們應(yīng)該在一定層面上采取容忍原則，讓它們在語言自身發(fā)展規(guī)律的作用下，順其自然地發(fā)展。但是，我們所遵循的容忍原則并不是無限度的容忍，容忍原則要有“度”，過度容忍等同于縱容。因此，我們在對新媒體語言進行規(guī)范化的過程中，一定要把握好“度”，對一些新媒體語言非規(guī)范形式要進行適當容忍，與此同時，我們要加強語言文字的基礎(chǔ)教育，引導人們尤其是語言文字基礎(chǔ)還沒有完全打牢的青年學生，積極使用規(guī)范化的語言文字，樹立規(guī)范語言文字觀，養(yǎng)成良好的用語用字習慣，努力推動新媒體語言規(guī)范化進程。

（四）品味性原則

品味原則涉及到非語言本體的語言道德領(lǐng)域。新媒體語言使用過程中，有些語言現(xiàn)象存在著低俗化傾向，甚至帶有黃、暴色彩，嚴重違背了社會道德標準。打開網(wǎng)絡(luò)論壇，“SB”“你妹”“草泥馬”“TNND”等粗俗詞語被一些網(wǎng)民當做新潮詞語盡情使用著。對于這種不良現(xiàn)象，很多網(wǎng)站已經(jīng)采取了相應(yīng)措施，如，設(shè)置敏感詞語過濾系統(tǒng)，但是，很多網(wǎng)民往往會使用一些能夠繞過系統(tǒng)規(guī)避且盡顯叛逆的網(wǎng)絡(luò)詞語，在網(wǎng)絡(luò)交際中大肆傳播。對此不規(guī)范現(xiàn)象，或者說不道德現(xiàn)象，我們應(yīng)該使用品味原則，進行引導和規(guī)范。除了語言的低俗化現(xiàn)象外，利用新媒體傳播謠言，進行網(wǎng)絡(luò)詐騙的行為也屬于新媒體語言不規(guī)范的領(lǐng)域。它已經(jīng)遠遠超越了語言層面，上升到道德層面，我們需要使用品味原則，對那些不良用戶進行教育，全面提升他們的道德素養(yǎng)。對那些已經(jīng)上升到法律層面的現(xiàn)象，絕不手軟，利用法律武器，保護人們的財產(chǎn)安全及各項權(quán)益。

三、新媒體語言規(guī)范化的策略

新媒體語言的規(guī)范化問題不是靠個人力量能夠解決的簡單問題，它是一項全民系統(tǒng)工程，需要采用綜合性手段去完成。

（一）學術(shù)層面

1.樹立科學規(guī)范觀

科學的語言文字規(guī)范觀應(yīng)該是符合時代要求，符合語言文字發(fā)展規(guī)律，符合語言文字工作規(guī)律的綜合性語言文字規(guī)范觀。我們對新媒體語言進行規(guī)范化，目的是構(gòu)建和諧的語言生活。我們不得不承認，在新媒體語言規(guī)范化工作中仍然存在著不符合科學規(guī)范觀的思想或者觀念，這些觀念勢必對新媒體語言規(guī)范化工作，乃至構(gòu)建和諧的新媒體語言生活造成一定的影響。對此，我們一定要以科學規(guī)范觀為指導，解放思想，更新觀念，創(chuàng)新思維，更重要的是，要從傳統(tǒng)的語言文字“把關(guān)人”轉(zhuǎn)變?yōu)檎Z言文字的“引導者”，從“語言警察”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢Z言導游”，即由以往單純的硬性管理變?yōu)槊嫦蛉罕娞峁┱Z言服務(wù)。這種角色的改變，實際上是一種規(guī)范觀的轉(zhuǎn)變。新媒體語言規(guī)范化，不應(yīng)是僵硬的教條，其作用也不僅僅局限于匡謬正俗，其更深遠的意義在于，處理好新媒體語言規(guī)范和新媒體語言發(fā)展之間的重要關(guān)系，保證新媒體時代這一特殊背景下社會交際的暢通無阻，促進新媒體語言和傳統(tǒng)語言和諧共存，健康發(fā)展。

