焦點解決模式在青少年學習倦怠輔導中的運用*

【摘要】學習倦怠問題是青少年中最常見的心理問題之一，直接影響著青少年的學習效能和身心健康。焦點解決模式是一種充分尊重個體的賦能導向的治療取向，在應對青少年學習倦怠中有重要實踐價值。運用焦點解決模式中的賦能和建構兩種干預技術，有助于有效地幫助青少年克服學習倦怠，提升他們的學習效能感。

【關鍵詞】焦點解決；賦能；建構；學習倦怠

【中圖分類號】G441 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2017）24-0022-03

【作者簡介】毛春梅，江蘇省邗江中學（江蘇揚州，225009）心理健康教育中心主任，高級教師。

焦點解決模式是一種充分尊重個體的賦能導向的治療取向，在應對青少年學習倦怠中有重要實踐價值。運用焦點解決模式中的賦能和建構兩種干預技術，有助于有效地幫助青少年克服學習倦怠，提升他們的學習效能感。

一、焦點解決模式在應對青少年學習倦怠中的運用機制

學習倦怠，是指學生對學習沒有興趣或缺乏動力卻又為外部因素所迫，不得不為之時，其對學習的有關認識就會發生改變，從而感到厭倦、沮喪、挫折和缺乏熱情等身心俱疲的心理狀態，并出現以消極或者逃避的態度對待學習的一系列行為。焦點解決模式聚焦于問題的解決，要解決問題，必須先找到問題形成的原因，然后才可能找到解決問題的辦法。焦點解決模式認為多一些贊美與欣賞，激發青少年學習的正向情緒與積極思維，讓青少年由衷地相信自己，賦予自己能量，發掘出自己的優勢與資源，[1]這樣才有穩定、持續的力量來提升自我效能，從而有效克服學習倦怠。

1.重視學習倦怠青少年想要改變的方向與想要達成的正向目標。

面對青少年的學習倦怠問題，教師們會不自覺地花大力氣了解青少年學習倦怠的成因。青少年學習倦怠由多種原因造成，比如教學方法老套、任課教師個人魅力差、教學內容空洞以及青少年自身個性特點等。學習倦怠也許是以上某些因素交織，經過多年發酵和演變的結果，青少年如何能清楚地回憶并加以區分呢？即使找到一些似是而非的原因，也不會形成現成的解決問題的方案。焦點解決模式強調正向思考與未來導向，認為不需要了解原因也可能找到解決問題的方法，其工作的重心是面向未來，聚焦于問題如何解決，希望出現什么樣的情況，從而探討可能推動事情解決的策略。引導正向目標的建立，發展學習倦怠青少年對生活的合理控制感，當他們確定了正向目標時，對自己與生活系統也能有更多的覺察，并且開始思考如何改變困境，或開始發展改變的動機與信心，甚至開始發展對生活控制的意愿與能力。

2.例外蘊涵解決之道。

焦點模式認為，凡事都有例外，從例外之中可以找到解決的辦法。無論青少年的學習有多糟糕，總有例外，只因青少年處于問題情境中，過分關注消極面，看不到自身的優勢，忽視了這些成功的“例外”。每個人都是解決自己問題的專家，都有優點與資源，學習倦怠的青少年也擁有豐富的學習經驗與資源，問題在于他們不會利用。教師可以提醒他們注意，學習倦怠是否有程度較輕的時候。然后教師提示青少年回憶，當時發生了什么情況，或采用了哪些方法、措施使得問題有所緩解。持續聚焦于學習倦怠青少年的正向力量與資源的覺察、開發、建立與運用，對青少年正確行為進行積極反饋，可以提高青少年學習的熱情。

