護(hù)理軟技能培訓(xùn)對(duì)助產(chǎn)專業(yè)學(xué)生臨床實(shí)習(xí)認(rèn)可度的影響

張翠紅，鄧江萍

（新興中藥學(xué)校，廣東 新興 527400）

護(hù)理軟技能培訓(xùn)對(duì)助產(chǎn)專業(yè)學(xué)生臨床實(shí)習(xí)認(rèn)可度的影響

張翠紅，鄧江萍

（新興中藥學(xué)校，廣東 新興 527400）

目的 探討護(hù)理軟技能培訓(xùn)對(duì)于助產(chǎn)專業(yè)學(xué)生臨床實(shí)習(xí)認(rèn)可度方面的影響。方法 將我校2013屆助產(chǎn)專業(yè)的學(xué)生168名隨機(jī)分為觀察組（84名）和對(duì)照組（84名）。觀察組給予護(hù)理軟技能培訓(xùn)，對(duì)照組只進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。實(shí)習(xí)結(jié)束后，對(duì)兩組學(xué)生實(shí)習(xí)期間的孕產(chǎn)婦滿意度、帶教教師評(píng)定結(jié)果及就業(yè)率進(jìn)行比較。結(jié)果 觀察組實(shí)習(xí)期間孕產(chǎn)婦的滿意度明顯高于對(duì)照組（P＜0.05）；觀察組學(xué)生實(shí)習(xí)期間帶教教師評(píng)定成績(jī)的優(yōu)秀率和及格率均高于對(duì)照組（P＜0.05）；觀察組的就業(yè)率明顯高于對(duì)照組（P＜0.05）。結(jié)論 進(jìn)行護(hù)理軟技能培訓(xùn)可以提高助產(chǎn)專業(yè)學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)認(rèn)可度，提高實(shí)習(xí)期間患者及帶教教師的滿意度，增加就業(yè)機(jī)會(huì)和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

護(hù)理軟技能；助產(chǎn)專業(yè)；臨床實(shí)習(xí)；認(rèn)可度

隨著社會(huì)的發(fā)展、人民生活水平的提高以及對(duì)健康需求的增加，對(duì)護(hù)理人員也提出了更高的要求[1]。我校結(jié)合自身特點(diǎn)，對(duì)助產(chǎn)專業(yè)學(xué)生增加護(hù)理軟技能的培訓(xùn)，以提升護(hù)理品質(zhì)、減少醫(yī)患糾紛、增加患者滿意度。對(duì)于助產(chǎn)專業(yè)來說，護(hù)理軟技能能夠在護(hù)理過程中促使學(xué)生專業(yè)知識(shí)及助產(chǎn)技術(shù)的完美應(yīng)用。為適應(yīng)現(xiàn)代助產(chǎn)專業(yè)的護(hù)理崗位需求，在職業(yè)教育中加強(qiáng)護(hù)理軟技能的訓(xùn)練，有助于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，讓學(xué)生成為職業(yè)技能和職業(yè)精神并重的專業(yè)人才。助產(chǎn)專業(yè)學(xué)生臨床實(shí)習(xí)的認(rèn)可度對(duì)學(xué)生能夠成功就業(yè)起著決定性作用[2]，作為學(xué)生認(rèn)可度的一個(gè)培養(yǎng)方面，護(hù)理軟技能培訓(xùn)對(duì)實(shí)習(xí)認(rèn)可度的影響情況是本文探討的重點(diǎn)，現(xiàn)報(bào)告如下。

1對(duì)象與方法

1.1對(duì)象

將我校2013屆助產(chǎn)專業(yè)的學(xué)生168名隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，均為女生。觀察組學(xué)生84名，年齡18～21歲，平均年齡（19.21±1.65）歲，在學(xué)習(xí)專業(yè)技能的同時(shí)給予護(hù)理軟技能培訓(xùn)；對(duì)照組學(xué)生84名，年齡18～22歲，平均年齡（18.49±4.69）歲，只進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。兩組學(xué)生年齡、性別、學(xué)習(xí)能力比較，無顯著性差異（P>0.05），具有可比性。

1.2培訓(xùn)方法

1.2.1觀察組 在學(xué)習(xí)專業(yè)技能的同時(shí)加入護(hù)理軟技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞助產(chǎn)工作進(jìn)行，比如護(hù)理語(yǔ)言應(yīng)用、患者心理護(hù)理、新護(hù)士禮儀培訓(xùn)、美學(xué)教育等。

