基于現(xiàn)代信息化技術(shù)的出版社網(wǎng)絡(luò)管理探究

蔣焱蘭

[摘 要]伴隨著數(shù)據(jù)信息化技術(shù)的應(yīng)用，各行各業(yè)紛紛躋身于網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)中，并呈現(xiàn)了時代運營管理的絢麗風(fēng)景。國內(nèi)出版行業(yè)作為亙古文明與現(xiàn)代文化的忠實傳播者，也緊緊抓住時代的“脈搏”，從幕后走向前臺，并書寫著網(wǎng)絡(luò)管理的世紀(jì)新篇章。本文結(jié)合出版社信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)“時代說”、出版社信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)“構(gòu)建說”、出版社信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)“發(fā)展說”三個視角，對基于現(xiàn)代信息化技術(shù)的出版社網(wǎng)絡(luò)管理進行了研究。

[關(guān)鍵詞]出版社管理；信息化建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)管理；構(gòu)建

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.031

[中圖分類號]TP393 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）06-00-02

1 出版社信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)“時代說”

1.1 時代信息網(wǎng)絡(luò)化

Internet面世以后，計算機網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)隨之而來，人們所處的時代無處不體現(xiàn)著網(wǎng)絡(luò)科學(xué)發(fā)展的“主題”。出版行業(yè)作為文明與科學(xué)的“傳播者”，在時代信息網(wǎng)絡(luò)沖擊中，面臨著如何生存、發(fā)展的挑戰(zhàn)。值得慶幸的是，他們不斷進行摸索與探索，出版業(yè)時代信息網(wǎng)絡(luò)化的主旋律已經(jīng)“唱響”。走到今天，出版發(fā)行信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已呈喜人的進步發(fā)展態(tài)勢，電子出版已經(jīng)“破繭而出”，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化逐步顯現(xiàn)出新時代的鮮明特征。一臺電腦容得下數(shù)據(jù)庫的“景象藍(lán)天”，想讀什么書都可以在網(wǎng)絡(luò)上找尋，而想要跨時空、跨距離探訪出版行業(yè)的信息，也在“彈指一揮間”。

1.2 時代體驗媒體化

出版媒體化主要表現(xiàn)在電子式出版物的全面普及。電子式出版物的承載媒體以網(wǎng)絡(luò)為主，相關(guān)的內(nèi)容甚至包括電子式出版物的具體制作環(huán)境。時代媒體化的一個顯著特征是資料的存儲介質(zhì)數(shù)據(jù)化與數(shù)據(jù)檢索的科學(xué)化等。時代發(fā)展到今天，資料庫所存儲的信息數(shù)據(jù)已不限于文字與圖片等傳統(tǒng)紙類形式，還對聲音與動畫等有所涉獵。在經(jīng)過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)檢索與整理編輯后，便可分類構(gòu)建起精彩紛呈的數(shù)據(jù)庫，最后由出版社以網(wǎng)絡(luò)傳送或光盤發(fā)行的方式呈現(xiàn)于讀者面前，直觀而便捷。對每一位讀者而言，利用網(wǎng)絡(luò)媒體的功能，一本好書即刻就在眼前，想要獲取什么樣的信息，“信手拈來”。

1.3 時代服務(wù)社會化

網(wǎng)絡(luò)拉近了距離，由于行業(yè)與空間的隔閡與阻礙已不再是人們交流的“屏障”，世界已經(jīng)濃縮成小小的一個“地球村”，整個社會也演繹成開放式的大集體。基于社會網(wǎng)絡(luò)的6度分離理論，網(wǎng)絡(luò)出版社通過每位客戶社會圈的不斷放大，最終形成一個大型的社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。網(wǎng)絡(luò)出版時代服務(wù)社會化其意義主要體現(xiàn)在以下內(nèi)容中。

1.3.1 吸引出版社潛在的客戶

通過服務(wù)社會化可輕松實現(xiàn)“服務(wù)朋友的朋友”，通過現(xiàn)有客戶接觸到更大的客戶群體。

1.3.2 提高出版社與客戶、客戶與客戶之間的交互性

網(wǎng)絡(luò)出版非常有益于好友互動，并可以幫助朋友間的愛好分享與情感交流，建立起以網(wǎng)絡(luò)圖書為媒介，以客戶為中心的互動交流。

1.3.3 為客戶提供時代便捷性、人性化的出版發(fā)行服務(wù)

