護理軟技能培訓對助產專業學生臨床實習認可度的影響

張翠紅，鄧江萍

（新興中藥學校，廣東 新興 527400）

護理軟技能培訓對助產專業學生臨床實習認可度的影響

張翠紅，鄧江萍

（新興中藥學校，廣東 新興 527400）

目的 探討護理軟技能培訓對于助產專業學生臨床實習認可度方面的影響。方法 將我校2013屆助產專業的學生168名隨機分為觀察組（84名）和對照組（84名）。觀察組給予護理軟技能培訓，對照組只進行專業技能培訓。實習結束后，對兩組學生實習期間的孕產婦滿意度、帶教教師評定結果及就業率進行比較。結果 觀察組實習期間孕產婦的滿意度明顯高于對照組（P＜0.05）；觀察組學生實習期間帶教教師評定成績的優秀率和及格率均高于對照組（P＜0.05）；觀察組的就業率明顯高于對照組（P＜0.05）。結論 進行護理軟技能培訓可以提高助產專業學生的臨床實習認可度，提高實習期間患者及帶教教師的滿意度，增加就業機會和職業競爭力。

護理軟技能；助產專業；臨床實習；認可度

隨著社會的發展、人民生活水平的提高以及對健康需求的增加，對護理人員也提出了更高的要求[1]。我校結合自身特點，對助產專業學生增加護理軟技能的培訓，以提升護理品質、減少醫患糾紛、增加患者滿意度。對于助產專業來說，護理軟技能能夠在護理過程中促使學生專業知識及助產技術的完美應用。為適應現代助產專業的護理崗位需求，在職業教育中加強護理軟技能的訓練，有助于學生綜合素質的提高，讓學生成為職業技能和職業精神并重的專業人才。助產專業學生臨床實習的認可度對學生能夠成功就業起著決定性作用[2]，作為學生認可度的一個培養方面，護理軟技能培訓對實習認可度的影響情況是本文探討的重點，現報告如下。

1對象與方法

1.1對象

將我校2013屆助產專業的學生168名隨機分為觀察組和對照組，均為女生。觀察組學生84名，年齡18～21歲，平均年齡（19.21±1.65）歲，在學習專業技能的同時給予護理軟技能培訓；對照組學生84名，年齡18～22歲，平均年齡（18.49±4.69）歲，只進行專業技能培訓。兩組學生年齡、性別、學習能力比較，無顯著性差異（P>0.05），具有可比性。

1.2培訓方法

1.2.1觀察組 在學習專業技能的同時加入護理軟技能培訓，培訓內容主要圍繞助產工作進行，比如護理語言應用、患者心理護理、新護士禮儀培訓、美學教育等。

（1）護理語言應用方面的培訓。護理語言是助產工作的重要工具，從孕產婦入院接待到步入產房到離開醫院，她們一般不會將助產士和護士區別對待，護士的護理語言可以幫助助產專業學生更恰當地與孕產婦交流，避免因語言上的失誤給孕產婦造成不利影響。由于孕產婦屬于特殊人群，其情緒變化大，助產專業學生學習護理語言能夠在語言上給予孕產婦幫助，避免不必要的誤會及沖突，令護患關系更加融洽。建立互信的護患關系可消除孕產婦對助產士的不信任感，有利于各項助產工作順利完成。人性化服務有助于提高孕產婦對護理人員的滿意度。

（2）非語言性溝通技巧的培訓。主要包括溫柔的眼神、肯定的點頭微笑、側耳傾聽、合理的觸摸等非語言性溝通及助產士所需要的溫柔、細膩等。在教學中將其融入病史詢問、產程檢查等護理活動中，使助產專業學生關心孕產婦的心理感受，培養其從細節中找答案的能力，通過非語言性溝通技巧更好地滿足孕產婦的需求，從而提高學生的護理水平。

（3）設計模擬場景對學生進行培訓。由于學生對助產場景了解較少，在實習前可選擇性地模擬不同的護患場景，避免學生實習期間遇到類似事件時手足無措，影響孕產婦的滿意度。模擬場景可給予學生學習與孕產婦溝通交流的機會，從而及早發現問題，及時糾正，提高學生應對突發事件的能力。經過培訓，讓學生能與孕產婦交流順暢，從容、自信，使學生的語言表達合理、善于觀察非語言信息、及時發現問題并靈活應對。

（4）護理禮儀培訓。護理禮儀方面的培訓包括儀表、舉止、服飾、交往、語言等方面，要求著裝整齊、端莊大方、行為舉止文明；工作態度熱情，主動關心體貼孕產婦，對家屬的疑問耐心給予解答。禮儀的培訓能增強學生的應變能力，也可以在一定程度上彌補專業技術經驗的不足。加強助產學生的美學教育，旨在營造一種和諧、溫馨的人文護理環境，不僅能使孕產婦在一種輕松、舒適、宜人的環境中愉悅地接受護理和治療，而且使新助產士能盡快投入到助產士的角色之中。

