高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建研究

[摘要]高校圖書館刨客空間既是個人學習中心又是讀者合作交流和知識創(chuàng)新中心，不僅能夠滿足現(xiàn)今讀者多樣化的信息訴求，更能助力高校圖書館人才培養(yǎng)和科學研究。其構(gòu)建原則包括定位精準，因校制宜；明確需求，揚長避短；開源共享，促進交流；注重細節(jié)，保障安全。其構(gòu)建方式分為高校圖書館獨立構(gòu)建創(chuàng)客空間、圖書館和校內(nèi)相關(guān)部門合作構(gòu)建創(chuàng)客空間以及校企合作共同構(gòu)建創(chuàng)客空間。其空間分為物理空間、虛擬空間兩大類。高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建應(yīng)注意空間構(gòu)建影響因素，創(chuàng)客空間服務(wù)應(yīng)有利于拉近師生距離、融入科研活動中。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館 創(chuàng)客空間 移動創(chuàng)客空間

[中國分類號]G252 [文獻標識碼]A

自信息時代開啟，圖書館就處于不斷變化當中。于其本身而言，有專家預(yù)言到2025年，圖書館將成為知識中心、學習中心和交流中心Ⅲ；在用戶需求方面，美國皮爾中心發(fā)布的2016年公共圖書館實踐調(diào)查報告顯示，圖書館在保持傳統(tǒng)服務(wù)功能的情況下，應(yīng)為用戶提供安全的休閑空間、各年齡段的教育資源、激發(fā)創(chuàng)意及學習新科技知識的可靠場所等。面對圖書館內(nèi)外部環(huán)境發(fā)展趨勢的改變，創(chuàng)新圖書館服務(wù)成為圖書館轉(zhuǎn)型與升級的重要命題。以用戶為主體、以動手制作和交流共享為表征、以知識創(chuàng)新為核心的創(chuàng)客空間在空間設(shè)置、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和流程重組等方面中脫穎而出。

1文獻回顧

衍生于20世紀90年代DIY文化的創(chuàng)客空間（Makerspaces）是供具有共同興趣愛好的動手者們開展發(fā)明創(chuàng)造的地方。可低成本運營的創(chuàng)客空間能夠助力圖書館專注于人文服務(wù)；其社會價值與圖書館社會價值相一致，還可為圖書館帶來服務(wù)革新。因而，創(chuàng)客空間成為目前圖書館界的研究重點。圖書館創(chuàng)客空間分為協(xié)同型、集中分布型和創(chuàng)業(yè)發(fā)展型3種構(gòu)建模式。無論是哪種模式的創(chuàng)客空間構(gòu)建，都與圖書館的發(fā)展相輔相成、相互促進。以高校而言，其一，高校圖書館和創(chuàng)客空間互補互助促進非正式學習，彌補高校學習方式單一的缺陷。傳統(tǒng)圖書館服務(wù)是在靜謐環(huán)境中進行的，盡管它為非正式學習提供場地，但并未真正促進非正式學習。以動手制作、交流共享、團體協(xié)作等學習方式為主的創(chuàng)客空間入駐高校圖書館，為非正式學習提供了深化發(fā)展的橋梁；同時，用戶在創(chuàng)客空間交流學習、制作共享等參與式學習中也進一步彌補了高校單一的被動式學習方式的缺陷。其二，圖書館和創(chuàng)客空間本質(zhì)上都是跨學科的空間，二者互補互助提供跨學科互動機會，促進跨學科交流學習。目前，高校圖書館雖聚集了各學科人才和學習資源，但僅以提供“文獻資源”的角色存在，各個學科人才之間的學習和交流相對孤立，缺乏跨學科互動契機。創(chuàng)客空間開展的活動或引入的技術(shù)和機器（如必備機器3D打印機）等能在一定程度上吸引用戶學習科學、技術(shù)、工程、數(shù)學、美術(shù)等學科知識，并進行不同層次的交流互動；同時，擁有不同專業(yè)、學科背景、社會經(jīng)驗的用戶聚集在一起合作完成同一項目，這類群體性學習利于跨學科交流，為萌發(fā)新的知識增長點和創(chuàng)新點提供了基礎(chǔ)。其三，圖書館和刨客空間相輔相成，助力彼此可持續(xù)發(fā)展。高校圖書館作為高校科研和教學的輔助機構(gòu)，其系統(tǒng)化的服務(wù)體系可為創(chuàng)客空間或相關(guān)服務(wù)提供適宜發(fā)展之地；于用戶而言，高校圖書館主營創(chuàng)客空間服務(wù)較科研院系更具廣泛性和普適性，能夠為用戶提供材料和資源的公平性獲取機會，因而二者相輔相成能夠助力彼此可持續(xù)發(fā)展。

