中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)探析

□湯 毅

(無(wú)錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 無(wú)錫 214200)

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)探析

□湯 毅

(無(wú)錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 無(wú)錫 214200)

隨著信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的逐步發(fā)展和深入，特別是國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)日益成為廣大中小企業(yè)的主流營(yíng)銷(xiāo)方式。但是，由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步較晚，加之相關(guān)配套體系的不健全，使得中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨著諸多瓶頸，為此，積極探索這些問(wèn)題，有的放矢的制定相關(guān)應(yīng)對(duì)策略，意義重大且深遠(yuǎn)。

中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；現(xiàn)狀；問(wèn)題；策略

1 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及問(wèn)題

1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱

雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)已經(jīng)擁有了近三十年的發(fā)展歷程，也取得了一定的成績(jī)，擁有了相對(duì)成熟的技術(shù)，但是，與美國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)方面還處于蹣跚學(xué)步的階段，至今還沒(méi)有形成一個(gè)“全民性”的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，從而很大程度上限制了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體發(fā)展。

1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)比較特殊，從業(yè)人員不但要懂得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還要有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和商務(wù)洽談能力等，可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員是復(fù)合型人才。但是，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)起步較晚，各大高等院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)也相對(duì)滯后，從而使得我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才鳳毛麟角、嚴(yán)重匱乏。

1.3 物流配送體系滯后

健全高效的物流配送體系是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要基礎(chǔ)，但是，由于條件限制，絕大多數(shù)中小企業(yè)沒(méi)有自己的物流配送中心，基本上都是依賴于第三方物流公司對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行貨物配送，而從目前的現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)物流公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展嚴(yán)重滯后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上互聯(lián)網(wǎng)交易的發(fā)展步伐，從而在很大程度上制約了我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效開(kāi)展。

1.4 網(wǎng)絡(luò)安全缺乏保障

由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和開(kāi)放性，以及網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的不成熟性，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題成為制約互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸，木馬病毒、惡意攻擊、密碼盜竊、商業(yè)信息劫取等網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題形勢(shì)嚴(yán)重。

2 中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略建議

2.1 提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)

一方面，隨著信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的逐步發(fā)展和深入，特別是國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)日益成為當(dāng)今企業(yè)的主流營(yíng)銷(xiāo)方式。所以，廣大中小企業(yè)要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，打破傳統(tǒng)觀念的桎梏，積極認(rèn)識(shí)和重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，借鑒大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn)，踏上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之路。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)必將成為21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要助推器。

2.2 加大專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)

一方面，各相關(guān)高等院校應(yīng)積極開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、信息安全、電子商務(wù)等與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)和課程，并加大師資和教學(xué)設(shè)備的投入力度，為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)高端的復(fù)合型人才，為我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。另一方面，社會(huì)各相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)給予網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培訓(xùn)足夠的重視，積極開(kāi)辦各種形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班，通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)家教授或是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)知名人物授課的方式，為社會(huì)和廣大中小企業(yè)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的綜合性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。

2.3 發(fā)展物流配送體系

沒(méi)有一套健全完善的物流配送體系作為支撐，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就無(wú)法有效開(kāi)展。為此，一方面，廣大開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的中小企業(yè)在選擇第三方物流配送合作企業(yè)時(shí)，不要只是貪圖價(jià)格上的優(yōu)惠，要全方位衡量，遴選口碑好、實(shí)效快、服務(wù)到位的第三方物流配送企業(yè)進(jìn)行合作，以免因第三方物流配送企業(yè)的問(wèn)題而為自身帶來(lái)不必要的麻煩和負(fù)面影響。另一方面，廣大第三方物流配送企業(yè)也應(yīng)積極從促進(jìn)自身健康、持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，進(jìn)一步提高服務(wù)效率，在為廣大中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)提供檢視的第三方物流配送保障的同時(shí)，促進(jìn)自身的良好發(fā)展。

2.4 健全網(wǎng)絡(luò)安全保障

一方面，各相關(guān)高等院校和社會(huì)各相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)信息安全專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的培養(yǎng)和培訓(xùn)，通過(guò)開(kāi)設(shè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)、課程、培訓(xùn)班等方式，加大人才培養(yǎng)力度，為網(wǎng)絡(luò)安全部門(mén)和相關(guān)行業(yè)提供源源不斷的高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)安全人才。另一方面，健全和完善網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律法規(guī)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全犯罪的打擊和懲處力度，以此震懾不法份子。同時(shí)，要加大跨境警方合作力度，積極與境外網(wǎng)絡(luò)安全攻擊源所在地警方聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊境外滲入的網(wǎng)絡(luò)安全破壞行為。結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步較晚，加之相關(guān)配套體系不健全、保障技術(shù)不成熟，使得中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式單一、物流配送體系滯后、網(wǎng)絡(luò)安全缺乏保障等諸多瓶頸性障礙，嚴(yán)重制約了廣大中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效開(kāi)展。為此，積極提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、加大專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)、豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式、發(fā)展物流配送體系、健全網(wǎng)絡(luò)安全保障，對(duì)于推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)意義重大。

1004-7026（2017）21-0092-01

F274;F276.3

A

10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.21.068