讓客戶能夠親身體驗到網(wǎng)絡(luò)出版隨手可及、無處不在的特色服務(wù)。切實做到客戶需要時，出版社的服務(wù)就在身邊，恰如其分的走進客戶的空間。尤其是交互式出版發(fā)行模式的推介，不僅可以讓讀者能夠“品味”發(fā)行書籍的“風(fēng)采韻律”，也可以“得償所愿”的定制“點子書”，希望看到什么樣的書，要達(dá)到怎樣的“賞心悅目”，一切讓編輯聽“客戶說”。同時，電子圖書館在線圖書信息服務(wù)更體現(xiàn)出開放的社會化特色，它以無處不在的觸角，捕捉方方面面的“點子”選題信息，將編輯、出版與發(fā)行兌現(xiàn)于社會的每個角落。這樣不僅為出版社創(chuàng)造出無限的出版發(fā)行機遇；也為讀者提供了更具全面、更為直接的選擇條件。

2 出版社信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)“構(gòu)建說”

單從技術(shù)建設(shè)角度講，構(gòu)建出版社信息化網(wǎng)絡(luò)是一項異常繁雜的系統(tǒng)工程。這不僅要滿足資源共享下的數(shù)據(jù)信息安全性與一致性，還要滿足信息格式標(biāo)準(zhǔn)化。

2.1 構(gòu)建信息標(biāo)準(zhǔn)化體系

構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)出版發(fā)行信息標(biāo)準(zhǔn)化體系，應(yīng)注重解決兩方面的問題：一是知識信息的無限性、海量性與閱讀時間、精力局限性之間的矛盾；二是知識信息的無序性、覆蓋性與客戶閱讀的有序性與選擇性之間的矛盾。因此，如何妥善解決這兩大對立性矛盾，已成為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)出版發(fā)行信息標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵所在，具體措施也必須相應(yīng)展開。第一，構(gòu)建安全管理體系。建議出臺相應(yīng)的國家扶植政策，建立權(quán)威性的管理部門，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一指導(dǎo)構(gòu)建國家級PKI體系。避免網(wǎng)絡(luò)資源與基礎(chǔ)平臺服務(wù)之間的信息重復(fù)建設(shè)。對網(wǎng)絡(luò)硬件的系統(tǒng)安全問題、關(guān)鍵地點采用專網(wǎng)技術(shù)或防火墻技術(shù)，為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的保密性切實提供安全保障。第二，建立目錄與數(shù)據(jù)服務(wù)統(tǒng)一注冊標(biāo)準(zhǔn)。目錄服務(wù)作為發(fā)現(xiàn)、訪問與管理目錄的信息服務(wù)端口，其服務(wù)功能主要在于實現(xiàn)信息基礎(chǔ)資源的瀏覽、查找與定位，是可選的。訪問服務(wù)功能主要提供信息級、服務(wù)級信息基礎(chǔ)資源的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，有直接訪問與間接訪問之分，是必選的。管理服務(wù)功能重在目錄的增加、修改及刪除等，也是可選的。具體標(biāo)準(zhǔn)必須遵照國際ITU-T/X.500系列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三，落實信息處理接口規(guī)范。對信息處理標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范應(yīng)重點落實到文檔電子格式、電子工具制作與電子閱讀工具三個環(huán)節(jié)上。而理順三個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點，則在于如何規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的通用語言。基于技術(shù)的角度選用“WSDL”“UDDI”及“SOAP”信息處理接口規(guī)范，分別進行服務(wù)通用語言、通用集成發(fā)現(xiàn)與簡單訪問協(xié)議等規(guī)范理順。以“WSDL”規(guī)范Web接口服務(wù)及其語法位置的“XML”語言支持；以“UDDI”應(yīng)用程序規(guī)范其他服務(wù)在Web上的定位使用，如文字信息的對接、A系統(tǒng)信息處理過后如何納入B系統(tǒng)管理、不重新排版的信息怎樣才能在不重新錄入的前提下，順利過關(guān)并適應(yīng)后面的處理標(biāo)準(zhǔn)等；通過“SOAP”遠(yuǎn)程程序進行互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議下的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)用等。

2.2 構(gòu)建數(shù)據(jù)庫存化體系

構(gòu)建數(shù)據(jù)庫存化體系的目的在于如何實現(xiàn)信息資源的整合再現(xiàn)。基于“實現(xiàn)功能與端口分離”的設(shè)計原則，網(wǎng)絡(luò)出版數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)局部訪問與調(diào)用通過“Web Service”接口予以實現(xiàn)，通過“XML”接口完成數(shù)據(jù)交換，通過獨立的模塊功能處理完成具體模塊的功能實現(xiàn)上。第一，應(yīng)分別構(gòu)建數(shù)據(jù)庫的信息采集封裝、靜態(tài)信息搜索封裝、信息的實時更新、動態(tài)服務(wù)的封裝模塊。通過“XML/ontology”模式進行動態(tài)資源與Web頁面應(yīng)用的分類索引，系統(tǒng)進行Web項目的具體申報、技術(shù)評估與電子化服務(wù)的信息資源整合，將系列動態(tài)下的Web應(yīng)用通過“Web Service”方式一并呈現(xiàn)給客戶；第二，應(yīng)系統(tǒng)的構(gòu)建信息資源服務(wù)檢索與資源信息調(diào)用的程序模塊。系統(tǒng)通過“目錄服務(wù)+XML”的模式，建立資源信息的快捷索引服務(wù)，依據(jù)“XML”格式化文件與關(guān)系式數(shù)據(jù)庫模型，完成動態(tài)信息與靜態(tài)資源的存儲調(diào)用；第三，構(gòu)建“Web Service”接口格式的封裝模塊。集合“實現(xiàn)功能與分離接口”的構(gòu)建原則，采取“Web Service”格式分別對子站點與服務(wù)站進行專口封裝，同時對需要涉外發(fā)布的模塊一并對口封裝。