2高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建原則及模式

2.1高校創(chuàng)客空間構(gòu)建原則

2.1.1定位精準。因校制宜。

陳婧對美國18所高校圖書館創(chuàng)客空間調(diào)研指出，高校圖書館著手構(gòu)建創(chuàng)客空間或相關(guān)服務(wù)時，首先應(yīng)思考創(chuàng)客空間與已有的圖書館服務(wù)的區(qū)別，然后明確建設(shè)目標，找準定位進行構(gòu)建。不同類型高校的辦學性質(zhì)和教學方向不同，如有研究型高校、教學研究型高校、教學型高校。學校性質(zhì)不一，其所專長的學科和培養(yǎng)的人才也截然不同。為使創(chuàng)客空間與高校圖書館緊密結(jié)合，為科研和教學、知識創(chuàng)新提供精準服務(wù)，國內(nèi)高校圖書館可在思考創(chuàng)客空間與原有圖書館服務(wù)異同的基礎(chǔ)上，根據(jù)學校特性找準定位，因校制宜，構(gòu)建符合本館性質(zhì)和方向的創(chuàng)客空間服務(wù)內(nèi)容。

2.1.2明確需求，揚長避短。

北京大學圖書館館長朱強教授在2016ITIE武漢分會上強調(diào)，“發(fā)展創(chuàng)客空間需明確各館實際需求，切忌千篇一律。”我國高校圖工委于2016年12月發(fā)布的《2015年高校圖書館發(fā)展概況》顯示，不同高校的圖書館資源分配極不均衡，具體如表1所示。在資源差距巨大的情況下，國內(nèi)高校圖書館應(yīng)明確館內(nèi)用戶和社會的需求，結(jié)合實際館情，揚長避短，構(gòu)建適用性創(chuàng)客空間。例如，擁有豐富資源的高校圖書館可在國家政策的指導(dǎo)下與國際高校圖書館創(chuàng)客空間互聯(lián)，充分發(fā)揮圖書館職能，從而更好地為社區(qū)和學校服務(wù)，提高用戶的動手能力、創(chuàng)新意識與信息素養(yǎng)；資源匱乏的高校圖書館可利用自身優(yōu)勢，結(jié)合學科用途開展創(chuàng)客空間服務(wù)，如職業(yè)學院可以根據(jù)辦學特長和面向社會應(yīng)用的特點，以實用和適用為主要服務(wù)方向，與企業(yè)合作，為學生開展利于課程學習和就業(yè)實踐的創(chuàng)客空間項目。

2.1.3開源共享，促進交流。

開源共享是互聯(lián)網(wǎng)時代的主旋律。克里斯·安德森在《創(chuàng)客：新工業(yè)革命》中寫到：網(wǎng)絡(luò)時代最重要的改變就是讓人們有了在線分享的新工具，在線分享為他人帶來靈感，也創(chuàng)造了合作的機會。創(chuàng)意因為分享而放大，單個項目由于分享發(fā)展為團隊項目，這些項目有可能演變?yōu)楫a(chǎn)品、運動甚至是產(chǎn)業(yè)的種子與萌芽，“大家一起動手”確有成為創(chuàng)新引擎的可能。高校圖書館作為智力資源的集聚地，應(yīng)堅守開源共享原則，將自身的創(chuàng)意和想法通過開放、互動式創(chuàng)客社區(qū)進行校內(nèi)傳播，或通過以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的線上虛擬空間分享給世界上具有共同興趣的制造者們，進而打破信息隔閡、消除用戶間的“信息孤島”，實現(xiàn)隱性知識和顯性知識的互通，為營造創(chuàng)意、自由、開放的高校圖書館創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境提供助力。