2.建立專業(yè)研究隊伍

新媒體時代催生的新媒體語言在很多方面都有別于傳統(tǒng)語言，甚至是背離傳統(tǒng)語言，以往適用于傳統(tǒng)語言規(guī)范化的原則、方法，很可能對新媒體語言并不奏效，甚至適得其反。在這種情況下，我們要對新媒體語言做全方位、全系統(tǒng)研究，不僅從語言學角度，更要結(jié)合心理學、社會學、傳播學、文化學、符號學等多學科，去探索新媒體語言規(guī)范問題。角度單一，方法就不會切合實際，這就需要建立一支專業(yè)的新媒體語言規(guī)范化研究隊伍，專門研究如何對新媒體語言進行科學規(guī)范，包括理念、原則、方法等。

目前，新媒體語言規(guī)范化工作仍處于學術(shù)探討階段，由學術(shù)探討上升到科學實踐需要一定的過程。在這個重要過程中，專業(yè)的研究隊伍應(yīng)該努力探索新媒體語言規(guī)范化可能遇到的困難和問題，并提出科學的解決辦法。

3.編撰新媒體語言辭書

《現(xiàn)代漢語規(guī)范字典》《現(xiàn)代漢語成語辭典》《現(xiàn)代漢語新詞語辭典》《現(xiàn)代漢語組詞造句詞典》《現(xiàn)代漢字歇后語諺語慣用語辭典》《現(xiàn)代漢語同義詞近義詞反義詞詞典》等都是嚴格遵循國家語委等權(quán)威部門頒布的有關(guān)語言文字的法規(guī)編寫而成的權(quán)威辭書。這些辭書對于新媒體語言的規(guī)范化工作具有一定的指導意義，但是，新媒體語言畢竟不同于傳統(tǒng)語言，應(yīng)該組織相關(guān)部門編撰專門用于新媒體語言規(guī)范化的系列辭書，辭書的內(nèi)容應(yīng)該與時俱進，及時反映新媒體時代快速發(fā)展的語言面貌。

自2005年以來，教育部、國家語委連續(xù)向社會公布年度中國語言生活狀況報告。報告緊密結(jié)合年度中國語言生活的大事、熱點、問題，研究分析中國語言生活的發(fā)展和規(guī)律，其中包括國家部委在語言文字工作方面的重要內(nèi)容；新法規(guī)新政策、新標準、新舉措；年度新詞、新語、流行語等。上述種種行為對新媒體語言的應(yīng)用乃至新媒體時代和諧語言生活的構(gòu)建起到了重要的引導作用。

（二）政府層面

1.積極引導、正確調(diào)節(jié)

“語言總是隨著社會的變動來不斷做出調(diào)整以維護整體狀態(tài)的動態(tài)平衡，從而滿足人類交際活動和社會發(fā)展的需要。”[3]可見，語言從產(chǎn)生之日起，就具有強大的自我調(diào)節(jié)功能。因此，我們要遵循語言自身的發(fā)展規(guī)律，適當?shù)貙φZ言的發(fā)展及變化做出積極的引導。政府作為國家的行政部門，應(yīng)該努力承擔起引導語言進行自我調(diào)節(jié)的重要任務(wù)。

在對語言進行積極引導的過程中，我們應(yīng)該注意到，新媒體時代，人們創(chuàng)造語言的熱情空前高漲，語言正在以前所未有的速度向前發(fā)展。對于語言的引導應(yīng)該張弛有度，不可操之過急，因為畢竟語言的規(guī)范化使用仍然是主流，而那些有悖于傳統(tǒng)語言規(guī)范的現(xiàn)象會隨著語言發(fā)展的大潮，慢慢被淘汰、被遺忘，語言又會重新回歸正統(tǒng)，而這一過程需要政府的積極引導和正確調(diào)節(jié)。

2.完善立法、加強宣傳

2000年10月31日，第九屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十八次會議修訂并通過了《中華人民共和國國家通用語言文字法》，該法于2001年1月1日起正式施行。新媒體時代，語言文字的應(yīng)用發(fā)生了翻天覆地的變化，新詞語、新現(xiàn)象、新問題接踵而至，《國家通用語言文字法》在某些領(lǐng)域、對待某些現(xiàn)象難免捉襟見肘，此時，迫切需要立足新時代，適應(yīng)新現(xiàn)象的語言文字法的出籠。毋庸置疑，目前，新媒體語言的規(guī)范化工作仍然處于探索階段。新媒體語言所涵蓋的網(wǎng)絡(luò)語言、手機語言等的監(jiān)管需要政府協(xié)同相關(guān)部門通力合作，只有這樣，新媒體語言的規(guī)范化工作才會變得有條不紊，才能實現(xiàn)長效治理！

