高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制創(chuàng)新研究

葛倬實

【摘要】本文從H職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)管理工作實際情況出發(fā)，探討高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)存在的問題，指出現(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制的不足，并結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)給出相應(yīng)創(chuàng)新對策。

【關(guān)鍵詞】高職院校 質(zhì)量監(jiān)控 創(chuàng)新

高職院校的根本任務(wù)是培養(yǎng)面向企業(yè)、面向生產(chǎn)和服務(wù)一線的實用型、技能型、創(chuàng)新型人才。教學(xué)工作作為高職院校的中心工作，是實現(xiàn)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2015 年 7 月份教育部辦公廳發(fā)布了《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進制度的通知》，明確提出 “建立常態(tài)化的職業(yè)院校自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的機制……聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、教師隊伍與建設(shè)、 課程體系與改革……質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素……構(gòu)建校內(nèi)全員全過程全方位的質(zhì)量保證制度體系，并將自我診斷與改進工作情況納入年度質(zhì)量報告。”在新常態(tài)下如何提高高等職業(yè)教育的辦學(xué)質(zhì)量，成了擺在高等職業(yè)教育工作者面前的重要問題。進一步完善高職院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系，切實提高高職院校的教學(xué)質(zhì)量迫在眉睫。

一、H職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制現(xiàn)狀及不足

（一）教學(xué)督導(dǎo)環(huán)節(jié)過于形式化

1.H職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)督導(dǎo)工作主要由督導(dǎo)部門的專職督導(dǎo)與各教學(xué)單位的兼職督導(dǎo)共同完成，同時還要求教學(xué)單位負責人、教師之間相互聽課、督導(dǎo)教學(xué)。

2.目前教學(xué)督導(dǎo)環(huán)節(jié)存在的主要問題是形式大于內(nèi)容，只注重“督”而忽視了“導(dǎo)”，專、兼職督導(dǎo)在聽課后，很難深入地就教師教學(xué)中存在的問題進行深入探討、給出詳細的解決方案。督導(dǎo)組成員大多為年齡偏大的教師和領(lǐng)導(dǎo)，理念、思想與年輕教師有分歧，進一步造成了雙方溝通上的困難。同時，督導(dǎo)在聽課中發(fā)現(xiàn)的一些違反教學(xué)管理制度的問題也缺少專門途徑進行追查與處理，導(dǎo)致部分教師“無視”督導(dǎo)，我行我素，不能及時進行改正。

3.教學(xué)單位負責人在專任教師心中的權(quán)威性很大，但他們大部分工作繁忙，僅能保證在開學(xué)初和學(xué)期末參與到聽課與教學(xué)督導(dǎo)工作中，很難全程參與督導(dǎo)工作。教師之間的互相聽課很多時候由于課程安排時間沖突，很難保證聽課數(shù)量和質(zhì)量。

（二）教師教學(xué)評價周期長、信息失真嚴重

1.H職業(yè)技術(shù)學(xué)院自2009年實行學(xué)生教學(xué)信息員制度以來，一直以班級為單位設(shè)計學(xué)生教學(xué)信息員，每兩星期反饋一次各課程教學(xué)信息，反饋信息經(jīng)整理、傳閱、批復(fù)等環(huán)節(jié)，共需三個星期才能完成一個反饋周期，周期過長導(dǎo)致信息時效性缺失。

2.目前各班級學(xué)生教學(xué)信息員通過填寫紙質(zhì)《教學(xué)信息反饋表》的形式反饋信息，各二級學(xué)院信息員負責人將紙質(zhì)表格內(nèi)容整理為電子文檔，上交至學(xué)校教學(xué)信息中心，由學(xué)校教學(xué)信息中心審核后轉(zhuǎn)發(fā)至各教學(xué)單位負責人簽署處理意見，最后再由學(xué)校教學(xué)信息中心將教學(xué)單位處理意見向?qū)W生公布。教學(xué)信息經(jīng)過兩次整理，失真嚴重，無法真正反映學(xué)生對教學(xué)環(huán)節(jié)的意見。

3.班級教學(xué)信息員較為固定，且由于學(xué)業(yè)繁忙無法保證每次填寫《教學(xué)信息反饋表》前都能夠廣泛征求班級同學(xué)意見，易導(dǎo)致“以偏概全”的情況出現(xiàn)，也是信息失真的主要原因之一。

