從增值業(yè)務(wù)視角來(lái)分析移動(dòng)終端的發(fā)展趨勢(shì)

葉軍

【摘要】 在移動(dòng)終端發(fā)展的持續(xù)性推進(jìn)及未來(lái)發(fā)展方向方面，它的推動(dòng)力來(lái)自于增值業(yè)務(wù)。所以，從增值業(yè)務(wù)視角解析它的發(fā)展趨勢(shì)是一個(gè)較好的路徑。以下討論就按照這個(gè)路徑，先說(shuō)明市場(chǎng)現(xiàn)狀，并在該視角之下，簡(jiǎn)要解析移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)后，對(duì)移動(dòng)終端的發(fā)展趨勢(shì)展開討論。

【關(guān)鍵詞】 增值業(yè)務(wù) 移動(dòng)終端 發(fā)展趨勢(shì)

自中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信發(fā)展以來(lái)，聯(lián)通與電信合作推出了3G業(yè)務(wù)，其發(fā)展迅速；移動(dòng)在市場(chǎng)份額不足的情況下研制并推出了4G業(yè)務(wù)，其發(fā)展速度正在顯示威力。以目前來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)在農(nóng)村市場(chǎng)中推出了充話費(fèi)送手機(jī)、買手機(jī)送流量等老套路，但因市場(chǎng)廣大、農(nóng)村地域人群的傳染性傳播范圍大，普及性高，因此其增值業(yè)務(wù)也相相當(dāng)可觀。

一、市場(chǎng)現(xiàn)狀

從整體市場(chǎng)觀察，地域發(fā)展不均衡是主要體現(xiàn)，如東南沿海高、中西部雖正在發(fā)展但相對(duì)較低。另一個(gè)是在三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)之下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛進(jìn)駐該市場(chǎng)，加上在世界上首次成功應(yīng)用5G的華為進(jìn)入，其競(jìng)爭(zhēng)形式日益多元，競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性也日趨明顯。比如，當(dāng)前的CP/SP之外，蘋果公司推出的各大服務(wù)，安卓平臺(tái)以及其它電子設(shè)備制造商、移動(dòng)終端生產(chǎn)商等，也在短信、視頻、WPA、網(wǎng)絡(luò)流量各個(gè)可增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域紛紛殺入。

二、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)

1、快速發(fā)展持續(xù)性不斷增強(qiáng)。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的主業(yè)務(wù)收入體現(xiàn)在增值業(yè)務(wù)方面；目前除較為成熟的短信業(yè)務(wù)之外，在手機(jī)視頻、網(wǎng)絡(luò)流量方面均進(jìn)入并在持續(xù)向好發(fā)展。近幾年移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)逐漸占據(jù)市場(chǎng)，并有明顯超過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)上趨勢(shì)，尤其是對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)的快速、直接的進(jìn)入，使4G網(wǎng)絡(luò)所占據(jù)的市場(chǎng)份額日益增長(zhǎng)；但3G網(wǎng)絡(luò)采取了網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建路線，將業(yè)務(wù)延伸到了互聯(lián)網(wǎng)流量方面。總的趨勢(shì)是市場(chǎng)成熟，增值業(yè)務(wù)拓展進(jìn)入高潮期，其發(fā)展速度呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。以華為首創(chuàng)的5G網(wǎng)絡(luò)正在進(jìn)駐市場(chǎng)，但國(guó)內(nèi)的形勢(shì)表明其占據(jù)市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)工作正在起始階段，因此，它只起到了警醒與啟發(fā)的作用，也提供了一個(gè)新的發(fā)展視界。

2、行業(yè)發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新融合程度不斷提升。虛擬性是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)無(wú)具象的形式體現(xiàn)，屬于服務(wù)產(chǎn)品。因此，它的創(chuàng)新動(dòng)力與技術(shù)發(fā)展相輔相承，目前技術(shù)創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融合不斷提升；這也是近年來(lái)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的新方向與發(fā)展事實(shí)。如，已經(jīng)得到實(shí)踐的GPS定位技術(shù)應(yīng)用、各種APP軟件實(shí)踐應(yīng)用等在各行各業(yè)發(fā)生了劇烈影響，也正在逐步改善人類的生存方式與生活習(xí)慣。最為顯著的就是在3D手游、VR等新領(lǐng)域的拓展，使技術(shù)創(chuàng)新與各行業(yè)借助信息技術(shù)正在融合中不斷提升。從保障性方面看，應(yīng)用工具的固定化，如微信、微博、支付寶等，均為其提供了發(fā)展的可持續(xù)性；后續(xù)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等也正在發(fā)揮作用，不久即會(huì)體現(xiàn)出更大的實(shí)踐價(jià)值，推動(dòng)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)向更復(fù)雜的體系邁進(jìn)。

