基于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的集團信息化管理研究

陳其慧

[摘 要]以前集團的經(jīng)營模式都是粗放型的，然而隨著社會主義經(jīng)濟的不斷發(fā)展，集團之間的競爭與日俱增，要想在激流中處于不敗之地，經(jīng)營模式必須要向集約化轉(zhuǎn)型，而集團想要轉(zhuǎn)型成功，就必須變革其管理模式、管理過程及管理觀念，也就是人們所說的信息化管理。信息化管理有助于促進集團市場競爭力的提高，對此，筆者在文中對優(yōu)化業(yè)務(wù)流程下集團信息化管理進行了分析和探究，并提出了幾點個人建議，希望對集團日后的發(fā)展提供一些理論性的依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]業(yè)務(wù)流程；集團；信息化管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.032

[中圖分類號]F270.7 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）06-00-01

集團在市場的激烈競爭中想要有長遠的發(fā)展，進行信息化管理的建設(shè)是極其必要的，這有利于促進集團市場競爭力的不斷提高。集團的信息化建設(shè)是需要不斷完善和推進的，并不是一朝一夕就可以完成的，因此，在進行信息化建設(shè)時，相關(guān)人員要以集團現(xiàn)階段的實際情況為依據(jù)進行改革，并為日后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

1 基于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程進行集團信息管理的必要性

最近幾年，一些集團信息化建設(shè)的時間表明，在這個過程中的主要問題并不是對信息技術(shù)的引進，而是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和變革管理理念。集團的信息化管理，主要是指對信息技術(shù)加以利用，進而有效的控制和管理集團的每一個環(huán)節(jié)。然而業(yè)務(wù)流程與集團信息化管理二者之間的關(guān)系是密不可分的，因此可以從優(yōu)化業(yè)務(wù)流程進行改革。

1.1 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的必要性

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是集團信息化管理建設(shè)的核心，其可通過兩方面體現(xiàn)出來。一是流程再造。這是一個集團建設(shè)信息化管理的前提條件，在整個過程中起到主線的作用。集團只有不斷提高自身的網(wǎng)絡(luò)化、智能化及集成化建設(shè)，才能深入進行業(yè)務(wù)流程再造。另一個則是對集團業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化。通過對信息化管理的建設(shè)，通過對信息的收集和整理，在使用時會變得更加便利，可以同時進行市場調(diào)研、生產(chǎn)制造及售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，徹底打破了傳統(tǒng)方式。進一步優(yōu)化了集團的業(yè)務(wù)流程，有利于實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理。想要將信息化管理的作用充分發(fā)揮出來，則需要集團同時進行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和信息化管理的建設(shè)。集團在建設(shè)信息化管理時，會對原有的流程進行分析和考察，然后進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，再以此為依據(jù)對規(guī)劃系統(tǒng)進行設(shè)計，促進集團效率的提高，進而有效提升自身的競爭力水平。

1.2 信息化技術(shù)的作用

業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化只有在信息技術(shù)出現(xiàn)的背景下才能得以實現(xiàn)，因此，二者之間有著緊密的聯(lián)系。企業(yè)通過對網(wǎng)絡(luò)、計算機等技術(shù)的應(yīng)用，控制并集成集團活動中的不同信息，這就是信息化的過程。且這些信息有利于管理者對集團有更深的認(rèn)識，為企業(yè)的生產(chǎn)活動提供更多有利的依據(jù)，使企業(yè)的資源配置得到進一步優(yōu)化，進而促進企業(yè)更穩(wěn)健的向前發(fā)展。

2 集團信息化管理的具體實施措施

集團信息化管理要想得以實現(xiàn)，就必須要將傳統(tǒng)的管理方式徹底打破，重組

并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，進而促進集團管理創(chuàng)新的實現(xiàn)。在這個過程中，集團必須要以自己的實際情況為依據(jù)，選擇適合自身的管理模式，進而促進信息化管理的實現(xiàn)。

2.1 進一步轉(zhuǎn)變管理理念

集團信息化管理想要得以實現(xiàn)，有一個難點是必須要解決的，即引進先進的管理體制和轉(zhuǎn)變原有的管理理念。有很多類似于SCM、CRM及ERP等這些較為成熟的企業(yè)信息化系統(tǒng)軟件，其管理手段和程序不僅先進，管理理念和思想也是極為先進的。信息化管理的實現(xiàn)必須要引進先進的管理思想，很多成熟的軟件是信息化管理過程中必不可少的，其所體現(xiàn)出的不僅是管理手段，還有先進的管理理念和思想。比如，集團在對ERP實施的過程中，要先整理和“消化”其管理理念，然后再根據(jù)自身的實際情況進行選擇和重組。如此一來，集團才能充分發(fā)揮出信息化管理的作用，進而實現(xiàn)自身利益的最大化。

2.2 將引進、消化、吸收及創(chuàng)新之間的關(guān)系處理好

集團要實現(xiàn)信息化管理并不是一朝一夕就可以完成的，這個過程是極為復(fù)雜的，因此，要想得以實現(xiàn)就需要很長的時間。在現(xiàn)階段，有很多的管理理念和信息技術(shù)不斷出現(xiàn)，隨之也出現(xiàn)了很多的問題需要集團去解決。在這個過程中，先進技術(shù)產(chǎn)品的引進關(guān)鍵點在于手段、消化和吸收，而最終的目的則是要進行自主創(chuàng)新。一個集團是否具有高水平的信息化管理能力，并不是看起擁有多少信息技術(shù)軟件和手段，而在于面對存在于集團內(nèi)部的一些管理問題，能否及時、有效的進行解決，進而滿足客戶和市場的需求。

2.3 加強信息化管理人才的培養(yǎng)

培養(yǎng)和引進復(fù)合型的信息化管理人才是集團發(fā)展過程中是極為重要的內(nèi)容，所以，相關(guān)人員需要熟練掌握相關(guān)的信息技術(shù)業(yè)務(wù)，因此，集團需要對在崗人員進行定期培訓(xùn)，并進行相關(guān)能力的考核，不斷提升工作人員的技術(shù)水平，進而為集團的業(yè)務(wù)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)在培養(yǎng)的過程中，還應(yīng)對復(fù)合型信息化管理人才給予高度的重視。除此之外，在進行招聘時也要嚴(yán)格把關(guān)，對人員的技術(shù)能力和道德品質(zhì)進行考核，從而促進其競爭力不斷提高，進而促進集團經(jīng)濟效益的有效提升。

3 結(jié) 語

集團在發(fā)展的過程中，必須要做到與時俱進，對一些先進的科學(xué)技術(shù)和管理理念要及時進行引進，并結(jié)合自身的實際情況加以利用，進而促進自身競爭力的不斷提高。要想實現(xiàn)集團信息化管理，需要長時間不斷的努力和完善，為企業(yè)的進一步發(fā)展提供有力的保障。因此，集團面對出現(xiàn)的問題，要及時進行分析并加以解決，只有這樣，在集團管理的過程中，才能更好地應(yīng)用信息化技術(shù)，進而實現(xiàn)集團利益的最大化。

主要參考文獻

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