（三）實踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控機制缺失

高職院校的實踐教學(xué)分為校內(nèi)實踐和校外頂崗實習(xí)兩大部分，校內(nèi)實踐環(huán)節(jié)還是屬于課堂教學(xué)的一種，通過學(xué)生教學(xué)信息員可以收集到相應(yīng)的教學(xué)反饋信息。

而校外頂崗實習(xí)由于學(xué)生分散，工作地點、崗位不同，教師對學(xué)生的頂崗實習(xí)指導(dǎo)也多采用電話、QQ、微信等無線方式進行，教學(xué)管理人員能夠查看的材料只有老師們填寫的《頂崗實習(xí)指導(dǎo)手冊》，并不能真正了解學(xué)生頂崗實習(xí)過程中是否遇到問題、又是如何解決問題的。上述多種原因造成了目前校外頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控的缺失。

二、H職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制創(chuàng)新對策

為了進一步完善高職院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系，H職業(yè)技術(shù)學(xué)院進行了大膽的改革，主要創(chuàng)新對策如下：

（一）完善現(xiàn)有教學(xué)督導(dǎo)流程

1.大膽啟用中、青年骨干教師擔任兼職督導(dǎo)，拉近督導(dǎo)與教師之間的距離；

2.設(shè)計《H職業(yè)技術(shù)學(xué)院督導(dǎo)信息反饋表》，將督導(dǎo)聽課過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋至相關(guān)教學(xué)單位，由教學(xué)單位與督導(dǎo)部門共同進行調(diào)查、了解，及時解決問題，切實發(fā)揮督導(dǎo)作用；

3.確立督導(dǎo)工作例會制度，每月集中座談，專、兼職督導(dǎo)加強溝通，共享值得推廣的經(jīng)驗與方法，更好地做好督導(dǎo)工作。

（二）引入在線教學(xué)信息反饋平臺

1.H職業(yè)技術(shù)學(xué)院借購買、更新教務(wù)管理系統(tǒng)之機會，借助系統(tǒng)模塊開辟在線教學(xué)信息反饋模式，廢棄填寫紙質(zhì)《教學(xué)信息反饋表》的做法，改為每個星期通過系統(tǒng)在線反饋各類教學(xué)信息，有效縮短反饋周期。

2.通過在線反饋的教學(xué)信息，提交之后相關(guān)單位負責人及教務(wù)處管理人員即可看到，并通過系統(tǒng)批復(fù)處理結(jié)果，各類反饋信息不再經(jīng)由他人進行整理，有效控制信息的真實性、準確性。

3.班級信息員不再限定為一個人，可以為多個信息員開通賬號，也可以根據(jù)學(xué)生實踐課、選修課情況，指定校內(nèi)實踐課、選修班級中的學(xué)生教學(xué)信息員，填補選修課教學(xué)信息空白，使教學(xué)反饋信息更具有代表性、廣泛性，不再是“一家之言”。

（三）啟用頂崗實習(xí)在線管理平臺

為填補校外頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)的監(jiān)控機制空白，H職業(yè)技術(shù)學(xué)院已決定引進頂崗實習(xí)在線管理平臺，通過科技運用彌補傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制的不足。擬引進的平臺支持電腦端和手機客戶端登入，能夠智能識別登錄人的位置信息，確保學(xué)生按要求進行校外頂崗實習(xí)。頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師則可以通過系統(tǒng)完成發(fā)布實習(xí)任務(wù)、評閱學(xué)生實習(xí)周記、實習(xí)報告、布置畢業(yè)設(shè)計選題等工作，學(xué)生則可以實時收取教師發(fā)布的信息，根據(jù)系統(tǒng)提示完成每一階段的實習(xí)任務(wù)。在實習(xí)結(jié)束時，可以通過系統(tǒng)集中導(dǎo)出各類材料，如學(xué)生實習(xí)周記、教師指導(dǎo)記錄等，便于統(tǒng)計、存檔。

后記：綜上所述，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作要想發(fā)揮作用，就必須與時俱進，不斷更新理念與手段，不斷思考現(xiàn)有制度的不足之處并找出解決方案，只有這樣才能真正發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的“自我診斷”作用。

參考文獻：

[1]王生根.高職院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系的問題和

對策[J].職業(yè)與教育2013（2）：24-26.