截至目前，我國已經(jīng)陸續(xù)出臺了一些規(guī)范性條例。如為了規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)活動，我國制定了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，對于互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康、有序的發(fā)展起到了規(guī)范、制約作用；為了規(guī)范電信市場秩序，維護電信用戶和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的合法權(quán)益，保障電信網(wǎng)絡(luò)和信息的安全，促進電信業(yè)的健康發(fā)展，我國制定了《中華人民共和國電信條例》；為了建立我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律機制，規(guī)范從業(yè)者的行為，依法促進和保障互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康發(fā)展，我國制定了《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》；為了加強對計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)的安全保護，維護公共秩序和社會穩(wěn)定，我國制定了《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》。對于上述規(guī)范性條例和行業(yè)自律公約，可以說，政府的宣傳力度還有待于進一步加強。只有讓更多的人了解相關(guān)條例和公約，才能夠?qū)π旅襟w時代的語言規(guī)范化工作產(chǎn)生事半功倍的重要作用。

因此，政府應(yīng)該在新媒體語言規(guī)范化進程中，扮演好引導員角色，積極完善有關(guān)立法，讓相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳范圍更廣，宣傳效果更佳！

（三）教育層面

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》統(tǒng)計，“截至2015年6月，我國網(wǎng)民以10-39歲年齡段為主要群體，比例達到78.4%。”由此可見，新媒體時代，青年學生已經(jīng)成為新媒體語言的弄潮兒。青年學生離不開新媒體語言，同樣，新媒體語言也離不開青年學生。

新媒體時代對青年產(chǎn)生了極其深遠的影響，他們已經(jīng)成為新媒體語言使用的主力軍。青年是極易受到新時代沖擊的年齡段，他們敏感、新潮、敢于創(chuàng)新、樂于趕時髦，新的語言現(xiàn)象多數(shù)出自這些極富創(chuàng)造力的青年學生之手。青年學生是學校教育的主體，同時，也是新媒體語言規(guī)范化的重要對象，基于此，要充分利用好學校教育這一重要平臺，將新媒體語言規(guī)范化工作推向縱深。

1.努力加強通用語言文字教育

要狠抓、嚴抓學校的通用語言文字教育，積極宣傳相關(guān)的語言文字法律、法規(guī)，讓青年學生深入了解普通話和規(guī)范漢字作為我國通用語言文字的重要法律地位。很多教師，尤其是語文教師普遍反映，青年學生使用新媒體語言的熱情不斷高漲，作文中甚至是日常交流中，新媒體語言句句不離口。對于這種現(xiàn)象，我們應(yīng)該辯證地對待。它一方面反映了新媒體語言獨特的魅力，另一方面也反映了青年學生很容易受到語言失范現(xiàn)象的誘導。對此，應(yīng)該積極倡導學校加強通用語言文字的宣傳，加強規(guī)范語言文字的教育。

2.全面提高語言使用及審美教育

在學校通用語言文字教育中，要號召相關(guān)語言類教師加強青年學生語言使用和語言審美能力的全面提升。不可否認，現(xiàn)在的青年學生語言文字的規(guī)范化意識相對薄弱，甚至分不清語言文字現(xiàn)象中哪些是規(guī)范的，哪些是失范的，這就很容易讓他們錯把失范現(xiàn)象當做一種潮流而肆意使用。對此，相關(guān)教師應(yīng)該努力擔負起提高青年學生語言使用能力和語言審美能力的重任，讓這些孩子通過通用語言文字的學習，領(lǐng)悟規(guī)范語言文字之美，從而能夠正確使用規(guī)范的語言文字。

3.廣泛開展新媒體素質(zhì)教育

要號召學校廣泛開展各類有關(guān)新媒體素質(zhì)教育的課程，課程的開展應(yīng)該根據(jù)青年學生的年齡特征及性別特征分門別類進行。另外，新媒體素質(zhì)教育課程應(yīng)該分類、分層次展開，讓不同性別、不同年齡段的青年學生都能夠正確了解新媒體對青年學生的積極影響和消極影響，了解自己在新媒體使用過程中應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，全面提升他們的媒體素質(zhì)，最終樹立正確的新媒體欣賞與批判意識。