（1）護(hù)理語(yǔ)言應(yīng)用方面的培訓(xùn)。護(hù)理語(yǔ)言是助產(chǎn)工作的重要工具，從孕產(chǎn)婦入院接待到步入產(chǎn)房到離開醫(yī)院，她們一般不會(huì)將助產(chǎn)士和護(hù)士區(qū)別對(duì)待，護(hù)士的護(hù)理語(yǔ)言可以幫助助產(chǎn)專業(yè)學(xué)生更恰當(dāng)?shù)嘏c孕產(chǎn)婦交流，避免因語(yǔ)言上的失誤給孕產(chǎn)婦造成不利影響。由于孕產(chǎn)婦屬于特殊人群，其情緒變化大，助產(chǎn)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)護(hù)理語(yǔ)言能夠在語(yǔ)言上給予孕產(chǎn)婦幫助，避免不必要的誤會(huì)及沖突，令護(hù)患關(guān)系更加融洽。建立互信的護(hù)患關(guān)系可消除孕產(chǎn)婦對(duì)助產(chǎn)士的不信任感，有利于各項(xiàng)助產(chǎn)工作順利完成。人性化服務(wù)有助于提高孕產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理人員的滿意度。

（2）非語(yǔ)言性溝通技巧的培訓(xùn)。主要包括溫柔的眼神、肯定的點(diǎn)頭微笑、側(cè)耳傾聽、合理的觸摸等非語(yǔ)言性溝通及助產(chǎn)士所需要的溫柔、細(xì)膩等。在教學(xué)中將其融入病史詢問、產(chǎn)程檢查等護(hù)理活動(dòng)中，使助產(chǎn)專業(yè)學(xué)生關(guān)心孕產(chǎn)婦的心理感受，培養(yǎng)其從細(xì)節(jié)中找答案的能力，通過非語(yǔ)言性溝通技巧更好地滿足孕產(chǎn)婦的需求，從而提高學(xué)生的護(hù)理水平。

（3）設(shè)計(jì)模擬場(chǎng)景對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。由于學(xué)生對(duì)助產(chǎn)場(chǎng)景了解較少，在實(shí)習(xí)前可選擇性地模擬不同的護(hù)患場(chǎng)景，避免學(xué)生實(shí)習(xí)期間遇到類似事件時(shí)手足無措，影響孕產(chǎn)婦的滿意度。模擬場(chǎng)景可給予學(xué)生學(xué)習(xí)與孕產(chǎn)婦溝通交流的機(jī)會(huì)，從而及早發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，提高學(xué)生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。經(jīng)過培訓(xùn)，讓學(xué)生能與孕產(chǎn)婦交流順暢，從容、自信，使學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)合理、善于觀察非語(yǔ)言信息、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并靈活應(yīng)對(duì)。

（4）護(hù)理禮儀培訓(xùn)。護(hù)理禮儀方面的培訓(xùn)包括儀表、舉止、服飾、交往、語(yǔ)言等方面，要求著裝整齊、端莊大方、行為舉止文明；工作態(tài)度熱情，主動(dòng)關(guān)心體貼孕產(chǎn)婦，對(duì)家屬的疑問耐心給予解答。禮儀的培訓(xùn)能增強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)變能力，也可以在一定程度上彌補(bǔ)專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的不足。加強(qiáng)助產(chǎn)學(xué)生的美學(xué)教育，旨在營(yíng)造一種和諧、溫馨的人文護(hù)理環(huán)境，不僅能使孕產(chǎn)婦在一種輕松、舒適、宜人的環(huán)境中愉悅地接受護(hù)理和治療，而且使新助產(chǎn)士能盡快投入到助產(chǎn)士的角色之中。

1.2.2對(duì)照組 進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，直接進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)。

1.3觀察指標(biāo)