2.1.4注重細節(jié)，保障安全。

保障用戶安全是圖書館開展服務(wù)的基本出發(fā)點。高校圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間項目，不可避免地會引進一些機械制作工具和實驗器材，這些工具存在—定的安全風險。而創(chuàng)客空間是高校圖書館的新興服務(wù)，大部分圖書館對于其安全管理較為生疏。因此，在構(gòu)建創(chuàng)客空間時應(yīng)著重考慮安全問題，在借鑒其他圖書館成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的安全問題管理辦法和突發(fā)狀況應(yīng)對措施；同時，注重用戶需求細節(jié)和材料使用細節(jié)，合理布局制作空間，購買環(huán)保型原材料；對于存在安全隱患的實驗或制作項目，事先做好培訓(xùn)工作，多方面、全方位保障用戶人身安全。

2.2高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建方式

通過對國內(nèi)外各大高校圖書館刨客空間構(gòu)建方式進行研究，本文發(fā)現(xiàn)不同高校圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間的方式不盡相同。根據(jù)高校圖書館是否與校內(nèi)其他部門、企業(yè)合作共同構(gòu)建創(chuàng)客空間，可將其分為3大類：高校圖書館獨立構(gòu)建創(chuàng)客空間、圖書館和校內(nèi)相關(guān)部門合作構(gòu)建創(chuàng)客空間以及校企合作構(gòu)建創(chuàng)客空間。

2.2.1高校圖書館獨立構(gòu)建創(chuàng)客空間

高校圖書館獨立構(gòu)建創(chuàng)客空間即高校圖書館全權(quán)負責創(chuàng)客空間的基礎(chǔ)建設(shè)，提供創(chuàng)客空間成長環(huán)境（如平臺環(huán)境、數(shù)據(jù)環(huán)境、政策環(huán)境等），予以資金支持，配備相關(guān)人力資源，合理開發(fā)創(chuàng)客項目和服務(wù)內(nèi)容等。該模式要求高校圖書館擁有豐厚的物力、人力和資金資源，以維持創(chuàng)客空間的持續(xù)運營。在這種構(gòu)建模式下，高校圖書館可以讓來自不同學科、不同學術(shù)背景的師生聚集在一起，共同探索、分享；在遇到知識瓶頸時，也可以借助圖書館的文獻資源尋求解答。

2.2.2圖書館和校內(nèi)相關(guān)部門合作構(gòu)建創(chuàng)客空間

圖書館和校內(nèi)相關(guān)部門合作型創(chuàng)客空間，一般是以圖書館為主、其他合作部門為輔共同支持創(chuàng)客空間創(chuàng)建，其作用是開源節(jié)流，合理配置校內(nèi)資源。圖書館聯(lián)合擁有3D打印機、激光切割器、數(shù)控銑床、數(shù)碼編程、電子器件等設(shè)備的部門或?qū)W院共建創(chuàng)客空間，一方面，可減少高校圖書館和相關(guān)部門在這些事物上的重復(fù)投資，開源節(jié)流；另一方面，專業(yè)性學科部門能夠為用戶提供精準的創(chuàng)客信息咨詢和知識講授，節(jié)省館員進行創(chuàng)客培訓(xùn)的精力和時間。圖書館主導(dǎo)下的創(chuàng)客空間項目協(xié)同相關(guān)部門進行的知識互動利于促進整個學校的知識流動，為新知識和創(chuàng)意的產(chǎn)生提供條件。

2.2.3校企合作構(gòu)建創(chuàng)客空間

在國家政策引導(dǎo)下，作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器之一的創(chuàng)客空間成為企業(yè)和高校圖書館為社會創(chuàng)新事業(yè)添磚的重要基地。校企合作構(gòu)建創(chuàng)客空間將高校圖書館的智力資源、企業(yè)的技術(shù)資源完美地結(jié)合在一起，為建立產(chǎn)學研生態(tài)系統(tǒng)提供平臺。例如，“交大一京東創(chuàng)客空間”是一個集知識分享、創(chuàng)意交流和協(xié)同創(chuàng)造為一體的新型交流空間，能夠為用戶提供制造空間、創(chuàng)意互動研修基地、24小時閱覽室等功能多樣化的物理空間。它基于上海交通大學強大的理工科基因，結(jié)合其雄厚的科研基礎(chǔ)和師資力量，銜接京東企業(yè)資源，建立將高校與社會資源相結(jié)合的產(chǎn)學研生態(tài)鏈，助力創(chuàng)意孵化，為高校創(chuàng)業(yè)項目提供智力、技術(shù)及資金支持，可持續(xù)地推進上海交通大學的創(chuàng)新人才和人才強校的發(fā)展戰(zhàn)略。