（四）媒體層面

1.加強語言表率及示范作用

媒體在向受眾傳播信息的同時，也在向他們傳播語言及其使用規(guī)則，通過語言文字向社會傳播信息是大眾傳媒首當其沖的責任。正因為如此，媒體應(yīng)該在具有劃時代意義的新媒體時代同時承擔起信息傳播和語言傳播的雙重歷史使命，充分發(fā)揮語言表率及示范作用。

媒體對于語言和語言生活的引導可能是正引導，也可能是負引導。事實上，絕大部分的傳統(tǒng)媒體，比如說廣播、電視、報刊、雜志等在正確引導語言和語言生活方面發(fā)揮著積極作用，它們對于語言的示范作用是有目共睹的。比如說，2016年春晚，馮鞏、徐帆、白凱南、王孝天聯(lián)袂出演的小品《快樂老爸》中幾乎將2015年度經(jīng)典流行語全盤托出：“嚇死寶寶了”“主要看氣質(zhì)”“此處應(yīng)該有掌聲”“明明可以靠臉吃飯，偏偏要靠才華”“機智如我”等等。因大量使用流行語，該小品有效拉近了與觀眾，尤其是年輕觀眾的距離。這些流行語富有表現(xiàn)力、生命力、經(jīng)濟明白，因此備受大眾歡迎。可以說，央視春晚在媒體語言示范方面起到了重要的引導作用，廣大受眾通過媒體的信息傳播和語言傳播，得到了正確的引導，這是構(gòu)建新媒體時代和諧語言生活的重要根基。

但是，不可否認，媒體在語言示范方面也不可避免地存在著負引導現(xiàn)象。隨著廣播電視節(jié)目樣式的不斷推陳出新，“綜藝風、訪談風、選秀風、益智風”等節(jié)目日漸形成。隨著這些節(jié)目的熱播，我們經(jīng)常能夠在節(jié)目中聽到或看到播音員、主持人的港臺腔、方言土語、洋徑浜、語言貧乏、詞不達意、粗鄙語言等現(xiàn)象的發(fā)生。“媒體語言必須要規(guī)范。規(guī)范是大眾傳播的必然要求，傳媒要完成傳播行為，必然要求使用規(guī)范化的語言，語言越規(guī)范，傳播就越廣泛。推廣普通話以媒體語言為榜樣，所以媒體語言規(guī)范應(yīng)高標準、嚴要求。”[4]對于上述媒體在語言示范方面的負引導現(xiàn)象，我們應(yīng)該積極倡導，媒體要充分發(fā)揮語言表率及示范作用，凈化聲屏，努力建立行業(yè)自律機制。

2.發(fā)揮主流媒體輿論引導作用

新媒體時代的到來，使得大眾接觸媒體的行為在廣度和深度上迅速拓展。這一時代，媒體對大眾的價值評判、生活方式、思維觀念、語言習慣等方面的影響超越了以往任何一個時代。

有人將新媒體時代形象地比喻成“大眾麥克風時代”，每個人都被賦予了發(fā)表輿論的權(quán)力，網(wǎng)絡(luò)輿論因其自身特有的弱控制性，不可避免地為網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假信息等不良行為提供了滋生的土壤。在這種復雜的環(huán)境中，傳統(tǒng)主流媒體應(yīng)該充分發(fā)揮深度報道及新聞評論的重要作用，而新興主流媒體則應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)這一有利平臺，努力塑造意見領(lǐng)袖形象，打造專業(yè)輿論平臺。總之，傳統(tǒng)主流媒體和新興主流媒體應(yīng)該形成強大的合力，二者進行良性互動，共同引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論正確導向。

（五）公民層面

1.全面提升自身媒介素養(yǎng)

新媒體時代，人們盡情享受著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及手機通訊等新媒體給他們帶來的便利與歡樂。但是，面對琳瑯滿目、紛繁復雜的信息時，受眾已不再是一個簡簡單單的、被動的接受者，而更有可能成為一個信息的傳播者。這就要求受眾要具有一定的媒介素養(yǎng)，對各種信息具有良好的解讀能力，更要有正確的批判能力。受眾要正確認識自己手中的傳播權(quán)，不做任何超越權(quán)利范圍的行為，更不做違背社會公德、違反法律法規(guī)的事情。正如前文所述，目前利用手機短信實施詐騙行為、利用網(wǎng)絡(luò)散布謠言行為、利用微博侵犯他人權(quán)利行為等不良行為時有發(fā)生，對他人名譽、財產(chǎn)等造成了一定的影響和侵害。作為新媒體時代的大眾，應(yīng)該積極拿起法律武器，保護個人財產(chǎn)安全，保護個人隱私，對于違反倫理道德、觸犯法律條款的任何行為，都應(yīng)該保持高度的警惕性，不被利益所誘惑，積極舉報，協(xié)助有關(guān)部門打擊違法犯罪行為，為創(chuàng)造一個安全、有序、健康的新媒體環(huán)境做出應(yīng)有的努力！

