高職電子商務人才“工匠精神”培養研究

龔芳

摘 要：工匠精神是不懈追求和精益求精的職業態度和職業理念，電子商務專業作為不斷發展的新興產業，在人才培養方面需要注重“工匠精神”的培養，讓學生養成精益求精、嚴謹專注的精神。本文分析了當前高職院校電子商務專業人才“工匠精神”培養的現狀及存在的主要問題，提出通過建立電商專業課程體系、教學模式和教師隊伍等方面來培養“工匠精神”的職業精神，從而達到培養企業真正需要人才的目的。

關鍵詞：高職電子商務；工匠精神；人才培養

0 引言

國務院總理李克強2016年3月5日作政府工作報告時說，鼓勵企業開展個性化定制、柔性化生產，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質、創品牌。“工匠精神”是指工匠對自己的產品精雕細琢，精益求精、更完美的精神理念。重拾“工匠精神”，是時代賦予職業教育的新要求。工匠精神包含精益求精、追求完美、精致專一的耐心和嚴謹專注的精神。

電子商務作為新興的產業，更需要在人才培養的同時注入工匠精神的培育，讓學生在專業的學習中養成精益求精的職業理念。

1 高職電子商務人才培養中出現的問題

對照“工匠精神”的理念和電商發展對人才的需求，筆者發現高職院校電商人才培養還存在很多不足。

（1）現代職業教育體系進入3.0版的新時代，很多高職院校一直過分注重學生職業技術能力的培養，忽視了職業態度和素質的培養，導致很多學生在機房吃早餐，離開機房時不帶走零食和垃圾，安排實訓任務時不斷叫累叫苦等等現象的發生。

（2）有些高職院校在人才培養方案中根本沒有把學生職業操守納入進去，或者納入進去后執行不夠。

（3）職業精神素養沒有具體考核或檢測標準。

（4）在高職院校中，很多教師不注重教學研究，每次僅按時完成基本的教學任務，缺乏創新意識和踏實鉆研的“工匠精神”。由于自身缺乏一絲不茍、誨人不倦的精神，故而在培養人才的時候也不可能把這種精神滲透到教育教學中，且教學也會缺乏規范性和系統性。

針對高職院校人才培養的缺陷，加上我國電商行業產品低端、粗放的狀態，自主創新能力弱，簡單的“拿來主義”、“山寨”形象揮之不去，在供給側改革的大背景下，整頓電商行業的形象，樹立電商品質、品牌、品商理念都給我們培養具有“工匠精神”的電商人才提出了迫切要求。

要解決這些問題，筆者認為應從“工匠精神”培養的課程內容體系建立、教學方法改革和教師隊伍建設等方面進行研究。

2 高職電子商務人才“工匠精神”培養研究

2.1“工匠精神”培養的課程內容體系建立

對“工匠精神”培養的課程內容體系建立，我們可以從下面幾個方面入手。

（1）電商課程內容體系改革，在基礎課和專業課中開發、挖掘或融入“工匠精神”的教育內容。

基礎課程設置上，我們可以開發《“工匠精神”培養案例分析》的課程，譬如通過案例電影《入殮師》告訴我們什么是“工匠精神”；案例《莊子》“梓慶”的精妙闡述告訴了我們工匠精神是怎樣煉成的；案例“壽司之神”告訴我們何謂職人，讓我們了解要做真正的職人必須樹立正確的工作觀；案例莊子《庖丁解牛》”來了解工匠之道的六項基本行為等等。通過這些有趣的故事和經典古人的案例引入，讓我們對“工匠精神”的了解更加形象和具體。同時增加德育和就業創業指導課程的學時來增加精神培養的思想陣地。

就我校電子商務專業而言，專業課的設置上我們以職業崗位為導向，打造網絡商務信息編輯、網店運營、網絡營銷、網店客服和網站建設的“五崗并行”的職業技能人才，給這五門核心課程設置了基礎篇和實戰篇兩個學期的課時，這樣不僅保證各課程之間的銜接性和階梯性，而且讓學生在一個領域學深學透，為“工匠精神”的培養提供了良好的基礎。