三、移動(dòng)終端策略及發(fā)展趨勢(shì)

1、策略制定。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的增加，從競(jìng)爭(zhēng)力的提升角度看，運(yùn)營(yíng)商需要在老用戶的固定方面，應(yīng)該與新用戶的開發(fā)兩個(gè)方面共同行進(jìn)。具體可以通過(guò)銷售環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量提升來(lái)增強(qiáng)，以固定客戶群保障市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一個(gè)較好的策略思路。另一方面，需要針對(duì)移動(dòng)終端樣式單一化、價(jià)格高，以及用戶入網(wǎng)方面的一些難點(diǎn)實(shí)施一些策略，可以從服務(wù)門檻的降調(diào)來(lái)達(dá)到目標(biāo)；但這只是權(quán)宜之計(jì)，重點(diǎn)還是需要從技術(shù)創(chuàng)新方面做出努力，減少因購(gòu)買方式導(dǎo)致的成本上升并減少用戶可使用的更高標(biāo)準(zhǔn)等。移動(dòng)終端是業(yè)務(wù)發(fā)展、拓展的基礎(chǔ)保障，所以，需要從大移動(dòng)終端廠商方面做出些努力，針對(duì)壟斷行為實(shí)施一些對(duì)應(yīng)措施。最好是借助新的技術(shù)支持推出特色業(yè)務(wù)，提高終端與增值業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)度。

2、發(fā)展趨勢(shì)。在增值業(yè)務(wù)視角下審視移動(dòng)終端的發(fā)展趨勢(shì)可以認(rèn)識(shí)到它具體體現(xiàn)在智能與全能性、差異性、創(chuàng)新性三個(gè)方向。在智能與全能性發(fā)展趨勢(shì)方面，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)為其提供了發(fā)展契機(jī)，如3G、4G，以及目前正在熱炒的5G業(yè)務(wù)的推進(jìn)，必然會(huì)在產(chǎn)業(yè)鏈條的構(gòu)建方面發(fā)展到一個(gè)新的階段，因而以內(nèi)容取勝就變得尤為關(guān)鍵；所以需要在智能與全能性中應(yīng)該繼續(xù)向規(guī)模化、置頂服務(wù)方面進(jìn)軍，同時(shí)，在終端平臺(tái)化經(jīng)營(yíng)中增加發(fā)展力度。在終端制定差異化方面，集中采購(gòu)、批量定制、社會(huì)化運(yùn)作是其主要的發(fā)展趨勢(shì)，所以，需要在技術(shù)支持的前提下，做好設(shè)計(jì)研發(fā)，突出特色。在定制終端因用戶需求多樣化所產(chǎn)生的以用戶為導(dǎo)向的定制終端創(chuàng)新新發(fā)展趨勢(shì)方面，可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、用戶數(shù)據(jù)分析，提高動(dòng)態(tài)化定制終端數(shù)據(jù)研究，在設(shè)計(jì)方面增加一些創(chuàng)新是一個(gè)較好的方法；應(yīng)該與終端生產(chǎn)商之間建立起新型的合作關(guān)系，以業(yè)務(wù)帶動(dòng)終端發(fā)展，以移動(dòng)終端推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)：結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀及目前的經(jīng)驗(yàn)及成果可以認(rèn)識(shí)到，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)所帶來(lái)的利益正在被更多的商家競(jìng)爭(zhēng)與瓜分；規(guī)模化的效應(yīng)正在不斷發(fā)展；而在終端的前提保障及終端的跟進(jìn)發(fā)展中，可以看出以消費(fèi)者或用戶群為基礎(chǔ)的新發(fā)展趨向。希望以后能夠在這個(gè)方面深入一步的研究并提出較為詳細(xì)的討論。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]董秀青，胡磊國(guó).移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展因素和趨勢(shì)分析[J].移動(dòng)通信，2014（17）.

[2]張超.移動(dòng)終端能力識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2015（2）.