2.積極倡導公民自律

自媒體時代，媒體漸漸地從一個高門檻性質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)操作，迅速變成了一個可以讓更多的民眾自己發(fā)布信息、傳播信息的低門檻性質(zhì)的非專業(yè)機構(gòu)操作。我們不難發(fā)現(xiàn)，從論壇到社區(qū)再到博客、微博乃至微信，媒體個性化色彩愈來愈濃，普通百姓發(fā)言的空間越來越自由，越來越廣闊，這不僅是對社會的一種重要推動，更是對媒體發(fā)展的重要推動。與此同時，我們也應(yīng)該看到，自媒體除了具有極強的平民性、交互性、即時性等重要特性外，還不可避免地存在著自媒體使用者良莠不齊，自媒體內(nèi)容可信度低等副作用。這種副作用主要表現(xiàn)在對不良信息蔓延的助長，對負面情緒滋生的助長，對不實傳播的助長，對社會不穩(wěn)定因素泛濫的助長等等諸多方面。對此，中國互聯(lián)網(wǎng)大會發(fā)出重要倡議，要求全國互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者、廣大網(wǎng)民共守“七條底線”，即“法律法規(guī)底線、社會主義制度底線、國家利益底線、公民合法權(quán)益底線、社會公共秩序底線、道德風尚底線和信息真實性底線”。

廣大網(wǎng)民應(yīng)該努力增強公民自律意識。公民自律就是公民要遵紀守法，加強自我約束，多一點獨立思考，少一點盲從輕信；多一點理性判斷，少一點偏激沖動。對于如何進行公民自律，有些學者認為，應(yīng)該做好“四手”“四不”“一凈化”。[5]“四手”即“聰明的一把手”“清醒的操盤手”“理智的二傳手”及“勇敢的狙擊手”。“四不”即“不輕信”“不輕言”“不盲從”“不跟風”。“一凈化”即“做好自我凈化”。遇到不確定的信息要認真思考，遇到謠言要辟謠，必要時，要通過官方網(wǎng)站進行查證，不給不良信息傳播留下可傳播途徑。

自媒體時代，一定要加強公民自律，形成自媒體的新生力量，從而促進自媒體的有效、健康發(fā)展！

（六）技術(shù)層面

1.加強技術(shù)防范

目前，我國已經(jīng)在技術(shù)防范方面取得了一定的成績。如“短信監(jiān)控平臺”通過“關(guān)鍵字監(jiān)控”及“發(fā)送量限制”等手段，有效防范了假借手機短信進行不良信息發(fā)送的行為。國家廣電總局開展了包括論壇、博客、微博、微信等自媒體互動環(huán)節(jié)分享的視頻鏈接在內(nèi)的清理整治網(wǎng)絡(luò)視頻有害信息的專項行動。微信公眾平臺也發(fā)布了關(guān)于禁止發(fā)布簽類測試信息的公告，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則會對公眾號進行封號并刪除粉絲的各項處理。

除此之外，還要加強“身份驗證”“訪問監(jiān)控”“網(wǎng)絡(luò)防火墻”等相關(guān)技術(shù)的監(jiān)控與防范，攔截不良或非法信息，有效終止不法分子的非法傳播行為。