（2）加強實踐教學同時，促進電商課程的有效融合。

實踐出真知，在每個行業的職業精神培養中，都很重視實踐教學。實踐教學可以讓學生在過程中慢慢體會職業精神，慢慢讓這種精神融入到工作中去。譬如我校電商專業和多家企業進行深度的校企合作，安排學生去企業實習實訓。特別是在雙十一這樣的日子里，體驗網店客服和物流配送等崗位的職業素養。當學生在具體的職業場景中就能真切地體會到工匠精神的實質與內涵，也能夠更為清楚地認識到工匠精神的價值，這會讓學生無形中就把專業技能和精益求精的工匠精神相融合，自然而然的形成自己的職業信仰和追求。

在電商專業的課程規劃中，課程內容是將工匠精神融入人才培養的有效途徑。我們可結合地方特色和專業特點，分析出電商專業人才應具備的職業精神，把職業精神納入課程考核中去，加大平時成績在總成績中的比例，做到電商課程內容和職業精神的有效融合。

2.2“工匠精神”培養的教學方法改革

在“工匠精神”培養教育的課堂上，學生是主角，是主動的探索者和發現者，我們需要改變傳統的以教師為中心的授課方法，將單向的、輸出為主的的教學方式變為互動性、啟發性的教學模式，最典型的就是利用“翻轉課堂”的模式，老師提前把任務布置下去，然后安排學生進行調研或者資料收集，針對電商項目大部分可以實施網上調研，這樣學生也比較容易完成，教師在這個過程中只需要進行引導或必要的講解，其他的工作都由學生來完成。以學生為中心和主導，培養學生學習的積極性和耐心，為培養“工匠精神”提供良好的學習環境和氛圍。

再次實施“互動教學法”，多讓學生參與進來。例如，筆者在課堂教學中經常運用平臺是“UMU互動學習平臺”，該平臺宗旨是通過微信群進行教學和互動，隨時掌握學者參與情況，讓每個人融入、分享和收獲。這個學習平臺可以及時查看我們上課與學生互動的情況，包括實時簽到、問卷調查、拍照上墻、在線考試等等，這些功能不僅能活躍課堂氣氛，同時也讓學生融入進去，注意自身的分享和收獲，一定程度上有利于培養學生踏實、嚴謹專注的精神。

教學方式的改變對 “工匠精神”的培養有著重要的影響，不僅可以讓學生學到更多的知識和技能，還可以讓自身教學變得更加的輕松和實用。

2.3“工匠精神”培養的教師隊伍建設

教師隊伍建設是實施“工匠精神”培養的基石，不僅要培養學生的職業知識技能，而且要培養他們職業精神技能。那么這樣的教師應具備哪些能力呢？

首先，教師自身需要具有“工匠精神”，對待學術要有精益求精、追求完美和嚴謹專注的精神。教師不僅僅只完成課堂上的教學任務，還需要在自己的學術領域不斷的研究和探索，做該學科領域的專家。隨著電子商務領域的高速發展，教師需緊跟時代，進行產教融合，多去企業調研和頂崗實習，這樣才能培養與時俱進和刻苦肯干的“工匠精神”。同時對困難和挫折的堅忍不拔的精神，并能使這種精神感染到學生，言傳身教，起到榜樣的作用。

然后，對待學生要有精致專一的耐心，與學生的交流不僅僅局限在課堂上，課下也要注意與學生的溝通，及時回答他們的問題，同時鼓勵他們多參加課外活動和積極創業。這樣學生在教師的不斷促進下，形成精雕細琢、精益求精、嚴格專注的職業精神，最終將工匠精神轉化為一種內在的職業素養，貫穿在自己整個職業生涯中。

2.4“工匠精神”培養的校園氛圍營造

以文化人是弘揚學生工匠精神的有效措施，我們需要對整個學院的校園氛圍進行建設。首先針對電子商務專業的“名工匠”進行收集和整理，比如馬云、雷軍等電商名人，在校園內宣傳其職業精神；其次設立學生職業技能競賽表揚榜、教師教學比賽表彰榜、工匠精神園等；最后在教室、學生宿舍和學校公告欄等地方設置名人名句、橫幅，校園內建立雕塑等來宣傳工匠精神，為學生營造良好的工匠精神的氛圍。

3 總結

電商的高速發展對于高職人才的需求越來越高，特別是職業精神的培養更是人才培養的重點。“工匠精神”是時代賦予電商人才新的靈魂，所以需要我們高職院校學生和教師的共同努力，真正成為具有“工匠精神”的社會企業需要的人才。