2.3高校圖書館創(chuàng)客空間的設(shè)計

重慶大學圖書館館長助理魏群義在“2015年高校圖書館發(fā)展論壇”上表示，圖書館空間設(shè)計的整體走向為信息共享空間→學習共享空間→學術(shù)共享空間→創(chuàng)客空間。創(chuàng)客空間是由人主導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動、設(shè)備支持的物理空間。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，因特網(wǎng)為用戶打開了基于現(xiàn)實的虛擬空間。因此，本文將高校圖書館創(chuàng)客空間的空間構(gòu)建分為物理空間、虛擬空間兩大類，其中，物理空間構(gòu)建又可分為固定式物理空間構(gòu)建和移動式物理空間（圖書館移動創(chuàng)客空間）。

2.3.1物理空間構(gòu)建設(shè)計

（1）固定式物理空間構(gòu)建

隨著時代的發(fā)展，圖書館空間構(gòu)建形態(tài)由最初為王公大臣等封建貴族服務(wù)的藏書樓到現(xiàn)代社會為大眾提供閱讀服務(wù)的圖書館，再到現(xiàn)今為創(chuàng)新型社會服務(wù)提升國民創(chuàng)新意識和素養(yǎng)的學習創(chuàng)造空間。時代和社會的進步帶動著圖書館空間類型的變化，也進一步促使以滿足師生需求為主、提供單一化空間服務(wù)的傳統(tǒng)高校圖書館進行空間重置。借鑒全球家居龍頭企業(yè)steelcase為滿足用戶對空間多樣化需求，通過家居等軟隔斷形成不同功能的空間區(qū)域的案例，本文設(shè)計了高校圖書館創(chuàng)客空間物理格局：首先，考慮到創(chuàng)客空間與傳統(tǒng)圖書館特點不同，圖書館安靜肅穆，而創(chuàng)客空間活潑、熱烈，將創(chuàng)客空間橫向劃分為私人和公共兩大領(lǐng)域；其次，根據(jù)創(chuàng)客空間用戶“學與做”的不同學習目的，將橫向的兩大領(lǐng)域縱向劃分為4大區(qū)域，即私人學習區(qū)域、私人制作區(qū)域、公共教學區(qū)域、公共制作區(qū)域；再次，將創(chuàng)客空間功能各異的學習與制作空間分門別類地整合進各個區(qū)域空間；最后，添置產(chǎn)品展示區(qū)、休閑與飲食的休息區(qū)域，使創(chuàng)客空間更加貼近人們的生活（見圖1）。

需要注意的是，由于國內(nèi)各大高校圖書館擁有的人力、物力資源及所處地域環(huán)境存在較大差異，且本館已有的空間格局不盡相同，高校圖書館設(shè)計創(chuàng)客空間物理空間時，需要根據(jù)自身所處的外界環(huán)境和內(nèi)在基礎(chǔ)空間布局以及功能進行合理構(gòu)建和調(diào)整。

①私人學習區(qū)域、公共教學區(qū)域

這兩塊區(qū)域為圖書館的傳統(tǒng)功能區(qū)域，其中私人學習區(qū)域擁有單獨學習間（隔音效果良好的空間，并配備桌椅、電源插座、空調(diào)、無線網(wǎng)絡(luò)、可控燈源等）、學習區(qū)（以個體為單位桌椅獨立分開、但不專門配備獨立的學習間，配備可控燈源、獨立桌椅、電源插座等）；公共教學區(qū)域設(shè)置公共學習區(qū)（師生共享該空間資源）、媒體實驗室（可容納35-40人的多媒體空間，配備掃描儀、投影儀、數(shù)碼攝像機、寫字板、音響等）、會議室（供項目成員討論、決策之用，配備投影儀、長形桌、電子寫字板）、教研室（可容納35-40人的教研空間，供學生和館員培訓(xùn)使用，配備電腦、投影儀以及教學設(shè)備）、討論區(qū)（開放討論區(qū)，配備圓形沙發(fā)、方形桌、臺式電腦、小型寫字板、可控電源、插座等）。