3.骨牌效應。

焦點解決模式非常重視小的改變，認為一處細小的改變可以帶動其他方面的變化，產生骨牌效應。青少年在學習倦怠當中出現的小變化，可以幫助他們增強解決問題的信心和動力，增加成功的體驗，提升心理資本。[2]尤其是這種改變屬于以前發生過的成功例外時，更能提升青少年進一步嘗試的欲望和動力。教育者應該在幫助青少年的過程中，重視引導青少年發現細小的改變，認識小改變的價值，促進小改變持續發生，這些小改變會產生滾雪球效應，成果將愈來愈大，最后問題得以解決。因此，教師要有重視小改變的意識和敏銳的觀察力，以便引導青少年向預定的目標不停地發展。

二、焦點解決模式克服青少年學習倦怠的有效策略

1.運用焦點解決的賦能技術，激發學習倦怠青少年的自我效能感。

當青少年對自己的學習能力與表現評價越高時，那么他（她）就越不可能產生學習倦怠，也就是在學習過程中會更少地感到精疲力竭、毫無學習的興趣或動力。[3]可以采用以下焦點解決的賦能導向技術，培養他們積極看待事情的態度，發現自己的優勢與資源，提高自我效能感。

第一，正常化。學習倦怠青少年常常會出現心慌、失眠、頭痛、尿頻尿急、注意力無法集中、易發火摔東西、學習低效等現象。這讓他們背上了沉重的心理負擔。教師要讓他們看到在學習中出現倦怠現象是大多數人都會遇到的問題，是正常現象，這并不代表人品或學習態度有問題，或者有某種心理疾病，這會減少學習倦怠青少年的恐懼與焦慮，增加他們的信心、勇氣、決心與行動的動力，激發學習倦怠青少年產生正性情緒，增強解決問題的信心。

第二，刻度化詢問。這項技術可使描述具體化、行動化，可協助學習倦怠青少年以直覺表達他們對過去經驗的觀察，并預測未來的可能性。教師應該更多地讓他們體驗到學習的成功，引導他們更多地自我比較，從點滴進步中獲得信心，提高自我效能感。如在學習的信心、意愿、決心、克服困難的積極程度等方面，分別用1到10分來衡量（1表示最差，10表示最好），你過去是幾分，現在是幾分，何以能有這個分數，而不是更低的分數？如果再進1分，會跟現在有什么不同？

第三，振奮性鼓舞。振奮性鼓舞是一項比較突出的賦能技術，是助人者發自內心的一種欣賞，是有感而發的。對學習倦怠青少年的肯定、支持與激勵，有助于營造正向、積極、樂觀、期待改變的氣氛，增強學習倦怠青少年的自我效能以及對良好變化的期望。如學習倦怠青少年思考出一道題時說：“你是怎么想出來的？你很有創意，想出這個好方法。”

第四，贊許。教師可以用贊美的方法鼓勵青少年。焦點解決模式認為再沮喪的學習倦怠青少年也有很多積極特征值得去發現和贊許。可以直接說出贊美、引用并說明別人的贊美、讓學習倦怠青少年說出對自己的贊美。其中自我贊美的效果最具影響力。贊許主要針對學習倦怠青少年的行為表現，如“我看到你最近在語文學習上很用功”“今天看到你和同桌在討論題目”“如果有一天你的成績提高了，你的好朋友會怎么欣賞你？”

第五，改變最先出現的跡象。焦點解決模式認為改變是客觀存在的，小改變可以引起大改變，學習倦怠青少年面臨的問題很多，往往有種無處下手的感覺，激發他們重視行動，從一小步做起。這項技術促進學習倦怠青少年的小改變，而小的目標和成功又增強其解決問題的信心與動機。

2.運用焦點解決的建構技術，提高學習倦怠青少年問題解決的應對技能。

第一，奇跡提問。從正向建構開始，引導學生設定良好目標，指引改變方向，探索以往成功經驗，積蓄人生改變力量。如“你不想……，那么，你比較想要什么？”“如果可能，你希望情況可以有何不同”。焦點解決模式始終向學習倦怠青少年傳遞這樣一個信息，即“未來是可以創造和協商的”。在操作層面，這種理念正是通過奇跡提問實現的。如有一個奇跡發生了，你的問題都解決了，你會注意到什么，便知道奇跡已經發生了？你覺得在奇跡發生后的景象，會跟你目前的狀況有什么不同？奇跡發生后，你可以做什么是現在不能做的，或者你就可以不用做什么是現在不想做的？或如果有一天你突破困境了，你的生活會有什么不同？