2.3 構(gòu)建服務(wù)系統(tǒng)化體系

服務(wù)系統(tǒng)化建設(shè)應(yīng)以內(nèi)部局域網(wǎng)為先，構(gòu)建出版行業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)是出版發(fā)行工作最基本的自動化平臺與硬件，更體現(xiàn)了未來工作環(huán)境的發(fā)展前景。對系統(tǒng)的全面規(guī)劃與建設(shè)設(shè)計要具有發(fā)展的眼光，要切實基于現(xiàn)實需要，落實未來發(fā)展，不能簡單、盲目地進行取舍，必須要以發(fā)展的目光看問題。因此，系統(tǒng)設(shè)計環(huán)節(jié)必須嚴(yán)格把關(guān)。如為未來具體應(yīng)用預(yù)留好接口，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇投向時，也必須傾向于發(fā)展空間大的前景技術(shù)，以前瞻的思維、準(zhǔn)確的發(fā)展，為未來發(fā)展作保證。

3 出版社信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)“發(fā)展說”

伴隨數(shù)據(jù)信息化技術(shù)的發(fā)展，出版業(yè)的競爭日益白熱化，競爭已從出版發(fā)行業(yè)務(wù)激烈上升到管理的競爭，出版社管理水平提高與否，已從市場層面的競爭逐漸過渡到管理層面的競爭，而能否提高出版社的管理水平已成為出版行業(yè)成敗的關(guān)鍵。

3.1 以供應(yīng)鏈的構(gòu)建，兌現(xiàn)合作戰(zhàn)略“發(fā)展說”

就目前而言，不少出版企業(yè)依托信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基本實現(xiàn)了社店層次資源共享，但基于發(fā)展的眼光看問題，信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)必須要服務(wù)于出版行業(yè)整體的供應(yīng)鏈。出版社要基于信息化管理全面實現(xiàn)信息流、資金流與物流的綜合控制，從而促成區(qū)域內(nèi)的制造商與供應(yīng)商、代理商與零售商乃至終端消費者緊密聯(lián)合、攜手相連，以供應(yīng)鏈的構(gòu)建，達(dá)成協(xié)調(diào)、合作戰(zhàn)略下利益共享，推促出版業(yè)與服務(wù)客戶展開深度合作，重構(gòu)戰(zhàn)略聯(lián)盟，創(chuàng)建供應(yīng)鏈整體共贏新局面，兌現(xiàn)合作戰(zhàn)略“發(fā)展說”。

3.2 以數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，演繹市場營銷“發(fā)展說”

進一步推進相關(guān)作者與讀者、系統(tǒng)管理信息與圖書數(shù)字化資源整體數(shù)據(jù)庫的整合重構(gòu)。通過網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢，切實加強信息收集與資源數(shù)據(jù)整合，使?fàn)I銷宣傳具有目的性與針對性。出版社必須銳意當(dāng)先、運籌帷幄，緊緊結(jié)合引擎搜索功能與網(wǎng)站宣傳的力量，進一步完善、落實營銷職能。同時，要努力組建營銷專業(yè)隊伍，以出色的服務(wù)打造品牌形象。并實時把握客戶關(guān)注焦點，以一流的行業(yè)風(fēng)范推促客戶信譽。最終通過終端服務(wù)與終端宣傳聚集更多的消費群體，在此基礎(chǔ)上全面落實聯(lián)動機制下的異地銷售與域外物流配送，以此全面演繹市場營銷“發(fā)展說”。

3.3 以網(wǎng)絡(luò)化的溝通，創(chuàng)新電商平臺“發(fā)展說”

數(shù)字出版無論是創(chuàng)作還是商品制造，也無論是消費還是流通，整個流程均體現(xiàn)出全新的時代商業(yè)模式。因此，基于網(wǎng)絡(luò)溝通建設(shè)的需要，必須與流通數(shù)字化緊密切合，結(jié)合計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代通信與電子商務(wù)技術(shù)，將資源信息與管理運營緊密相融，以網(wǎng)絡(luò)化的溝通，創(chuàng)新電商平臺“發(fā)展說”。

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