②私人制作區(qū)域、公共制作區(qū)域

私人制作區(qū)域、公共制作區(qū)域是創(chuàng)客空間的關(guān)鍵組成部分，是提供學生提高獨立制作（Indie Work）、協(xié)作學習（Collaborative Learning）、動手能力（Hand-on）和創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)能力（Creation and Entrepreneurship）的重要平臺。其中，私人制作區(qū)域提供開發(fā)獨間（配備電腦、可控電源、座椅、空間、無線網(wǎng)絡(luò)）和手工制作獨間（配備基礎(chǔ)制作設(shè)備，如小型刀具、紙類、橡皮、畫筆、小桶等）供師生進行獨立編程開發(fā)和制作創(chuàng)造；公共制作區(qū)域擁有編程俱樂部（配備20-30臺臺式電腦、桌椅、無線網(wǎng)絡(luò)）、手工制作中心（配備基礎(chǔ)制作設(shè)備，如小型刀具、紙類、橡皮、畫筆、小桶等）、機械制作中心（配備3D掃描儀及打印機、刻錄機、木工和金屬加工器、激光切割機、數(shù)控銑機、Modda等）。值得注意的是，由于私人制作區(qū)域、公共制作區(qū)域存在一定的安全隱患，均應(yīng)配有指導(dǎo)部，為用戶提供基礎(chǔ)指導(dǎo)，提升安全系數(shù)。指導(dǎo)部人員可由志愿者、館員、專業(yè)教師、校友等組成。

（2）移動式物理空間構(gòu)建

《2015年高校圖書館發(fā)展概況》顯示，高校圖書館所擁有的各項資源差異極大。例如.某些高校圖書館受資金、技術(shù)或空間資源的限制，在提供利于培養(yǎng)信息素養(yǎng)、提高創(chuàng)新意識的創(chuàng)客空間服務(wù)方面力不從心；或高校圖書館提供了創(chuàng)客空間服務(wù)，但用戶由于地理位置不便或時間局限等原因而較少參與創(chuàng)客活動。在此背景下，以便利靈活為表征、以提供主動服務(wù)為服務(wù)方式、利于用戶利用碎片時間進行學習和動手制作的移動刨客空間成為解決這些問題的又一選擇。

移動創(chuàng)客空間又稱為即興式（Pop-up）創(chuàng)客空間，形式類似于房車、餐車，目前備受圖書館界歡迎，如美國范德堡（Vanderbilt）的移動式推車創(chuàng)客空間、亞羅海德圖書館移動創(chuàng)客空間、北卡羅萊納州伊隆大學圖書館移動創(chuàng)客空間。國內(nèi)關(guān)于移動創(chuàng)客空間服務(wù)的實踐案例和研究較少。在實踐層面，武漢大學圖書館曾在2016ITIE武漢分會上展示了移動式創(chuàng)客空間——Makeblock。Makeblock致力于推動創(chuàng)客創(chuàng)新教育和STEAM教育的快速發(fā)展，是一個以卡車為載體，包含金屬積木、電子模塊、軟件工具等幾百種設(shè)備的工程積木平臺；在研究層面，在吸收國外移動創(chuàng)客空間構(gòu)建研究成果的基礎(chǔ)上，謝明亮表示圖書館構(gòu)建移動創(chuàng)客空間需從載體和資源甄選、項目策劃與組織、安全防護與培訓(xùn)、預(yù)算與經(jīng)費保障、建立外聯(lián)與伙伴關(guān)系、建立評估與反饋機制等方面進行；劉麗敏和王晴認為，鑒于移動創(chuàng)客空間規(guī)模和承載能力，資源配置應(yīng)遵循小而精的原則，盡量不選類似銑床、鋸臺等大型設(shè)備，應(yīng)著重考慮3D打印機、手工制作、樂高拼接、數(shù)碼產(chǎn)品等輕便產(chǎn)品，同時需加大對移動式創(chuàng)客空間安全問題的關(guān)注。因而，作為實體創(chuàng)客空間的移動式分支，高校圖書館構(gòu)建時可將其視為實體創(chuàng)客空間的輔助工具或小型移動類創(chuàng)客空間，在充分考慮其可行性和安全性的基礎(chǔ)之上，結(jié)合移動式特點開展促進跨學科交流學習、輔助教師進行STEAM教學、幫助圖書館或圖書館創(chuàng)客空間宣傳等活動；移動創(chuàng)客空間工具則可根據(jù)活動內(nèi)容的不同進行配備，主要傾向于輕便類的手工工藝品、數(shù)碼制作、樂高拼接等相應(yīng)材料和工具。