第二，關系提問。引導學習倦怠青少年從系統中他人的角度來思考自己的問題與目標，并且了解在系統中能夠達成目標的方法與選擇。這類關系提問的意義在于協助學習倦怠青少年從不同視角看待渴望解決的問題，描述他期待的改變或理清改變的目標，從而增強他們與環境互動的能力，以及這種關系改變對他們的影響。如“如果老師看到你有什么不同了，就不會找你麻煩了”“你的好朋友對你的學習狀況，提出什么建議？”

第三，例外提問。焦點解決模式相信凡事都有例外，尋找例外的過程本身就是一種賦能。重視學習倦怠青少年對其正向力量與資源的覺察、開發、建立與運用，通過例外提問、應對詢問等來開發學習倦怠青少年的資源。通過尋找成功例外可以增進學習倦怠青少年的自信與自尊，再現其擁有的能力或資源，給其帶來改變的希望與力量，引發其對解決方案的思考。請他們回憶自己曾經有一次學習特別投入的例外，或者曾經有一次某一科學習成績讓自己非常滿意，教師這樣說：“那次你是怎么做到的？”或“你認為你應該繼續做什么，才能讓這美好的事情繼續發生？”

第四，一小步的任務或家庭作業。焦點解決模式著重于學習倦怠青少年可以做的改變，關注當事人學習時的更加專注，擁有更多積極體驗的有效的行動，討論如何有助于“繼續做”或“多做一點”原本已經做到的部分，對不能減輕學習倦怠的無效行動就停止。如果當事人盡管有高度的學習動機，但是不知道有任何方法可以改變自己對學習的消極體驗，就請他做點不一樣的事情來嘗試改變，促發他自動自發地有創意地面對學習問題。其核心在于幫助學習倦怠青少年聚焦有效的行動方案上。

第五，應對詢問。相信學習倦怠青少年是解決自己問題的專家，重視學習倦怠青少年的主觀經驗，引導他們對負面的體驗賦予正向的意義，運用外在化技術，將青少年這個人與他自己的學習倦怠問題分離，引導他們更多地采用解決問題、求助等積極成熟的應對方式，避免采用合理化、幻想等消極方式，[4]用積極的觀點看待消極事件，從負面事件中解讀事情的正面意義，豐富學習倦怠青少年應對生活的策略。如：面對目前的困境，你是如何應對的？你采取了什么步驟，讓事情沒有變得更糟？過去這種困境曾經發生過嗎？之前你是如何克服的？在現在這么不樂觀的情境下，你怎么做到還在堅持學習？過去你遇到其他困境是如何處理的？哪些是有效的方法？

總之，焦點解決模式在青少年學習倦怠輔導中的運用，就是從問題導向轉變為促進發展導向，發揮學生自己的優勢、資源、例外、成功經驗與目標，強調贊美、小改變與正向思考，建構學生積極的自我概念，增加學生積極的學習體驗，形成積極的學習狀態，引導他們進行積極認知、積極行動，從而改善其對待學習的負面態度、消極心理體驗和在學校的不良的人際關系，提高他們的學習效能，用積極的學習心理戰勝消極的學習心理，從而有效克服學習倦怠。

【參考文獻】

[1]許維素.建構解決之道——焦點解決短期治療[M].寧波：寧波出版社，2013.

[2]胡俏.中學生學習倦怠結構的研究[D].金華：浙江師范大學，2006：12.

[3]周巧英.焦點解決模式用于大學生英語學習效能提升的研究[D].杭州：浙江理工大學，2011：12.

[4]相麟.大學生焦點解決思維模式、應對方式與學習倦怠的關系研究[D].杭州：浙江理工大學，2015：1.