2.努力推行實名制

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)逐漸走進千家萬戶，尤其是網(wǎng)絡(luò)與手機的聯(lián)姻，極大地方便并豐富了人們的日常工作、學習和生活。就在人們盡情享受安逸生活的時候，一些不法分子趁虛而入，進行手機詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙，稍不留神，人們的財產(chǎn)就會落到不法分子的口袋里。那些不法分子抓住了有些人愛貪小便宜的心理，經(jīng)常發(fā)布一些諸如彩票中獎短信，讓一些人落入詐騙陷阱，從而盜取他們的銀行卡信息，騙取他們的財產(chǎn)。尤其是近幾年來，微博、微信的廣泛流行，讓那些無利不圖的犯罪分子有了新的詐騙渠道。詐騙者利用他們盜取的交友圈信息，了解了用戶的社交圈及其日常生活習慣，更加有針對性地鎖定詐騙目標進行各種方式的詐騙。詐騙者之所以能夠不費吹灰之力就能夠通過手機詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙等方式獲取不義之財，這跟手機、網(wǎng)絡(luò)沒有實行嚴格的實名制不無關(guān)系。目前，我國在實名制實施方面做出了種種努力。2012年12月28日第十一屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第三十次會議通過了《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》，要求保護個人隱私，有限度的實名。2013年3月16日，新浪、騰訊等微博全部實行實名制，前臺用戶名稱自愿，后臺身份信息實名，未進行實名認證的用戶不能發(fā)送、轉(zhuǎn)發(fā)信息，只能瀏覽信息。2015年國家網(wǎng)信辦全面推進網(wǎng)絡(luò)實名制，以“后臺實名、前臺自愿”為原則，包括微博、貼吧等均實行實名制。

實行嚴格的實名制，可以有效遏制違法信息、詐騙信息、色情信息的大肆傳播，可以規(guī)范經(jīng)營，減少違規(guī)、違法行為。

（七）文化層面

除了學術(shù)、政府、教育、媒體、公民、技術(shù)等層面的舉措外，為了加強新媒體語言規(guī)范化的有效性，我們還應(yīng)該在文化層面做出一定的努力。

新媒體文化發(fā)展過程中，總是或多或少地折射出一些媚俗文化的影子。雖然媚俗文化現(xiàn)象屬于新媒體文化發(fā)展中的支流，但是，其危害大，影響深。那些迎合低級趣味，刺激受眾感官的媚俗文化，和社會道德規(guī)范背道而馳，嚴重影響了社會風氣，污染了大眾的精神世界。為了宣揚社會美德，啟迪美好人生，我們亟需在文化層面上對新媒體語言進行規(guī)范化。

2005年中國移動通信集團廣東有限公司率先提出“紅段子”理念，并連續(xù)五年舉辦“紅段子”創(chuàng)作大賽，受到民眾的熱烈歡迎。2010年10月，《光明日報》和中國移動集團共同舉辦第一屆“中國移動杯”全國“紅段子”有獎?wù)魑拇筚悺π旅襟w語言進行文化層面的規(guī)范化，可以以此為例，以多種形式在全國范圍內(nèi)開展充滿正能量、弘揚傳統(tǒng)美德的“新媒體語言”大賽，全面提升國民的精神素質(zhì)和審美修養(yǎng)！

總之，新媒體語言規(guī)范化工作是一項具有重大意義的全民系統(tǒng)工程，我們應(yīng)該在“語言生活規(guī)范化”及“柔性規(guī)范化”理念的指導下，遵循“引導、動態(tài)、容忍、品味”等規(guī)范化原則，從“學術(shù)、政府、教育、媒體、公民、技術(shù)、文化”等層面進行全方位的系統(tǒng)規(guī)范，進而全面推進新媒體語言規(guī)范化進程！

[1]李宇明.做好語言文字標準化工作為信息時代的中國貢獻力量——在全國語言文字標準化工作會議上的講話[Z].2011.4.

[2]高萬云.語言規(guī)范的整體性原則[J].語文建設(shè)，1998（10）.

[3]王希杰.修辭學新論[M].北京：北京語言學院出版社，1993.

[4]姚喜雙.加強媒體語言研究——需要解決的幾個問題[J].語言文字應(yīng)用，2005（3）.

[5]王貴平.自媒體時代的公民自律[Z].新浪王貴平的博客，2015.7.5.

[6]楊緒明.網(wǎng)絡(luò)詞語規(guī)范的原則與途徑新探[J].信陽師范學院學報（哲學社會科學版），2009（2）.

[7]陳春雷.從失范走向規(guī)范——關(guān)于網(wǎng)絡(luò)語言影響及規(guī)范策略的思考[J].學術(shù)界，2011（4）.

H085.4

A

1002-3240（2017）01-0154-07

2015-04-11

教育部語言文字應(yīng)用管理司項目“新媒體背景下語言文字規(guī)范化問題研究”［2015YW01］階段性研究成果

唐海龍（1964-），吉林省吉林市人，北華大學文學院教授，博士，主要從事語言學與應(yīng)用語言學研究。

［責任編校：陽玉平］