2.3.2虛擬空間構(gòu)建設(shè)計

依照現(xiàn)實世界建筑，克服時空障礙的虛擬空間是實體空間有力的補充和擴展。圖書館創(chuàng)客空間虛擬空間可以有效助力圖書館打造良好的創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。本文提出的高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬空間除了擁有數(shù)字圖書館、參考咨詢等傳統(tǒng)功能外，還應(yīng)包括門戶網(wǎng)站建設(shè)、虛擬社區(qū)建設(shè)、社交媒體的應(yīng)用等（見圖2）。

（1）創(chuàng)客空間門戶網(wǎng)站

門戶網(wǎng)站是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。本文指提供高校圖書館信息資源并提供信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)，多依附于圖書館現(xiàn)有門戶網(wǎng)站而建，主要提供創(chuàng)客空間最新消息、網(wǎng)絡(luò)接入、創(chuàng)客空間在線聊天室、創(chuàng)客空間在線視頻觀看、查詢和預(yù)定可用教室、館際聯(lián)盟鏈接、創(chuàng)客空間成品展示和銷售入口，為用戶獲取高校圖書館創(chuàng)客空間即時訊息和信息交流提供平臺。

（2）創(chuàng)客空間虛擬社區(qū)

創(chuàng)客空間虛擬社區(qū)是一個聚集具有相同制作和學習興趣愛好的人群，促進創(chuàng)造的線上交流、互動的平臺。虛擬社區(qū)的成員為把自己創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實，通過互聯(lián)網(wǎng)在線共享彼此的創(chuàng)意和想法并開源軟件，從而激發(fā)創(chuàng)造熱情。高校圖書館刨客空間虛擬社區(qū)以在校大學生為服務(wù)對象，以分享項目制作和創(chuàng)造性思想為服務(wù)目的，既能提供實時交互平臺，也能為線下用戶提供郵件信息交流。此外，創(chuàng)客空間虛擬社區(qū)還可開通投票功能，為校園創(chuàng)新項目或產(chǎn)品評價進行事先的民意測評，探尋該項目是否存在可研究價值。

（3）相應(yīng)社交媒體應(yīng)用

隨著ICT（信息通信技術(shù)）的發(fā)展，各類社交媒體蓬勃發(fā)展，如微博、微信、博客、論壇、播客、Facebook、Twitter等。社交媒體的社會化和及時性使得世界上的任何個體都能在第一時間接收各類新鮮的事物和感興趣的話題。創(chuàng)客空間相關(guān)社交媒體應(yīng)用是虛擬空間建設(shè)中必不可少的一環(huán)。高校圖書館可單獨創(chuàng)建某一類型的創(chuàng)客空間社交媒體平臺，或在本校圖書館相應(yīng)社交媒體上開設(shè)創(chuàng)客空間服務(wù)欄目，如開設(shè)某高校圖書館創(chuàng)客空間微博、微信、博客等。

3高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建需注意的問題

為成功構(gòu)建適合本地區(qū)高校圖書館的創(chuàng)客空間，在考慮可能出現(xiàn)的問題、采用合適的構(gòu)建方式和布局、提供滿足需求的創(chuàng)客服務(wù)內(nèi)容等基礎(chǔ)上，筆者認為以下3個方面值得關(guān)注：