兩組學(xué)生實(shí)習(xí)期間的孕產(chǎn)婦滿意度、帶教教師評(píng)定結(jié)果及就業(yè)率。

1.4評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

通過實(shí)習(xí)期間接觸的孕產(chǎn)婦對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)孕產(chǎn)婦的滿意度，采用不記名調(diào)查的方式，以非常滿意、滿意、一般、不滿意、極不滿意5個(gè)檔次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，滿意度=（非常滿意人數(shù)+滿意人數(shù)）/各組總?cè)藬?shù)×100%；帶教教師評(píng)定結(jié)果：根據(jù)實(shí)習(xí)結(jié)束后帶教教師考評(píng)分?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，采用百分制，80分及以上為優(yōu)秀，60～79分為及格，60分以下為不及格；就業(yè)率根據(jù)學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)。

1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS10.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組學(xué)生實(shí)習(xí)期間孕產(chǎn)婦滿意度比較

觀察組學(xué)生實(shí)習(xí)期間孕產(chǎn)婦的滿意度為92.86%，高于對(duì)照組的52.38%（P＜0.05），詳見表1。說明進(jìn)行護(hù)理軟技能培訓(xùn)能夠顯著提高孕產(chǎn)婦的滿意度。

表1 兩組學(xué)生實(shí)習(xí)期間孕產(chǎn)婦滿意度比較

2.2兩組學(xué)生實(shí)習(xí)期間帶教教師評(píng)定結(jié)果比較

調(diào)查顯示，觀察組優(yōu)秀率、及格率均顯著高于對(duì)照組（P＜0.05），詳見表2。說明通過護(hù)理軟技能培訓(xùn)可以提高帶教教師的考評(píng)分?jǐn)?shù)。

表2 兩組學(xué)生實(shí)習(xí)期間帶教教師評(píng)定結(jié)果比較

2.3兩組學(xué)生的就業(yè)情況比較

觀察組學(xué)生的就業(yè)率顯著高于對(duì)照組（P＜0.05），詳見表3。說明通過護(hù)理軟技能培訓(xùn)，可以有效提高學(xué)生的就業(yè)率，令學(xué)生具有更強(qiáng)大的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

表3 兩組學(xué)生的就業(yè)情況比較

3討論

職業(yè)教育的主要目的是培養(yǎng)具有社會(huì)適應(yīng)力[3]、熟練的專業(yè)技能、職業(yè)責(zé)任感的合格人才。助產(chǎn)專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，其臨床實(shí)習(xí)是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐的重要時(shí)期，助產(chǎn)技術(shù)和護(hù)理軟技能完美結(jié)合才能造就高水平的助產(chǎn)專業(yè)人員[4]。

隨著醫(yī)療改革、人們生活水平不斷提高以及計(jì)劃生育政策的影響，使得人們對(duì)于生育問題極為重視，隨之而來的是對(duì)助產(chǎn)人員需求增加。因此，培養(yǎng)高素質(zhì)的助產(chǎn)專業(yè)人才極為重要[5]。臨床實(shí)習(xí)是由理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向臨床實(shí)踐的過渡時(shí)期，在臨床實(shí)習(xí)前，我校在學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能的基礎(chǔ)上融入護(hù)理軟技能培訓(xùn)，讓學(xué)生更好地理解助產(chǎn)士與孕產(chǎn)婦及其家屬的關(guān)系，滿足其身心需要，給予適當(dāng)關(guān)愛，有助于減少臨床工作中的護(hù)患糾紛，增加相互的信任度及滿意度[6]，從而為社會(huì)培養(yǎng)出高素質(zhì)的助產(chǎn)專業(yè)人才。護(hù)理軟技能培訓(xùn)應(yīng)貫穿于醫(yī)護(hù)人才培養(yǎng)全過程，護(hù)理軟技能訓(xùn)練可以從新生入學(xué)時(shí)期逐步開展，制訂合理計(jì)劃，滲透到多學(xué)科多種專業(yè)的學(xué)習(xí)中，學(xué)生在教師的言傳身教下及耳濡目染的學(xué)習(xí)過程中得到成長(zhǎng)，有助于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)教育與臨床崗位對(duì)接[7]。

綜上所述，在學(xué)習(xí)專業(yè)技能的同時(shí)進(jìn)行護(hù)理軟技能培訓(xùn)，可以提高助產(chǎn)專業(yè)學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)認(rèn)可度，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)期間孕產(chǎn)婦及帶教教師的滿意度，增加就業(yè)機(jī)會(huì)和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

[1]童虎，吳迪.標(biāo)準(zhǔn)化孕產(chǎn)婦在助產(chǎn)專業(yè)婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用探討[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2015，33（1）：72-74.

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