1.2.2對照組 進行專業技能培訓，直接進入臨床實習。

1.3觀察指標

兩組學生實習期間的孕產婦滿意度、帶教教師評定結果及就業率。

1.4評定標準

通過實習期間接觸的孕產婦對實習生的評價統計孕產婦的滿意度，采用不記名調查的方式，以非常滿意、滿意、一般、不滿意、極不滿意5個檔次進行統計，滿意度=（非常滿意人數+滿意人數）/各組總人數×100%；帶教教師評定結果：根據實習結束后帶教教師考評分數進行統計，采用百分制，80分及以上為優秀，60～79分為及格，60分以下為不及格；就業率根據學生畢業后的就業情況統計。

1.5統計學方法

采用SPSS10.0統計學軟件進行數據處理，采用t檢驗，以P＜0.05為差異具有統計學意義。

2結果

2.1兩組學生實習期間孕產婦滿意度比較

觀察組學生實習期間孕產婦的滿意度為92.86%，高于對照組的52.38%（P＜0.05），詳見表1。說明進行護理軟技能培訓能夠顯著提高孕產婦的滿意度。

表1 兩組學生實習期間孕產婦滿意度比較

2.2兩組學生實習期間帶教教師評定結果比較

調查顯示，觀察組優秀率、及格率均顯著高于對照組（P＜0.05），詳見表2。說明通過護理軟技能培訓可以提高帶教教師的考評分數。

表2 兩組學生實習期間帶教教師評定結果比較

2.3兩組學生的就業情況比較

觀察組學生的就業率顯著高于對照組（P＜0.05），詳見表3。說明通過護理軟技能培訓，可以有效提高學生的就業率，令學生具有更強大的職業競爭力。

表3 兩組學生的就業情況比較

3討論

職業教育的主要目的是培養具有社會適應力[3]、熟練的專業技能、職業責任感的合格人才。助產專業是實踐性很強的專業，其臨床實習是學生理論聯系實踐的重要時期，助產技術和護理軟技能完美結合才能造就高水平的助產專業人員[4]。

隨著醫療改革、人們生活水平不斷提高以及計劃生育政策的影響，使得人們對于生育問題極為重視，隨之而來的是對助產人員需求增加。因此，培養高素質的助產專業人才極為重要[5]。臨床實習是由理論學習轉向臨床實踐的過渡時期，在臨床實習前，我校在學生學習專業技能的基礎上融入護理軟技能培訓，讓學生更好地理解助產士與孕產婦及其家屬的關系，滿足其身心需要，給予適當關愛，有助于減少臨床工作中的護患糾紛，增加相互的信任度及滿意度[6]，從而為社會培養出高素質的助產專業人才。護理軟技能培訓應貫穿于醫護人才培養全過程，護理軟技能訓練可以從新生入學時期逐步開展，制訂合理計劃，滲透到多學科多種專業的學習中，學生在教師的言傳身教下及耳濡目染的學習過程中得到成長，有助于培養學生的綜合素質，實現教育與臨床崗位對接[7]。

綜上所述，在學習專業技能的同時進行護理軟技能培訓，可以提高助產專業學生的臨床實習認可度，增強學生實習期間孕產婦及帶教教師的滿意度，增加就業機會和職業競爭力。

[1]童虎，吳迪.標準化孕產婦在助產專業婦產科護理學實踐教學中的應用探討[J].衛生職業教育，2015，33（1）：72-74.

[2]劉骙骙.護理學專業本科生軟技能特征的成分分析及相關性研究[D].濟南：山東大學，2013.

[3]苑芯瑕，鄧開玉，吳斌.行動導向教學在培養助產專業學生護理軟技能中的應用[J].護理研究，2015（10）：3767-3768.

[4]應燕萍，王慧敏，磨琨.在臨床教學活動中強化護理軟技能培養的探討[J].中華護理教育，2009（3）：116-117.

[5]鐘美濃，陳瑜.385名實習護生護理職業軟技能的調查與分析[J].護理學報，2014（15）：31-35.

[6]莫選榮，羅心靜.助產專業基礎護理學課程教學中存在的問題與對策[J].中華護理教育，2014（9）：687-689.

[7]游坤，歐建文.高職助產專業學生臨床實習前職業態度調查分析與對策[J].衛生職業教育，2010，28（14）：92-93.

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1671-1246（2017）06-0109-02