3.1全面考察空間構(gòu)建影響因素

全面考察創(chuàng)客空間構(gòu)建影響因素，對創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展空間十分必要。創(chuàng)客空間的環(huán)境主要包括物理空間和虛擬空間。物理空間是創(chuàng)客空間的主要陣地，因此需著重考慮以下問題：其一，創(chuàng)客空間是實際存在的物理空間，需考慮新辟或重置圖書館空間進行創(chuàng)建；其二，圖書館環(huán)境歷來以“安靜肅穆”為主，是否應(yīng)該引進發(fā)出聲音的制造空間；其三，由于資源的有限性和部分創(chuàng)客空間材料的稀缺性，用戶是否應(yīng)繳納費用；其四，部分高校圖書館主要服務(wù)對象是高校師生，并沒有惠及社區(qū)民眾，那么高校圖書館創(chuàng)客空間是否應(yīng)向社區(qū)民眾開放、何時開放及時長多少、如何開放；其五。應(yīng)根據(jù)何種標準構(gòu)建移動式創(chuàng)客空間的規(guī)模、形式和服務(wù)。高校圖書館只有充分明確本館創(chuàng)客空間的構(gòu)建影響因素、深入剖析圖書館創(chuàng)客空間資源與服務(wù)在整個校園知識創(chuàng)新與大學生培養(yǎng)價值鏈中所處的位置，研究用戶的學習與研究方式，才能構(gòu)建滿足時代發(fā)展、用戶多樣化需求的學習與創(chuàng)新型圖書館物理空間。

3.2創(chuàng)客空間服務(wù)應(yīng)有利于拉近師生距離

高校圖書館在提供創(chuàng)客空間服務(wù)時，要充分調(diào)查本校師生的需求內(nèi)容和需求形式，設(shè)置活動和服務(wù)內(nèi)容需貼近師生的真實學習任務(wù)、科研任務(wù)、典型案例、研究性課題或活動課程；同時，全面引導(dǎo)學生在動手操作、自主探究和解決問題過程中將學與用結(jié)合起來，使學生在活動過程中掌握各類生活應(yīng)用技術(shù)，提升學生主動學習的興趣。值得注意的是，開展創(chuàng)客服務(wù)后要積極記錄和考察是否滿足了用戶的需求、是否具有生活實用性，進而不斷完善圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)內(nèi)容，提高圖書館服務(wù)質(zhì)量。

3.3創(chuàng)客空間服務(wù)需融入科研活動中

創(chuàng)客空間項目的參與需要一定的學科知識作基礎(chǔ)，師生在利用這些基礎(chǔ)學科知識支持創(chuàng)客空間學習進行的同時，也鞏固和加深了對它們的理解和掌握；高校圖書館開展與教研活動相匹配的創(chuàng)客空間服務(wù)，可把不同學科的師生聚集在一起，共同探索、創(chuàng)造和分享，在遇到知識瓶頸時，借助圖書館的文獻資源尋求解答，利于師生從中得到新的啟示而獲得新知。

4結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，ICT的迅速發(fā)展，一方面為圖書館讀者帶來知識獲取渠道、獲取方式的多樣化以及知識需求的多元化，這讓傳統(tǒng)上以文獻借閱服務(wù)為主的高校圖書館受到巨大沖擊；另一方面，高校圖書館是學校的文獻信息資源中心，如何在互聯(lián)網(wǎng)時代下創(chuàng)造性地發(fā)揮人才培養(yǎng)、科學研究服務(wù)、社會服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新等作用，是現(xiàn)今高校圖書館面臨的難題。高校圖書館創(chuàng)客空間作為一站式服務(wù)平臺，既是讀者個人學習中心又是讀者合作交流和知識創(chuàng)新中心，它從館內(nèi)空間布局和服務(wù)內(nèi)容上強調(diào)以用戶為主體、以動手制作和交流協(xié)作為活動方式、以知識創(chuàng)新為目標，不僅能夠滿足現(xiàn)今社會讀者多樣化的信息訴求，更能助力高校圖書館人才培養(yǎng)和科學研究，從而提高圖書館服務(wù)水平、提升高校圖書館核心競爭力，促進其可持續(xù)發(fā)展，并在人才培養(yǎng)源頭上為中國創(chuàng)新事業(yè)貢獻力量。